Ponencia que se realizó en la I Jornada innerUp de Gestión de Personas para el Sector Asistencial el 20 de junio de 2013.

1. Colabora:Organiza:

2. crecimiento desde el interior, reprogramando
paradigmas, actitud, equilibrio, practicando
nuevos comportamientos,
ir a mejor, tener ganas, subir, levantarse, estar ganando,
estar en ventaja, aumentar, ascendente, alcanzar,
estar capacitado, en lo alto, para arriba…
recursos y potencial
+
proactividad, seguridad

3. motivación
personal
necesidad
observada
____
visión interna y
externa
conocimiento de los
perfiles asistenciales
experiencia en la
casuística del sector
técnicas de desarrollo
personal
equipo específico
asistencial

4. ¿En qué utilizamos la mayor parte del presupuesto de la empresa?
personal
50 % – 60 %
 Salarios
 Seguros Sociales
 PRL
 Formación
 Selección
 Vestuario
 Horas extras / Sustituciones
 …

5. ¿Existe un ambiente confrontativo…

6. ….o colaborativo?

7. ¿Están identificados…
…y se están trabajando los
comportamientos tóxicos?

8. ¿Liderazgo autoritario
Vs
Líder coach ?

9. competencias asistenciales
 Iniciativa
 Orientación al cliente / usuario
 Adaptabilidad
 Trabajo en equipo
 Liderazgo
 Comunicación interpersonal
 Gestión emocional

10. resiliencia
capacidad de una persona o
grupo de afrontar y
sobreponerse a las
adversidades, saliendo
fortalecido o transformado
Innovar para desmarcarse del resto
Tangibles Vs Intangibles.
Desarrollo del equipo
Excelencia de trato al usuario: Confianza

11. Equipo
NO COMPROMETIDO
Dirección
NO COMPROMETIDA
Dirección
COMPROMETIDA
Equipo
COMPROMETIDO
FRUSTRACIÓN
GESTIÓN
CONSTRUCTIVA
CONFLICTOS
CONSTANTES
GESTIÓN
DESTRUCTIVA
gestión del cambio

12. innerup.com
Gracias por vuestra atención

13. Colabora:Organiza: