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1 de 28
33Smart
Marketing
Ideas
Junio 2012
“Lo importante no es tener muchas ideas,
sino la idea oportuna en cada caso.“
the smart marketing agency
Has tomado una buena decisión.
Al echar un rápido vistazo a esta guía, elaborada por el equipo de Smartbrand en su
conjunto, observarás que todo se basa en el más básico ingrediente de la pócima
mágica del éxito, el sentido común.
-
cada y, por supuesto, debe presentar un retorno claro. Con esto en mente, hemos
recopilado un conjunto de ideas y acciones en forma de ejercicios categorizados por
Así que, imprime y manos a la obra. Anota en los márgenes, tacha tareas realizadas,
esboza ideas, aplícalas, lo que sea... Es probable que cuantas más ideas pongas en
marcha, más cerca del éxito estarás.
CONTENIDOS
Fácil
Ideas que requieren escasa
inversión en tiempo y en
energía
1
Moderado
Acciones que requieren más
tiempo y energía
2
Difícil
¡Sí! Estas son intensas. Pero
merecen la pena
3
SÍMBOLOS
33Smart
Marketing
Ideas
Mínimo coste
Bajo coste
Coste moderado
Coste elevado
Sin coste
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web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44
?
NOTAS
5
Además de tu site, ¿de qué otras maneras puedes establecer
una presencia online?
1. Descentraliza tu presencia web
En los 90, tu página web y tu presencia web eran prácticamente sinónimos. Hoy en
día, no es así. Si cuentas con presupuesto ajustado, considera dar el salto a otros
entornos online aparte de tu web. Hay numerosas opciones en Internet: Facebook,
Twitter, Google Plus, Pinterest, Flickr, YouTube, Vimeo, Tumblr, Ning, etc. Cuentan
con funcionalidades y audiencias que te supondrían mucho tiempo y dinero crear
desde cero.
Las siguientes ideas de marketing requieren cero o escaso presupuesto para
empezar, siendo, a la vez, bastante simples de aplicar. Esto no quiere decir que
sean de menor importancia dentro de tu plan de acción, para nada. De hecho,
son aquellas que podrás ejecutar inmediatamente. Asegúrate de revisar los
ejemplos que ponemos en “¿Quién más está haciendo esto?” ya que te propor-
cionan una fuente de inspiración y la posible validación de tu idea en el mundo
real.
¿QUIÉN MÁS ESTÁ
HACIENDO ESTO?
Los famosos caramelos Skittles,
que no encontrarás en España, está
usando esta estrategia para agitar su
presencia web. Echa un ojo a lo que
hacen en skittles.com.
33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL
FÁCIL
Acciones sencillas al
coste de un café con
leche
0
the smart marketing agency
6
? ¿Qué cosas hacen tus competidores que tu puedes hacer
diferente?
2. Haz una lista con todo lo que tus competidores
tienen en común... Luego, si aplica, haz lo contrario.
Es muy habitual que las empresas se enfrasquen en una competición por los mis-
mos elementos (productos, públicos, mercados, etc.) con competidores conocidos.
“La competencia cuenta con una super web, pues la mía debe ser un poco más
super; sus productos presentan unas características x, pues los míos x+y” y así, hasta
un largo etcétera.
enumerar todo lo que hace tu competencia. A continuación, piensa en exactamen-
te lo opuesto. ¿Utilizan predominantemente colores oscuros en su imagen? Utiliza
claros en la tuya. ¿Patrocinan eventos de motocross? Patrocina tu eventos de snow-
boarding.
Obviamente aplica la lógica que tu negocio requiera, pero con esta técnica podrás
obtener visibilidad y un posicionamiento diferencial.
NOTAS
33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL
3. Ponle pasión
Por mucho que nos guste pensar que nuestras decisiones son racionales y lógi-
una amplia mezcla de otros impulsos emocionales. Otorga igual importancia a los
argumentos racionales que a los emocionales. De esta forma, tu estrategia adquirirá
una fuerte conexión con los implicados en la misma y como resultado, obtendrás un
posicionamiento diferencial.
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web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44
733 Smart Marketing Ideas / FÁCIL
? ¿Qué valor real puedes ofrecer a tus potenciales clientes a
cambio de su información de contacto? ¡Se creativo!
NOTAS
? Más allá de aspectos prácticos, ¿cuáles son las necesidades
emocionales de tus clientes? ¿Cómo puedes satisfacerlas?
4. Siembra para recoger
Un potencial cliente visita de media otros 10 websites, tiendas, oficinas... antes de
comprar. Con seguridad, harás todo lo posible para que después de la visita, vuelva
y compre. Pero hay formas de anticiparse a su toma de decisión, construyendo
así una relación y pudiendo hacer un seguimiento mientras tus competidores no.
¿Cómo? Un buen ejemplo es ofrecer gratuitamente la descarga de algo de valor a
cambio de un mínimo de datos: email, nombre y apellidos. En inglés a esta estrate-
gia se denomina “value-for-free”.
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the smart marketing agency
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6. Haz amistad con otras empresas... y habla
de su buen trabajo
Hay que admitirlo, cada día descubres empresas con algo que destaca por encima
del resto; ya sea su posicionamiento, su propuesta de valor, sus productos, su ser-
vicio post-venta o su fantástico portfolio de trabajos. Es bueno que le des visibilidad
a través de tu blog, Twitter o incluso que escribas un artículo completo sobre tan
grato descubrimiento. Porque hacerlo, no sólo les favorece a ellos, sino que también
mejora tu imagen al hacer que tu empresa sea percibida como más genuina en sus
afirmaciones (aka menos orientada a ventas). Así que la próxima vez que descubras
una compañía impresionante, o tengas una excelente experiencia de servicio al
cliente, ¡hazlo saber!
? ¿Qué información les encantaría tener a tus clientes y sobre
la cual la competencia no habla abiertamente?
NOTAS
Cada sector suele tener normas no escritas sobre los contenidos de la documen-
tación comercial y de marketing y, en muchos casos, las organizaciones se imitan
unas a otras en vez de ponerse en la piel de los clientes y pensar en qué es lo que
realmente quieren saber. Por ejemplo, si eres una empresa de servicios, trata de
no hacer trabajar mucho a tus potenciales clientes para conseguir una valoración
económica de tus servicios. Trata de recopilar toda la información y requerimientos
del proyecto en una única reunión y, si fuera necesario, complementa la obtención
de información con un formulario enviado por correo. Y si además, presentas tus
propuestas en un documento con la información justa y necesaria y que contenga
un resumen ejecutivo, mejor que mejor.
5. Dilo de forma diferente
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NOTAS
? ¿Qué otras compañías destacan por encima del resto en tu
mente y sobre las que te gustaría hablar?
33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL
?
Piensa en qué clientes o proyectos serían los idóneos para
esta tarea.
7. Habla de tus clientes
Una buena forma de demostrar que eres el mejor del sector es comunicar qué han
conseguido tus clientes desde que consumen tus productos o reciben tus servicios.
No sólo para fomentar la fidelidad de tus fans, sino para llamar un poco la aten-
ción. Cualquier oportunidad que tengas para hablar de tus clientes, aprovéchala, y
si puedes hacerlo promocionando indirectamente tu propia empresa, mejor. Estas
referencias a clientes pueden ser en formato case study o en cualquier otro formato
creativo, siendo altamente recomendable formatos de comunicación no directamen-
te asociados a tu empresa.
? 0
the smart marketing agency
10 33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL
? ¿A qué mercados puedes enfocarte que tu competencia no
esté atacando?
8. Focalízate a mercados objetivos diferentes a
los de tu competencia
Siempre hay nuevos segmentos de consumidores que se mueren por oír hablar de
tus productos o servicios. ¡En serio! Quizás sean de menor tamaño que tu mercado
principal, pero piensa en las posibilidades de dirigirte a segmentos menores pero
bien seleccionados. O incluso, a pequeños grupos influyentes. Estos segmentos
están ahí fuera y tan solo debes encontrar el camino creativo para llegar a ellos. Por
ejemplo, si produces mantequilla, las mamás que compran en los supermercados
son probablemente tu mayor público objetivo, pero seguro que hay otros mercados
por explotar.
NOTAS
? ¿Sobre qué temas aparte de ti o tu empresa puedes tratar en
comunicaciones con clientes?
9. Deja de hablar de ti mismo y de tu empresa
El consumidor de a pie está tremendamente habituado a la publicidad comercial y,
por tanto, puede que no atienda a tus reclamos. Para tratar de evitar esto, ¿por qué
no cambiar el enfoque de tu comunicación comercial y tratar de dejar de hablar tan-
to de tí y de tu empresa? Es decir, ¿por qué no minimizar la presencia en tu comuni-
cación del YO protagonista de tu historia? Inicialmente puede ser un ejercicio difícil,
pero tus clientes lo agradecerán y te percibirán como una empresa que les aporta
contenidos de valor en vez de publicidad estándar.
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1133 Smart Marketing Ideas / FÁCIL
? ¿Cómo aplicarás esta idea a tu comunicación?
10. Si es absolutamente necesario hablar de tu
empresa... al menos hazlo con un toque diferente
Pueden darse escenarios que requieran que la comunicación se centre en lo corpo-
rativo, pero existen maneras más eficaces de hacerlo que la tradicional. “Compañía
X es sinónimo de integridad y honestidad” puede ser el posicionamiento a comuni-
car de cualquier organización. En su lugar, y lógicamente, si la actividad y el sector
lo permiten, ¿por qué no tomar la ruta comunicativa menos frecuentada y hacer
cualquier referencia a tu empresa más informal, e incluso nos atrevemos a decir,
más divertida? Es una jugada arriesgada, pero si se aborda integralmente como la
estrategia corporativa, puede ser un éxito y un aspecto muy, pero que muy diferen-
ciador. ¡Marketing a la máxima potencia!
NOTAS
¿QUIÉN MÁS ESTÁ HACIENDO ESTO?
Nosotros mismos podemos ser un buen ejemplo de una comunicación y po-
sicionamiento “ameno” y fresco. Vale, somos una agencia de marketing, pero
no al uso. Somos sencillos, humanos, directos, tatuados y felices. Pero a la vez,
profesionales, diligentes, orientados a negocio y a resultados, y muy comprome-
tidos con nuestros clientes.
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the smart marketing agency
12 33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL
? Además de en tu web, ¿dónde más puedes usar imágenes
reales ti mismo o tu equipo para tratar de humanizar las
relaciones con clientes?
11. Pon cara a tu empresa
Las personas queremos comprar cosas a otras personas, es un hecho. Esta obviedad
nos debería hacer preguntarnos por qué muchas empresas no muestran las caras
de sus empleados en su website. Si realmente quieres conectar con tus clientes, deja
el anonimato para los espías y muestra tu sonrisa al mundo.
NOTAS
? ¿Se te ocurren documentos, materiales de marketing o
herramientas comerciales que uses donde poder sustituir
textos por imágenes?
12. Más imagen y menos texto
Lo peor que tu material de marketing puede tener es contenidos sin sustancia. Si
esto sucediera, corres el riesgo de que los mensajes realmente importantes pasen
desapercibidos. Para evitarlo y siempre que te sea posible, haz uso de imágenes. La
gente ponemos mayor atención a diagramas, gráficos y fotos; así que úsalos. Esto no
quiere decir que debes eliminar todos los textos, pero algo que te agradeceremos
tus potenciales clientes es que limites tus palabras y digas lo absolutamente impres-
cindible.
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1333 Smart Marketing Ideas / FÁCIL
? ¿Qué puedes enviar a tus clientes por correo ordinario que
genere el mayor impacto posible?
13. Vuelta a los átomos
¿Cuándo fue la última vez que recibiste una copia impresa del portfolio de algún
posible proveedor? ¿Por qué no sorprender a tus clientes presentes/pasados/futu-
ros con buenas copias impresas de aquello que normalmente se lo enviarías por
email? Será memorable, incitará a la discusión y seguro que será difícil que lo tiren
a la basura. ¿Preocupado por los costes? Imprímelo en digital, sé creativo con los
exteriores-tapas y evita los sobres lujosos.
NOTAS
? ¿De qué sistemas automatizados puedes prescindir?
14. Desautomatízate
Sistemas telefónicos o de email automatizados pueden parecer una buena idea para
hacer parecer que tu empresa es grande y está muy ocupada, pero en realidad, eli-
minando estos sistemas avanzarás en el desarrollo de las relaciones con tus clientes.
Las personas agradecemos ser atendidos por otras personas, no por máquinas. Así
que tómate el tiempo necesario para fomentar las relaciones persona-persona, y
poco a poco ve desautomatizándote.
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the smart marketing agency
14
15. Pónle música
Dijo Nietzsche que “la vida sin música sería un error”. Nos gusta esta afirmación del
maestro alemán. Compaginar el ruido de las teclas por una buena banda sonora
hará más ameno el tiempo que transcurrimos en la oficina.
NOTAS
33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL
16. No te duermas
Lo que ha funcionado en un momento dado no tiene por qué seguir funcionando
siempre. Estate al día, analiza constantemente lo que estás haciendo y si su eficacia
sigue siendo la misma. Solo las piedras permanecen quietas.
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? ¿Monitorizas constantemente el resultado y/o retorno de tus
acciones?
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1533 Smart Marketing Ideas / MODERADO
NOTAS
QUIZÁS PUEDAS
INTENTAR...
PitchEngine.com es una fantástica
herramienta gratuita para crear no-
tas de prensa interactivas pudiendo
incluir imágenes, videos y links social
media.
? ¿Qué puedes hacer para destacar tus notas de prensa?
17. Envía notas de prensa memorables
Es fácil, imagínate ser periodista: recibes continuamente un bombardeo de notas
de prensa, todas escritas con el mismo patrón, todas optimizadas para copiar-pegar
en tu sistema, todas casi idénticas. Puede ser soporífico, ¿no crees? En vez de enviar
un comunicado más del montón, destaca, diferénciate. Envía a los medios notas de
prensa que necesiten (fotos, entrecomillados de valor, links, cronología, logos, etc.)
pero en un formato y tono diferente. Haz que visualmente impresionen. Crea un
nuevo estándar de comunicado de prensa.
Las ideas de esta sección son moderadamente difíciles de implementar, requie-
ren de una significante cantidad de tiempo y pueden costarte unos cuantos
euros, aunque algunas siguen siendo gratuitas. ¡No te dejes intimidar! Son meras
sugerencias. Quizás encuentres un modo más rápido y barato de ejecutar estas
ideas, así que asegúrate de tomar notas en el margen derecho. Muchas de las
ideas siguientes necesitan de un esfuerzo continuo para llevarlas a buen puerto,
así que asegúrate de que pueden cumplir los plazos y que dispones del equipo
necesario.
MODERADO
Comienza a
complicarse la cosa
0
the smart marketing agency
16
? ¿Qué detalle puedes tener en tu próximo evento público que
a la vez sea útil, creativo y relacionado con tu empresa o
actividad?
18. Haz regalos extraordinarios
Los regalos, por defecto, tienden a ser bolígrafos, camisetas o pegatinas. Algunos
de los regalos más creativos no tienen por qué costar más que un bolígrafo y hacen
que la gente hable de ellos. Así que piensa en algo diferente a las típicas camisetas y
regala algo que tus clientes no puedan esperar a usar.
NOTAS
¿QUIÉN MÁS ESTÁ
HACIENDO ESTO?
En SXSWi 2009, Adobe regaló lo que
eran básicamente calcetines en minia-
tura con su logo en ellos – consiguie-
ron convertir la ropa de bebés en unas
modernas fundas protectoras para
iPhone y iPod.
33 Smart Marketing Ideas / MODERADO
19. Conecta con los futuros profesionales,
los estudiantes
Los estudiantes de marketing pueden ser algo más que buenos becarios. Muchas
universidades tomarán los proyectos del mundo real y los confiarán a los alumnos
de marketing que investigarán, presentarán y comunicarán sus recomendaciones.
No sólo realizarán estos proyectos sin ningún coste para ti, sino que conseguirás un
excelente punto de vista externo, además de conocer futuros posibles empleados.
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1733 Smart Marketing Ideas / MODERADO
? ¿En qué proyecto puede un grupo de estudiantes de
marketing colaborar?
? ¿Cómo se te ocurre que puedes retomar el contacto con anti-
guos clientes y hacer que te mantengan en su cabeza?
20. Mantén el impulso
Tus clientes actuales son los que mejor conoces, así que lo tendrás más fácil para
fidelizarlos o incluso convertirlos en los mejores embajadores de tus productos o
servicios que empezando de cero con potenciales clientes. Establece un programa
para mantener el contacto con los antiguos y actuales clientes para seguir recordán-
doles que estás cerca y pensando en ellos.
NOTAS
21. Crea y escribe un blog local y sectorial
Dando voz a tu empresa con un blog referente del sector demostrarás que eres un
experto en tu campo. Te posicionarás como un líder de opinión, como una autoridad
y te ayudará a desarrollar la confianza con tus clientes. Un blog corporativo, en y por
sí mismo, es una buena forma de crear esta mismo posicionamiento, pero colaborar
en un blog externo a tu empresa aumentará más esta posicionamiento. Iniciar uno,
unirse a uno, no importa - ¡Sólo involúcrate con tu sector!
00
the smart marketing agency
18
? ¿Qué es eso que sólo tu o tu compañía hacéis?
22. Sé “el único”
Es común afirmar que eres “el mejor” en algo, o incluso “el primero”, así que ¿por
qué no encontrar algo en lo que eres “el único”? No tienes que ofrecer algún inven-
to loco o mudar tu oficina a un lugar remoto, sólo encuentra algo único. Puede ser
alguna forma de hacer negocios, una habilidad, el talento que tu empresa posee,
o incluso una herramienta que se ha creado durante años haciendo negocios. Si lo
demuestras, la gente te querrá por eso “único” que haces y se identificarán con ello.
NOTAS
33 Smart Marketing Ideas / MODERADO
? ¿Con qué blogs sectoriales puedes ponerte en contacto para
llegar a ser un colaborador regular?
23. Toma fotos... ¡Un montón!
... y luego haz algo con ellas. Por ejemplo, publícalas en Flickr o en la página de tu
empresa en Facebook y asegúrate de que los demás puedan disfrutarlas contigo.
Cualquier momento es bueno para tomar fotos para que todo el mundo - y los
clientes potenciales – las puedan ver. Esto da a las personas externas a tu compañía
la sensación de estar dentro y les permite conocer a tus empleados, en lugar de sólo
pequeñas biografías en la página web o fotos en Twitter.
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1933 Smart Marketing Ideas / MODERADO
NOTAS
¿QUIÉN MÁS ESTÁ
HACIENDO ESTO?
Vimeo es conocido por tomar infini-
dad de fotos y videos de su oficina...
¡Échale un ojo!
https://vimeo.com/about
24. A la caza activa de testimonios de clientes
satisfechos
Si esperas sentado a que tus clientes te envíen brillantes correos electrónicos
alabándote, vas a estar esperando un buen rato. Si sabes que has hecho un trabajo
estelar para tu cliente, pídele que escriba una recomendación. A la gente le encanta
compartir sus opiniones, por lo que probablemente lo harán de sumo agrado, de
aquí el tremendo éxito de páginas webs como Yelp. También puedes buscar ma-
neras más creativas o indirectas de pedir sus testimonios mediante encuestas o
haciendo uso de herramientas online como User Voice a través de la cual puedes
pedir ideas, feedbacks o valoración de tus usuarios o amigos.
? ¿Qué preguntas puedes preguntar a clientes activos y a
clientes antiguos? 0
the smart marketing agency
20
25. Usa el SEO como baza de negociación con
tus proveedores
¿Estás bien posicionado para los productos que vendes? Una buena idea es apro-
vechar este factor para negociar con tus proveedores. Si, por ejemplo, tienes una
tienda online de venta de zapatos y estás muy bien posicionado para los términos
relacionados con “zapatos de niño”, no dudes en reunirte con las distintas marcas
para plantearles que eres la web con mayor potencial para dar salida a su línea de
zapatos de niño. Estamos seguros de que podrás conseguir algún tipo de colabora-
ción especial con alguno de ellos.
NOTAS
33 Smart Marketing Ideas / MODERADO
? ¿Qué tipo de evento sectorial puede montar tu empresa?
¿Qué tipo de cosas hacen vibrar a tu equipo y en base a las
cuales os podéis diferenciar?
26. Inicia algo relacionado con tu sector
Puede ser cualquier cosa, desde campamentos de verano para niños, hasta encuen-
tros de networking en restaurantes locales. Al organizar un evento asociado con
tu sector, serás valorado como una empresa competente y comprometida a la que
todo el mundo deseará tener cerca. La única inversión que estos eventos exigen por
tu parte es un poco de tiempo. Si el tiempo es un contratiempo, lo único que tienes
que hacer es preguntar, ya que existen muchas empresas que les gusta ser los
anfitriones en celebraciones de eventos y hacer que la gente llame a su puerta, por
lo que todo el mundo saldrá ganando. Si el evento sigue creciendo, siempre puedes
contratar un grupo de voluntarios y delegar si es necesario. A la gente le encanta
involucrarse en lo que creen.
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web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44
2133 Smart Marketing Ideas / MODERADO
? ¿Cuál es exactamente tu mercado objetivo y que copy o
imagen visual puede llamar su atención?
27. Usa una publicidad muy segmentada
Google Adwords es una plataforma de publicidad muy buena, pero si quieres op-
timizar el presupuesto de tu publicidad, considera invertir en una plataforma más
específica como, por ejemplo, Facebook Ads, que te permite mostrar anuncios a
audiencias muy específicas basados en la ubicación, el estado civil, los intereses, la
dedicación laboral, la organización para la que trabaja, la edad, la orientación sexual,
etc. Haz que tu mensaje llegue a las personas que necesitan verlo.
NOTAS
PARA EMPEZAR
Facebook es una gran herramienta para
dirigirse a públicos muy específicos, basada
en una variedad de factores tales como sexo,
edad, ubicación, e incluso palabras clave men-
cionadas en sus perfiles. Usa el modelo pago
por clic que ayuda a controlar los presupues-
tos y es perfecto para crear conciencia de tu
marca, empresa o cualquier otra cosa que se
te ocurra.
the smart marketing agency
22
? ¿Qué herramientas o técnicas utilizáis en tu compañía que
pueden aportar valor a una mayor audiencia?
28. Construye una herramienta para tu
mercado objetivo
La gente no necesita más publicidad en su vida. Por eso, haz algo útil para ellos
mediante la construcción de una herramienta que puedan utilizar diariamente. Ve
más allá del enfoque de la vieja escuela “logotipo en el abrecartas” y construye algo
nuevo: un motor de búsqueda para el sector, una plantilla gratuita, una utilidad de
conversión, hardware modificado o alguna nueva forma de hacer las cosas. Puede
ser casi cualquier cosa, siempre y cuando sea útil y algo sobre lo que la gente pueda
hacer correr la voz.
NOTAS
¿QUIÉN MÁS ESTÁ HACIENDO ESTO?
Smash LAB ha creado cuatro páginas webs con el único propósito de dar a sus
fans algunas herramientas muy buenas: undrln presenta las características
destacadas del mundo de la publicidad, el marketing y el diseño; MakeFive
comparte listas top cinco, Design Can Change es una iniciativa por el cambio
climático; y Shift CMS es una página web de sistema de gestión de contenidos.
33 Smart Marketing Ideas / DIFÍCIL
Las ideas clasificadas en esta sección son identificadas como aquellas que re-
quieren una inversión significativa de dinero o esfuerzo para lograrlas. Sí, puede
que no sean las ideas de marketing más baratas o más fáciles, pero definitiva-
mente son las que tienen el mayor impacto. Conoces el dicho: “quien siembra,
recoge”, pues aquí aplica perfectamente. Distancia estas ideas a lo largo del
tiempo para mantener a los clientes expectantes y así no te quemarás demasia-
do rápido.
DIFÍCIL
¡Sí!
Estas son intensas.
Pero merecen la pena.
web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44
2333 Smart Marketing Ideas / DIFÍCIL
? ¿Sobre qué temas de interés podrías exponer?
29. Organiza talleres gratuitos
La gente suele querer guardar sus conocimientos y experiencias para ellos mismos,
pero todos sabemos nadie se queda sin ideas, ni pierde la capacidad de aprender,
así que ¿por qué no enseñas a otros lo que sabes? Compartir tus conocimientos
ayudará a que los compañeros del sector te respeten a ti y a tu empresa y, al mismo
tiempo, ayudarás a los clientes potenciales a valorar y confiar en tu opinión.
NOTAS
30. Crea un espacio único de oficina
Tu oficina puede servir para una variedad de funciones más allá de las 9-17h. Otór-
gale un poco de carácter poniendo muebles especiales, arte poco convencional y
juegos de mesa. Podrías incluso convertir el espacio en una oficina de co-working y
permitir que otras personas lo disfruten. Hay muchas opciones para que tu oficina
no incluya cubículos y corbatas. ¡Dale a tu oficina un respiro!
PARA INSPIRARTE
Prueba visitando
www.thisaintnodisco.com.
Aquí encontrarás infinidad de
ideas con las que hacer de tu
espacio de trabajo un entorno
especial.
the smart marketing agency
24 33 Smart Marketing Ideas / DIFÍCIL
? ¿Qué puedes permitirte regalar?
NOTAS
? ¿Cómo te organizarás para asistir a todos los actos a los que
seas invitado?
32. Habla, presenta y asiste a todo a lo que
estés invitado
Puede parecer que los compromisos y eventos interminables no generarán bene-
ficios, pero las impresiones dejadas y los contactos hechos estando presente en
todo lo que puedas, siempre serán dignos de tu tiempo. Sólo necesitas un poco de
planificación y, en caso de no poder, buscar otras personas idóneas que asistan en
tu nombre. ¡Puedes hacerlo!
0
31. Regala algo por lo que tus competidores cobran
Los beneficios obtenidos de la venta de algo pequeño no se pueden comparar con
el número de nuevos clientes que puedes conseguir si lo das de forma gratuita. Las
mejores cosas que puedes regalar son las que no cuestan más a tu compañía que
el tiempo invertido en su producción como, por ejemplo, extensos y detallados case
studies, libros de trabajo, libros electrónicos, guías como esta misma, etc.
web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44
2533 Smart Marketing Ideas / DIFÍCIL
? ¿Qué actividades ajenas a lo profesional puedes compartir?
¿Qué actividades puedes comenzar a hacer para fomentar
esta forma de pensar?
33. Sal de la oficina
Puede parecer contra el sentido común mostrar al mundo todas las cosas no relacio-
nadas con el trabajo que tu compañía está haciendo, pero demostrando que tienes
un entorno de trabajo redondo puede influir muy positivamente sobre la percepción
de ti y de tu organización. Todo el mundo espera que tu equipo esté anclado a la
mesa todo el día, con viajes poco frecuentes a la máquina expendedora. Por eso,
subir vídeos online de las actividades extras de tu empresa o yendo de viaje a un
evento de networking, demuestras que tu empresa es diferente a las demás. No hay
mejor marketing que el que muestra tu singularidad como empresa... y no sólo en
su producto o servicio.
NOTAS
Sinceramente esperamos que estas 33 ideas de Marketing te hayan inundado la cabe-
za de inspiración. Lo que harás a partir de este momento, sólo lo podemos imaginar.
Lo único que te pedimos es que nos mantengas informados de lo que estás haciendo
con la inspiración que has obtenido con esta guía. Cuéntanoslo por correo electróni-
co a hola@smartbrand.es o llámanos. Y por supuesto, nunca dudes en pedirnos un
poco de ayuda para poner estas ideas en práctica.
¡Feliz jornada de trabajo!
hola@smartbrand.es
www.smartbrand.es

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33 Ideas de marketing inteligentes y de bajo coste

  • 2.
  • 3. “Lo importante no es tener muchas ideas, sino la idea oportuna en cada caso.“
  • 4. the smart marketing agency Has tomado una buena decisión. Al echar un rápido vistazo a esta guía, elaborada por el equipo de Smartbrand en su conjunto, observarás que todo se basa en el más básico ingrediente de la pócima mágica del éxito, el sentido común. - cada y, por supuesto, debe presentar un retorno claro. Con esto en mente, hemos recopilado un conjunto de ideas y acciones en forma de ejercicios categorizados por Así que, imprime y manos a la obra. Anota en los márgenes, tacha tareas realizadas, esboza ideas, aplícalas, lo que sea... Es probable que cuantas más ideas pongas en marcha, más cerca del éxito estarás. CONTENIDOS Fácil Ideas que requieren escasa inversión en tiempo y en energía 1 Moderado Acciones que requieren más tiempo y energía 2 Difícil ¡Sí! Estas son intensas. Pero merecen la pena 3 SÍMBOLOS 33Smart Marketing Ideas Mínimo coste Bajo coste Coste moderado Coste elevado Sin coste 0
  • 5. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 ? NOTAS 5 Además de tu site, ¿de qué otras maneras puedes establecer una presencia online? 1. Descentraliza tu presencia web En los 90, tu página web y tu presencia web eran prácticamente sinónimos. Hoy en día, no es así. Si cuentas con presupuesto ajustado, considera dar el salto a otros entornos online aparte de tu web. Hay numerosas opciones en Internet: Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest, Flickr, YouTube, Vimeo, Tumblr, Ning, etc. Cuentan con funcionalidades y audiencias que te supondrían mucho tiempo y dinero crear desde cero. Las siguientes ideas de marketing requieren cero o escaso presupuesto para empezar, siendo, a la vez, bastante simples de aplicar. Esto no quiere decir que sean de menor importancia dentro de tu plan de acción, para nada. De hecho, son aquellas que podrás ejecutar inmediatamente. Asegúrate de revisar los ejemplos que ponemos en “¿Quién más está haciendo esto?” ya que te propor- cionan una fuente de inspiración y la posible validación de tu idea en el mundo real. ¿QUIÉN MÁS ESTÁ HACIENDO ESTO? Los famosos caramelos Skittles, que no encontrarás en España, está usando esta estrategia para agitar su presencia web. Echa un ojo a lo que hacen en skittles.com. 33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL FÁCIL Acciones sencillas al coste de un café con leche 0
  • 6. the smart marketing agency 6 ? ¿Qué cosas hacen tus competidores que tu puedes hacer diferente? 2. Haz una lista con todo lo que tus competidores tienen en común... Luego, si aplica, haz lo contrario. Es muy habitual que las empresas se enfrasquen en una competición por los mis- mos elementos (productos, públicos, mercados, etc.) con competidores conocidos. “La competencia cuenta con una super web, pues la mía debe ser un poco más super; sus productos presentan unas características x, pues los míos x+y” y así, hasta un largo etcétera. enumerar todo lo que hace tu competencia. A continuación, piensa en exactamen- te lo opuesto. ¿Utilizan predominantemente colores oscuros en su imagen? Utiliza claros en la tuya. ¿Patrocinan eventos de motocross? Patrocina tu eventos de snow- boarding. Obviamente aplica la lógica que tu negocio requiera, pero con esta técnica podrás obtener visibilidad y un posicionamiento diferencial. NOTAS 33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL 3. Ponle pasión Por mucho que nos guste pensar que nuestras decisiones son racionales y lógi- una amplia mezcla de otros impulsos emocionales. Otorga igual importancia a los argumentos racionales que a los emocionales. De esta forma, tu estrategia adquirirá una fuerte conexión con los implicados en la misma y como resultado, obtendrás un posicionamiento diferencial. 00 8
  • 7. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 733 Smart Marketing Ideas / FÁCIL ? ¿Qué valor real puedes ofrecer a tus potenciales clientes a cambio de su información de contacto? ¡Se creativo! NOTAS ? Más allá de aspectos prácticos, ¿cuáles son las necesidades emocionales de tus clientes? ¿Cómo puedes satisfacerlas? 4. Siembra para recoger Un potencial cliente visita de media otros 10 websites, tiendas, oficinas... antes de comprar. Con seguridad, harás todo lo posible para que después de la visita, vuelva y compre. Pero hay formas de anticiparse a su toma de decisión, construyendo así una relación y pudiendo hacer un seguimiento mientras tus competidores no. ¿Cómo? Un buen ejemplo es ofrecer gratuitamente la descarga de algo de valor a cambio de un mínimo de datos: email, nombre y apellidos. En inglés a esta estrate- gia se denomina “value-for-free”. 0
  • 8. the smart marketing agency 8 6. Haz amistad con otras empresas... y habla de su buen trabajo Hay que admitirlo, cada día descubres empresas con algo que destaca por encima del resto; ya sea su posicionamiento, su propuesta de valor, sus productos, su ser- vicio post-venta o su fantástico portfolio de trabajos. Es bueno que le des visibilidad a través de tu blog, Twitter o incluso que escribas un artículo completo sobre tan grato descubrimiento. Porque hacerlo, no sólo les favorece a ellos, sino que también mejora tu imagen al hacer que tu empresa sea percibida como más genuina en sus afirmaciones (aka menos orientada a ventas). Así que la próxima vez que descubras una compañía impresionante, o tengas una excelente experiencia de servicio al cliente, ¡hazlo saber! ? ¿Qué información les encantaría tener a tus clientes y sobre la cual la competencia no habla abiertamente? NOTAS Cada sector suele tener normas no escritas sobre los contenidos de la documen- tación comercial y de marketing y, en muchos casos, las organizaciones se imitan unas a otras en vez de ponerse en la piel de los clientes y pensar en qué es lo que realmente quieren saber. Por ejemplo, si eres una empresa de servicios, trata de no hacer trabajar mucho a tus potenciales clientes para conseguir una valoración económica de tus servicios. Trata de recopilar toda la información y requerimientos del proyecto en una única reunión y, si fuera necesario, complementa la obtención de información con un formulario enviado por correo. Y si además, presentas tus propuestas en un documento con la información justa y necesaria y que contenga un resumen ejecutivo, mejor que mejor. 5. Dilo de forma diferente 33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL 00
  • 9. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 9 NOTAS ? ¿Qué otras compañías destacan por encima del resto en tu mente y sobre las que te gustaría hablar? 33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL ? Piensa en qué clientes o proyectos serían los idóneos para esta tarea. 7. Habla de tus clientes Una buena forma de demostrar que eres el mejor del sector es comunicar qué han conseguido tus clientes desde que consumen tus productos o reciben tus servicios. No sólo para fomentar la fidelidad de tus fans, sino para llamar un poco la aten- ción. Cualquier oportunidad que tengas para hablar de tus clientes, aprovéchala, y si puedes hacerlo promocionando indirectamente tu propia empresa, mejor. Estas referencias a clientes pueden ser en formato case study o en cualquier otro formato creativo, siendo altamente recomendable formatos de comunicación no directamen- te asociados a tu empresa. ? 0
  • 10. the smart marketing agency 10 33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL ? ¿A qué mercados puedes enfocarte que tu competencia no esté atacando? 8. Focalízate a mercados objetivos diferentes a los de tu competencia Siempre hay nuevos segmentos de consumidores que se mueren por oír hablar de tus productos o servicios. ¡En serio! Quizás sean de menor tamaño que tu mercado principal, pero piensa en las posibilidades de dirigirte a segmentos menores pero bien seleccionados. O incluso, a pequeños grupos influyentes. Estos segmentos están ahí fuera y tan solo debes encontrar el camino creativo para llegar a ellos. Por ejemplo, si produces mantequilla, las mamás que compran en los supermercados son probablemente tu mayor público objetivo, pero seguro que hay otros mercados por explotar. NOTAS ? ¿Sobre qué temas aparte de ti o tu empresa puedes tratar en comunicaciones con clientes? 9. Deja de hablar de ti mismo y de tu empresa El consumidor de a pie está tremendamente habituado a la publicidad comercial y, por tanto, puede que no atienda a tus reclamos. Para tratar de evitar esto, ¿por qué no cambiar el enfoque de tu comunicación comercial y tratar de dejar de hablar tan- to de tí y de tu empresa? Es decir, ¿por qué no minimizar la presencia en tu comuni- cación del YO protagonista de tu historia? Inicialmente puede ser un ejercicio difícil, pero tus clientes lo agradecerán y te percibirán como una empresa que les aporta contenidos de valor en vez de publicidad estándar. 00
  • 11. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 1133 Smart Marketing Ideas / FÁCIL ? ¿Cómo aplicarás esta idea a tu comunicación? 10. Si es absolutamente necesario hablar de tu empresa... al menos hazlo con un toque diferente Pueden darse escenarios que requieran que la comunicación se centre en lo corpo- rativo, pero existen maneras más eficaces de hacerlo que la tradicional. “Compañía X es sinónimo de integridad y honestidad” puede ser el posicionamiento a comuni- car de cualquier organización. En su lugar, y lógicamente, si la actividad y el sector lo permiten, ¿por qué no tomar la ruta comunicativa menos frecuentada y hacer cualquier referencia a tu empresa más informal, e incluso nos atrevemos a decir, más divertida? Es una jugada arriesgada, pero si se aborda integralmente como la estrategia corporativa, puede ser un éxito y un aspecto muy, pero que muy diferen- ciador. ¡Marketing a la máxima potencia! NOTAS ¿QUIÉN MÁS ESTÁ HACIENDO ESTO? Nosotros mismos podemos ser un buen ejemplo de una comunicación y po- sicionamiento “ameno” y fresco. Vale, somos una agencia de marketing, pero no al uso. Somos sencillos, humanos, directos, tatuados y felices. Pero a la vez, profesionales, diligentes, orientados a negocio y a resultados, y muy comprome- tidos con nuestros clientes. 0
  • 12. the smart marketing agency 12 33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL ? Además de en tu web, ¿dónde más puedes usar imágenes reales ti mismo o tu equipo para tratar de humanizar las relaciones con clientes? 11. Pon cara a tu empresa Las personas queremos comprar cosas a otras personas, es un hecho. Esta obviedad nos debería hacer preguntarnos por qué muchas empresas no muestran las caras de sus empleados en su website. Si realmente quieres conectar con tus clientes, deja el anonimato para los espías y muestra tu sonrisa al mundo. NOTAS ? ¿Se te ocurren documentos, materiales de marketing o herramientas comerciales que uses donde poder sustituir textos por imágenes? 12. Más imagen y menos texto Lo peor que tu material de marketing puede tener es contenidos sin sustancia. Si esto sucediera, corres el riesgo de que los mensajes realmente importantes pasen desapercibidos. Para evitarlo y siempre que te sea posible, haz uso de imágenes. La gente ponemos mayor atención a diagramas, gráficos y fotos; así que úsalos. Esto no quiere decir que debes eliminar todos los textos, pero algo que te agradeceremos tus potenciales clientes es que limites tus palabras y digas lo absolutamente impres- cindible. 00
  • 13. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 1333 Smart Marketing Ideas / FÁCIL ? ¿Qué puedes enviar a tus clientes por correo ordinario que genere el mayor impacto posible? 13. Vuelta a los átomos ¿Cuándo fue la última vez que recibiste una copia impresa del portfolio de algún posible proveedor? ¿Por qué no sorprender a tus clientes presentes/pasados/futu- ros con buenas copias impresas de aquello que normalmente se lo enviarías por email? Será memorable, incitará a la discusión y seguro que será difícil que lo tiren a la basura. ¿Preocupado por los costes? Imprímelo en digital, sé creativo con los exteriores-tapas y evita los sobres lujosos. NOTAS ? ¿De qué sistemas automatizados puedes prescindir? 14. Desautomatízate Sistemas telefónicos o de email automatizados pueden parecer una buena idea para hacer parecer que tu empresa es grande y está muy ocupada, pero en realidad, eli- minando estos sistemas avanzarás en el desarrollo de las relaciones con tus clientes. Las personas agradecemos ser atendidos por otras personas, no por máquinas. Así que tómate el tiempo necesario para fomentar las relaciones persona-persona, y poco a poco ve desautomatizándote. 0
  • 14. the smart marketing agency 14 15. Pónle música Dijo Nietzsche que “la vida sin música sería un error”. Nos gusta esta afirmación del maestro alemán. Compaginar el ruido de las teclas por una buena banda sonora hará más ameno el tiempo que transcurrimos en la oficina. NOTAS 33 Smart Marketing Ideas / FÁCIL 16. No te duermas Lo que ha funcionado en un momento dado no tiene por qué seguir funcionando siempre. Estate al día, analiza constantemente lo que estás haciendo y si su eficacia sigue siendo la misma. Solo las piedras permanecen quietas. 00 ? ¿Monitorizas constantemente el resultado y/o retorno de tus acciones?
  • 15. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 1533 Smart Marketing Ideas / MODERADO NOTAS QUIZÁS PUEDAS INTENTAR... PitchEngine.com es una fantástica herramienta gratuita para crear no- tas de prensa interactivas pudiendo incluir imágenes, videos y links social media. ? ¿Qué puedes hacer para destacar tus notas de prensa? 17. Envía notas de prensa memorables Es fácil, imagínate ser periodista: recibes continuamente un bombardeo de notas de prensa, todas escritas con el mismo patrón, todas optimizadas para copiar-pegar en tu sistema, todas casi idénticas. Puede ser soporífico, ¿no crees? En vez de enviar un comunicado más del montón, destaca, diferénciate. Envía a los medios notas de prensa que necesiten (fotos, entrecomillados de valor, links, cronología, logos, etc.) pero en un formato y tono diferente. Haz que visualmente impresionen. Crea un nuevo estándar de comunicado de prensa. Las ideas de esta sección son moderadamente difíciles de implementar, requie- ren de una significante cantidad de tiempo y pueden costarte unos cuantos euros, aunque algunas siguen siendo gratuitas. ¡No te dejes intimidar! Son meras sugerencias. Quizás encuentres un modo más rápido y barato de ejecutar estas ideas, así que asegúrate de tomar notas en el margen derecho. Muchas de las ideas siguientes necesitan de un esfuerzo continuo para llevarlas a buen puerto, así que asegúrate de que pueden cumplir los plazos y que dispones del equipo necesario. MODERADO Comienza a complicarse la cosa 0
  • 16. the smart marketing agency 16 ? ¿Qué detalle puedes tener en tu próximo evento público que a la vez sea útil, creativo y relacionado con tu empresa o actividad? 18. Haz regalos extraordinarios Los regalos, por defecto, tienden a ser bolígrafos, camisetas o pegatinas. Algunos de los regalos más creativos no tienen por qué costar más que un bolígrafo y hacen que la gente hable de ellos. Así que piensa en algo diferente a las típicas camisetas y regala algo que tus clientes no puedan esperar a usar. NOTAS ¿QUIÉN MÁS ESTÁ HACIENDO ESTO? En SXSWi 2009, Adobe regaló lo que eran básicamente calcetines en minia- tura con su logo en ellos – consiguie- ron convertir la ropa de bebés en unas modernas fundas protectoras para iPhone y iPod. 33 Smart Marketing Ideas / MODERADO 19. Conecta con los futuros profesionales, los estudiantes Los estudiantes de marketing pueden ser algo más que buenos becarios. Muchas universidades tomarán los proyectos del mundo real y los confiarán a los alumnos de marketing que investigarán, presentarán y comunicarán sus recomendaciones. No sólo realizarán estos proyectos sin ningún coste para ti, sino que conseguirás un excelente punto de vista externo, además de conocer futuros posibles empleados. 0
  • 17. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 1733 Smart Marketing Ideas / MODERADO ? ¿En qué proyecto puede un grupo de estudiantes de marketing colaborar? ? ¿Cómo se te ocurre que puedes retomar el contacto con anti- guos clientes y hacer que te mantengan en su cabeza? 20. Mantén el impulso Tus clientes actuales son los que mejor conoces, así que lo tendrás más fácil para fidelizarlos o incluso convertirlos en los mejores embajadores de tus productos o servicios que empezando de cero con potenciales clientes. Establece un programa para mantener el contacto con los antiguos y actuales clientes para seguir recordán- doles que estás cerca y pensando en ellos. NOTAS 21. Crea y escribe un blog local y sectorial Dando voz a tu empresa con un blog referente del sector demostrarás que eres un experto en tu campo. Te posicionarás como un líder de opinión, como una autoridad y te ayudará a desarrollar la confianza con tus clientes. Un blog corporativo, en y por sí mismo, es una buena forma de crear esta mismo posicionamiento, pero colaborar en un blog externo a tu empresa aumentará más esta posicionamiento. Iniciar uno, unirse a uno, no importa - ¡Sólo involúcrate con tu sector! 00
  • 18. the smart marketing agency 18 ? ¿Qué es eso que sólo tu o tu compañía hacéis? 22. Sé “el único” Es común afirmar que eres “el mejor” en algo, o incluso “el primero”, así que ¿por qué no encontrar algo en lo que eres “el único”? No tienes que ofrecer algún inven- to loco o mudar tu oficina a un lugar remoto, sólo encuentra algo único. Puede ser alguna forma de hacer negocios, una habilidad, el talento que tu empresa posee, o incluso una herramienta que se ha creado durante años haciendo negocios. Si lo demuestras, la gente te querrá por eso “único” que haces y se identificarán con ello. NOTAS 33 Smart Marketing Ideas / MODERADO ? ¿Con qué blogs sectoriales puedes ponerte en contacto para llegar a ser un colaborador regular? 23. Toma fotos... ¡Un montón! ... y luego haz algo con ellas. Por ejemplo, publícalas en Flickr o en la página de tu empresa en Facebook y asegúrate de que los demás puedan disfrutarlas contigo. Cualquier momento es bueno para tomar fotos para que todo el mundo - y los clientes potenciales – las puedan ver. Esto da a las personas externas a tu compañía la sensación de estar dentro y les permite conocer a tus empleados, en lugar de sólo pequeñas biografías en la página web o fotos en Twitter. 00
  • 19. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 1933 Smart Marketing Ideas / MODERADO NOTAS ¿QUIÉN MÁS ESTÁ HACIENDO ESTO? Vimeo es conocido por tomar infini- dad de fotos y videos de su oficina... ¡Échale un ojo! https://vimeo.com/about 24. A la caza activa de testimonios de clientes satisfechos Si esperas sentado a que tus clientes te envíen brillantes correos electrónicos alabándote, vas a estar esperando un buen rato. Si sabes que has hecho un trabajo estelar para tu cliente, pídele que escriba una recomendación. A la gente le encanta compartir sus opiniones, por lo que probablemente lo harán de sumo agrado, de aquí el tremendo éxito de páginas webs como Yelp. También puedes buscar ma- neras más creativas o indirectas de pedir sus testimonios mediante encuestas o haciendo uso de herramientas online como User Voice a través de la cual puedes pedir ideas, feedbacks o valoración de tus usuarios o amigos. ? ¿Qué preguntas puedes preguntar a clientes activos y a clientes antiguos? 0
  • 20. the smart marketing agency 20 25. Usa el SEO como baza de negociación con tus proveedores ¿Estás bien posicionado para los productos que vendes? Una buena idea es apro- vechar este factor para negociar con tus proveedores. Si, por ejemplo, tienes una tienda online de venta de zapatos y estás muy bien posicionado para los términos relacionados con “zapatos de niño”, no dudes en reunirte con las distintas marcas para plantearles que eres la web con mayor potencial para dar salida a su línea de zapatos de niño. Estamos seguros de que podrás conseguir algún tipo de colabora- ción especial con alguno de ellos. NOTAS 33 Smart Marketing Ideas / MODERADO ? ¿Qué tipo de evento sectorial puede montar tu empresa? ¿Qué tipo de cosas hacen vibrar a tu equipo y en base a las cuales os podéis diferenciar? 26. Inicia algo relacionado con tu sector Puede ser cualquier cosa, desde campamentos de verano para niños, hasta encuen- tros de networking en restaurantes locales. Al organizar un evento asociado con tu sector, serás valorado como una empresa competente y comprometida a la que todo el mundo deseará tener cerca. La única inversión que estos eventos exigen por tu parte es un poco de tiempo. Si el tiempo es un contratiempo, lo único que tienes que hacer es preguntar, ya que existen muchas empresas que les gusta ser los anfitriones en celebraciones de eventos y hacer que la gente llame a su puerta, por lo que todo el mundo saldrá ganando. Si el evento sigue creciendo, siempre puedes contratar un grupo de voluntarios y delegar si es necesario. A la gente le encanta involucrarse en lo que creen. 0
  • 21. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 2133 Smart Marketing Ideas / MODERADO ? ¿Cuál es exactamente tu mercado objetivo y que copy o imagen visual puede llamar su atención? 27. Usa una publicidad muy segmentada Google Adwords es una plataforma de publicidad muy buena, pero si quieres op- timizar el presupuesto de tu publicidad, considera invertir en una plataforma más específica como, por ejemplo, Facebook Ads, que te permite mostrar anuncios a audiencias muy específicas basados en la ubicación, el estado civil, los intereses, la dedicación laboral, la organización para la que trabaja, la edad, la orientación sexual, etc. Haz que tu mensaje llegue a las personas que necesitan verlo. NOTAS PARA EMPEZAR Facebook es una gran herramienta para dirigirse a públicos muy específicos, basada en una variedad de factores tales como sexo, edad, ubicación, e incluso palabras clave men- cionadas en sus perfiles. Usa el modelo pago por clic que ayuda a controlar los presupues- tos y es perfecto para crear conciencia de tu marca, empresa o cualquier otra cosa que se te ocurra.
  • 22. the smart marketing agency 22 ? ¿Qué herramientas o técnicas utilizáis en tu compañía que pueden aportar valor a una mayor audiencia? 28. Construye una herramienta para tu mercado objetivo La gente no necesita más publicidad en su vida. Por eso, haz algo útil para ellos mediante la construcción de una herramienta que puedan utilizar diariamente. Ve más allá del enfoque de la vieja escuela “logotipo en el abrecartas” y construye algo nuevo: un motor de búsqueda para el sector, una plantilla gratuita, una utilidad de conversión, hardware modificado o alguna nueva forma de hacer las cosas. Puede ser casi cualquier cosa, siempre y cuando sea útil y algo sobre lo que la gente pueda hacer correr la voz. NOTAS ¿QUIÉN MÁS ESTÁ HACIENDO ESTO? Smash LAB ha creado cuatro páginas webs con el único propósito de dar a sus fans algunas herramientas muy buenas: undrln presenta las características destacadas del mundo de la publicidad, el marketing y el diseño; MakeFive comparte listas top cinco, Design Can Change es una iniciativa por el cambio climático; y Shift CMS es una página web de sistema de gestión de contenidos. 33 Smart Marketing Ideas / DIFÍCIL Las ideas clasificadas en esta sección son identificadas como aquellas que re- quieren una inversión significativa de dinero o esfuerzo para lograrlas. Sí, puede que no sean las ideas de marketing más baratas o más fáciles, pero definitiva- mente son las que tienen el mayor impacto. Conoces el dicho: “quien siembra, recoge”, pues aquí aplica perfectamente. Distancia estas ideas a lo largo del tiempo para mantener a los clientes expectantes y así no te quemarás demasia- do rápido. DIFÍCIL ¡Sí! Estas son intensas. Pero merecen la pena.
  • 23. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 2333 Smart Marketing Ideas / DIFÍCIL ? ¿Sobre qué temas de interés podrías exponer? 29. Organiza talleres gratuitos La gente suele querer guardar sus conocimientos y experiencias para ellos mismos, pero todos sabemos nadie se queda sin ideas, ni pierde la capacidad de aprender, así que ¿por qué no enseñas a otros lo que sabes? Compartir tus conocimientos ayudará a que los compañeros del sector te respeten a ti y a tu empresa y, al mismo tiempo, ayudarás a los clientes potenciales a valorar y confiar en tu opinión. NOTAS 30. Crea un espacio único de oficina Tu oficina puede servir para una variedad de funciones más allá de las 9-17h. Otór- gale un poco de carácter poniendo muebles especiales, arte poco convencional y juegos de mesa. Podrías incluso convertir el espacio en una oficina de co-working y permitir que otras personas lo disfruten. Hay muchas opciones para que tu oficina no incluya cubículos y corbatas. ¡Dale a tu oficina un respiro! PARA INSPIRARTE Prueba visitando www.thisaintnodisco.com. Aquí encontrarás infinidad de ideas con las que hacer de tu espacio de trabajo un entorno especial.
  • 24. the smart marketing agency 24 33 Smart Marketing Ideas / DIFÍCIL ? ¿Qué puedes permitirte regalar? NOTAS ? ¿Cómo te organizarás para asistir a todos los actos a los que seas invitado? 32. Habla, presenta y asiste a todo a lo que estés invitado Puede parecer que los compromisos y eventos interminables no generarán bene- ficios, pero las impresiones dejadas y los contactos hechos estando presente en todo lo que puedas, siempre serán dignos de tu tiempo. Sólo necesitas un poco de planificación y, en caso de no poder, buscar otras personas idóneas que asistan en tu nombre. ¡Puedes hacerlo! 0 31. Regala algo por lo que tus competidores cobran Los beneficios obtenidos de la venta de algo pequeño no se pueden comparar con el número de nuevos clientes que puedes conseguir si lo das de forma gratuita. Las mejores cosas que puedes regalar son las que no cuestan más a tu compañía que el tiempo invertido en su producción como, por ejemplo, extensos y detallados case studies, libros de trabajo, libros electrónicos, guías como esta misma, etc.
  • 25. web: www.smartbrand.es email: hola@smartbrand.es twitter: smartbrand 360 tel: +34 93 193 59 44 2533 Smart Marketing Ideas / DIFÍCIL ? ¿Qué actividades ajenas a lo profesional puedes compartir? ¿Qué actividades puedes comenzar a hacer para fomentar esta forma de pensar? 33. Sal de la oficina Puede parecer contra el sentido común mostrar al mundo todas las cosas no relacio- nadas con el trabajo que tu compañía está haciendo, pero demostrando que tienes un entorno de trabajo redondo puede influir muy positivamente sobre la percepción de ti y de tu organización. Todo el mundo espera que tu equipo esté anclado a la mesa todo el día, con viajes poco frecuentes a la máquina expendedora. Por eso, subir vídeos online de las actividades extras de tu empresa o yendo de viaje a un evento de networking, demuestras que tu empresa es diferente a las demás. No hay mejor marketing que el que muestra tu singularidad como empresa... y no sólo en su producto o servicio. NOTAS
  • 26.
  • 27. Sinceramente esperamos que estas 33 ideas de Marketing te hayan inundado la cabe- za de inspiración. Lo que harás a partir de este momento, sólo lo podemos imaginar. Lo único que te pedimos es que nos mantengas informados de lo que estás haciendo con la inspiración que has obtenido con esta guía. Cuéntanoslo por correo electróni- co a hola@smartbrand.es o llámanos. Y por supuesto, nunca dudes en pedirnos un poco de ayuda para poner estas ideas en práctica. ¡Feliz jornada de trabajo!