7. • El cliente dispone de una amplia
información acerca de su viajes y
además puede opinar, compartir y
debatir.
8. Como hacerse un hueco en el mundo 2.0
• - Da a conocer tus servicios. ¿Cómo? Utiliza las redes sociales
9. ¿Cuál es la realidad?
• Más de 4000 cierres de • En 2012 la facturación
oficinas de agencias de de las OTAs aumentó un
viajes. 13%
*Fuentes: Phocus Wright. Hosteltur
10. ¿ Y los hoteles ?
• Comparativa de la
facturación online 2010
vs 2012
30%
35% 2010
*Fuente: The distribution challenge. Hosteltur