El documento presenta las 5 etapas del proceso de reingeniería de procesos realizado por Henry Suarez, las cuales incluyen la preparación, identificación, visión, solución y transformación. La primera etapa involucra definir metas y objetivos. La segunda etapa identifica los procesos específicos que agregan valor. La tercera etapa desarrolla una visión comprensible, motivadora e inspiradora para el nuevo proceso.
2. Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4
Preparación Identificación Visión Solución Transformación
Definir
Metas Objetivos
Estrategias que justifiquen la
reingeniería y los vínculos entre los
resultados de la reingeniería y los
resultados de la organización.
Su propósito
Desarrollar
de un modelo
Oriental
Cliente
Etapa 5
Identificar
Procesos específicos Agregan
valor
Desarrollar
El proceso capaz de
producir un avance
decisivo en rendimiento.
La visión del nuevo
proceso debe ser
Comprensible
Motivadora
inspiradora
Se produce
Diseño
técnico
Diseño cultural-
organizacional
Especifica las
dimensiones
técnicas del nuevo
proceso.
Determinación
Realizar la visión
del proceso
implementando
el diseño de la
etapa 4.
