queja enel

1. FORMATO 3: QUEJA
Fechade laqueja: 04/01/2021
Empresadistribuidora:_______________________________________
Usuario: Pedro Castañeda Saona Documento de
identidad:
08556497
Relación con el
Titular:
titular Representante o
apoderado:
N° de Suministro :
(opcional)
0519749 Teléfono: 989142811
Domicilio para
notificaciones:
Mz E lote 26, AAHH Estrella Simón Bolivar –Puente Piedra
Acepto
notificación
digital:
SI x NO Correo Electrónico: jcalderon@estudiocornejo.com.pe
MOTIVO DE LA QUEJA:
No recibir o no admitir injustificada el reclamo. x Fecha del hecho:
Corte del servicioporla falta de pago de un monto
reclamado.
Fecha del reclamo:
Fecha del corte:
Incluir en el recibo el monto materia de reclamo. x Fecha del reclamo:
Mes del recibo:
Cargo y monto en reclamo:
Suspenderinjustificadamente el procedimiento de
reclamo.
Fecha del reclamo:
Fecha de suspensión:
Declarar la aplicación del silencio administrativo
positivo.
x Fecha del reclamo:
No remitir a Osinergmin el recurso de apelación. Fecha del recurso:
Resolución cuestionada:
Otros defectos de tramitación del procedimiento
que impidan su curso regular o que afecten las
garantías del usuario.
Especificar:
EXPLICACIÓNDE LA QUEJA:
A pesar de haber interpuesto confecha 26.11.2020, Recurso de Reconsideracióncontra la
ResoluciónNro. 122573359-1 expedidaporENEL, la misma que fue registrada por OSINERGMIN
con el Expediente Nro.202000178472, ENEL no ha respodidomi reclamo, incluyendoenel
Recibode Enero 2021 el monto reclamado; por lo que, ha OPERADO EL SILENCIO
ADMINISTRATIVO POSITIVO.
SOLICITO SE REQUIERA A ENEL A EFECTO QUE CORRIJA LA FACTURACIONDE MI RECIBO DE
ENERO 2021.
DOCUMENTOS QUE ADJUNTAA LA QUEJA:
1.- Cargo de Recepciónpor parte de OSINERGMINde mi Recurso de Reconsideración
2.- Recurso de Reconsideración.
3.- Recibo de Enero 2021, donde se incluye el monto reclamado
Firma o Huella: