El departamento de medios se encarga de desarrollar el plan de medios para una campaña publicitaria, decidiendo a través de qué canales de comunicación transmitir el mensaje y comprando los espacios correspondientes. Este departamento realiza investigaciones de audiencias, planifica la estrategia de medios en función de los objetivos y presupuesto, y gestiona la compra de espacios a través de agencias de medios y departamentos comerciales.