Este documento resume las nuevas tendencias de pagos en el comercio electrónico. Explica que las soluciones de "compra ahora, paga después" (BNPL) han ganado popularidad durante la pandemia al ofrecer más flexibilidad de pago a los consumidores. También analiza los cambios regulatorios como la PSD2 y el sandbox financiero que impulsarán la innovación en pagos digitales.

1. Las nuevas tendencias de
compra (pagos) en ecommerce.
Cómo las novedades en pagos pueden hacer de
este uno de los momentos más interesantes.
Iván Párraga García
CIO SeQura

2. Iván Párraga García
/ivanparragagarcía
Socio fundador de SeQura
Montar el equipo técnico.
CTO – Chief Technology Officer
2014-2018
Montar la tecnología.
Desarrollo de nuevas áreas de negocio.
CIO – Chief Innovation Officer
2018-Actualidad
Desarrollo de nuevas tecnologías.
Qué es
El método
de pago preferido
Creamos métodos de pago
diseñados para maximizar la
conversión e incrementar
recurrencia. El método de pago
como impulso a la venta.
Más de
2.700 tiendas
integradas.
Más de
800.00
Compradores.
ivan.parraga@sequra.es

3. I. Lo que ha pasado
/ El impacto de la Covid-19.
II. Lo que está por venir
/ Más Covid-19
/ La revolución regulatoria.
Despliegue total de la PSD2
Puesta en marcha del Sandbox Fintech
¿De qué vamos
a hablar?
/ El auge del BNPL - “Buy Now Pay Later”

4. 4
Lo que ha pasado.
I. Lo que ha pasado.

5. / I. Lo que ha pasado.
El impacto
de la Covid-19
en el eCommerce
/ Las ventas globales del comercio electrónico se han
incrementado globalmente a pesar de los retos logísticos
En ocasiones el único canal disponible para realizar compras
En muchas ocasiones el canal recomendado o preferido.
/ El crecimiento en ventas se estima del 16,9% en Europa
Occidental respecto a la previsión pre-pandemia del 8%
/ Métodos de pago alternativos han visto reforzada su
penetración tanto en comercios como en adopción de nuevos
usuarios, destacando las soluciones BNPL (“Buy Now Pay Later”)

6. ¿Qué son las
soluciones
BNPL?
/ I. Lo que ha pasado.
BNPL = Buy Now Pay Later.
_ Medios que permiten flexibilizar el pago
_ Juegan con dos elementos
Aplazamiento del pago.
Fraccionamiento del pago.
_ Integración en el checkout como otros medios de
pago
_ Soluciones nativamente digitales, fáciles e
inmediatas que no requieren documentación

7. ¿Por qué las
soluciones
BNPL? ¿Por
qué ahora?
/ I. Lo que ha pasado.
Incrementan las conversión ofreciendo
más alternativas a los compradores
Ayudan a paliar el efecto de la COVID-19
como gastos imprevistos o la falta de
liquidez de las familias
Alternativa preferida a las tarjetas
de crédito
No todo el mundo tiene tarjetas de crédito.
Hay una tendencia hacia planes de pago más
previsibles y lejos de los intereses ocultos de las
tarjetas revolving.
Son más flexibles. Permiten cambian planes de
pago, amortizaciones sin penalización, etc.

8. 8
/ I. Lo que ha pasado.
Así te lo explican los usuarios de SeQura
Comentarios literales de las encuestas de satisfacción tras usar nuestras soluciones BNPL.
“Llevo unos años usando la plataforma y siempre
disponer de la rapidez y facilidad y como no ,
seguridad y confianza.”
“Me parece súper sencillo y muy cómodo.”
“Porque no es la primera vez que lo uso, sabes
cuándo te hacen el cobro de la mensualidad, no
hay cargos de más (Sabes perfectamente lo que
vas a pagar en cada mensualidad) y te notifican
cuando has pagado la mensualidad y cuando
acabas por completo de pagar. Muy satisfecho con
SeQura.”
”Un sistema que tal como esta hoy día la
economía va muy bien para cualquier familia, yo
volveré a comprar.”
“Son personas no maquinas, se adentran con los
clientes, y no lo tratan como deudores, además el
trato familiar y de amigos que tiene.“
“Fue fácil y flexible contratarlo y gracias a SeQura
hice mi sueño realidad”

9. 9
/ I. Lo que ha pasado.
Así te lo explican los usuarios de SeQura
Comentarios literales de las encuestas de satisfacción tras usar nuestras soluciones BNPL.
“Porque no es un cobro abusivo de intereses. Y
muy agradecida”
“Es genial por la facilidad de todo en sí, si tienes
dinero puedes pagarlo entero en cuanto puedas,
y también la facilidad de comprar cosas por
Internet. Estoy encantada yo lo e usado ya 3 veces
o así.“
”Por qué no tengo ni una queja de su servicio es
impecable.”
“Una muy buena opción cuando no puedes pagar
toda la suma de la compra de golpe
Por que es cómodo pagar en plazo adecuado a tu
economía y cuando te das cuenta ,ya lo tienes
pagado. Muchas gracias”

10. / I. Lo que ha pasado.
Crecimiento
mundial de
eCommerces con
soluciones con
BNPL.
Fuente: SimilarWeb. “Buy Now, Pay Later Report”.
Porcentaje mundial de comercios electrónicos con
dos de las principales soluciones BNPL

11. / I. Lo que ha pasado.
Aumento de la
conversión con
soluciones BNPL.
Ratio de conversión con comercios
ofreciendo soluciones BNPL (en azul) vs no
ofrecerlas (en naranja).
Fuente: SimilarWeb. “Buy Now, Pay Later Report”.

12. / I. Lo que ha pasado.
Pagos BNPL
en España hoy.
Fuente: SeQura
Número de pedidos en SeQura con soluciones
BNPL para comercio electrónico.
El porcentaje indica el incremento con respecto
a enero del mismo año
Durante el confinamiento
se dispara el número de transacciones por encima del
crecimiento del comercio electrónico.
El crecimiento se mantiene
constante en dos dimensiones
1. Opción cada vez más preferida en el
checkout (aumento del share).
2. Número de comercios que integran
2018 2019 2020
Inicio del
confinamiento
Ahora estamos
aquí

13. 13
/ I. Lo que ha pasado.
SeQura, líder del
mercado en
soluciones BNPL.
Paga tu compra una vez la tengas en tus manos.
Paga después.
Comprueba tu pedido antes de pagar y evita dolores de cabeza con los reembolsos
de tus devoluciones. Paga tu compra solo si te la quedas. El pago se realiza con
tarjeta, transferencia bancaria o ingreso en cuenta (recibirás los detalles por email).
No te lo gastes todo de golpe.
Divide en 3.
Dale un respiro a tu bolsillo y reparte el pago en 3 partes. La solución perfecta para esas
compras que hacen que tu cuenta del banco ese mes vaya un poco más justa que de
costumbre.
Paga a plazos tu compra, a tu ritmo.
Pago fraccionado.
Que el dinero nunca frene tus proyectos. Paga poco a poco tu compra, elige según los
meses o el importe de la cuota que más te convenga. Podrás completar el pago cuando
quieras sin penalizaciones ni costes extras.
Un respiro cuando llegan los meses de gastos.
Pago aplazado.
Navidad, vuelta al cole, vacaciones… Hay meses que los gastos se triplican. Con esta
solución puedes comprar lo que necesites este mes y pagarlo al siguiente.

14. Lo que está por venir.
II. Lo que está por venir.

15. / II. Lo que está por venir.
Más Covid-19
/ No está claro cuándo controlaremos la pandemia.
/ Es posible que haya nuevos confinamientos.
/ En principio el comercio electrónico está a salvo.
/ Hay que coger la ola. Las soluciones BNPL aportan mucho valor

16. / II. Lo que está por venir.
Revolución regulatoria
Dos eventos relevantes.
Despliegue total de la PSD2
el 1 de enero del 2021
Aprobación del Sandbox Fintech el pasado
4 de noviembre
La combinación de ambos disparará la
innovación en pagos
Hará más ágiles y eficientes procesos
existentes
Creará nuevas soluciones y productos.

17. 1 de enero de 2021
Tras varias moratorias, parece que la PSD2 se
va a aplicar de manera completa a partir del
/ II. Lo que está por venir.
Despliegue
completo de
la PSD2
La entrada en vigor del temido SCA.
De cara al comercio electrónico creo que hay
dos elementos principales a tener en cuenta:
La obligación de los bancos de ofrecer
servicios de iniciación de pagos.

18. 18
/ II. Lo que está por venir.
PSD2: Estado
del SCA
_ Seguimiento mensual en la Comisión
Nacional de Pagos
_
Hay un grado de preparación
desigual entre los diferentes actores
y bastante preocupación.
_
El Banco de España ya ha avisado
que no habrá más moratorias y a
partir de enero todos los pagos
digitales tendrán que pasar por SCA.
_
Hay un riesgo cierto de problemas de
adaptación y conversión los primeros
meses hasta que todo se asiente.

19. 19
/ II. Lo que está por venir.
Elimina el SCA con “Paga después” de SeQura
/
Si eliminas el proceso de pago del
proceso de compra no hay SCA
/
El producto “Paga después” de SeQura
permite terminar la compra sin pagar
/
Es el producto con el que SeQura se
lanzó al mercado hace 7 años
/
Somos los únicos en mercado que lo
ofrecemos sin capturar ningún medio de
pago en el checkout y por tanto sin tarjeta
/
Ten el único “medio de pago” en tu
checkout que no necesitará SCA.
/
Una ventaja competitiva especialmente hasta
que se estabilice el SCA en el mundo de las
tarjetas
Maximiza la conversión

20. / II. Lo que está por venir.
PSD2:
Iniciación
de pagos
La PSD2 fuerza a los
bancos a permitir la
iniciación de pagos por
parte de terceros (por
ejemplo comercios o
proveedores de pagos)
¿Cómo funciona?
El tercero obtiene consentimiento digital del propietario de la cuenta.
El tercero ordena al banco la transferencia de fondos del propietario
desde su cuenta a otra.
El banco ha de ejecutar una transferencia inmediata e irreversible.
Una posible aplicación
es que los comercios ofrezcan un medio de pago basado
en una transferencia inmediata
En España
el servicio se ofrece a través de APIs ofrecidas por el hub
de RedSys de una forma uniforme entre todas las
entidades
1 de enero de 2021
Fecha en la que os bancos están obligados a ofrecer y activar las APIs

21. 21
/ II. Lo que está por venir.
Sandbox
financiero:
qué es.
4 de noviembre de 2020
Inspirado en el exitoso Sandbox británico del 2017.
Sitúa a España como líder de la UE en innovación tecnológica financiera.
Un espacio de prueba controlado por el
regulador para nuevos proyectos que
difícilmente podrían desarrollarse de otra
manera
Se ha aprobado la Ley para la Transformación
Digital del sector financiero.
Inspirado en el exitoso Sandbox británico del 2017.
Permite reducir o eliminar requerimientos en aspectos actualmente
regulados
Los proyectos que han demostrado su utilidad en el Sandbox
pueden salir del mismo para comercializarse sin restricciones y
teniendo acceso a la obtención de licencias (si es necesario) de
forma express.

22. 22
/ II. Lo que está por venir.
Sandbox
financiero:
quién puede
entrar
Proyectos innovadores.
Fase tecnológica suficientemente madura para
ser probados
Proyectos que aporten valor añadido en alguno
de los siguientes aspectos en la prestación de
servicios financieros
- Mejora del cumplimiento normativo y de protección
de la clientela
- Aumento de la eficiencia
- Mejora de la calidad

23. / II. Lo que está por venir.
Qué puede
esperar el
ecommerce del
Sandbox
La combinación de la entrada en vigor de la PSD2 y el Sandbox
puede resultar en innovación tecnológica en:
Pagos
Por ejemplo, soluciones de transferencia inmediata sin uso de
tarjetas u otros medios de pago
Análisis financiero de compradores
Por ejemplo, soluciones financieras que puedan tener mejores
tasas de aceptación y procesos más ágiles.
Automatización que mejore procesos
regulatorios
Por ejemplo mejora de la eficiencia en procesos de prevención del
terrorismo o el blanqueo de capitales

24. Conclusiones.
Conclusiones.

25. / II. Lo que está por venir.
Motivos para el optimismo
Covid-19
+
PSD2
+
Sandbox
+
Ecommerce
Digitalización acelerada
Nuevos medios de pago
más eficientes
Crecimiento ecommerce
Consolidación nuevos hábitos
en la población
Mayor penetración soluciones
BNPL
Optimización de procesos

26. / II. Lo que está por venir.
Puntos clave
para llevar
y tener en
cuenta
1 / Preparar planes de reducción de impacto
del despliegue del SCA en las tarjetas
Plantearse integración “Paga después” de SeQura para
quitar el pago (y el SCA) del momento de la compra.
2 / Explorar soluciones BNPL para proporcionar
flexibilidad de pago a los consumidores e
incrementar conversión y ticket medio
Con métodos como “Paga después”, “Divide en 3”,
“Paga Fraccionado” y “Paga aplazado”de SeQura.
3 / Estar muy atentos a las novedades tecnológicas en
pagos y otros procesos fruto de la revolución
regulatoria que se está produciendo ahora mismo

27. ¡Gracias! ¿Preguntas?
/ Las nuevas tendencias de compra
(pagos) en ecommerce.
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ivan.parraga@sequra.es