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1. RETOS EN SOCIAL CRM
2. CONTACT ENGAGEMENT CENTER (CEC)
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3. CLAVES DEL ÉXITO DE UN CEC
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1. RETOS EN SOCIAL CRM
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¿DÓNDE MÁS VINCULACIÓN?
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VINCULACIÓN EMPLEADOSGestión
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¿DE QUIÉN SON LOS DATOS DE LAS RRSS?
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1. RETOS EN SOCIAL CRM
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LAS USUARIAS CONSUMEN UN 250% MÁS
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¿CÓMO FIDELIZAR EN TARJETAS DE CRÉDITO?
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SOPORTE, CO-CREACIÓN, CONTENIDOS
-50% QUEJAS Y + 25% RETENCIÓN
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UNA LLAMADA DE SOPORTE CUESTA ENTRE 4€
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