Informatica i (negocios y comercio internacional)

CESVER Material Bibliográfico de Apoyo Didáctico
Negocios y Comercio Internacional Informática I
ING JUAN ALBERTO VAZQUEZ G.
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MATERIAL BIBLIOGRÁFICO
DE APOYO DIDÁCTICO
Licenciatura:
NEGOCIOS Y COMERCIO
INTERNACIONAL
Asignatura:
INFORMÁTICA I
Semestre:
PRIMERO
Nombre del compilador:
ING. JUAN ALBERTO VAZQUEZ
GONZALEZ

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INDICE
PRESENTACION
INTRODUCCION
MANEJO DE LA ANTOLOGIA
1. COMPONENTES DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS DE CÓMPUTOCOMPONENTES DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS DE CÓMPUTOCOMPONENTES DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS DE CÓMPUTOCOMPONENTES DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS DE CÓMPUTO
1.1. Equipos de cómputo.
1.1.1. Dispositivos de entrada y salida.
1.1.2. Unidad central de proceso.
1.1.3. Dispositivos de almacenamiento secundario.
1.2. Telemática.
1.2.1. Comunicación de datos.
1.2.2. Modos de transmisión.
1.2.3. Medios de transmisión.
1.2.4. Dispositivos.
1.2.5. Procesamiento distribuido.
1.2.6. Multiprocesamiento.
1.2.7. Redes.
2. INTERFASE HOMBREINTERFASE HOMBREINTERFASE HOMBREINTERFASE HOMBRE----MÁQUINAMÁQUINAMÁQUINAMÁQUINA
2.1. Sistemas operativos.
2.2. Tipos de sistemas operativos.
2.3. Funciones.
2.4. Utilerías.
2.5. Programas para detectar virus informáticos y programas antivirus
(vacunas).
3. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SISTEMAS EXPERTOSINTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SISTEMAS EXPERTOSINTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SISTEMAS EXPERTOSINTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SISTEMAS EXPERTOS
3.1. Definición de inteligencia artificial.
3.2. Perspectivas de la inteligencia artificial.
3.3. Características de los sistemas expertos.
3.4. Aplicaciones de estos sistemas en los negocios.
3.5. Ventajas y límites de los sistemas expertos.
3.6. Herramientas de los sistemas expertos.
3.7. Lenguajes de cuarta generación.
3.8. Futuro de los sistemas de información.
4. PAQUETES DE APLICACIÓNPAQUETES DE APLICACIÓNPAQUETES DE APLICACIÓNPAQUETES DE APLICACIÓN
4.1. Procesamiento de palabras.
4.2. Hoja electrónica de cálculo.
4.3. Manejadores de bases de datos.
4.4. Programas de contabilidad.
4.5. Programas de presentación.
4.6. Programas de diseño.
4.7. Programas de graficación.

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5.5.5.5. HOJA DE CÁLCULOHOJA DE CÁLCULOHOJA DE CÁLCULOHOJA DE CÁLCULO
5.1. Introducción.
5.2. Creación de una hoja de cálculo.
5.3. Modificación a una hoja de cálculo.
5.4. Aplicaciones avanzadas sobre la hoja de cálculo.
5.5. Creación e impresión de gráficas.
GLOSARIO
BIBLIOGRAFIA
REFERENCIAS

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INTRODUCCION:
La informática está en nuestras vidas, gran parte de nuestra sociedad se ha
desarrollado al amparo de las nuevas tecnologías y debe su éxito en gran parte
a esta ciencia.
La informática es la ciencia que se encarga del tratamiento automático de
la información. Este tratamiento automático es el que ha propiciado y facilitado
la manipulación de grandes volúmenes de datos y la ejecución rápida de
cálculos complejos.
El concepto anterior es muy amplio y ha llevado a confundir su significado.
Manejar un procesador de textos como Word no se considera informática, sino
ofimática. En cambio, diseñar y crear una aplicación para poder realizar
tratamiento de textos sí es una tarea informática. Al igual que el conductor de un
vehículo no tiene porqué ser mecánico ni lo que realiza se llama mecánica, sino
conducción.
La informática estudia lo que los programas son capaces de hacer (teoría de
la computabilidad), de la eficiencia de los algoritmos que se emplean
(complejidad y algorítmica), de la organización y almacenamiento de datos
(estructuras de datos, bases de datos) y de la comunicación entre programas,
humanos y máquinas (interfaces de usuario, lenguajes de programación,
procesadores de lenguajes...), entre otras cosas.
En sus inicios, la informática facilitó los trabajos repetitivos y monótonos,
especialmente en el área administrativa, debidos a la automatización de esos
procesos. Hoy en día se va más lejos que eso.

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MANEJO DE LA ANTOLOGÍA
Esta antología se divide en cincos partes empezando de lo que es una
introducción con la Inteligencia artificial, pasando por la estructura de los
programas y finalmente tomaremos conocimiento en el manejo de Excel.
Esta antología esta integrada por cinco unidades en las cuales se ha hecho
uso de frases técnicas que tal vez usted no conozca, sin embargo al final de al
antología se ha incorporado un glosario de términos en el cual encontrara el
significado de aquellas palabras que son poco comunes en el manejo cotidiano
y que usted seguramente desconoce, estas palabras cuando es la primera vez
que aparecen en la antología fueron marcadas con fondo gris, en negrita
cursiva u subrayadas.
Una serie de actividades es sugerida al final de cada tema, lo mismo que una
evaluación en la cual se pretende conocer su avance a lo largo del capitulo, la
actividad lo llevara a repasar el capitulo, mientras que la evaluación le servirá
para evaluar si lo estudiado a lo largo del capitulo fue provechoso o tendrá que
repasarlo nuevamente.
Otra de las partes que integran la antología es la parte bibliográfica que
podemos dividirlas en dos partes, por un lado las referencias a internet que se
manejan y que como sugerencia le invito a disfrutar y por el otro lado el manejo
de los libros digitales.
Perdón que no acostumbre a utilizar libros impresos (solo lo hago en clases)
porque sus costo son elevados y muchas veces las mismas posibilidades que
ofrece un libro impreso las ofrece un libro digital, sin embargo puede realizar las
consultas de estos libros digitales en la biblioteca de la universidad para un mejor
manejo de la antología.

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OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA
El alumno:
Identificará los principios de la informática, manejará la computadora
e identificará sus aplicaciones más comunes.
Identificará los elementos fundamentales para la elaboración de una
hoja de cálculo.
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
Cuatro exámenes por escrito 60%
Entrega de: casos resueltos, prácticas y ejercicios. 20%
Exposición y entrega de trabajos de investigación. 20%
Total 100%

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Unidad I
COMPONENTES DE LOS EQUIPOS Y
SISTEMAS DE CÓMPUTO
1.1.Equipos de cómputo.
1.2.Telemática.
1.2.7. Redes.

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INTRODUCCION:
Las nuevas tecnologías de información y comunicación o TIC, se suelen
asociar con computadores personales; esas máquinas que en menos de 10 años
pasaron de ser un extraño aparato de alguna oficina a ser un electrodoméstico
común en oficinas y hogares, pero las TIC incluyen muchas otras tecnologías:
Cientos de dispositivos de procesamiento de información que van
desde grandes supercomputadores usados para tareas complejas y
especializadas (como la industria petrolera o la del entretenimiento)
hasta cotidianos artefactos manuales y portátiles (como teléfonos
móviles, asistentes digitales o juegos de manos) pasando por los cajeros
automáticos, una amplia gama de computadores para hogar y
oficina, consolas de juegos, aparatos de video, etc.
Software (rutinas o algoritmos) programadas para resolver problemas
específicos que permiten que una misma máquina sea útil para
diversas tareas.
Nuevos mecanismos de almacenamiento y transmisión de datos que
manejan cantidades enormes de información en espacios físicos
reducidos, a grandes distancias y con costos muy bajos. (Discos
compactos, fibra óptica, conexiones satelitales, redes inalámbricas,
etc.)
La infraestructura global de transmisión de datos que se usa para la
conexión de redes de computadores como Internet, señales de
televisión, llamadas telefónicas y una gama cada día más amplia de
servicios, y que está basada en satélites, cables submarinos y otros
sistemas de transmisión de datos.
OBJETIVO:
El presente capitulo pretende mostrar los elementos que integran a una
computadora, cuando esto sea logrado podemos decir que hemos cubierto el
objetivo que estamos persiguiendo.

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COMPONENTES DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS DE CÓMPUTOCOMPONENTES DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS DE CÓMPUTOCOMPONENTES DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS DE CÓMPUTOCOMPONENTES DE LOS EQUIPOS Y SISTEMAS DE CÓMPUTO
La arquitectura de un computador es la que fue definida por uno de los
mejores matemáticos de la historia John Von Neumann, que propuso es una
arquitectura en la cual la CPU (Unidad Central de proceso) está conectada a
una única memoria donde se guardan conjuntamente instrucciones (programas)
y datos (con los cuales operan estos programas). Además existe un módulo de
entradas y salidas para permitir la comunicación de la máquina con los
periféricos externos que maneja el usuario.
1.1. Equipos de cómputo.
A lo largo de la historia, de una u otra forma, se ha definido a una
computadora como una máquina que procesa datos, sin embargo, este
procesamiento requiere de una variedad de aditamentos de soporte y sólo uno
encargado propiamente del procesamiento de todo cuanto existe en y entre
estos agregados de auxilio.
Toda esta majestuosa orquesta de equilibrios hoy en día está al alcance de
una tecla o un clic que activa un interruptor, enviando a su vez una leve señal
eléctrica a un controlador de entrada, que avisa al procesador que "algo" pasó y
que requiere de su atención. El procesador interpreta esta señal por su origen y
decide qué hacer con ella, a dónde enviarla; en esto lo ayuda un programa o
secuencia de instrucciones que invariablemente está almacenado en algún
lugar de la memoria, ya sea del BIOS en la tarjeta madre o la memoria principal.
Este programa ayuda al procesador ofreciéndole la interpretación a detalle de
lo que sucedió y lo que recibió. En el caso de un teclado, este impulso eléctrico,
ahora interpretado, se convierte numéricamente a una representación
correspondiente en letra, color y posición, para ser enviado a la memoria de
video, en donde el controlador de video se encarga de presentarlo en pantalla.
Resulta fascinante pensar que todo esto puede ocurrir en una millonésima de
segundo o menos y que es uno de los procesos más elementales de la
computadora, ya que cuenta con muchos otros que crecen en complejidad
conforme avanza la tecnología.
No lejos de este señorial enredo, están las primeras computadoras, los
primeros equipos ordenadores que, si bien contaban con todo lo necesario para
procesar la información, la mayoría de los aditamentos necesarios para su
operación completa estaban fuera del equipo en sí. Bajo esta afirmación, se
puede fortalecer la idea de que aquellos primeros ordenadores de la historia,
que llenaban habitaciones completas con unos cuantos kilómetros de cable,
que no era más que el procesador, eso que ahora millones de veces más
potente es más pequeño que una uña.
Ha sido un viaje muy corto en tiempo, y muy largo en tecnología, aunque en
realidad muchas de las ideas "innovadoras" sean falsas imágenes de un reciente
invento. Ejemplos hay muchos en la historia; ya en la década de 1970 hubo
propuestas de conectar una cámara a una computadora, igualmente

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ambientación de fiestas con sonidos sintéticos producidos por sintetizadores
conectados a computadoras.
Gran parte de estos avances no son creación de famosos ingenieros y
científicos de grandes empresas renombradas, sino de simples aficionados.
Al paso del tiempo, y con la evolución propia de la tecnología, las
computadoras han ido sofisticándose al grado de ser tan perfectas que los
materiales están dejando de ser amistosos, sin embargo, esta situación orilló la
creación de módulos, segmentos de la computadora especializados en tareas
específicas, que crearon una nueva familia de procesadores de objeto
específico, tales como los de video, sonido, red, etc., y cada uno de ellos tiene
su historia.
Básicamente, una computadora procesa los datos que se le suministran, para
lo cual debe disponer de recursos para almacenar la información mientras ésta
es leída y procesada, así como para almacenar temporalmente el resultado del
procedimiento, esto es, memoria.
Asimismo, el ordenador requiere de dispositivos que permitan tanto la
adquisición y/o introducción de datos, y la presentación al usuario, en todo
momento, o a demanda, de actividad en proceso y la emisión en medios
portables, del resultado del proceso. Estos últimos dispositivos reciben el nombre
de periféricos.
La comunicación de la computadora con el exterior se realiza a través de
dispositivos de entrada y salida como puede ser el teclado, Mouse, bocinas,
micrófono, etc.
Las unidades de salida permiten observar los resultados de los procesos
algunas unidades de salida son:
Monitor: Hay en la actualidad dos tecnologías de monitores, la que se
refiere a monitores CRT que funciona con un tubo de rayos catódicos
(similar a un TV) y la de cristal liquido o LCD. En ambas una de las
características principales es la resolución que se refiere a la cantidad
de píxeles (puntos) que habrá en pantalla. Teniendo pantallas de
640x480, 800x600, 1024x768 (cantidades que expresan el numero de
píxeles a lo largo de la pantalla y verticalmente). Manejando también
una diversidad de colores por lo mismo la tarjeta que controla el video
ya trae un procesador integrado y una memoria que auxilian a la CPU.
Estos píxeles se tienen que estar refrescando cada cierto tiempo.
Mouse: Cuando un ratón rueda sobre la superficie, una pelota al interior
rueda y a los dos lados de la pelota se encuentran dos rodillos
pequeños que tocan la pelota que giran cuando la pelota rueda, los
sensores detectan cuando gira cada rodillo y envía esta información a
la computadora. La computadora traduce la información y cambia la
posición del puntero del ratón en la pantalla.

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Impresora: También es un dispositivo de salida utilizado para plasmar en
papel los resultados de algún proceso o programa realizado. Podemos
distinguir tres tipos de impresoras:
o Impresoras de matriz de puntos: Este tipo de impresoras tiene una
cabeza que viaje de lado a lado con una cantidad determinada de
agujas y una cinta de color carbón que es golpeada por las agujas y a
partir de este golpe se escriben los caracteres en papel.
o Impresora láser: Este tipo de impresoras puede seleccionar
cualquier píxel en un monitor gráfico, el láser en una impresora puede
seleccionar cualquier punto en un tambor y crear una carga eléctrica.
El tóner, compuesto de pequeñas partículas de tinta con cargas
eléctricas opuestas, se adhiere al tambor en los lugares que fueron
cargados eléctricamente por el láser. Luego, con presión y calor, se
transfiere el tóner del tambor al papel. Al igual que el monitor y el
controlador de vídeo, las impresoras láser tienen una memoria especial
para guardar las imágenes que imprime. La resolución de las impresoras
se miden en DPI o puntos por pulgadas y en este caso las impresoras
pueden ser desde 600 hasta 1200 dpi.
o Impresoras de inyección de tinta: Como su nombre lo dice este tipo
de impresoras inyecta tinta directamente sobre el papel a través de
pequeñas boquillas ofreciendo 360 dpi de velocidad.
Graficador: Su forma es parecida al de una impresora de gran tamaño,
solo que este para poder funcionar internamente cuenta con un brazo
robot que escribe sobre el papel dependiendo del color y las
coordenadas que le fueron proporcionadas por la computadora. Su
uso es para planos o documentos de gran tamaño.
Los dispositivos de entrada desempeñan un papel importante en el
computador, permitiendo la comunicación entre el usuario y la máquina.
Algunos dispositivos de entrada son:
Scanner: Es un dispositivo por el cual puedo digitalizar (introducir en la
computadora convirtiéndolas en 0’s y 1’s) imágenes su funcionamiento
es simple se trata de una fuente de luz que ilumina la hoja que se pone
boca abajo contra la ventana de cristal sobre el dispositivo exploratorio.
Los espacios vacíos reflejan más luz que las letras o imágenes tintadas o
coloreadas. Un motor mueve la cabeza exploratoria, por debajo del
papel y va capturando la luz reflejada. Los rayos de luz son alineados
sobre una lente, la cual los enfoca hacia unos diodos fotosensibles que
transforman la señal de la luz en corriente eléctrica. Un
ADC(convertidor) guarda cada lectura de voltaje como un píxel.
Teclado: Su modo de operación es sencillo de explicar cuando se
presiona una tecla se produce un cambio de corriente, que fluye por
los circuitos asociados, un controlador incorporado en el teclado revisa
permanentemente el circuito, para detectar cambios en la corriente,
según el cambio el controlador puede distinguir que tecla ha sido

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presionada. Entonces en segundo lugar el controlador genera un
número, denominado código de exploración. El número es
almacenado en el buffer de memoria del teclado y es llevado a una
conexión de puerto de donde puede ser leído por la BIOS del
computador. En ese momento se envía una señal (interrupción) al
microprocesador indicándolo que un código de exploración está
esperando que sea leído. La interrupción le indica al procesador que
deje de hacer lo sea, y atienda le servicio solicitado, la BIOS lee el
código y lee dice al controlador del teclado que borre el código del
buffer (memoria). La BIOS analiza si el código es para una tecla de
mayúsculas ordinarias o para teclas de mayúsculas especiales y teclas
de conmutación ctrl, Alt, etc. si es así cambia dos bytes en una zona
especial de memoria. Las otras teclas la BIOS determina el estado de las
teclas de mayúsculas y de conmutación. Dependiendo del estado del
código es convertido al código ASCII apropiado.
El procesador o unidad central de proceso es el cerebro de la computadora
en a través de instrucciones y decodificación de instrucciones puede realizar
junto con la memoria lo que nosotros solicitemos por medio de los dispositivos de
entrada. Un procesador realiza varios millones de instrucciones por segundo.
La mayoría de los procesadores que existen en el mercado son de Tecnología
Intel o AMD. Al procesador lo conforman varios elementos que internos y
trabajando en conjunto realizan las diversas tareas uno de ellos es la unidad de
control que coordina la gran cantidad de instrucciones, los tiempos en los cuales
se debe realizar y coordina también los dispositivos por los cuales el procesador
se comunica con el exterior por medio de tres canales o buses que controlan
datos, direcciones y control.
El bus (canal) de datos como su nombre lo indica mueve los datos que se
necesiten para ejecutar un programa, el bus de direcciones manipula con las
direcciones de los diferentes elementos que estaremos utilizando en nuestro
programa, recibiendo las direcciones de la unidad de control y moviéndolas a
las posiciones de memoria o viceversa. Finalmente el bus de control que lleva
consigo instrucciones u ordenes que se realizaran.
Otro elemento importante dentro de la CPU es la parte encargada de realizar
las operaciones lógicas y aritméticas a esta unidad se le llama ALU (Unidad
Lógica Aritmética).
Finalmente tenemos a los registros que son memorias muy reducidas utilizados
para tareas específicas dentro del procesador. Algunas de estas tareas son llevar
el control de la instrucción que se esta ejecutando y para esto es necesario un
registro que cuente con la dirección de la siguiente instrucciones registro
encargado es el registro PC (Contador de programa). Un registro de direcciones
(registro IR) que tiene almacenada la instrucción que se esta ejecutando y un

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registro que indique la posición de memoria de donde se va a tomar o a donde
se va a colocar un dato llamado Registro de dirección de Memoria (Registro
MAR).
Dispositivo de almacenamiento es todo aparato que se utilice para grabar los
datos de la computadora de forma permanente o temporal. Una unidad de
disco, junto con los discos que graba, es un dispositivo de almacenamiento. A
veces se dice que una computadora tiene dispositivos de almacenamiento
primarios (o principales) y secundarios (o auxiliares). Cuando se hace esta
distinción, el dispositivo de almacenamiento primario es la memoria de acceso
aleatorio (RAM) de la computadora, un dispositivo de almacenamiento
permanente pero cuyo contenido es temporal. El almacenamiento secundario
incluye los dispositivos de almacenamiento más permanentes, como unidades
de disco y de cinta.
La capacidad de un dispositivo de almacenamiento esta dada en bit,
kilobytes, megabytes, etc. Pero veamos poco a poco cada uno de estos
términos.
Bit (Binary Digit o dígito binario): Adquiere el valor 1 ó 0 en el sistema numérico
binario. En el procesamiento y almacenamiento informático un bit es la unidad
de información más pequeña manipulada por el ordenador y está representada
físicamente por un elemento como un único pulso enviado a través de un
circuito, o bien como un pequeño punto en un disco magnético capaz de
almacenar un 0 o un 1. La representación de información se logra mediante la
agrupación de bits para lograr un conjunto de valores mayor que permite
manejar mayor información. Por ejemplo, la agrupación de ocho bits compone
un byte que se utiliza para representar todo tipo de información, incluyendo las
letras del alfabeto y los dígitos del 0 al 9. Después del byte vienen otras unidades
parecidas que ahora procedo a mostrar.
Kilobyte (Kb): Equivale a 1.024 bytes.
Megabyte (Mb): Un millón de bytes o 1.048.576 bytes.
Gigabyte (Gb): Equivale a mil millones de bytes.
Los dispositivos utilizados en el almacenamiento van desde el desaparecido
disquete hasta un disco duro. Ahora tratare de explicar cada uno de estos:
Disco compacto o CD y DVD: sistema de almacenamiento de información en
el que la superficie del disco está recubierta de un material que refleja la luz. La
grabación de los datos se realiza creando agujeros microscópicos que
dispersan la luz alternándolos con zonas que sí la reflejan. Se utiliza un
rayo láser y un fotodiodo para leer esta información. Su capacidad de
almacenamiento es de unos 700 Mb de información (equivalente a unos
80 minutos de sonido grabado). El DVD funciona de modo similar.

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Disco duro: Es un dispositivo compuesto por una o varias láminas
rígidas de forma circular, recubiertas de un material que posibilita
la grabación magnética de datos. Su capacidad llega a ser de
unos 250Gb para computadoras personales y varios millones de GB
para servidores.
Memorias Flash: Las memorias flash son de tipo no volátil, esto es, la
información que almacena no se pierde en cuanto se desconecta de la
corriente, una característica muy valorada para la multitud de usos en los que se
emplea este tipo de memoria. Los principales usos de
este tipo de memorias son pequeños dispositivos
basados en el uso de baterías como teléfonos móviles,
PDA, pequeños electrodomésticos, cámaras de fotos
digitales, reproductoras portátiles de audio, etc. Las
capacidades de almacenamiento de estas tarjetas que
integran memorias flash comenzaron en 128 MB pero actualmente se pueden
encontrar en el mercado tarjetas de hasta 16 GB por parte de la empresa A-
DATA. Lo que comúnmente llamamos memoria USB se trata precisamente de
una memoria Flash.
1.2. Telemática.
Entendemos por telemática el conjunto de técnicas que combinan
herramientas informáticas con herramientas propias de la telecomunicación
para permitir el tratamiento a distancia de la información.
La informática apareció a mediados de los años cincuenta. Los ordenadores
procesan y almacenan la información. Los inicios de la telemática comienzan
con el teleproceso en terminales a un ordenador central.
Un sistema es un conjunto de partes que se relacionan entre sí para lograr
cualquier fin.
Un sistema telemático consta de los siguientes elementos:
INFORMACIÓN.
EMISOR.
RECEPTOR.
CANAL.
Desde otro punto de vista distinguimos elementos de software y elementos de
hardware.
Al intercambio de información entre computadoras se le llama Comunicación
entre Computadores y al conjunto de esos computadores que se interconectan
se les denomina Red de Computadoras.
El estudio de las comunicaciones contempla la denominada transmisión de
señales de tal forma que esta sea eficaz y segura.
El objetivo principal de todo sistema de comunicación es el de intercambiar
información entre dos o más entidades.

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Los elementos que la integran son los siguientes:
FUENTE DE INFORMACION: selecciona el mensaje deseado de un conjunto de
mensajes posibles.
TRANSMISOR: transforma o codifica esta información en una forma apropiada
al canal.
SEÑAL: mensaje codificado por el transmisor.
CANAL: medio a través del cual las señales son transmitidas al punto de
recepción.
FUENTE DE RUIDO: conjunto de distorsiones o adiciones no deseadas por la
fuente de información que afectan a la señal. Pueden consistir en distorsiones del
sonido (radio, teléfono), distorsiones de la imagen (T.V.), errores de transmisión
(telégrafo), etc.
RECEPTOR: decodifica o vuelve a transformar la señal transmitida en el
mensaje original o en una aproximación de este haciéndolo llegar a su destino.
La transmisión se realiza a través de señales que no necesariamente tienen
que ser electrónicas, pueden ser ópticas o mecánicas.
Pero si hablamos de señales electrónicas es más fácil y podemos clasificarlas
en digitales y analógicas.
Una señal digital es una corriente de 0 y 1. Porque este tipo es muy apropiado
para su usen las computadoras.
Una señal análoga usa variaciones (modulaciones) en una señal, para enviar
información. Es especialmente útil para datos en forma de ondas como las
ondas del sonido. Las señales análogas son las que usan normalmente su línea de
teléfono y sus parlantes.
Frecuentemente las comunicaciones entre computadoras usan el sistema
telefónico para por lo menos una parte del canal. Se necesita un dispositivo para
traducir entre la línea telefónica de tipo análogo y la computadora que es
digital. Tal dispositivo es el módem, palabra que viene de Modular/Demodular
que es lo que un módem hace. Modula una señal digital de la computadora,
transformándola en una análoga, para poder mandar los datos a través de la
línea telefónica. Después, para una señal entrante análoga, demodula la señal
convirtiéndola en una digital. Las señales digitales sin embargo pueden ser
transmitidas de modo serial o paralela.
Transmisión Paralela: Es aquella en la que los n bits que componen cada byte
o carácter se transmiten en un sólo ciclo. La transmisión en modo paralelo posee
las siguientes características:
Este modo es el que se usa en los ordenadores para realizar la
transferencia interna de datos.
En estos casos se transmite cada conjunto de n bits, seguido por un
espacio de tiempo y luego nuevamente otro conjunto de n bits, y así
sucesivamente.

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En la transmisión en paralelo se pueden usar dos formas de transmisión.
una es disponer de n líneas diferentes a razón de una por BIT a transmitir;
la otra es usar una única línea, pero enviando cada BIT mediante un
procedimiento técnico que se denomina multiplexación.
Cuando se usa esta transmisión, se emplean altas velocidades, dado
que esa es una de sus características más importantes: enviar más bits
en el menor tiempo posible.
No se suele usar cuando las distancias superan las decenas de metros.
La transmisión en modo serie: Es aquella en la que los bits que componen
cada carácter se transmiten en n ciclos de 1 bit cada uno. Se destacan las
siguientes características:
Se envía un bit detrás de otro, hasta completar cada carácter.
Este modo es el habitual de los sistemas teleinformáticos.
Las señales que son transmitidas por los vínculos de telecomunicaciones,
al llegar a los equipos informáticos, deben pasar al modo paralelo y
viceversa. este proceso de transformación se denomina deserialización
y serialización respectivamente.
La secuencia de los bits transmitidos se efectúa siempre al revés de
cómo se escriben las cifras en el sistema de numeración binario. Cuando
se transmite con bit de paridad, éste se transmite siempre en último
término.
La transmisión en modo serie tiene dos procedimientos diferentes,
sincrónico y asincrónico.
En el procedimiento asincrónico, cada carácter que va a ser enviado,
es delimitado por un bit denominado de cabecera o de arranque, y uno
o dos bits denominados de terminación o de parada. El bit de arranque
tiene funciones de sincronización de los relojes del transmisor y del
receptor. El bit o bits de parada, se usan par separar un carácter del
siguiente. En el procedimiento sincrónico, existen dos relojes, uno en el
receptor y otro en el transmisor. La información útil es transmitida entre
dos grupos denominados genéricamente delimitadores.
El medio de transmisión constituye el soporte físico a través del cual emisor y
receptor pueden comunicarse en un sistema de transmisión de datos.
Distinguimos dos tipos de medios: guiados y no guiados. En ambos casos la
transmisión se realiza por medio de ondas electromagnéticas. Los medios
guiados conducen (guían) las ondas a través de un camino físico, ejemplos de
estos medios son el cable coaxial, la fibra óptica y el par trenzado. Los medios no
guiados proporcionan un soporte para que las ondas se transmitan, pero no las
dirigen; como ejemplo de ellos tenemos el aire y el vacío.
La naturaleza del medio junto con la de la señal que se transmite a través de
él constituye los factores determinantes de las características y la calidad de la

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transmisión. En el caso de medios guiados es el propio medio el que determina el
que determina principalmente las limitaciones de la transmisión: velocidad de
transmisión de los datos, ancho de banda que puede soportar y espaciado entre
repetidores. Sin embargo, al utilizar medios no guiados resulta más determinante
en la transmisión el espectro de frecuencia de la señal producida por la antena
que el propio medio de transmisión.
Algunos medios de transmisión guiados son:
Pares trenzados: Consiste en dos alambres de cobre aislados, en general de
1mm de espesor. Los alambres se entrelazan para reducir la interferencia
eléctrica con respecto a los pares cercanos que se encuentran a su alrededor.
Los pares trenzados se pueden utilizar tanto para transmisión analógica como
digital, y su ancho de banda depende del calibre del alambre y de la distancia
que recorre; en muchos casos pueden obtenerse transmisiones de varios
megabits, en distancias de pocos kilómetros. Debido a su adecuado
comportamiento y bajo costo, los pares trenzados se utilizan ampliamente y es
probable que se presencia permanezca por muchos años.
Cable coaxial: El cable coaxial consta de un alambre de cobre duro en su
parte central, es decir, que constituye el núcleo, el cual se encuentra rodeado
por un material aislante. Este material aislante está rodeado por un conductor
cilíndrico que frecuentemente se presenta como una malla de tejido trenzado. El
conductor externo está cubierto por una capa de plástico protector.
La construcción del cable coaxial produce una buena combinación y un gran
ancho de banda y una excelente inmunidad al ruido. El ancho de banda que se
puede obtener depende de la longitud del cable; para cables de 1km, por
ejemplo, es factible obtener velocidades de datos de hasta 10Mbps, y en cables
de longitudes menores, es posible obtener velocidades superiores. Se pueden
utilizar cables con mayor longitud, pero se obtienen velocidades muy bajas. Los
cables coaxiales se emplean ampliamente en redes de área local y para
transmisiones de largas distancia del sistema telefónico.
Fibra óptica: Un cable de fibra óptica consta de tres secciones concéntricas.
La más interna, el núcleo, consiste en una o más hebras o fibras hechas de cristal
o plástico. Cada una de ellas lleva un revestimiento de cristal o plástico con
propiedades ópticas distintas a las del núcleo. La capa más exterior, que recubre
una o más fibras, debe ser de un material opaco y resistente.
Un sistema de transmisión por fibra óptica está formado por una fuente luminosa
muy monocromática (generalmente un láser), la fibra encargada de transmitir la
señal luminosa y un fotodiodo que reconstruye la señal eléctrica.
Algunos medios no guiados:
Radio enlaces de VHF y UHF: Estas bandas cubren aproximadamente desde
55 a 550 Mhz. Son también omnidireccionales (varias direcciones), pero a
diferencia de las anteriores la ionosfera es transparente a ellas. Su alcance
máximo es de un centenar de kilómetros, y las velocidades que permite del
orden de los 9600 bps. Su aplicación suele estar relacionada con los

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radioaficionados y con equipos de comunicación militares, también la televisión
y los aviones.
Microondas: Además de su aplicación en hornos, las microondas nos permiten
transmisiones tanto terrestres como con satélites. Dada sus frecuencias, del orden
de 1 a 10 Ghz, las microondas son muy direccionales y sólo se pueden emplear
en situaciones en que existe una línea visual que une emisor y receptor. Los
enlaces de microondas permiten grandes velocidades de transmisión, del orden
de 10 Mbps.
Voy a listar algunos de los dispositivos que se emplean en la comunicación de
los datos a distancia:
HUBS: Sin meternos en cuestiones técnicas diremos que es un equipo en el
cual se pueden enlazar varias computadoras a una red, otro nombre utilizado
para referirnos a Hubs es el de concentrador porque cada computadora envía
información a otra más pero no lo pueden hacer dos al mismo tiempo cuando lo
hacen regularmente se tiene que retransmitir uno de los datos esto mismo hace
que sea poco usados actualmente, de hecho creo que ya no los venden.
SWITCH: Es similar a el HUB salvo que no concentra la información en un solo
canal, sino que cada computadora cuenta con su canal de conexión a la red.
REPETIDOR: dispositivo de red que se utiliza para regenerar una señal. Los
repetidores regeneran señales analógicas o digitales que se distorsionan a causa
de pérdidas en la transmisión producidas por la atenuación. Un repetidor no
toma decisiones inteligentes acerca del envío de paquetes como lo hace un
router o puente.
PUENTES: Los puentes convierten los formatos de transmisión de datos de la
red además de realizar la administración básica de la transmisión de datos. Los
puentes, tal como su nombre lo indica, proporcionan las conexiones entre LAN.
Los puentes no sólo conectan las LAN, sino que además verifican los datos para
determinar si les corresponde o no cruzar el puente. Esto aumenta la eficiencia
de cada parte de la red.
ROUTERS: Los routers poseen todas las capacidades indicadas arriba. Los
routers pueden regenerar señales, concentrar múltiples conexiones, convertir
formatos de transmisión de datos, y manejar transferencias de datos. También
pueden conectarse a una WAN, lo que les permite conectar LAN que se
encuentran separadas por grandes distancias. Ninguno de los demás dispositivos
puede proporcionar este tipo de conexión.
Cuando hablamos de funciones distribuidas, procesamiento distribuido de
datos, multiprocesadores, multicomputadoras, procesamiento satelital,
procesamiento tipo "backend", computadoras dedicadas y de propósito

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específico, sistemas de tiempo compartido y sistemas funcionalmente modulares
nos estamos refiriendo a sistemas en el cual el interés radica en integrar en un
solo sistema los servicios y recursos distribuidos por distintos equipos como lo
puede ser la memoria, procesadores, sistemas de entrada y salida, ficheros, etc.
Esto puede lograrse a través de una red de comunicaciones o en un mismo
sistema.
Si están conectadas en una red nos estaríamos refiriendo a múltiples
computadores llamados nodos que están interconectados por una red de
pasaje de mensajes. Cada nodo es un sistema computador autónomo con su
procesador, su memoria y a veces periféricos de E/S. La comunicación entre los
nodos se logra a través de la red de pasaje de mensajes. La red de pasaje de
mensajes provee un mecanismo de comunicación punto a punto.
Lo que caracteriza a un sistema distribuido es:
Concurrencia. Esta característica de los sistemas distribuidos permite que
los recursos disponibles en la red puedan ser utilizados simultáneamente
por los usuarios y/o agentes que interactúan en la red.
Carencia de reloj global. Las coordinaciones para la transferencia de
mensajes entre los diferentes componentes para la realización de una
tarea, no tienen una temporización general, esta más bien distribuida a los
componentes.
Fallos independientes de los componentes. Cada componente del sistema
puede fallar independientemente, con lo cual los demás pueden
continuar ejecutando sus acciones. Esto permite el logro de las tareas con
mayor efectividad, pues el sistema en su conjunto continua trabajando.
Los sistemas multiprocesador son una de las alternativas para mejorar el
rendimiento, velocidad y prestaciones de los servidores y las estaciones de
trabajo.
Este sistema es muy utilizado para realizar tareas multiproceso, de está forma si
un procesador está ocupado realizando una operación, nuestra petición de
proceso la atenderá otro procesador libre.
La tecnología de estos sistemas es bastante compleja porque utilizan en un
mismo equipo dos procesadores o más unidos simétricamente y en paralelo
utilizando recursos compartidos como la memoria del sistema. Todos los
procesadores son tratados por igual y los procesadores se reparten el trabajo de
los usuarios con lo que mejora su rendimiento en el trabajo de una misma
aplicación.
Para lograrlo, es necesario modificar varias facetas del sistema operativo, la
organización del código de las propias aplicaciones, así como los lenguajes de
programación.
Es difícil dar una definición exacta de un sistema multiprocesador, aunque
podemos establecer una clasificación de los sistemas de procesadores en:

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SISD o secuencia única de instrucciones y datos (Single Instruction,
Single Data): una sola secuencia de instrucciones opera sobre una sola
secuencia de datos (caso típico de los ordenadores personales).
SIMD o secuencia única de instrucciones y múltiple de datos (Single
Instruction, Multiple Data): una sola secuencia de instrucciones opera,
simultáneamente, sobre múltiples secuencias de datos (array
processors).
MISD o múltiples secuencias de instrucciones y única de datos (Multiple
Instruction, Single Data): múltiples secuencias de instrucciones operan,
simultáneamente, sobre una sola secuencia de datos (sin
implementaciones útiles actualmente).
MIMD o múltiples secuencias de instrucciones y datos (Multiple
Instruction, Multiple Data): múltiples secuencias de instrucciones operan,
simultáneamente, sobre múltiples secuencias de datos.
Los sistemas multiprocesadores pueden ser clasificados con mayor propiedad
como sistemas MIMD. Ello implica que son máquinas con múltiples y autónomos
nodos de proceso, cada uno de los cuales opera sobre su propio conjunto de
datos. Todos los nodos son idénticos en funciones, por lo que cada uno puede
operar en cualquier tarea o porción de la misma.
1.2.7. Redes.
Una red de computadoras (también llamada red de ordenadores o red
informática) es un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos)
conectados, que comparten información (archivos), recursos (CD-ROM,
impresoras, etc.) y servicios (acceso a internet, e-mail, chat, juegos), etc.
Existen diversos tipos de topologías en las cuales podemos trabajar para la
creación de una red.
Red en anillo: Topología de red en la que las estaciones se conectan
formando un anillo. Cada estación está conectada a la siguiente y la última está
conectada a la primera. Cada estación tiene un receptor y un transmisor que
hace la función de repetidor, pasando la señal
a la siguiente estación del anillo.
En este tipo de red la comunicación se da
por el paso de un token o testigo, que se
puede conceptualizar como un cartero que
pasa recogiendo y entregando paquetes de
información, de esta manera se evitan
eventuales pérdidas de información debidas a
colisiones.
Cabe mencionar que si algún nodo de la
red se cae (término informático para decir que
esta en mal funcionamiento o no funciona
para nada) la comunicación en todo el anillo se pierde.

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Red en árbol: Topología de red en la que
los nodos están colocados en forma de árbol.
Desde una visión topológica, la conexión en
árbol es parecida a una serie de redes en
estrella interconectadas salvo en que no
tiene un nodo central. En cambio, tiene un
nodo de enlace troncal, generalmente
ocupado por un hub o switch, desde el que
se ramifican los demás nodos. Es una
variación de la red en bus, la falla de un
nodo no implica interrupción en las comunicaciones. Se comparte el mismo
canal de comunicaciones.
Red en bus: Topología de red en la que todas las
estaciones están conectadas a un único canal de
comunicaciones por medio de unidades interfaz y
derivadores. Las estaciones utilizan este canal para
comunicarse con el resto. Es la más sencilla por el
momento.
La topología de bus tiene todos sus nodos
conectados directamente a un enlace y no tiene
ninguna otra conexión entre nodos. Físicamente cada host está conectado a un
cable común, por lo que se pueden comunicar directamente, aunque la ruptura
del cable hace que los hosts queden desconectados.
Red en estrella: Una red en estrella es una red en la
cual las estaciones están conectadas directamente a un
punto central y todas las comunicaciones se han de
hacer necesariamente a través de este.

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ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Realice una investigación de los dispositivos que actualmente manejen las
computadoras las ventajas sobre los mouse ópticos de los mecánicos y así
de cada uno de los demás dispositivos.
Investigue las conexiones que existen entre celulares (infrarrojos, Bluetooth,
etc.) e investigue si estos dispositivos son utilizados en las computadoras
actuales.
Evaluación:
1. Mencione tres dispositivos de entrada y tres de salida.
2. ¿A que se le llama microprocesador y cual es su labor en la
computadora?
3. ¿Que diferencia existe entre un disco duro y un CDROM?
4. Mencione dos modos utilizados para transmisión y describa sus
características
5. ¿Qué es y para que sirve el MODEM?
6. Mencione dos medios de transmisión.
7. Mencione dos dispositivos utilizados en la red para transmitir datos.
8. A que se le llama procesamiento distribuido
9. A que se le llama multiprocesamiento.
10. A que se le llama red y cuales son sus topologías.

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Unidad II
INTERFASE
HOMBRE-MÁQUINA
2.1.Sistemas operativos.
2.2.Tipos de sistemas operativos.
2.3.Funciones.
2.4.Utilerías.
2.5.Programas para detectar virus informáticos y programas antivirus (vacunas).

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INTRODUCCION:
Actualmente la humanidad se encuentra en una nueva época, en la
cual el trabajo físico y mental, esta perdiendo importancia ya que esta
siendo remplazado por la revolución industrial y la informática, la
inteligencia artificial (IA) esta acaparando gran parte de nuestro trabajo
conocemos diferentes tipos de maquinas que por su mayor exactitud y
precisión, son utilizadas con mayor frecuencia, tanto en la medicina,
industria y mecánica, domestico, etc. ¿Pero acaso esto llegara algún día
a tener gran similitud con la forma de tomar decisiones, actuar y pensar
que un humano?
No lo se, pero si se que manejar una computadora es cada vez más
fácil debido a factores que van desde los dispositivos electrónicos
diferentes hasta los sistemas operativos.
OBJETIVO:
Que el alumno tenga un acercamiento con las herramientas que puede
ofrecer un sistema operativo y conozca la función de los sistemas
operativos.

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INTERFASE HOMBREINTERFASE HOMBREINTERFASE HOMBREINTERFASE HOMBRE----MÁQUINAMÁQUINAMÁQUINAMÁQUINA
El ser humano está continuamente interactuando con los objetos que le
rodean, y crea expectativas sobre cómo éstos deben comportarse, basadas en
pasadas experiencias con estos objetos u otros similares.
Cuando los seres humanos y los computadores interactúan lo hacen a través
de un medio o interfaz hombre–máquina, que definimos como HMI.
La HMI es el punto en el que seres humanos y computadores se ponen en
contacto, transmitiéndose mutuamente tanto información, órdenes y datos
como sensaciones, intuiciones y nuevas formas de ver las cosas. Por otro lado, la
interfaz es también un límite a la comunicación en muchos casos, ya que aquello
que no sea posible expresar a través de ella permanecerá fuera de nuestra
relación mutua. Es así como en muchos casos la interfaz se convierte en una
barrera debido a un pobre diseño y una escasa atención a los detalles de la
tarea a realizar.
La interfaz forma parte de un entorno cultural, físico y social y por tanto
tendremos una serie de factores que hemos de tener en cuenta en el momento
de diseñarlas.
Si la interfaz está bien diseñada, el usuario encontrará la respuesta que espera
a su acción; si no es así, puede ser frustrante para el usuario, que habitualmente
tiende a culparse a sí mismo por no saber usar el objeto. Además, un buen
programa con una pobre interfaz tendrá una mala imagen, y al contrario, una
buena interfaz puede realzar un programa mediocre.
Existen tres modelos de interfaces:
Modelo del usuario. El usuario tiene su visión personal del sistema, y espera
que éste se comporte de una cierta forma, que se pueda conocer estudiando al
usuario. Una interfaz debe facilitar el proceso de crear un modelo mental
efectivo.
Modelo del programador. Es el más fácil de visualizar, al poderse especificar
formalmente. Está constituido por los objetos que manipula el programador
(ejemplo: base de datos - agenda telefónica). Estos objetos se deben esconder
del usuario.
Modelo del diseñador. El diseñador mezcla las necesidades, ideas, deseos del
usuario y los materiales de que dispone el programador para diseñar un
producto de software. Es un intermediario entre ambos.
2.1. Sistemas operativos.
Podemos decir en primer lugar que el sistema operativo es el mediador entre
el usuario y los componentes que integran nuestra computadora, aparte de esto
también esta encargado de gestionar los diferentes dispositivos que funcionan
en nuestra computadora.
No hay nada mágico en un sistema operativo, solo se trata de un conjunto de
programas que ejecutan una serie de instrucciones en una maquina específica.
Ya explicado más o menos de que estamos hablando cuando nos referimos a
un sistema operativo te diré que existe una gran competencia entre los

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dispositivos por utilizar el bus de datos, control y dirección, sin embargo solo uno
puede mantener el bus, no es posible que todos lo utilicen al mismo tiempo
entonces depende del sistema operativo mantener el control o la gestión de
estos dispositivos.
Existen sistemas multiusuario y multitarea los cuales obligan a gestionar y
organizar de forma adecuada los dispositivos de los que dispone la
computadora como lo es la impresora que puede ser utilizada al mismo tiempo
por más de un usuario. En este caso el sistema operativo atenderá a un usuario
primero y hará esperar al segundo.
No es el caso de esta materia mostrar los comandos de un sistema operativo
respectivo pero por ejemplo si queremos utilizar alguna parte del hardware
podemos hacerlo desde el sistema operativo o actualmente desde una interfaz
grafica que nos presentan los sistemas operativos.
Así por ejemplo buscar un archivo dentro del disco duro solo bastara con
posicionar la aguja lectora en el lugar correcto del disco pero como la maquina
no habla nuestro lenguaje ni nosotros el de ella es necesario un mediador y para
esto están los sistemas operativos que en la actualidad son de forma grafica
haciendo la tarea más fácil para el usuario.
Estos elementos de mediador y gestor son los sistemas operativos y un buen
sistema operativo hará a una computadora más eficiente.
Los sistemas operativos mas utilizados son Linux caracterizado por ser
totalmente libre, Unix utilizado en las grandes computadoras y Windows que es
poco funcional para investigaciones serias y además su licencia al igual que Unix
no es libre y tiene un costo elevado.
2.2. Tipos de sistemas operativos.
Podemos clasificar a los sistemas operativos de distintos modos:
Por las tareas que realiza: De acuerdo a las tareas que realiza un
sistema operativo puede ser clasificado en Monousuario si solo realiza
una tarea como lo es MS-DOS. Y Multitarea si realiza más de una tarea
al mismo tiempo como es el caso de Linux. También podemos referirnos
a sistemas multitarea como aquellos que pueden soportar a más de un
usuario en la misma maquina.
Por su economía: En cuanto a su economía tenemos a UNIX que es un
sistema caro pero muy eficiente en servidores, después MS-DOS(Sistema
operativo de disco) que es de menor costo e incluso siempre trae un
sistema de ventanas amigable con el usuario que le facilita las cosas de
forma que el usuario es poco común que entre en contacto directo
con los comandos del sistema y finalmente Linux un sistema
completamente libre, amigable y que además nos ofrece varias
herramientas de desarrollo.
Cuando hablamos de sistemas multitarea o multiusuario es notorio pensar que
varios procesos soliciten la intervención del procesador al mismo tiempo y el

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procesador solo lo facilitara a uno. Escoger que proceso tomara el procesador y
cuanto tiempo tardara con el nos lleva a plantear algunas políticas de selección
como puede ser:
a) Por tiempo compartido: Asigna el mismo tiempo a cada proceso.
b) Por prioridades: Hasta que no termine el proceso no se cede el control al
siguiente proceso.
c) Mixtas: Es una combinación de las anteriores observando los tiempos y las
prioridades.
Un sistema operativo para operar también necesita un prompt. Por ejemplo
en el caso de MS-DOS el prompt aparecerá como C:WINDOWS> que indica
que nos encontramos en la unidad de disco C en la carpeta Windows y
finalmente un signo de mayor que (>) que es propiamente el prompt.
Para el caso de Linux y Unix el prompt es el signo de dólar ($).
Dada la estructura operativa de UNIX y LINUX no existen en estos un disco
local, sino más bien ficheros (carpetas) a los cuales accedemos pero incluso
puede que no estén en el
disco de la maquina sino
que formen parte de una
computadora en red. De
forma similar MS-DOS esta
estructurado por carpetas
más sin embargo en este
caso cada disco local
tiene un directorio raíz.
Realmente no es muy común tratar directamente con el sistema operativo en
bruto, mas bien se tata con los gráficos del sistema operativo como por ejemplo
la interface inicial de Windows se le llama escritorio y en el localizamos los
programas o por lo menos tenemos un acercamiento a través de la barra de
inicio.

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Los niños y el tigre que vez pertenecen a el escritorio.
Este es el menú inicio, aquí localizara todos los programas y funciones.
Es por aquí por donde conviene empezar.
2.3. Funciones.
En lo que respecta al sistema operativo debe de realizar varias funciones
como:
Forma parte de la función de booteo (el booteo son todos los pasos
que da la PC para prenderse).
Interpreta las órdenes que el usuario le da a la PC ya sea mediante el
mouse o el teclado.
Es la interfaz de usuario (GUI) que son las ventanas, botoncitos, etc. Es
decir, el conjunto de códigos e instrucciones que la forman.
Estas son algunas
ventanas que tenía
Lo encerrado en
azul son los iconos
Iconos en la barra de Inicio
Esta es la papelera de
reciclaje, es el lugar donde se
guardan los archivos borrados

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Reconoce los componentes que tiene la PC. Windows junto con los
drivers de los componentes hace que estos puedan ser usados. Por
ejemplo: Windows detecta una placa de sonido, se carga el driver
correspondiente a ella y ya estará lista para escuchar música mediante
un programa, como ser Windows Media Placer o Winamp por medio de
unos altavoces conectados a la placa de sonido. Toda placa necesita
un driver aunque sea uno predeterminado por el SO (sistema
operativo). No siempre el SO detecta un driver, a veces hay que hacer
todo manualmente.
Proporciona distintos archivos dll (librerías dinámicas) que son rutinas de
instrucciones, y otros archivos en los cuales se apoyan distintas
aplicaciones para funcionar.
Administra la información mediante una estructura de carpetas en
donde se guardan archivos para organizarse y tener todo acomodado,
y sub carpetas que es una carpeta dentro de otra.
Maneja puertos de interrupción para darle prioridad a un programa a la
ejecución de una instrucción o a otra, por el microprocesador.
Administra la memoria, carga distintos archivos en la misma y administra
lo que se denomina memoria virtual que es una ampliación de la
memoria RAM usando el disco rígido. Baja el rendimiento al usarse,
pero de esta forma se puede continuar trabajando. Este trabajo se
hace en combinación con el microprocesador.
Otras funciones, como ser en las ultimas versiones del SO son una amplia
compatibilidad con Internet y distintos dispositivos multimedia, como ser
cámaras digitales, grabadoras de CD, cámaras web, etc.
Todas estas son las funciones del sistema operativo, no es un simple
administrador de programas, es toda una base para que estos funcionen
correctamente y el usuario pueda interactuar con ellos. De ahí su importancia,
de nada sirve que tenga en frente suyo la más potente de las computadoras, si
en esta, no hay nada o no se la ha programado para desempeñar una tarea
especifica. Software (programas) y hardware (maquina) tienen la misma
importancia.
2.4. Utilerías.
La utilización de software para el mantenimiento del disco duro en buen
estado, y obtener el máximo rendimiento de él son aspectos necesarios para
guardar de manera segura la información. Además es importante conocer las
características del sistema de la PC, lo cual ayuda a encontrar problemas, que
además pueden ser corregidos.
Existe una amplia variedad de programas de software que se encargan de
estas tareas, por lo que a continuación se describirá cómo funcionan los
programas más importantes para el mantenimiento del disco y la revisión del
sistema.

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Optimización y revisión del disco duro: Un optimizador es una utilería de
software relativamente amplia que puede incluir diversas características y
funciones. Por lo general, los optimizadores de disco están diseñados para
manejar las siguientes funciones:
Desfragmentar el disco:
Reacomodar físicamente los archivos en el disco.
Localizar y marcar las posiciones de almacenamiento dañadas.
La fragmentación del disco sucede después de que el sistema operativo ha
escrito diferentes versiones de los archivos varias veces, esto es, un archivo
después de ser modificado, al guardarse no ocupa direcciones de memoria
contiguas en el disco. Tomando en cuenta la gran cantidad de archivos que
maneja un ordenador, la fragmentación se convierte en un problema, en tanto
es necesario buscar en el disco dónde se encuentran las posiciones de memoria,
lo cual genera una curva de tiempo de acceso cada vez mayor.
La utilería desfragmentadora revisa los registros del directorio y la FAT (file
allocation table), para determinar cuáles archivos están fragmentados, y luego
reescribe los archivos en nuevas posiciones manteniéndolos juntos. Es necesario
utilizar un desfragmentador con frecuencia, con lo cual se notará una mejora
definitiva en el rendimiento del disco cuando se limpia un disco que está muy
fragmentado. La fragmentación de archivos individuales es sólo una de las
formas en que el disco se alenta. Otra forma es cuando se carga más de un
archivo a la vez y estos archivos están muy separados en el disco. Estas
separaciones suceden conforme se crean y borran archivos o se ejecutan
utilerías desfragmentadoras. Es mejor tener físicamente juntos en el disco a los
archivos relacionados. Algunas veces el reacomodo se hace como parte de la
utilería defragmentadora pero en ocasiones se hace con una utilería separada.
En Windows se cuenta con el programa Desfragmentador de disco, el cual se
encuentra dentro de las herramientas del sistema. Su uso es muy sencillo, sólo se
ejecuta y se siguen los pasos que las ventanas describen, este programa también
se encarga del reacomodo físico de archivos.
La revisión de la superficie del disco para probar cada posición de
almacenamiento, marcando aquéllas que no sean estables, es necesaria pues el
escribir un dato en dicha posición puede terminar con la pérdida del mismo y
algunos dolores de cabeza.
Windows cuenta con una herramienta llamada Scandisk, la cual revisa la
estructura de archivos, directorios y la superficie del disco que se le indiquen. Ésta
se encuentra dentro de las herramientas del sistema, y puede efectuar una
revisión de estructura y de superficie o física del disco.
Utilerías comerciales
Dentro de las utilerías comerciales más conocidas y funcionales tenemos las
de Symantec mejor conocidas como Norton Utilities, las cuales cuentan con las
herramientas descritas anteriormente y algunas otras para mejorar el rendimiento
del PC.

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Otra herramienta muy conocida es la perteneciente a McAffe, llamada Nuts
and Bolts, que tienen la misma finalidad.
Por lo general las herramientas comerciales tienen un rendimiento más alto
que las herramientas integradas al sistema operativo, pero su costo puede ser
considerable. Para utilizar estas herramientas será necesario referirse al manual
de la utilería que esté ocupando.
Revisión del sistema
La forma en que la PC se encuentra está determinada por la configuración
del sistema, el cual puede tener problemas con discos, puertos, tarjetas
controladoras interrupciones, monitor, etc. Por ello es necesario contar con una
herramienta que permita conocer el estado del sistema y los posibles conflictos
que pueda tener, para después poder buscar una solución.
Utilerías del sistema operativo
Windows cuenta con un programa llamado sistema que se halla dentro del
Panel de Control, o bien es posible acceder a él posicionándonos en el ícono de
Mi PC, después de oprimir el botón derecho, aparecerá una ventana de
opciones, donde deberá elegir la opción de Propiedades. Dentro de esta
herramienta pueden verse cuatro posibles formatos de despliegue: General,
Administrador de dispositivos, Perfiles de hardware y Rendimiento.
En general es posible observar qué sistema operativo se tiene, cuánta
memoria RAM tiene el sistema y el número de registro de Windows.
En el Administrador de dispositivos están los dispositivos con los que cuenta el
sistema, e indica mediante un signo de interrogación o de admiración si se tiene
algún problema con algún dispositivo. También se pueden ver las interrupciones
con las que cuenta el sistema, y qué recurso la está utilizando.
Dentro de Perfiles de hardware se encuentran distintas opciones de arranque
de hardware para la PC, pero por lo general sólo se cuenta con una, salvo en
casos especiales.
En Rendimiento del sistema se despliegan opciones avanzadas sobre: Sistema
de archivos, Gráficos y Memoria virtual.
En el Sistema de archivos están las opciones acerca del disco duro, CD-ROM y
solución de problemas. Dentro de Gráficos se encuentran las opciones de
aceleración vía software; y dentro de la opción Memoria virtual la posibilidad de
elegir el tamaño y la localización de la memoria virtual.
Por lo general, no es necesario modificar estas opciones, sin embargo su
manipulación es sencilla e intuitiva.
Utilerías comerciales
Las herramientas comerciales para determinar el estado del sistema tienen el
mismo objetivo, que es definir si hay algún problema y encontrar una forma de
arreglarlo. Para la forma de utilización de una herramienta comercial será
necesario referirse al manual de utilización de la herramienta. Cabe aclarar que
la mayoría tiene un funcionamiento parecido.
Algunas de las herramientas comerciales más conocidas son Benchmark y
PCconfig.

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2.5. Programas para detectar virus informáticos y programas
antivirus (vacunas).
Antes de comenzar a hablar de los programas utilizados en la detección de
virus informático será necesario decir que un virus informático es Un virus
informático es un programa que ocupa una cantidad mínima de espacio en
disco (el tamaño es vital para poder pasar desapercibido), se ejecuta sin
conocimiento del usuario y se dedica a hacer copias de sí mismo e infecta
archivos, tablas de partición o sectores de arranque de los discos duros y
disquetes para poder expandirse lo más rápidamente posible, guardan cierto
parecido con los biológicos y es que infectan archivos para poder replicarse, tal
y como lo hace un virus biológico. En ciertos aspectos es una especie de "burla
tecnológica" hacia la Naturaleza. Mientras el virus se replica intenta pasar lo más
desapercibido que puede, intenta evitar que el "huésped" se dé cuenta de su
presencia... hasta que llega el momento de la "explosión". Es el momento
culminante que marca el final de la infección y cuando llega suele venir
acompañado del formateo del disco duro, borrado de archivos o mensajes de
protesta. No obstante el daño se ha estado ejerciendo durante todo el proceso
de infección, ya que el virus ha estado ocupando memoria en la computadora,
ha ralentizado los procesos y ha "engordado" los archivos que ha infectado.
Otros archivos como lo son los spyware, troyanos, dialers, etc son igual de
dañinos que los virus, claro esta que cuentan con las debidas diferencias unos de
los otros, pero igualmente son peligrosos y dañinos.
Los antivirus son programas cuya función es detectar y eliminar Virus
informáticos y otros programas maliciosos (a veces denominados malware).
Básicamente, un antivirus compara el código de cada archivo con una base
de datos de los códigos (también conocidos como firmas o vacunas) de los virus
conocidos, por lo que es importante actualizarla periódicamente a fin de evitar
que un virus nuevo no sea detectado. También se les ha agregado funciones
avanzadas, como la búsqueda de comportamientos típicos de virus (técnica
conocida como Heurística) o la verificación contra virus en redes de
computadoras.
Normalmente un antivirus tiene un componente que se carga en memoria y
permanece en ella para verificar todos los archivos abiertos, creados,
modificados y ejecutados en tiempo real. Es muy común que tengan
componentes que revisen los adjuntos de los correos electrónicos salientes y
entrantes, así como los scripts y programas que pueden ejecutarse en un
navegador web (ActiveX, Java, Java Script).

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Asista a el centro de computo y haga contacto con el sistema operativo
que hay este instalado, luego proceda a buscar que antivirus tiene y que
ventajas ofrece, posteriormente compare estos resultados con los
obtenidos en dos cibercafés que visite.
Evaluación:
1. ¿Que es un sistema operativo?
2. ¿Que funciones realiza un sistema operativo?
3. ¿Porque es necesario desfragmentar las computadoras
eventualmente?
4. ¿Para que sirve un antivirus?
5. ¿Para que se utiliza Scandisk?
6. ¿Qué es un archivo y que es una carpeta?
7. ¿Qué es un sistema operativo multitarea?
8. ¿Qué es un sistema operativo multiusuario?
9. ¿Qué utilerías maneja el Windows que esta instalado en su
computadora?
10.¿Qué es un virus y que males puede causar?

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Unidad III
INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SISTEMAS
EXPERTOS
3.1.Definición de inteligencia artificial.
3.2.Perspectivas de la inteligencia artificial.
3.3.Características de los sistemas expertos.
3.4.Aplicaciones de estos sistemas en los negocios.
3.5.Ventajas y límites de los sistemas expertos.
3.6.Herramientas de los sistemas expertos.
3.7.Lenguajes de cuarta generación.
3.8.Futuro de los sistemas de información.

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INTRODUCCION:
El propósito de este articulo es de mostrarnos una amplia y precisa
descripción de lo que son los Sistemas Expertos (SE), los cuales también son
conocidos como Sistemas Basados en Conocimiento. Así mismo mostramos
brevemente los orígenes, conceptos, aplicaciones, ventajas, limitaciones, y su
arquitectura básica de esta área y/o campo de la Inteligencia artificial. Por otra
parte en la actualidad el mercado se vuelve más competitivo, donde la
administración y buen manejo de la información es fundamental para todas las
empresas y/o organizaciones, las cuales si quieren sobrevivir deben de
mantenerse a la vanguardia en todas y cada una de las áreas.
Se considera a alguien un experto en un problema cuando este individuo
tiene conocimiento especializado sobre dicho problema. En el área de los SE a
este tipo de conocimiento se le llama conocimiento sobre el dominio. La palabra
dominio se usa para enfatizar que el conocimiento pertenece a un problema
específico.
Antes de la aparición del ordenador, el hombre ya se preguntaba si se le
arrebataría el privilegio de razonar y pensar. En la actualidad existe un campo
dentro de la inteligencia artificial al que se le atribuye esa facultad: el de los
sistemas expertos (SE). Estos sistemas también son conocidos como Sistemas
Basados en Conocimiento, los cuales permiten la creación de máquinas que
razonan como el hombre, restringiéndose a un espacio de conocimientos
limitado. En teoría pueden razonar siguiendo los pasos que seguiría un experto
humano (médico, analista, empresario, etc.) para resolver un problema
concreto. Este tipo de modelos de conocimiento por ordenador ofrece un
extenso campo de posibilidades en resolución de problemas y en aprendizaje. Su
uso se extenderá ampliamente en el futuro, debido a su importante impacto
sobre los negocios y la industria.
OBJETIVO:
Conoceremos las ventajas que nos ofrece la inteligencia artificial, también
estaremos conociendo las ventajas en la creación de negocios.

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SISTEMAS EXPERTOSINTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SISTEMAS EXPERTOSINTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SISTEMAS EXPERTOSINTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SISTEMAS EXPERTOS
La Inteligencia Artificial trata de conseguir que los orden adores simulen en
cierta manera la inteligencia humana. Se acude a sus técnicas cuando es
necesario incorporar en un sistema informático, conocimiento o características
propias del ser humano.
"La incorporación dentro de un sistema de ordenador de un componente
basado en el conocimiento, correspondiente a una habilidad experta, de tal
forma que el sistema pueda ofrecer asesoramiento inteligente o tomar una
decisión inteligente sobre una función del proceso. Una característica adicional
deseable, que muchos consideran fundamental, es la capacidad del sistema, si
se le solicita, de justificar su propia línea de razonamiento de un modo
directamente inteligible para el interrogador. El estilo adoptado para alcanzar
estas características es la programación basada en reglas."
3.1. Definición de inteligencia artificial.
Se denomina inteligencia artificial (IA) a la ciencia que intenta la creación de
programas para máquinas que imiten el comportamiento humano. La
investigación en el campo de la IA se caracteriza por la producción de
máquinas para la automatización de tareas que requieran un comportamiento
inteligente.
La inteligencia artificial NO es desarrollar robots que imiten las acciones de los
seres vivos sino que se trata de desarrollar aplicaciones que faciliten las tareas
del ser humano.
Algunos ejemplos se encuentran en el área de control de sistemas,
planificación automática, la habilidad de responder a diagnósticos y a consultas
de los consumidores, reconocimiento de escritura, reconocimiento del habla y
reconocimiento de patrones. De este modo, se ha convertido en una disciplina
científica, enfocada en proveer soluciones a problemas de la vida diaria. Los
sistemas de IA actualmente son parte de la rutina en campos como economía,
medicina, ingeniería y la milicia, y se ha usado en gran variedad de aplicaciones
de software, juegos de estrategia como ajedrez de computador y otros
videojuegos.
3.2. Perspectivas de la inteligencia artificial.
Desde una perspectiva conceptual podemos decir que la inteligencia
artificial pretende hacer computacional el conocimiento humano por medio de
procedimientos simbólicos, analíticos o utilizando ambos. Para ello plantea seguir
un análisis que no solo involucra elementos teóricos, sino también neurológicos,
fenomenológicos y correlaciónales, utilizando la simulación además de
herramientas que la auxilian como las matemáticas y otras ciencias. También
debe de hacer uso de una síntesis en la cual se pase del lenguaje formal
avanzando hasta lograr el objetivo planteado, sin embargo para que esto fuera
posible era necesario que se hiciera uso de herramientas en las cuales esta

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involucrada la informática, las matemáticas y otras ciencias ya que lo que se
logra finalmente es un computador teniendo un comportamiento humano o más
específicamente se logra un sistema experto.
Hemos dicho con anterioridad por ejemplo que las computadoras funcionan
con elementos binarios, es totalmente un sistema digital, sin embargo la ciencia
ha sido capaz de procesar voz, otro ejemplo son los instrumentos empleados en
el reconocimiento de patrones en los cuales a través de conocer la distancia se
logra reconocer un objeto todo esto haciendo uso de los convertidores
analógico-digital.
3.3. Características de los sistemas expertos.
Cuando se modelan sistemas expertos se busca que tengan las siguientes
características que son propias de los expertos humanos:
• Habilidad para llegar a una solución a los problemas en forma rápida y
certera. Esta es la habilidad principal que se espera que un experto posea
y pueda llevar a cabo. Al mencionar “en forma rápida y certera” obliga a
que el experto no solo tenga conocimiento del campo en el que va a
diagnosticar, sino que además tenga experiencia tomando decisiones en
él.
• Habilidad para explicar los resultados a la persona que no cuenta con ese
conocimiento. Esto significa que el experto debe de poder responder en
forma clara y certera las preguntas concernientes a las razones de los
resultados, el razonamiento derivado de los mismos y las implicaciones
subsecuentes. Generalmente las personas que no cuentan con el
conocimiento esperan recibir una respuesta más práctica y que se
acerque a las condiciones que ellos pueden entender.
• Habilidad para aprender de las experiencias. Los expertos deben de
aprender tanto de sus propias experiencias como de la experiencia de los
demás. Están obligados a estar al día en cuanto a la base de sus
conocimientos así como a modificar el proceso de su razonamiento. Los
expertos que no se mantienen al día generalmente se vuelven obsoletos.
• Habilidad de reestructurar el conocimiento para que se adapte al
ambiente. Esto se refiere a que el experto pueda subdividir la base de su
conocimiento y usar la porción útil de la misma en la resolución del
problema, reduciendo así su tiempo de respuesta.
• También se refiere a visualizar el problema de distintas perspectivas usando
varias porciones del conocimiento y aplicar conocimiento al problema
desde distintos niveles.
• Conciencia de sus limitaciones. Los expertos pueden evaluar su capacidad
para resolver un problema dado y determinar si el mismo se encuentra
dentro de sus posibilidades de resolución. Esto también significa que saben
cuando referirse a otros expertos.

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3.4. Aplicaciones de estos sistemas en los negocios.
La composición de un Sistema Experto, sus aplicaciones, ventajas y
desventajas, y algunos ejemplos sobre estos; han sido los puntos generales que se
han tratado a lo largo de este capitulo, con el fin de crear una mayor
conciencia del uso real de este tipo de sistemas.
Un sistema experto puede, sin duda alguna, darnos el mismo resultado que un
experto humano; lo que sí debemos reconocer es que ningún sistema experto,
hasta ahora, puede resolver diferentes problemáticas dentro de una empresa,
ya que estos son siempre muy específicos. Sin embargo, es de esperarse que con
los avances que tienen las herramientas tecnológicas se produzcan un desarrollo
cercano al comportamiento humano en muchas áreas, con estos avances en el
terreno de los negocios se podría ser más eficiente y productivo.
A pesar de los dramáticos avances logrados, la inteligencia artificial no ha
sido capaz de desarrollar sistemas capaces de resolver problemas de tipo
general, de aplicar sentido común para la solución de situaciones complejas, de
manejar situaciones ambiguas ni de utilizar efectivamente información
incompleta. Estas últimas son características inherentes de la inteligencia natural.
Actualmente el duro, difícil y cambiante mercado competitivo se vuelve más
complejo por la gran diversidad de información que se ven obligados a
almacenar y analizar, razón por la cual las empresas se ven en la necesidad de
recurrir a poderosas y/o robustas herramientas o sistemas que les sirvan de
soporte a la hora de tomar decisiones. De esta forma estos inteligentes, precisos y
eficientes sistemas son adoptados por más organizaciones, en las cuales se
convierten y/o transforman en una importante estrategia de negocio.
3.5. Ventajas y límites de los sistemas expertos.
Los sistemas expertos presentan tanto ventajas como desventajas que ahora
mostraremos, también mostraremos las limitantes de los sistemas expertos:
VENTAJAS:
Los conocimientos de un sistema experto pueden ser copiados y
almacenados fácilmente, siendo muy difícil la pérdida de éstos.
Otra ventaja de los sistemas expertos sobre los humanos es que el experto
computarizado siempre está a pleno rendimiento. Cuando un humano se cansa,
la exactitud de sus consejos puede decaer. Sin embargo, el experto
computarizado siempre proporcionará las mejores opiniones posibles dentro de
las limitaciones de sus conocimientos.
Otra ventaja menos importante de un sistema experto radica en su falta de
personalidad ya que no son siempre compatibles. Si no se lleva bien con el
humano experto, puede que se encuentre reticente a recabar sus
conocimientos.
Una última ventaja de un sistema experto está en que después de que un
experto computarizado exista, usted puede crear un nuevo experto simplemente
copiando el programa de una máquina a otra. Un humano necesita mucho

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tiempo para convertirse en un especialista en ciertos campos, lo que hace difícil
que puedan aparecer nuevos especialistas humanos.
DESVENTAJAS:
Creatividad: los humanos pueden responder creativamente a situaciones
inusuales, los sistemas expertos no pueden.
Experiencia Sensorial: los humanos tienen un amplio rango de disponibilidad
de experiencia sensorial. Y los sistemas expertos actualmente dependen de una
entrada simbólica.
Degradación: los sistemas expertos no son bueno para reconocer cuando no
existen respuestas o cuando los problemas están fuera de su área.
LIMITACIONES:
Programación: Difícil de elaborar y precisan mantenimiento complejo
El elevado costo: En tiempo y dinero para extraer el conocimiento de los
especialistas humanos.
Poca flexibilidad a cambios: Hay que reprogramar el sistema
Dificultad para manipular información no estructurada: Especialmente la
información incompleta, inconsistente o errónea.
Desacuerdo entre los especialistas humanos: En la elaboración del sistema
experto, los especialistas humanos pueden estar en desacuerdo entre ellos
mismos a la hora de tomar las mejores decisiones para la solución de los
problemas particulares.
3.6. Herramientas de los sistemas expertos.
Todo sistema dispone de una interfaz de usuario, que gobierna el diálogo
entre el sistema y el usuario. Para el desarrollo de estas interfaces algunas
herramientas de desarrollo incorporan generadores de interfaz de usuario o bien
se utilizan herramientas de desarrollo de interfaces gráficas existentes en el
mercado.
Los módulos están clasificados de acuerdo a lo que hacen en:
Módulo de comunicaciones:
En la actualidad la mayoría de los sistemas basados en el conocimiento no
viven aislados sino que interactúan con otros sistemas por lo que son capaces de
interactuar no solamente con el experto sino con estos sistemas, para poder
recoger información o consultar bases de datos.
Módulo de explicaciones
Es una utilidad importante en la etapa de desarrollo ya que aporta una
ayuda considerable al ingeniero del conocimiento para refinar el
funcionamiento del motor de inferencia, y al experto a la hora de construir y
verificar la coherencia de la base de conocimiento. Sirve para explicar al usuario
tanto las reglas usadas como el conocimiento aplicado en la resolución de un
determinado problema.

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Módulo de adquisición de conocimiento
Este módulo permite al ingeniero del conocimiento, y/o experto, la
construcción de la base de conocimiento de una forma sencilla, así como
disponer de una herramienta de ayuda para actualizar la base de conocimiento
cuando sea necesario.
Si bien estos módulos no existen en todos los sistemas basados expertos, o bien
están desarrollados o implementados de maneras diferentes, la función que
desempeñan es muy interesante en el desarrollo de estos sistemas. Así, el motor
de inferencia y las interfaces, que incluyen la interfaz de usuario, el módulo de
explicaciones y el módulo de adquisición del conocimiento, forman el esqueleto
o sistema esencial, y que, separadas de las bases de conocimiento y de hechos,
constituyen una herramienta software para el desarrollo de los sistemas basados
en el conocimiento.
Los componentes de que consta un SE se encuentran reflejados en la figura.
En la figura siguiente se muestra la arquitectura de un sistema experto

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3.7. Lenguajes de cuarta generación.
En computación, un lenguaje de programación es cualquier lenguaje
artificial, el cual, se utiliza para definir adecuadamente una secuencia de
instrucciones que puedan ser interpretadas y ejecutadas en una computadora,
las instrucciones así escritas son traducidas luego a un código que la máquina
pueda “comprender”. El proceso de traducción es realizado normalmente por la
computadora, usando un programa especializado para tal fin. Los lenguajes de
computación intentan parecerse lo más posible al lenguaje humano y de
acuerdo a esto podemos distinguir dos tipos de lenguajes, aquellos que se
parecen a el que manejan las computadoras
le llamaremos lenguajes de bajo nivel y
aquellos que tienen más similitud con el
humano le llamaremos de nivel alto.
Los lenguajes de cuarta generación son
muy utilizados porque nos presentan gráficos
que simulan el comportamiento de una
maquina o dispositivo real como puede ser el
caso de una calculadora. Su compilación se
realiza en lenguajes como lo es Visual Basic o
Visual C o cualquier otro lenguaje visual.
Un lenguaje posterior a los lenguajes de la
cuarta generación son los lenguajes de la quinta generación en esta generación
se incluye la inteligencia artificial y sistemas expertos. En lugar de sólo ejecutar un
conjunto de órdenes, el objetivo de estos sistemas es “pensar” y anticipar las
necesidades de los usuarios. Estos sistemas se encuentran aún en desarrollo.
Aunque los sistemas de inteligencia artificial han demostrado ser más
complicados para desarrollar de lo que se anticipaba, los investigadores afirman
que pronto serán capaces de tomar como entrada hechos y luego usar un
procesamiento de datos que formule una respuesta adecuada, de modo similar
a como responden los humanos.
3.8. Futuro de los sistemas de información.
La disponibilidad de programas de calidad desarrollados más rápidamente,
se ve acrecentada con el pasar del tiempo motivada por dos aspectos. Por un
lado, la acumulación del conocimiento de cómo hacer las cosas, organizado
mediante técnicas y metodologías bien definidas y estructuradas, que plantean
alternativas como guías a seguir. Por otro lado, la disponibilidad de lenguajes de
programación los cuales proveen mejores medios para que los desarrolladores
sean capaces de aplicar su creatividad, ingenio y experiencia.
Una tendencia marcada desde hace algunos años, es la dependencia
creciente de componentes de software reusable por parte de programadores y
equipos de desarrollo. El enfoque de la programación orientada a objetos es
muestra de ello, así como su incorporación en los lenguajes de programación.
De tal modo, es muy probable que incluso lleguen a existir proveedores de

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objetos componentes de software, que los ofrezcan a los programadores, como
en la actualidad se ofrecen componentes hardware. Entonces el enfoque del
trabajo de los desarrolladores de software cambiará, tal vez, dividiéndolos en dos
grupos. En la programación cada vez, es más común el uso de componentes
reusables Por un lado, quienes se encarguen de la integración de los objetos
cuando se trata de desarrollar programas específicos, más que de desarrollar a
detalle cada componente desde el principio. En tanto que los surtidores de tales
componentes se especializan en desarrollar los objetos que les son demandados,
que podrán ser componentes estándar o a la medida (con especificaciones
únicas). Otra gran influencia en el desarrollo de programas, es resultado de la
expansión en el uso de Internet en lo personal y en lo comercial. Es posible que
pronto se generalice el uso de programas los cuales se ejecuten en Internet y los
desarrolladores produzcan programas que además de enviar y recibir mensajes y
archivos, hagan uso de los inmensos recursos mundiales disponibles. Los
programadores podrían estar desarrollando programas que se ejecuten en
Internet, requiriendo entonces, lenguajes de programación más adaptados a
este tipo de empresas.
Realice un resumen de esta unidad e investigue por internet más ejemplo
de instrumentos en los cuales se haga uso de sistemas expertos y/o
Inteligencia artificial.
Evaluación:
1. ¿A que se le llama Inteligencia artificial?
2. ¿Qué aspecto debe de tener la Inteligencia artificial?
3. Mencione por lo menos tres características de un sistema experto
4. ¿Qué ventajas cree que tenga el aplicar los sistemas expertos y la
Inteligencia artificial en los negocios?
5. Mencione por lo menos dos ventajas de los sistemas expertos
6. Mencione por lo menos dos desventajas de los sistemas expertos
7. ¿Qué caracteriza a los lenguajes de cuarta generación?
8. ¿Qué caracteriza a los lenguajes de quinta generación?
9. De acuerdo a lo que ha leído, ¿Que podemos esperar de los sistemas
de información para el futuro?
10.¿Qué diferencia existe entre la definición de sistema experto e
Inteligencia artificial?

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Unidad IV
PAQUETES DE APLICACIÓN
4.1.Procesamiento de palabras.
4.2.Hoja electrónica de cálculo.
4.3.Manejadores de bases de datos.
4.4.Programas de contabilidad.
4.5.Programas de presentación.
4.6.Programas de diseño.
4.7.Programas de graficación.

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INTRODUCCION:
Se le llama paquete a cierto software de aplicación diseñado para atender
necesidades sectoriales, de un tipo de negocio, etc. Un paquete integrado
contiene un conjunto de programas para atender diversas necesidades, por
ejemplo: contabilidad, ventas, etiquetas, etcétera. Con frecuencia, un paquete
integra aplicaciones desarrolladas por distintas firmas.
En principio, lo que se pretende aplicar es una herramienta para desarrollar
una actividad de la manera más productiva. En nuestro caso, es hacer uso de un
grupo de instrucciones escritas en un lenguaje especializado, cuya finalidad es
indicarle a una máquina como efectuar un trabajo, para la consecución de un
fin determinado; la herramienta a la cual nos estamos refiriendo, es denominada
software o programa de computación.
Un software de aplicación es básicamente: un conjunto de programas de
computación desarrollados para realizar, en combinación con la actividad
humana, tareas o procesos específicos relacionados, en general, con el
procesamiento de la información
Estos programas, que son escritos a través de un lenguaje de programación,
como el COBOL, FORTRAM, BASIC, C, C++, PASCAL u otros; son clasificados en
función de las actividades que ellos puedan realizar; como ser: Facturación,
Cuentas a pagar, Liquidación de Sueldos y Jornales, Control de Stock, Control de
producción, Gestión Contable, Planeamiento de proyectos.
Un aspecto importante, a destacar en estos momentos, es que un software de
aplicación es un elemento componente de un Sistema de Información
automatizado; y este sistema se encuentra compuesto por:
Los programas de computación (software) a los que nos estamos refiriendo,
los equipos de informática (hardware) en los cuales los programas son
ejecutados, los procedimientos (flujos de trabajo) en los que son aplicados los
programas, los usuarios (operación y utilización) con los cuales interactúan y la
Información, que genera en función de los datos suministrados.
Al conjunto de programas de aplicación escritos por un productor de
software, para realizar tareas específicas y de uso frecuente; conforman lo que
se denomina un Paquete de Software de aplicación.
OBJETIVO:
Conoceremos los diferentes tipos de software que existen y que nos serán útiles
en nuestras actividades profesionales.

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PAQUETES DE APLICACIÓNPAQUETES DE APLICACIÓNPAQUETES DE APLICACIÓNPAQUETES DE APLICACIÓN
La disponibilidad de un número cada vez mayor de paquetes de aplicación
para diversas áreas de una empresa (stock, contabilidad, gestión comercial,
sueldos, personal) ha diversificado la oferta informática y acelerado en proceso
de información.
Vale la pena preguntarse si la Educación sobre Informática debe limitarse sólo
al uso y aplicación de paquetes como los editores de texto y las hojas de
cálculo, o si es necesario conocer más sobre programación de computadoras.
El uso de los paquetes de aplicación es sencillo, por supuesto cada aplicación
tiene su función, pero finalmente, si el usuario sabe con claridad qué quiere, le es
suficiente conocer los comandos del programa particular que esté usando y
estar familiarizado con el equipo. En este capitulo estaré mostrando la diversidad
de software existente para las distintas aplicaciones.
4.1. Procesamiento de palabras.
Los procesadores de palabras o word processor son programas sofisticados
que permiten el uso de una computadora para entrar, almacenar, manipular e
imprimir texto en forma de cartas, reportes, libros, informes, etc.
El procesamiento de palabras puede definirse como manipulación de datos
de texto, lo cual incluye crear un documento, editarlo y modificarlo, guardarlo y
recuperarlo y, por ultimo, imprimirlo.
El procesamiento de palabras suele efectuarse usando paginas a mano o
mecanografiadas, pero con uno y otro método el proceso de revisar el texto es
difícil y lento. Cuando se utiliza una maquina de escribir, por ejemplo, hay que
volver a mecanografiar toda página aunque se desee hacer un solo cambio. O
bien si las limitaciones de tiempo impiden volver a escribirla, hay que "cortar y
pegar por medio de tijeras, cinta correctora, liquido corrector y pegamento;
después se copia el documento en una copiadora y solo entonces puede
presentarse un documento que tenga la apariencia de un trabajo profesional.
El procesamiento de palabras facilita mucho los cambios de un documento
pues, automatiza el proceso de captura, edición, revisión, almacenamiento e
impresión. Uno de los aspectos más importantes del procesamiento
computarizado de palabras consiste en que el usuario no tiene que planear con
mucho cuidado el documento original. Por el contrario, puede componerlo
mientras esta sentado frente al teclado requiere un poco de practica, pero
pronto se acostumbrara a esta tarea a medida que capture los documentos.
Los procesadores de palabras son computadoras cuya única tarea es el
procedimiento de palabras. Son rápidas, fáciles de utilizar y extremadamente
flexibles en su habilidad para producir una salida impresa. La pantalla suele
mostrar exactamente lo que aparecerá en la página impresa. La mayor parte de
los paquetes destinados a las macrocomputadoras requerían que el usuario
incorpora al texto raros códigos de control que efectuaban funciones
específicas: centrar una línea de texto, sangrar un párrafo, subrayar un bloque

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de texto o fijar los márgenes y tabuladores. Además, si el usuario quería ver el
documento como aparecería en la impresión, tenía que imprimirlo.
El procesador de palabras mas conocido es WORD que en su diversas y
ultimas versiones ya incorpora herramientas ortográficas y de sinónimos, además
de otras herramientas mas especificas para científicos como es la edición de
formulas matemáticas. En software libre existe la opción de Open Office o Start
Office que también cuentan con procesadores de texto.
4.2. Hoja electrónica de cálculo.
Una hoja electrónica de cálculo (spreadsheet) facilita la tarea de realizar
operaciones numéricas. La hoja electrónica de cálculo es un modelo numérico o
la representación de una situación real que hace uso de la computadora para
efectuar operaciones numéricas de una manera rápida y exacta. Esta
herramienta es ideal para realizar análisis financieros, construir modelos
matemáticos y de negocios, eficientes en el proceso de toma de decisiones y
resolver problemas.
En términos sencillos, podríamos decir que el uso de una hoja electrónica se
reduce a introducir la información que será utilizada y luego indicar a la
computadora cómo se desea manipular esa información. En este punto,
parecería que con una calculadora de bolsillo podríamos hacer lo mismo, sin
embargo, en la medida que aumentemos la cantidad de información y los
cálculos que realicemos con ellos, este herramienta se volverá difícil de usar. La
principal desventaja de la mayoría de las calculadoras es que se pueden
almacenar los números que se introducen, pero no es fácil verlos juntos y esto
dificulta el proceso de verificar con exactitud. Además, es difícil modificar los
números una vez que fueron introducidos. En contraste, el diseño tipo matriz
(renglones y columnas) de una hoja electrónica permite por un lado tener la
información visible en pantalla, y por otro, ubicar individualmente los datos en
cada casilla (celda). Adicionalmente se les pueden aplicar diferentes criterios de
evaluación (operaciones, fórmulas, ciclos, etc.) para evaluar "automáticamente"
la serie de instrucciones predefinidas y aplicar algún formato visual que se
adecúe a las necesidades de cada usuario. Otra ventaja de las hojas
electrónicas es que agiliza el trabajo ya que se obtienen resultados después de
efectuar cálculos a los datos originales, se puede modificar ya sea el proceso o
los datos originales para obtener un resultado final diferente.
Star Office, Open Office ofrecen esta herramienta que junto con Microsoft
Excel facilitan el trabajo en el área de la administración y la contabilidad, este
ultimo (Excel) tiene costo y se distribuye con Microsoft Office.
4.3. Manejadores de bases de datos.
Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos que
pertenecen al mismo contexto almacenados sistemáticamente para su posterior
uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos

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