Turismo medico en España
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Impacto del turismo médico en España. Presentación en el IMTJ Medical Travel Summit 2016 del estudio realizado con la participación de clínicas privadas en España y el soporte de Temos España & Portugal. Organización, influencia y estrategia respecto al turismo sanitario y para la atención de pacientes internacionales.
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- 3. Influencia Influence Clínicas y Pacientes Internacionales Clinics and International Patients Organización Organization Estrategia Strategy
- 4. Influencia Influence Clínicas y Pacientes Internacionales Clinics and International Patients Organización Organization Estrategia Strategy Responsabilidad Responsibility Estructura Structure Procedimientos Procedures
- 5. Influencia Influence Clínicas y Pacientes Internacionales Clinics and International Patients Organización Organization Estrategia Strategy Personal Human Resources Economía Economics Contratación Hiring Inversión Investment Formación Training Resultados Results
- 6. Influencia Influence Clínicas y Pacientes Internacionales Clinics and International Patients Organización Organization Estrategia Strategy Compromiso Compromise Expectativas Expectative Comercialización Commercialization
- 7. Actividad conPacientesInternacionales Activity with InternationalPatients
- 8. 20% 13% 11% 10% 10% 19%6%5% 5%1% Principales nacionalidades de los Pacientes Internacionales Main nationalities of International Patients Reino Unido UK Alemania Germany Francia France Italia Italy Rusia Russia Resto de Europa Rest of Europe Oriente Medio Middle East África Africa Iberoamérica Hispano-America Resto del mundo Rest of the world
- 9. 22% 11% 9% 57% Procedencia de los Pacientes Internacionales Origin of International Patients Residentes permanentes en España Spain permanent residents Residentes temporales en España Spain temporarily residents Transeúntes y turistas Passers and tourist Proceden del país de origen Coming from its own country
- 10. 33% 22% 18% 11% 9% 6% Principales tratamientos y patologías en Pacientes Internacionales Main treatments and pathologies for International Patients Fertilidad Fertility Traumatología Traumatology Estética Esthetic Oftalmología Ophthalmology Neurología Neurology Oncología Oncology
- 11. 5%4% 57% 31% 2% Cómo acceden a la Clínica los Pacientes Internacionales How International Patients access tothe Clinic and treatments Cirugía programada Scheduled surgery Urgencia Emergency Tratamiento programado Scheduled treatment Visita no programada Unscheduled visit Otros supuestos Other cases
- 13. Departamento de Pacientes Internacionales International Patients Department No Not9%Sí Yes 91% Acogida y Admisión de Paciente y Allegados Welcome & Admission of Patient & Relatives Propuestas y soluciones de Tratamiento Treatment proposals and solutions Promoción y Comercialización Marketing and Promotion Establecer Presupuestos Set Budgets 84% 78% 71% 67% No Not35%Organización del viaje y estancia Support for travel and lodging 65%
- 14. Influencia de los PacientesInternacionales Influence of International Patients
- 15. 27% 16% 14% 11% 10% Recursos Humanos. Contratación Human resources. Hiring Ha hecho contratos para pacientes internacionales Hiring made for international patients Cuadro médico / Doctors 74% 15% 11% Departamentos Departments Si / Yes No / Not No sabe / Don’t know Atención al paciente / Patients support Comercial / Commercial Enfermería / Nursing DPI / IDP
- 16. 16% 15% 15% 14% 11% Recursos Humanos. Formación Human resources. Training Formación específica para pacientes internacionales Dedicated training made for international patients Comunicación / Communication Principales áreas de formación Main training areas Si / Yes No / Not Organización / Organization Procedimientos / Procedures Idiomas / Languages Legales / Legal 50%50%
- 17. Inversiones Investments Hechas para atender a pacientes internacionales Made for international patients 70% 9% 21% 5% 32% 50% 13% Si / Yes No / Not No sabe / Don’t know Importantes Significant Pequeñas Small Muy importantes Very important Irrelevantes Irrelevant
- 18. 32% 18% 15% 10% Inversiones Investments Principales áreas de inversión Main investment areas Instalaciones generales / General installations Hospitalización Asistenciales / Healthcare Informática / TIC 75%
- 20. Estrategia. Implicación de la Dirección Strategy.Involvement of the Management Gerencia , Dirección Médica o de Enfermería. General, Medical or Nursery Management Dirección de Departamento o de área Departmental or area Management Propiedad – Consejo de Administración Ownership – Board of Directors Contratación o Servicio Externo Contacted or External Service 67% 84% 45% 27% 31% Subdirección de Departamento Departmental Assistant Manager Retos, Oportunidades y Soluciones para Pacientes Internacionales Opportunities, Challenges and Solutions for International Patients
- 21. Estrategia. Aplicación Strategy.Application Forma parte de la Estrategia del Centro Is part of the Strategy. Está incluido en la definición de la filosofía, fines u objetivos del Centro Is included in the philosophy, aims or objectives 66% 34% 100 % Si Yes No Not
- 22. 91% 9% 57% 43% Estrategia. Planificación Strategy.Planning Se han adoptado o planificado iniciativas específicas Special initiatives has been adopted or designed Existe una definición formal de lo que se considera Paciente Internacional There is a formal definition about what should be considered International PatientSi Yes No Not
- 23. 67% 37% 24% 27% 24% 22% 43% 51% 45% 47% Estrategia. Promoción y comercialización Strategy.Promotion and marketing Página Web Web site Imprescindible Essential Muy importante Very important 99% 80%Redes Sociales Social Network Buscadores de internet Internet searching engines Coordinadores en el extranjero Foreign facilitators Asistencia a ferias y congresos Congress and fair attendance 76% 71% 71%
- 24. 38% 38% 21% 2% Estrategia. Promoción y comercialización Strategy.Promotion and marketing Muy positivo Very positive Positivo Positive Razonable Reasonable Escaso Little Insuficiente Insufficient Cómo es el esfuerzo del Centro para atraer pacientes internacionales How is the work done to attract international patients 0%
- 25. Estrategia. Expectativas Strategy.Expectations Contribución ACTUAL a los objetivos económicos What is the CURRENT contribution to economic objectives Cómo espera que sea en el FUTURO la contribución económica de los Pacientes Internacionales What are expectations of the economic contribution in the FUTURE of International Patients Imprescindible Essential Muy relevante Very relevant Relevante relevant Poco relevante Small significance Indiferente Irrelevant 5% 39% 48% 9% 0% 24% 64% 9% 2% 0%
- 26. Juan Bosco Gimeno. Madrid +34 630903533 Más información More information. España y Portugal