8. Se examina el concepto desde tres acepciones: como un fenómeno, como un conjunto de técnicas y actividades, como una disciplina. Las dos primeras remiten por un lado a un "conjunto de mensajes que se intercambian los integrantes de una organización y entre ésta y su medio" (…), y por otro a un "conjunto de técnicas y actividades para facilitar el flujo de mensajes entre los miembros de la organización. y entre ésta y su medio para influir en las opiniones y conductas del público interno y externo". La tercera acepción jerarquiza el concepto tratándolo como disciplina. Enfocada desde los lineamientos de la escuela sistémica, con importantes rasgos del estructural funcionalismo, en esta última acepción se apoyan las dos primeras.
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11. Hipótesis básicas del construccionismo social El construccionismo social busca explicar cómo las personas llegan a describir, explicar o dar cuenta del mundo donde viven. Para ello, toma en cuenta dos hipótesis: 1) Lo que consideramos conocimiento del mundo no es producto de la inducción o de la construcción de hipótesis generales, como pensaba el positivismo, sino que está determinado por la cultura, la historia o el contexto social. Por ejemplo, expresiones como empresa, mercado, precio, etc. están definidos desde un uso social de los mismos.
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13. T Sistema de Comunicación Estructura en la que se articulan pautas y patrones de expresión correspondientes a los diversos códigos que facilitan la producción e interpretación de signos y mensajes, objetos de la interacción comunicativa Sistema Social de interacción Estructura regulada por derechos y obligaciones que afectan a individuos e instituciones en referencia a la producción, distribución y consumo de bienes y servicios, objeto de la interacción social Sistema Ecológico Sistema de apropiación del entorno que posibilita que, cualquier sujeto le atribuya valores, símbolos y expectativas, a las cosas, aconteceres, y a las personas, que sean capaces de propiciarle gratificaciones o sufrimiento, objeto de la interacción ecológica, o adaptativa
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16. La construcción teórica sugerida debe realizarse con extremo cuidado para no repetir concepciones de antaño que instalen a los sujetos en seguidores y seguidos o hipnotizadores e hipnotizados. Concepciones como la anterior nos incapacitan para la labor. Alguna vez alguien, sintetizó de manera "brillante" el objeto de estudio o quehacer del área: "nos encargamos de mantener en paz a los jodidos para que muy contentos sigan haciendo su trabajo".
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18. Enmarcada en la Teoría Social de la Comunicación, con ésta como fundamento y en el reconocimiento de la comunicación como proceso inherente al ser humano que por tanto ha estado y estará siempre en la organización, la Comunicación Organizacional debe definirse como la construcción y fortalecimiento de representaciones comunes en consonancia con la meta de la organización y el respeto a las diferencias para propiciar la identidad y cohesión como fuerza de grupo.