1. HABILIDADES DIRECTIVAS Septiembre-Octubre 2007 Profesoras: Raquel Calleja Mariel Bajo Rosa Escapa

2. MODULO 4: MOTIVACION Y DESARROLLO DE PERSONAS

3. FACTORES HIGIENICOS-MOTIVADORES HERZBERG A: Política y administración de la empresa B: Dirección C: Condiciones de trabajo D: Remuneración E: Seguridad en el empleo F: Rendimiento y éxito G: Reconocimiento H: El trabajo mismo I: Promoción J: M: Relaciones con compañeros y colegas Claves de la MOTIVACIÓN de personas

8. Pablo López Es uno de los trabajadores más antiguos, tiene 53 años y conoce muy bien la empresa. Ha visto pasar a varios responsables y nunca le han dado la oportunidad de ejercer el puesto a él. Tampoco le han dado nunca explicaciones incluso cuando él las ha pedido le han dicho que “necesitaban otro perfil distinto al suyo”. Siempre ha sido un buen trabajador, apreciado por la gente, sencillo y muy callado, pero los últimos 2 años, después de las contestaciones que le han dado a sus peticiones, ha decidido hacer lo justo y no mostrarse colaborativo en ningún momento. Ahora Pablo se ha convertido en un obstáculo para sus jefes, especialmente a la hora de pedir “extras” ya que su opinión influye mucho en sus compañeros y pocas veces está dispuesto a dar más de lo estrictamente necesario. Claves de la MOTIVACIÓN de personas

9. Claves de la MOTIVACIÓN de personas Daniel Pérez: Tiene 30 años y trabaja en empresa hace seis. Aunque aportaba experiencia de anteriores empresas, muestra siempre una gran necesidad de supervisión y aprobación por parte de sus compañeros y de su jefe, todo lo consulta y nunca toma iniciativas. Es muy responsable y serio con el trabajo, además todos le aprecian pero nadie cuenta con su opinión cuando surgen problemas y menos cuando hay que hacer cosas nuevas. No protesta nunca, pero tampoco participa ni va a más, es a veces el objeto de burla de algunos compañeros. Usted está convencido de que es un buen trabajador. Al ser de los más antiguos usted necesita contar con él para hacer cosas distintas a las que hace.

10. El salario es un factor necesario, pero no siempre el más motivante La mayoría de las condiciones que más motivan están en manos del superior inmediato Contratar a un profesional inadecuado equivale entre una y cinco veces salario bruto anual del seleccionado Claves de la MOTIVACIÓN de personas FACTORES HIGIÉNICOS vs MOTIVADORES Organización Calidad de vida Tarea Estilo liderazgo Política de personal Desarrollo profesional Clima general

11. ENRIQUECIMIENTO DE TAREAS RETROALIMENTACIÓN IDENTIDAD SIGNIFICADO VARIEDAD AUTONOMIA Cómo hacer el trabajo más INTERESANTE Claves de la MOTIVACIÓN de personas

17. Desarrollo a través de la DELEGACIÓN En quien delegar En aquellos que reúnan la necesaria capacitación y un mínimo nivel de entusiasmo para realizar la tarea requerida. Rol Social Autoimagen Valores Motivos Conocimientos Habilidades Mayor seguridad cuanto más coincida con la base de la COMPETENCIA

19. Desarrollo a través de la DELEGACIÓN Cómo evaluar Tras las periódicas revisiones y habiendo cambiado la fecha límite si fuese necesario, se habrá llegado al día en el que el trabajo se habrá terminado satisfactoriamente. De ser así, felicitar en público. De no ser así, criticar en privado y volver a empezar( Formar y Motivar)