Introducción a los principales sistemas de pago disponibles para el comercio electrónico: - Clasificación: off-line y on-line - Contra-reembolso - Transferencia Bancaria - Paypal - Tarjetas de crédito, sistema 3D Secure - Ventajas de tener múltiples sistemas

1. S is temas de Pa g o
en el C omerc io E lec trónic o
08/11/2010
Julio Fraile Montoro
julio@ideinternet.com
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2. CLASIFICACIÓN SISTEMAS DE PAGO
M étodos off-line
• Contra reembolso
• Transferencia bancaria
M étodos on-line
• Tarjetas de crédito y débito
• PayPal

3. CONTRA REEMBOLSO
13,6%
C omprador: efectúa el pago una vez se
haya recibido el producto
C omerc io:
• No hay señal económica
• Cobro del envío
• No automatización
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España
Octubre del 2010. Observatorio Red.es

4. TRANSFERENCIA BANCARIA
9,2%
S is tema s eg uro y sin costes adicionales
• Previo pago
• No es automático
• Lento y tienecomisión
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España
Octubre del 2010. Observatorio Red.es

5. PAY-PAL
5%
Rápido,seguro einternacional
Comisiones para Comerciante
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España
Octubre del 2010. Observatorio Red.es

6. TARJETAS DE CRÉDITO
64,6%
Cómo,fácil de usar y automatizado
• RequiereCertificado deSeguridad
• Comisiones y mantenimiento
• Requiere Configuración técnica
• Riesgo deFraude
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España
Octubre del 2010. Observatorio Red.es

7. TARJETAS DE CRÉDITO 3D S ec ure
Reduceel % de compras finalizadas
• Reducelas estafas
• Aumenta la Seguridad
• Protegela Privacidad del comprador
Proceso de compra con VISA:
http://www.visaeurope.es/utilicesuvisa/compreeninternet/funciona/shop_demo.html
Proceso de registro en sistema 3D Secure:
http://www.visaeurope.es/utilicesuvisa/compreeninternet/funciona/enrol_demo.html

8. ¿Cuántos sistemas de pago en mi tienda?
1 Sistema 2 Sistemas 3 Sistemas 4+ Sistemas
54
56
58
60
62
64
66
68
70
72
22+%
60%
66%
71%
72%
Carritos de la compra convertidos
en ventas según número de
métodos de pago disponibles
Fuente:The Insider's Guide to eCommerce Payment 2nd
Edition

9. FUENTES
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2010
http://www.ontsi.red.es/hogares-ciudadanos/articles/id/4877/estudio-b2c-2010.html
Libro blanco del comercio electrónico
http://www.libroblanco.aecem.org
The Insider's Guide to eCommerce Payment
www.cybersource.com/resources/collateral/Resource.../insiders_guide.pdf