La Web 1.0 era unidireccional y los usuarios solo recibían información, mientras que la Web 2.0 permite la interacción bidireccional entre usuarios para compartir y retransmitir ideas e información. Entre las herramientas de la Web 2.0 se encuentran RSS, Flickr para compartir imágenes, ODEO y VOXOPOP para audio, YouTube para videos, Blogger para crear blogs personales, y Wikipedia para construir wikis colaborativas.