12. Gestión creativa de equipos
Características de una cultura de creatividad e
innovación:
Abrazan el cambio, se adaptan con flexibilidad a las
nuevas situaciones.
Apoyan y animan la asunción de riesgos y los
comportamientos emprendedores.
Animan a cuestionar los límites y romper con lo
establecido en busca de nuevos modos de hacer las
cosas.
Proporcionan margen de maniobra, libertad y autonomía
para que los colaboradores puedan expresar su potencial
creativo.
Fomentan la participación de los colaboradores y la
resolución de problemas en equipo.
Las decisiones se toman en función de la información y no
de la posición jerárquica.
13. Emprenden nuevas actividades y proyectos, desarrollan nuevos
productos y servicios, investigan nuevas oportunidades de mercado.
Alientan la experimentación de nuevos métodos y técnicas.
Escuchan y poner en práctica nuevas ideas de los colaboradores de
reciente incorporación.
Fomentan la transparencia, alientan a las personas a decir lo que
piensan sin temor a represalias.
Muestran tolerancia e interés positivo por ideas, creencias, costumbres
y opiniones nuevas, originales o divergentes.
Fomentan el intercambio de ideas y conocimientos entre personas y
equipos.
Estimulan el aprendizaje, la revisión de la experiencia, los procesos de
mentoring y coaching.
Reconocen las iniciativas mediante celebraciones, ceremonias, trofeos
y premios.
Dan libertad a las personas para dedicar parte de su tiempo a explorar
nuevas ideas.
Gestión creativa de equipos
16. Trabajo en equipo y eficiencia colectiva
Características que describen el trabajo en equipo
Compromiso común con el equipo y el objetivo
Participación en el equipo
Comunicación efectiva y abierta
Liderazgo
Autonomía en la resolución de problemas
Roles claramente definidos
Motivación
Interdependencia
Capacidad de toma de decisiones
Pautas de comportamiento claras
17. Trabajo en equipo y eficiencia colectiva
Por el lado de la gestión, el líder de un equipo de trabajo debe tener en cuenta los siguientes
aspectos para su desarrollo:
Comunicación
Compromiso
Confianza
Coordinación
Complementariedad
18. Trabajo en equipo y eficiencia colectiva
Eficiencias del trabajo en equipo
Mayor motivación intrínseca
Mayor compromiso (con el equipo, con el
líder y con la organización y sus objetivos)
Más y mejores ideas
Mayor creatividad y capacidad de innovación
Decisiones más arriesgadas que las tomadas
individualmente
Mejores resultados
20. Principios para la generación de equipos innovadores
Partiendo del entendido que la
innovación es una solución
revolucionaria a un problema
importante, debemos empezar
a crear una cultura que no
glorifique las ideas sino los
buenos problemas.
También es importante crear
un entorno en el que las
personas puedan prosperar. Escolares que elaboraron crema para tratar el vitíligo pertenecen al
centro educativo Santa Teresita Jesús de Casma.
21. Principios para la generación de equipos innovadores
•Una misión en común
•Seguridad psicológica
•Trabajo en equipo
•Diversidad
23. ¿Qué tanto conocemos a nuestro equipo de trabajo?
Nunca olvides que las organizaciones están
hechas de personas y de sus relaciones entre
ellas.
En cada equipo hay personas y sus necesidades,
intereses y personalidades individuales de cada
una de ellas no se evaporan cuando se unen a un
grupo.
Un líder efectivo debe conocer a sus equipos de
trabajo, tener interés genuino en ellos, compartir un
propósito y saber cómo dar a cada quien la
motivación que necesita.
25. Diversidad y equipos heterogéneos
La diversidad ayuda a prevenir la mentalidad única,
la complacencia y el pensamiento grupal.
Los equipos, departamentos y unidades de
negocio deben reflejar la diversidad de edad,
género, etnia, cultura, habilidades, experiencia y
más.
La diversidad incrementa las perspectivas y el
potencial para la creatividad y la innovación.
Las empresas más exitosas del mundo tienen un
factor en común: la gestión de la innovación a
partir de equipos heterogéneos.
Entre los principales beneficios de la diversidad se
mencionan directamente la innovación y la
creatividad.
27. Conociendo a mi equipo: Personal maps
La gestión es un 5% instrucción y un 95% comunicación
Jurgen Appelo – Management 3.0 Practice.
28. Conociendo a mi equipo: Personal maps
¿Cómo elaborar un personal map?
Plantéalo como una entrevista de un miembro del
equipo a otro, y para ello coge una hoja en blanco
y un bolígrafo.
Escribe el nombre de tu compañero en el centro.
Pon varios conceptos alrededor del nombre de tu
compañero (casa, educación, trabajo, hobbies,
familia, objetivos, valores, etc).
Primero intenta adivinarlos, hacer este punto
requiere un gran esfuerzo para comprender mejor
a esta persona.
Ahora complétalos preguntándole a tu compañero.
Una vez hecho así, preséntalo al resto del equipo.
30. Team coaching
Es una relación profesional de ayuda continua y
sostenible, fundamentada en el diálogo, la
reflexión y el aprendizaje.
En el proceso, el individuo es inspirado a
desarrollar nuevas y mejores prácticas que lo
ayudan a ser mejor persona en su accionar diario
o como parte de un equipo.
A diferencia del Coaching Personal y del Coaching
Ejecutivo, donde el foco del Coach es el individuo,
en el Coaching de Equipos ponemos exclusiva
atención al equipo mismo.
31. Team coaching
El Team Coaching se basa en la premisa de que
un equipo de trabajo se convierte en un equipo de
alto desempeño mediante un proceso de reflexión
y análisis de sus fortalezas y áreas de
oportunidad.
La finalidad del TC es acompañar el desarrollo del
rendimiento colectivo de un equipo, de forma
lógica y mensurada, para que el resultado
operacional del conjunto supere ampliamente el
potencial de la suma de sus partes.
34. El objetivo de una organización y
de sus líderes es involucrar a las
personas hacia la productividad.
El líder debe aprovechar su tiempo
para comprender cómo hacer de la
organización un sistema que
involucre a las personas.
“Gestiona al sistema, no a las
personas”
Motivación y compromiso
36. Competencias del equipo: Matriz de competencias del equipo
¿Qué competencias necesita un equipo?
Conocimiento sobre el tema
Herramientas y tecnologías
Procesos y prácticas
Habilidades blandas
¿Qué niveles de competencia se requieren?
Experto
Practicante
Novato
38. Tarea Académica 1
En parejas, los participantes
deben poner en práctica el
uso de la herramienta
“Personal Maps”, el
entregable que deberá
presentar cada uno, es la
evidencia de haber
completado la herramienta.
Hacemos la pregunta a los participantes, la idea es obtener su atención respecto al tema a desarrollar en la sesión.
Se busca que los participantes reflexionen sobre el contenido de la diapositiva, estas afirmaciones están relacionadas con el logro de la sesión.
Los participantes deben describir el perfil de un equipo innovador
Los alumnos observan el video y rescatan las características de los integrantes de un equipo innovador.
Estamos hablando de la creación de un ecosistema de innovación basado en la creatividad.
Si una organización quiere innovar debe atraer perfiles creativos, proporcionarles un contexto de trabajo estimulante y desarrollar una cultura innovadora y políticas flexibles de gestión de personas que les permitan expresar su potencial y mantener su compromiso.
Fomentar la innovación es un proceso que implica un cambio radical en la estructura organizativa, estableciendo un marco donde las personas se puedan desenvolver libremente y expresar su creatividad y talento: roles flexibles, trayectorias laterales, canales fluidos de comunicación, empowerment, autonomía y responsabilidad, equipos de proyecto.
Redes internas y liderazgo distribuido entre los nodos de la red, la redarquía permite incorporar las ideas de muchas mentes pensantes.
La innovación y la creatividad deben estar arraigadas en el ADN de la empresa, formando parte de su cultura e identidad.
La cultura innovadora de una empresa se traduce en un conjunto de valores, creencias y hábitos de comportamiento innovadores, impulsados desde la Alta Dirección, reforzados por los líderes y las políticas de gestión de personas, luego, son compartidos por todos los trabajadores.
Llamamos equipo a un grupo de colaboradores que poseen habilidades complementarias y que trabajan en conjunto para lograr objetivos comunes, tienen una mentalidad colectiva.
Un equipo es la integración de personas sin cada una de las cuales no sería posible lograr los objetivos y que realizan una metodología por la que se hacen responsables mutuamente, existe en ellos un compromiso de trabajar juntos y comparten la misma motivación.
Los tres elementos claves de un equipo de trabajo son: organización, objetivo y personas.
El trabajo en equipo trata sobre las estrategias, procedimientos y métodos que usarán los integrantes para hacer las actividades que los llevarán a alcanzar sus objetivos.
Una buena actividad sería invitar a los alumnos a averiguar y dar sus apreciaciones sobre el caso de la foto
1. Una misión en común
El primer paso para generar un equipo innovador es reunir a personas interesadas en los problemas que se necesitan resolver.
Más de tres décadas de investigación han demostrado que las personas tienen altas probabilidad de ser innovadoras cuando están intrínsecamente motivadas por el interés, la satisfacción y el desafío de resolver estos problemas.
2. Seguridad psicológica
Cuando las personas no se sienten seguras es difícil que asuman riesgos para abordar de manera diferente la resolución de problemas.
Promover la seguridad psicológica hace que cada miembro exprese sus ideas sin temor a represalias o reproches.
Amy Edmondson, profesora de Liderazgo de Novartis en Harvard Business School, tras investigar qué es lo que hace a los equipos exitosos recalca la importancia de crear un entorno con seguridad psicológica.
Además de promover un mejor ambiente de trabajo, abre la puerta para el aprendizaje continuo y diálogo generativo donde se pueden mantener diferentes tipos de vista.
Imagina el impacto positivo que tendría esto en tu compañía, donde las personas se involucran más, se comunican con mayor claridad e innovan de manera más creativa.
3. Diversidad
Es muy común que las compañías formen equipos de trabajo con un tipo específico de mentalidad, lo que suele resultar un espacio cómodo, pero no necesariamente el lugar idóneo para resolver problemas.
Los equipos diversos al no tener la misma perspectiva se cuestionan constantemente entre sí para resolver problemas de una forma más inteligente, creativa y analítica.
4. Trabajo en equipo
La complejidad de los problemas que las compañías enfrentan hoy en día requiere más que un genio que trabaje de manera aislada.
Es posible que no necesites a las mejores personas, pero sí equipos con personas generosas que se integren a las redes.
Con el fin de obtener información difícil de entender, resolver problemas complejos y ser intermediarios del conocimiento con el resto de la organización.
Es esencial entender que dentro de nuestros equipos estamos formando la fuerza laboral del futuro; personas con diferentes potencialidades, etnia, religión, género, identidad de género, orientación sexual o edad.
El camino a equipos más diversos no está escrito y debemos fomentar la creación de nuestro propio modelo de gestión que impulse la inclusión de grupos diversos; se obtendrán en estos equipos desafíos con lo cual las organizaciones deberán crear una identidad compartida, o bien identificar aquellos comportamientos compartidos; es decir, establecer el balance perfecto entre lo que nos hace diferentes y aquellos aspectos que encontramos comunes.
Entre las ventajas de contar, en una organización, con una plantilla diversa, suelen señalarse la mayor creatividad de los equipos multiculturales y el incremento en la reputación y la productividad, como resultado del respeto por las diferencias individuales.
Varios autores sugieren que las organizaciones y los equipos diversos tienen un mejor desempeño que sus contrapartes más homogéneas, y tampoco parece haber discrepancias en relación a que una adecuada gestión de la diversidad mejora el clima organizacional e influye en la reputación de las compañías, además de otros aspectos que impactan en ellas, como son la mayor capacidad para atraer y retener personal muy cualificado y el mejor acceso a nuevas fuentes de personal.
El mayor argumento a favor de los equipos diversos es cuando estos están implicados en tareas de resolución de problemas y toma de decisiones: los equipos heterogéneos aportan múltiples perspectivas a la discusión, incrementando, por tanto, las probabilidades de identificar soluciones únicas y creativas.
Muchos suelen usar el personal map como icebreaker en workshops, incluso como una técnica (que se complementa con otras) muy buena para la integración de nuevos miembros en el equipo.
La mejora de la comunicación y la confianza puede ayudar a los equipos a mejorar en muchos aspectos:
Comportamiento
Conocimiento
Colaboración
Autogestión
Auto-organización
Rendimiento
El TC eleva el nivel de consciencia del equipo, por ende, el líder se encarga de hacer consciente al equipo y de fomentar el potencial y el talento colectivo.
Su responsabilidad es elevar el conocimiento que el equipo tiene sobre sí mismo (cómo opera, expectativas, normas, fortalezas, etc.) y sobre el sistema superior en el que opera (la empresa).
Que vea cosas que antes no veía, que tenga posibilidades de acción que antes no tenía, o no creía posibles. Que se responda preguntas que antes ni siquiera se hacía.
Al elevar su nivel de consciencia, el equipo comienza a expandir sus posibilidades de elección, de decisión y de acción.
Y al expandir estas posibilidades también se abre un espacio para lograr nuevos resultados, que probablemente antes no se creían posibles.
¿Cómo motivar a las personas y mejorar el compromiso?
Los líderes empresariales y los gerentes de recursos humanos consideran que la "falta de compromiso de los colaboradores" es una de sus principales prioridades, pero ¿por qué muchos trabajadores no se sienten comprometidos?
Sin motivación, nada se produciría; las empresas existen para coordinar y motivar la actividad económica de las personas.
Las empresas generalmente motivan a las personas con dinero, pero eso es bastante simplista.
Un trabajador motivado no es necesariamente un trabajador comprometido.
Puedes motivarte si te pagan, pero eso no significa que te sientas comprometido.
Técnicamente, no podemos hacer que las personas se sientan motivadas o comprometidas, pero podemos disponer condiciones adecuadas que maximicen la probabilidad de que eso suceda (incluso si el éxito no es seguro).
El líder y coach es responsable de hacer del compromiso un atributo propio de la organización.
¿El compromiso de los colaboradores existe por una motivación intrínseca o extrínseca? No es una elección binaria, el cerebro humano es más complejo que eso.
Los equipos no pueden lograr sus objetivos si sus miembros no son lo suficientemente capaces, el Líder Coach debe por lo tanto crear un entorno de aprendizaje continuo y contribuir al desarrollo de competencias.
¿Qué hace que los equipos sean competentes?
Competencias individuales
Ayudarse el uno al otro
Comunicación del equipo
Tensión creativa
Estructura de competencias del equipo