3. Comencemos con una definición técnica:
palabra clave, traducción del inglés
“keyword”, es un término que sirve para
explicar el intercambio de información entre
las páginas web y los usuarios de internet.
Otra forma de explicarlo es la siguiente:
son los términos utilizados por las personas
para obtener respuestas y solucionar sus
problemas a través de los buscadores.
Cuando hablamos de palabras clave nos
referimos a términos compuestos por una o
más palabras. Por ejemplo, “bolso”, “bolso
de cuero”, “tendencias en bolsos en 2020”.
Todos esos términos son palabras clave.
¿Qué es
una
palabra
clave?
4. Es el proceso de encontrar y
analizar los términos de
búsqueda que las personas
ingresan en los motores de
búsqueda.
A través de esta indagación
podremos comprender cómo
buscan en internet un producto
o servicio como el que estamos
investigando.
¿Qué es la
investigación
de palabras
clave?
5. Porque se trata de comprender
lo que las personas buscan en
internet.
Sirve para identificar los
principales competidores.
Ayuda a descubrir y
seleccionar los nichos de
mercado donde entrar a
competir con el producto o
servicio de investigación.
Entrega información valiosa
para elaborar la estrategia de
contenidos digitales.
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¿Por qué es
importante
esta
investigación?
6. La primera perspectiva, tiene que ver con la orientación al producto.
Es una situación muy común en la que produces algo e intentas
venderlo.
Mientras que el segundo enfoque (que, personalmente recomiendo, si
tu situación lo permite), es la orientación al cliente, donde este es el valor
central del negocio.
¿Por dónde empezar?
Existen dos perspectivas que pueden guiar tu enfoque en
la investigación de palabras clave.
Dependiendo de la orientación, tu investigación de palabras clave será diferente.
Veamos primero qué es la orientación al producto.
7. La categoría del producto (por ejemplo, “el bolso”).
El tipo o la clase de producto (“bolso de cuero”, ”bolso de ecocuero”).
El uso que se le dará al producto (“bolso para oficina”, “bolso para laptop”).
El usuario del producto (“bolso de mujer”, “bolso de hombre”).
Los atributos del producto (“bolso pequeño”, “bolso elegante”, “bolso verde”, etc.).
Las ocasiones en las cuales se puede usar el producto (“bolso para cóctel”).
Las tendencias (“mini bolso”).
Los estilos (“tipo bandolera”, “satchel”, “bolso de mano”, “bolso de hombro”, etc.).
Orientación al producto
Si ya tienes un producto o servicio, este será tu
fuente de inspiración. En este caso puedes partir de:
8. El vocabulario de las personas, porque a
veces escribimos y hablamos de maneras
diferentes. Asimismo, tus clientes
potenciales pueden no manejar el
lenguaje técnico que tú usas.
Las diferencias semánticas de un país a
otro. Por ejemplo, en las diferentes
regiones hispanohablantes decimos
bolso de dama, bolso para mujer o
cartera para mujer y hay un montón de
maneras de llamar a un producto similar.
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Además, hay dos
elementos que
debes tener en
cuenta a la hora de
empezar tu
investigación de
palabras clave
9. Si vamos al segundo tipo de perspectiva, en cuanto a hacer la investigación de palabras
clave, tenemos la orientación al cliente.
Si crees que puedes reflexionar sobre tu producto o servicio actual, haciendo un ajuste en el
diseño, revisando la forma en la cual vendes tu producto hoy, este enfoque te ayudará.
Orientación al cliente
Se trata de entender y encontrar el punto óptimo entre lo que puedes crear o vender
versus lo que la gente busca en internet y lo que la gente está dispuesta a pagar.
Quizás, ese espacio, esa oportunidad, es algo que no tienes en este momento.
Probablemente, no estás fabricando un producto o no estás generando un servicio,
pero lo puedes crear, lo puedes diseñar.
¿De qué se trata?
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11. Por ejemplo: si dentro de tu exploración de palabras
clave, de volúmenes de búsqueda, te encuentras con
más términos relacionados con un producto para
hombre que para mujer, debes analizar si estás
dispuesto a diseñar un producto nuevo. ¿Puedes hacer
algo diferente y, eventualmente, dejar de competir en
un mercado para empezar a competir en otro?
Esta es la perspectiva del cliente: es dejar de pensar en
lo que nosotros estamos generando como negocio, en
el tipo de producto que acostumbramos fabricar, para
pasar a pensar en lo que las personas están buscando y
en resolver los problemas de esas personas.
Lo interesante
acá es
identificar
oportunidades
que puedas
ejecutar o
capturar en el
corto plazo.
12. Entrevistas en profundidad con tus
clientes actuales.
Leer los comentarios y evaluaciones
que dejan tus clientes en tu sitio
eCommerce (de esta forma verás qué
vocabulario usan).
Analizar los emails que has recibido
con comentarios o reclamos.
Un focus group con clientes.
Primero, y con mayor razón si tienes una
orientación al cliente, tienes que entender
bien el comportamiento de las personas, es
decir cómo hablan y cómo buscan. Para ello,
puedes hacer:
¿Cómo
hacer una
investigación
de palabras
clave?
13. En la ejecución de la investigación lo que necesitas,
principalmente, son herramientas SEO que recojan datos fuertes
y precisos acerca de lo que buscan las personas en los buscadores
y que permitan estimar variables como el volumen mensual y la
competencia.
Existen muchas herramientas que permiten hacer investigación de
palabras clave, a las que puedes acceder directamente en internet.