Laura Celís Gomez, Jesús de Benito Castanedo y Sica Sánchez Calderón

MÁSTER UNIVERSITARIO EN INVESTIGACIÓN
E INNOVACIÓN EN CONTEXTOS EDUCATIVOS
SELECCIÓN, JUSTIFICACIÓN Y DISEÑO DE TÉCNICAS
CUALITATIVAS PARA UN PROYECTO INVESTIGADOR
Laura Celis Gómez
Jesús de Benito Castanedo
Sica Sánchez Cañderón
DISEÑO, TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN Y
ANÁLISIS DE DATOS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO

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ÍNDICE
1. SELECCIÓN DE UN TEMA O ÁREA A INVESTIGAR ..................................... 3
2. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ........................................................... 4
3. REVISIÓN DE LA LITERATURA, SELECCIÓN Y PRESENTACIÓN DE
EVIDENCIAS DE BÚSQUEDA DE DOCUMENTACIÓN ................................. 4
4. REDACCIÓN DE UN MARCO TEÓRICO ..................................................... 5
5. FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS ........................................................... 7
6. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................... 7
- OBJETIVOS DEL TRABAJO DE CAMPO ................................................ 7
- METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN: PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN
DE LA RECOGIDA DE INFORMACIÓN ................................................. 8
7. BIBLIOGRAFÍA/WEBGRAFÍA ................................................................... 20
8. RECURSOS ............................................................................................. 21

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1. SELECCIÓN DE UN TEMA O ÁREA A INVESTIGAR
El continuo y creciente de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (en adelante TIC), ha originado transformaciones en las formas y
estilos de vivir, producir, comunicarnos y relacionarnos. Su rápida incorporación
ha supuesto una gran revolución, a nivel socio económico, en todos los ámbitos
de la sociedad y en especial en el educativo, ya que se han producido numerosos
cambios en las escuelas, como por ejemplo en los roles que ahora asumen los
docentes y el alumnado, la dirección de los aprendizajes, las formas de
interactuar en las aulas, etc. Pero a pesar de esta influencia que tienen las TIC en
las aulas, no han surgido como una panacea para la educación, éstas nos sirven
de herramientas motivadoras y muy funcionales para trabajar con el alumnado
en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Así pues, podemos destacar que no
surgen como un fin en sí mismas, sino como recursos para conseguir dicho fin.
ya que se han producido numerosos cambios en las escuelas, como por
ejemplo los cambios en los roles que ahora asumen los docentes y el alumnado,
la dirección de los aprendizajes, las formas de interactuar en las aulas, etc. Pero a
pesar de esta influencia que tienen las TIC en las aulas, no han surgido como una
panacea para la educación, éstas nos sirven de herramientas motivadoras y muy
funcionales para trabajar con el alumnado en los procesos de enseñanza-
aprendizaje. Así pues, podemos destacar que no surgen como un fin en sí
mismas, sino como recursos para conseguir dicho fin.
De este modo, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
van a constituir el punto principal de nuestro trabajo de investigación. Para ellos
partimos del Plan TIC de la Consejería de Educación, que a su vez concreta el
Programa Web 2.0., el cual se caracteriza por la amplia dotación tecnológica al
tercer ciclo de la Educación Primaria en todos los colegios públicos de Cantabria.
Por lo tanto, lo que vamos a tratar de analizar es el papel de los docentes
ante estos cambios metodológicos que suponen las TIC. Así, a través de esta
investigación pretendemos determinar en primer lugar si el cuerpo docente
utiliza o no las nuevas tecnologías en el aula, valorar si en el caso de que las
utilice lo hace de forma adecuada, y por último, ofrecer propuestas de mejora
con respecto a la formación docente.

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2. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Verificar si la formación docente en materia TIC es suficiente para hacer frente a
todas las posibilidades que nos ofrecen los recursos digitales.
A través del Plan TIC de la Consejería de Educación, se ha tratado de dar un
paso más en la alfabetización digital de las aulas y su integración curricular. De
este modo, ha surgido desde la Consejería de Educación una concreción de este
Plan para las aulas de 5º y 6º de Primaria, es el Proyecto Escuela Web 2.0. Por lo
tanto queremos valorar e identificar si los docentes están o no preparados para
hacer frente a las clases con esta cantidad de recursos que la administración
facilita a los centros públicos. Puede ser que en muchas ocasiones los docentes
no se sientan preparados para ello por su falta de formación, aunque
afortunadamente también puede ocurrir lo contrario. Por lo tanto, trataremos de
ver cuál es la situación exacta de estos docentes.
Así, tras la implantación de proyectos estatales como el de la Escuela 2.0,
cuyo cometido es acercar la Sociedad de la Información y el conocimiento al
alumnado; nos preguntamos si realmente los docentes están contribuyendo a la
consecución de dicho objetivo, e incorporan los recursos TIC que tienen a su
alcance en su práctica docente.
Una vez que sabemos cuáles son las principales herramientas TIC utilizadas
por el cuerpo docente y el fin de la utilización de las mismas; podremos concluir
si la utilización de estas es adecuada y si por lo tanto contribuye a enriquecer la
actividad docente y a la introducción del alumnado en la Sociedad de la
Información y el Conocimiento.
3. REVISIÓN DE LA LITERATURA, SELECCIÓN Y
PRESENTACION DE EVIDENCIAS DE BÚSQUEDA
DE DOCUMENTACIÓN
Para hacer frente a esta investigación, lo primero que hemos tenido que
hacer es realizar una revisión de la literatura y una selección de la misma para
dotar de contenido válido y relevante nuestro trabajo.
Es un hecho a nuestro favor que las TIC son un tema de actualidad y de vital
importancia para la sociedad, por lo que nos ha resultado sencillo encontrar
numerosa bibliografía y muy variada. Lo más negativo de este hecho puede ser,

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que en contraposición de la variedad bibliográfica, debemos seleccionar y tratar
aquellos textos e investigaciones que de verdad sean relevantes, significativos y
técnicos. Debemos tratar de desechar aquellos textos más antiguos y con menos
significatividad para nuestra investigación.
Para contar con la fiabilidad de los datos y las ideas, así como la pertinencia
de los recursos bibliográficos a los que hemos acudido, hemos tenido en cuenta
las siguientes bases de datos para redactar nuestro marco teórico definitivo:
 Scopus - Sciverse
 Web of Knowledge
 Google Académico
 Dialnet
 CSIC
 Rebiun
4. REDACCIÓN DE UN MARCO TEÓRICO*
Para la elaboración del marco teórico hemos recurrido a los siguientes
autores: Adell, (2010); Area, (2008); Cabero, (2006); Cabero y Romero, (2007);
Hinojo, Fernández Martíny Aznar,(2002); Lázaro y Gisbert, (2007); Martín-
Laborda, (2005); Orellana, Almerich, Belloch, y Díaz, (2004); Quintero, y
Hernández,(2005) y Romero, R. (2000). Por tanto, de su lectura y reflexión hemos
elaborado el siguiente texto, que constituye nuestro reducido marco teórico del
presente trabajo.
El uso de las TIC en educación constituye una herramienta poderosa para
ampliar y democratizar las oportunidades de aprendizaje de los estudiantes. Por
ello, consideramos que la incorporación de soportes informáticos y audiovisuales
supone un gran aporte a la educación, ya que enriquecen los métodos de
enseñanza y aprendizaje, existen todo tipo de conocimientos e información
actualizados y accesibles para alumnos y profesores a, etc. además estas
tecnologías aplicadas a la educación suponen una revolución para la docencia y
facilitan la educación a distancia, haciendo más participativos los procesos de
aprendizaje.
Tomando como referencia el Real Decreto 1513/2006 de 7 de diciembre,
por el que se establecen las Enseñanzas Mínimas de la Educación Primaria, las
nuevas tecnologías son planteadas como una necesidad que vertebra el
aprendizaje de los educandos, iniciándolos en su uso y aprendizaje, como medio

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y fin en sí mismo. Así, la incorporación de las TIC ha supuesto cambios
importantes en el currículum, exigiendo a los centros educativos replantearse
nuevos objetivos y pedagogías, además de abogar por un profesorado
competente en su manejo y en continua formación tecnológica.
La implantación de las TIC en los centros implicaría no sólo la orientación
del alumnado en las tareas de búsqueda, selección y análisis de información, sino
el manejo de software innovador, el uso de soportes como video y audio, así
como la creación de materiales interactivos: Blogs, Webquest, Wikis, etc.
(* Debido a que el presente trabajo surge de otro, que inicialmente se planteó en
otra asignatura, también parte del módulo de investigación, hemos tratado de
recopilar los recursos bibliográficos más importante y relevantes para el trabajo
que ahora nos ocupa. Así, el marco teórico que a continuación mostramos es una
pequeña síntesis del trabajo inicial, ya que como se ha indicado en clase lo
importante del trabajo son las técnicas que utilizaremos.)
Delimitaremos nuestro campo de estudio al llamado Proyecto Escuela
2.0, un proyecto que ha conllevado la dotación de múltiples recursos
informáticos (servicio WIFi, pizarras digitales interactivas, cañones y pantallas,
ordenadores portátiles, etc), con la consiguiente movilización de infraestructuras
materiales (aulas adaptadas) y humanas (la formación de profesorado) (Portal
Educantabria, Gobierno de Cantabria, Consejería de Educación, Cultura y
deporte).
Entre los beneficios que el Programa Escuela 2.0 aporta a los centros
educativos de Cantabria destacamos los siguientes:
- Nuevos roles para los profesores y alumnos (el maestro ya
no es la única fuente de conocimiento)
- Trabajo cooperativo
- Metodología participativa
- Aprendizaje autónomo
- Aumento de la motivación
- Desarrollo de la creatividad

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En las últimas décadas del S.XXI, son muchos los autores que con sus
trabajos y estudios han delimitado el campo de estudio sobre las TIC, trazando el
camino a emprender en la investigación y las posibles dificultades a encontrar.
Nuestro trabajo con la literatura consistirá en su revisión y la posterior
interpretación de conceptos y procedimientos para desarrollar la investigación
en óptimas circunstancias.
Somos conscientes del largo camino por hacer y de que quizás este
conllevará el replanteamiento de las principales cuestiones de investigación en
cada una de sus fases.
Es por ello por lo que este primer marco teórico no supone más que un
primer esbozo que posiblemente debamos retomar y perfilar.
5. FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS
La formación en materia TIC de los docentes favorece la completa utilización
de todas las posibilidades que nos ofrecen las herramientas TIC.
6. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
- OBJETIVOS DEL TRABAJO DE CAMPO
Objetivo general:
Conocer si la formación del docente en materia TIC le permite utilizar todas
las posibilidades de los recursos que la Consejería de Educación cántabra ha
facilitado a los centros públicos a través del Programa Escuela Web 2.0.
Objetivos específicos:
1. Conocer qué nivel formativo en materia TIC tienen los docentes de los
centros de nuestra muestra.

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2. Evaluar el uso de los recursos TIC que hacen los docentes en su práctica
educativa.
3. Analizar las necesidades formativas de los docentes en materia TIC.
4. Ofrecer propuestas de mejora en la formación del docente en materia TIC
basadas en las necesidades detectadas.
- METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN: PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN DE
LA RECOGIDA DE INFORMACIÓN.
Metodología de investigación:
La formulación del problema, los objetivos, el diseño y la metodología de
nuestra investigación, responden a un planteamiento de naturaleza
cualitativa de recogida de información. Para ello, utilizaremos tres técnicas
cualitativas: el Grupo de Discusión, la Entrevista focalizada y la Observación
participativa.
Para verificar la validez de las técnicas, emplearemos un cuestionario Delphi.
Este cuestionario será pasado a un grupo de expertos en nuestro tema de
estudio con el interés de conocer sus opiniones, preocupaciones, intereses…
tras varios años de experiencia.
La información recogida nos será de gran ayuda para la adecuada elaboración
de los interrogantes que incluiremos en nuestras técnicas de recogida de
información y a su vez, servirán de guía para la observación participante.
La metodología utilizada en la presente investigación, ha sido de tipo
cualitativa.
A continuación haremos un breve recorrido sobre las técnicas cualitativas de
recogida de información que utilizaremos para nuestra investigación.
- El Grupo de Discusión:
Es una técnica cualitativa de recogida de información que se lleva a cabo
de manera grupal en la que los informantes (aproximadamente entre 6 y
8), comparten alguna característica en común, en este caso son tutores
de Educación Primaria de colegios públicos de la Comunidad Cántabra.
Esta metodología pretende, con la creación de un clima natural y
distendido, establecer un espacio de participación en el que los
informantes interactúan debatiendo y expresando sus opiniones sobre la

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temática. En todos los Grupos de Investigación siempre debe existir la
figura de un moderador que vela por el cumplimiento de las normas,
garantizando además el establecimiento de un buen clima dentro del
grupo. En este caso uno de los investigadores formula las preguntas
pertinentes para crear el debate.
- La Entrevista
Es un encuentro que conlleva una conversación entre dos o más personas
para tratar un asunto determinado y extraer información. En ella, han de
participar al menos dos personas, el entrevistador y el/los entrevistado/s.
El entrevistador elaborará un guión con varias preguntas, con el objetivo
de que el entrevistado responda a cada una de ellas. De esta manera, el
entrevistador podrá obtener datos sobre un problema determinado. En
este caso se han seleccionado como informantes a 16 tutores de centros
de primaria, utilizando un muestreo “no probabilístico” de tipo
intencional debido a la naturaleza de la investigación. La estructura de la
entrevista estará compuesta por tres partes: preguntas de entrada,
centrales y de cierre. Estas preguntas serán mayoritariamente abiertas,
con la finalidad de poder llegar a obtener una mayor cantidad de
información. En nuestra investigación utilizaremos la Entrevista
focalizada. Con el objetivo de centrar la atención del entrevistado, sobre
la experiencia concreta que se quiere abordar. Para ello, el entrevistador,
previamente debe delimitar los puntos o aspectos que deben ser
cubiertos, y estos, irán en función de los objetivos de la investigación.
- La Observación:
En investigación cualitativa podemos obtener información mediante la
observación de los contextos o sucesos en cuestión. La utilización de esta
metodología es válida cuando en la investigación queremos recoger
datos en un contexto concreto de investigación, por lo que debemos
tener en cuenta qué interpretamos o no y cómo son las percepciones que
tenemos a cerca del suceso. El procedimiento se realizará de la siguiente
forma: Se elaborará un listado de ítems a modo de rúbrica sobre los que
nos basaremos para emitir nuestro juicio de valor, calificando a cada uno
de ellos mediante la utilización de una escala de tres puntos. Estos ítems
obviamente tendrán una relación directa con los objetivos de la
investigación. Para ello utilizamos las correspondientes ayudas técnicas
(en este caso la grabación audiovisual), que nos ayudarán a analizar los
datos con mayor exactitud.

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- Técnica Delphi:
Una vez elaboradas las herramientas de recogida de información,
utilizaremos un cuestionario Delphi para la verificación de las mismas.
Además seleccionaremos un grupo de expertos y les pediremos que
completen el cuestionario. Como ya hemos reflejado anteriormente, la
información obtenida gracias a la colaboración del grupo de expertos nos
será de gran utilidad para la elaboración de las preguntas de la Entrevista
focalizada y el Grupo de Discusión, así como, para centrar nuestra
atención en los aspectos más significativos durante la puesta en práctica
de la técnica de la observación.
Muestra:
Esta investigación se llevará a cabo en centros de Educación Primaria. Para
ello, hemos seleccionado al azar 4 centros públicos de la CCAA de Cantabria. En
esta investigación nos centraremos en el tercer ciclo de Educación Primaria, es
decir en los cursos de 5º y 6º puesto que son los principales beneficiarios del
Plan o Proyecto Escuela 2.0.
Tras la elección de los centros que conformarán nuestro contexto de
estudio, recogeremos información relevante de cada uno de ellos, puesto que
consideramos imprescindible conocer las características del centro, su entorno,
las familias y el alumnado…
Tipo de muestreo:
Utilizaremos un muestro de tipo “no probabilístico” debido a que nuestra
muestra se encuentra cerrada a los docentes-tutores de 5º y 6º de primaria por
ser el ciclo beneficiario del Programa web 2.0.
Proceso y temporalización de la recogida de información:
Durante la elaboración de nuestro trabajo de investigación, hemos seguido 4
fases, en las que primará la reflexión y discusión en profundidad entre los
componentes de la investigación. Antes de comenzar, nos hemos reunido para
decidir cuál sería nuestro tema de estudio, elaborar los objetivos del mismo y a
partir de ellos, redactar la hipótesis de nuestra investigación. Este primer
planteamiento lo hemos denominado fase 0. El tiempo empleado para el desarrollo
de la Fase0, oscilará entre 2 y 3 semanas, el resto de las fases tendrán una duración
de 5 días. La fase I ha comenzado con la reflexión conjunta sobre aquellas preguntas

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que podrían ser más relevantes de cara a ser utilizadas en un Grupo de Discusión,
igualmente hemos pensado en las características que debieran tener los sujetos de
nuestra muestra y en base a ello hemos seleccionado un total de 6 expertos
(profesionales activos del tercer ciclo de Educación Primaria) . En la fase II hemos
elaborado los ítems de nuestra Entrevista focalizada y determinado la muestra (16
tutores de Educación Primaria de 5º Y 6º curso). La fase III tenía por objetivo la
concreción de los sujetos, los espacios, los horarios, los aspectos relevantes,… que
debían tenerse presentes para la puesta en marcha de la técnica de la Observación.
Finalmente, en la fase IV hemos elaborado el cuestionario Delphi como una
herramienta que nos permitiera verificar la validez de las técnicas de recogida de
información. Este instrumento, será aplicado antes de comenzar a utilizar las
técnicas de recogida de información anteriormente citadas.
Como podremos ver en el siguiente cuadro, dedicaremos 2 días para llevar a
cabo las 16 entrevistas y estimamos que su duración sea, aproximadamente, una
hora y media y dos horas. La técnica del Grupo de Discusión, se desarrollará
contando únicamente con un moderador (componente de nuestro equipo de
investigación) y 6 expertos. Su duración será de hora y media aproximadamente.
Con respecto a la Observación, pediremos colaboración a varios docentes y
analizaremos algunos aspectos sobre su práctica diaria en función de los aspectos
recogidos en una plantilla de observación que presentaremos al final del apartado.
La observación se llevará a cabo todos los días durante un total de tres semanas,
tomando la primera de ellas como una semana de prueba, con la finalidad de que los
participantes se adapten a ser grabados y actúen con naturalidad.
A través del siguiente cuadro podemos ver la temporalización de la puesta en
práctica de las Técnicas cualitativas de recogida de información: el Grupo de
Discusión, la Entrevista focalizada y la Observación. Está última será desarrollada
durante 15 días lectivos.
Día Hora Técnica
Lunes 12:00 Entrevista: 2 Entrevistas cada
uno de los investigadores
Martes 12:00 Entrevista: 2 Entrevistas cada
uno de los investigadores.
Miércoles 11:00 Grupo Discusión

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- TECNICAS CUALITATIVAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN: SELECCIÓN,
ELABORACIÓN (GUÍAS, ESQUEMAS, CONSEJOS DE APLICACIÓN PARA
LOS INVESTIGADORES E INVESTIGADOS) Y JUSTIFICACIÓN DE LOS
INSTRUMENTOS CUALITATIVOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN.
Selección de la técnica:
 Grupos de Discusión:
Una de las técnicas que utilizaremos para llevar a cabo nuestro estudio, será
la práctica de investigación cualitativa del Grupo de Discusión, por considerarla
una técnica dialógica planeada, favorecedora de la circulación de discursos y de
gran interés para el investigador por sus posibilidades analíticas.
Está diseñada para obtener información sobre un tema específico. En ella
participarán un total de 6 profesionales activos de la docencia (este aspecto es
característico de nuestra investigación, al igual que lo han de ser los requisitos a
cumplir por el conjunto de participantes), desconocidos entre sí, para evitar
inseguridades e influencias entre los miembros del Grupo de Discusión y su
función dentro del Grupo será la de contestar a cada una de las cuestiones
planteadas por el investigador de manera individual y en voz alta, favoreciendo
que surja el debate entre los participantes debido a la posible disparidad de
puntos de vista, posiciones, ideas, opiniones, experiencias,… La información
aportada por los experto-docentes permitirá la reflexión conjunta sobre el tema
propuesto, dando lugar al consenso y a la reconstrucción de un discurso
compartido por todos los componentes del Grupo de Discusión.
El investigador actuará como moderador-experto dentro del grupo,
garantizando el cumplimiento de las normas, asegurando un orden y dando paso
a las intervenciones de los participantes. A su vez, decidirá, previamente a la
puesta en práctica de la técnica, el tema y los subtemas a tratar en la reunión, así
como el momento en el que se inicia y finaliza con cada uno de los asuntos en
función de los objetivos del estudio (Callejo Gallego, 2002); (Mena Manrique y
Méndez Pineda, 2009) y (Gallego, 2001).
Características de la muestra:
 Profesores o profesoras.
 Diversidad en edad.
 Diversidad en años de experiencia docente.
 Profesionales de la docencia que actualmente estén trabajando en un
colegio público.

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 Tutores de 5º o 6º de Educación Primaria.
 Que no se conozcan entre ellos.
Consejos de aplicación de la técnica:
- La técnica requiere de una planificación previa por parte del
investigador/es (definir objetivos, seleccionar a los participantes, el lugar
y hora de reunión, elaborar las preguntas que guíen la discusión, estimar
la duración, etc.)
- Es importante comenzar con un agradecimiento a los profesionales por su
participación, presentar brevemente el motivo de la reunión y los
objetivos de la investigación y fijar unas normas.
- El investigador ha de ser experto en el tema o conocerlo bastante bien y
ha contar con las habilidades socio-comunicativas necesarias para actuar
como moderador del grupo: invitar a la participación, saber dirigir la
discusión hacia los temas del estudio, ofrecer un feedback adecuado que
anime a la discusión y resumir o repetir algunas ideas generadas por el
grupo para evitar desconexiones.
- Ha de ser una práctica flexible que garantice la interacción directa entre
los participantes de la misma.
- Las preguntas han de ser abiertas
- El vocabulario ha de ser comprensible y ha de estar ajustado a las
características grupo y al contexto de los participantes. En el caso de que
alguna cuestión no fuera entendida por los participantes se ha de
reformular.
- Cuidado con subjetividad del investigador a la hora de interpretar los
datos.
- Al finalizar con la técnica se ha de agradecer la participación a los
miembros del grupo.
Estos consejos han sido elaborados por los miembros del grupo de
investigación. Algunas ideas han surgido como reflexión de las lecturas de los
documentos citados anteriormente, pero en ningún caso han sido extraídas
de algún documento.

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Justificación del instrumento de recogida de información:
El Grupo de Discusión es una técnica de recogida de información cualitativa.
Como instrumento y objeto metodológico de investigación (en el ámbito
académico) favorece el análisis y la evaluación de Proyectos, Programas, Planes,
estudios de opinión pública… y puesto que el objetivo de nuestra investigación
no es otro que conocer si la formación del docente en materia TIC, le permite
utilizar todas las posibilidades de los recursos que la Consejería de Educación
cántabra ha facilitado a los centros públicos a través del Programa Web 2.0, nos
parece una práctica interesante para interpretar hasta que punto los maestros
de los centros públicos que imparten docencia en el tercer ciclo de Educación
Primaria, valoran el Programa Web 2.0 y por tanto, la inversión realizada por la
Consejería de Educación en recursos TIC y consideran que su instrucción en este
ámbito, les permite conocer y poner en práctica las múltiples posibilidades que
ofrecen las herramientas digitales.
Como investigadores, nos interesa reunir a un grupo de profesionales que
compartan características formativas y desarrollen puestos de trabajo muy
similares, con el objetivo de, a través de la presentación, por parte del
investigador, de un conjunto de preguntas abiertas, los participantes expongan
sus ideas y planteen sus puntos de vista frente a los del resto de participantes. La
discusión surgida concluirá con la construcción de un discurso compartido por
todos, ordenado y con sentido, fruto de la reflexión conjunta. A su vez, la técnica
Grupo de Discusión posibilita la recogida de datos que pudieran sernos
relevantes para nuestro estudio como por ejemplo las vivencias y experiencias
de los participantes.
Preguntas “Grupo de discusión”:
Introducción:
Antes de comenzar, creemos oportuno informar a los sujetos de la muestra
sobre el interés de nuestro estudio, el sentido de haberles citado para su
participación en el Grupo de Discusión y dejar claras unas normas y pautas de
comportamiento.
En primer lugar, agradecemos su colaboración.
Como investigadores, nos interesa conocer si la formación que tienen los
docentes con respecto a las TIC, les permite una completa utilización de los
recursos y herramientas digitales que hay en el aula, y es por ello que hemos
creído oportuno contar con la participación de todos y cada uno de ustedes.

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Su colaboración consistirá en responder de manera ordenada a las
cuestiones que iré planteando durante el desarrollo de la sesión.
Gracias por su participación.
Los asuntos a tratar serán los siguientes:
La Consejería de Educación ha realizado una gran inversión en recursos
tecnológicos para cumplir con el Programa web 2.0 y el primer interrogante que
os planteo es
1. ¿Verdaderamente está siendo aprovechada por el personal docente?,
¿porqué?
2. ¿En qué medida la incorporación de recursos digitales en las aulas han
contribuido a un cambio en la práctica docente?
3. ¿Qué ventajas e inconvenientes encuentran con respecto al uso del
ordenador en clase por parte del alumnado?
4. ¿Consideras que la formación impartida en la Universidad es suficiente
para poder sacar provecho de las herramientas TIC?, ¿por qué?
 Entrevista en profundidad:
La segunda técnica cualitativa de recogida de información que utilizaremos
para llevar a cabo nuestro estudio es la Entrevista, ya que permite crear entre el
entrevistador y el/los entrevistado/s una situación de comunicación oral, en la
que se produce un intercambio de información que posibilita la obtención de
datos relevantes para nuestra investigación. En ella, el entrevistador realizará
una serie de preguntas, previamente elaboradas, al entrevistado y este,
responderá a cada una de las cuestiones. El entrevistador podrá negarse a
contestar y a continuar con la entrevista si así lo desea. Las respuestas serán
abiertas o cerradas en función del tipo de preguntas elaboradas por el
entrevistador. En nuestro caso intentaremos crear un guión con predominio de
ítems abiertos ya que permiten una mayor obtención de información (opiniones,
experiencias, etc.).
A su vez, la técnica de la entrevista cara a cara permite recabar información
a través de la observación, por parte del entrevistador, de los gestos, del
lenguaje corporal, de la expresión facial del entrevistado, etc. e incluso de los
silencios producidos durante el desarrollo de la misma. La comunicación no

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verbal nos ofrece la posibilidad de interpretar y recoger otro tipo de información
carente de estructura sintáctica.
Consideramos oportuno informar que en nuestra entrevista, el entrevistador
será un miembro de nuestro equipo de investigación y el/los entrevistado/s
sujeto/s de nuestra muestra, compuesta por maestros en activo que imparten
docencia al tercer ciclo de Educación Primaria en colegios públicos de la
Comunidad Autónoma de Cantabria. Asimismo, previamente a realizar la
entrevista, nos presentaremos, informaremos e introduciremos a los
participantes sobre nuestra investigando es decir, cuál es el por qué y el para qué
de nuestro estudio. (Rodríguez Gómez; Gil Flores y García Jiménez 1996); (Callejo
Gallego, 2002) y (Vargas Jiménez, 2012).
colegio público.
Consejos de aplicación de la técnica:
- Elaborar un guion de entrevista previo y seleccionar una muestra que
permita obtener información acorde con el interés de nuestro estudio y
los objetivos de la investigación.
- Es importante comenzar con un agradecimiento al participante, presentar
brevemente el motivo de la entrevista y los objetivos de la investigación,
así como indicar pautas.
- La técnica requiere de una gran preparación y dominio por parte del
entrevistador. La escucha activa y la interpretación de la comunicación no
verbal son aspectos fundamentales para evitar que se pierda información
importante.
- El clima que se establezca entre ambos deberá favorecer la creación de
una relación de confianza y seguridad.
- El vocabulario ha de ser comprensible y ha de estar ajustado a las
características se los sujetos de la muestra y al contexto de los

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participantes. En el caso de que algún ítem no fuera entendido por el
participante se reformularía.
- Cuidado con subjetividad del investigador a la hora de interpretar los
datos.
- Al finalizar con la técnica se ha de agradecer la participación al
entrevistado.
Al igual que en los consejos propuestos para el desarrollo de la técnica Grupo
de Discusión, los que hemos presentado para la Entrevista han sido resultado
de nuestra reflexión conjunta.
Justificación del instrumento de recogida de información:
La elección de la técnica de la Entrevista responde a nuestro interés por
descubrir en profundidad y poder comparar la información proporcionada por
los sujetos de la muestra. Por ello, la mayoría de nuestros ítems serán abiertos e
incluiremos algunas preguntas cerradas al inicio de la entrevista para crear un
clima de seguridad en el entrevistado.
Consideramos oportuno su puesta en práctica por las posibilidades analíticas
e interpretativas que nos ofrece, ya sean a través de los datos recogidos de las
respuestas del entrevistado, o a partir de los mensajes transmitidos mediante la
comunicación no verbal y los silencios.
Un aspecto interesante que caracteriza a esta técnica es que permite el
establecimiento de una relación cálida y de confianza entre entrevistado y
entrevistador permitiendo una mayor apertura de sentimientos y emociones por
parte del participante.
Además, creemos necesario, antes de empezar la entrevista aportar a los
entrevistados una pequeña información de lo que vamos a hacer con los datos
que nos proporcionen, y del mismo modo, en qué va a consistir dicha entrevista.
A esto le llamamos consiga de la entrevista, y es la siguiente:
Como investigadores, nos interesa conocer si la formación que
tienen los docentes con respecto a las TIC, les permite una completa
utilización de los recursos y herramientas digitales que hay en el aula.
Somos estudiantes de un Máster y esta actividad se encuentra
dentro de una de las tareas a realizar para superar una de las
asignaturas. Por supuesto, los datos recogidos únicamente serán
utilizados con fines académicos.

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Para poder realizar nuestro trabajo y no perder información
interesante, nos gustaría que nos contestara a la entrevista. Para no
perder información interesante para nuestro estudio no gustaría
contar con su consentimiento para grabar la entrevista.
Su colaboración consistirá en responder a una serie de ítems
muy sencillos sobre su actividad docente y el uso que hace de los
recursos TIC.
Agradecemos su participación.
Una vez que los entrevistados conocen el objetivo de la entrevista, y están
de acuerdo en participar, nos disponemos a iniciarla. Estas son las preguntas que
hemos preparado para ello:
Preguntas entrevista:
De entrada:
Personal- profesional:
1. ¿Cuántos años lleva en la docencia?
2. ¿Qué materias educativas imparte?
3. ¿Cuántos alumnos hay en su aula?
4. ¿Por qué decidió dedicarse a la docencia?
Centrales:
Formación TIC:
5. ¿Durante sus años de formación en la Universidad fue instruida en
materia TIC?, en caso afirmativo, ¿Cuál es su opinión sobre los
conocimientos adquiridos?
6. ¿Ha asistido a cursos formativos de este tipo?, en caso afirmativo,
¿recuerda alguno de ellos? Indique cuales
7. ¿Qué cursos en materia TIC son los que más le interesan? ¿por qué?

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8. ¿Cuáles considera que son los más útiles y necesarios para su práctica de
aula?
9. ¿Es fundamental saber manejar los recursos TIC para poder desarrollar su
práctica docente? ¿por qué?
Recursos TIC y utilidad de los mismos:
10. ¿Qué herramientas digitales tiene en su aula?
11. ¿Cuáles de ellas son las más utilizas por usted y por qué?
12. ¿Con qué frecuencia suele utilizarlas?
13. ¿Considera que los recursos TIC pueden ayudarle en su práctica de aula?
¿por qué?
14. Además de los recursos TIC del aula, ¿utiliza algún otro tipo de instalación
del centro que cuente con herramientas TIC? ¿por qué?
15. Utiliza las aplicaciones TIC para comunicarse con sus compañeros?
Metodología:
16. ¿Apoya sus explicaciones utilizando los recursos TIC del aula? ¿por qué?
17. ¿Utiliza las herramientas TIC para comunicarse con sus alumnos? ¿por
qué?
18. ¿Cuál su opinión sobre la entrega de tareas mediante soporte digital?
19. ¿Utilizan sus alumnos los recursos TIC del aula para tareas de buscar
información?
20. ¿Sus alumnos utilizan los recursos TIC durante sus clases? ¿por qué y para
qué?
21. ¿Qué beneficios encuentra en la utilización de los recursos TIC por parte
del alumnado durante sus clases?
22. ¿Qué desventajas percibe respecto al uso de las TIC por parte del
alumnado durante sus clases?

20
Voz del alumnado:
23. ¿Considera que el alumnado prefiere el medio telemático frente al
tradicional?, ¿por qué?
Inversión en recursos TIC:
24. ¿Qué opina sobre la inversión realizada por la Consejería de Educación
cántabra en dotar a los colegios públicos de recursos TIC?
25. ¿Verdaderamente está siendo aprovechada por el personal docente?
¿Por qué?
Cierre:
26. ¿En general los docentes conocen las aplicaciones de las herramientas
TIC? ¿Por qué?
27. ¿En qué medida la incorporación de recursos digitales en las aulas de
Primaria han contribuido a un cambio en la práctica docente?
28. ¿Podríamos decir que desde los colegios públicos se están cumpliendo
con los objetivos del Programa web 2.0? ¿por qué?
 Observación:
Utilizaremos esta metodología debido a su pertinencia en la investigación:
“La observación por principio, es susceptible de ser aplicada a cualquier conducta
o situación” (Anguera, M.T. 1983) y porque consideramos que nos proporciona
una representación bastante acertada de la realidad.
Medios a utilizar: Colocaremos una herramienta de grabación audiovisual en
cada una de las aulas para posteriormente proceder a analizar las grabaciones
obtenidas, estando el dispositivo situado una semana a modo de prueba con la
finalidad de que los informantes de habitúen a esta técnica y actúen con mayor
naturalidad. (Rodríguez, Gómez & VV.AA, 1996).
Guión de la observación:
- De 9:00 a 13:00 horas grabación de las aulas docentes en su horario
matutino.

21
- De 15:30 a 17:30 horas se procederá a la grabación de las aulas
docentes en el horario de tarde.
Objetivo de la observación: Conocer el uso que se hace de las TICs en el aula
por parte de los alumnos y de los propios profesores.
Todo lo observado y considerado relevante será anotado en un cuaderno de
campo a modo de diario cuya finalidad será la de reflejar por escrito los aspectos
más importantes para la investigación que aparecen en el visionado en las
grabaciones audiovisuales. Además se procederá a rellenar un cuestionario con
una serie de ítems relacionados directamente con los objetivos de la evaluación.
Lo apreciamos en el siguiente cuadro.

22
Cuestión Mucho Ni mucho ni
poco
Poco.
Utiliza los recursos TIC presentes en
el aula (en general)
- Uso ordenador.
- Uso PDI
- Uso proyector y pantalla.
El docente apoya sus explicaciones
con herramientas TIC
El docente conoce el funcionamiento
de las herramientas TIC.
Las herramientas TIC están siendo
aprovechadas.
El alumnado utiliza los recursos TIC
del aula
El nivel formativo de los alumnos es
adecuado para el manejo de estas
herramientas.
Utiliza aplicaciones TIC para
comunicarse con sus alumnos
Blog
Correo electrónico
Utiliza plataformas digitales como
Moodle, Ikasi etc.
Páginas web.
Utiliza las TIC para comunicarse con
otros docentes.

23
colegio público.
 Técnica Delphi:
Es una técnica de verificación de las diferentes técnicas de recogida de
información cualitativa que hemos seleccionado para nuestra investigación. Para
ello, pediremos colaboración a un conjunto de expertos en Grupos de Discusión,
en Entrevista focalizada y técnica de Observación y del tema a investigar. Con los
datos que obtengamos, reflexionaremos sobre los aspectos más interesantes y
relevantes a tratar durante la puesta en práctica del Grupo de Discusión y sobre
aquellos interrogantes que deberían estar incluidos en el guion de la Entrevista.
Esta técnica es recomendable cuando se pide al experto que se pronuncie
sobre un tema complejo. El proceso es el siguiente: En primer lugar nos
podremos en contacto con los expertos y tras informarles de nuestro estudio, les
propondremos su participación para la verificación de los instrumentos de
recogida de información. En el caso de que decidieran colaborar, les
entregaríamos un guion de cada una de las técnicas que vamos a utilizar con el
objetivo de que valoren los documentos y verificasen la validez de las técnicas.
Las preguntas del cuestionario estarán enfocadas a cuestiones de tipo: utilidad
de las técnicas de cara al problema de investigación y los objetivos que nos
proponemos conseguir, adecuada estructura de los instrumentos, comprensión
de los interrogantes, correcto vocabulario, características de la muestra, etc. así
como aportaciones personales y sugerencias de mejora. Posteriormente, se
pasará un cuestionario a los participantes que remitirán de forma anónima. Este
proceso si bien tiene la ventaja de tener una gran confidencialidad y comodidad
para el participante, conlleva una gran carga de trabajo para el investigador.
(Documentos policopiados. Apuntes de la asignatura: Diseño, técnicas de
recogida de información y análisis de datos cualitativo y cuantitativo.)

24
7. BIBLIOGRAFÍA/WEBGRAFÍA
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http://elbonia.cent.uji.es/jordi/2010/09/24/primer-analisis-sobre-
escuela-2-0/
AngueraArgilaga, M.T. (1983). Manual de prácticas de observación.
Area, M. (2008). Innovación pedagógica con TIC y el desarrollo de las
competencias informacionales y digitales. Investigación en la escuela, 64,
5-18.
Cabero, J. (coord.). (2006). Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Madrid:
Ed. Mc Graw Hill.
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Nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Barcelona:
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de tres prácticas de investigación. Revista Española de Salud Pública,
76(5), 409-422.
deporte. (2007). Plan Educantabria Espacio Tecnológico Educativo.
(Consultado 16 de octubre de 2012). Disponible en:
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(Consultado el 7 de octubre de 2012). Disponible en:

25
http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=498346
Lázaro, J. L. y Gisbert, M. (2007). La integración de las TIC en los centros
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(Consultado el 7 de octubre de 2012). Disponible en:
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Martín-Laborda, R. (2005). Las nuevas tecnologías en la educación.
Cuadernos/Sociedad de la información, 5. Madrid: Fundación AUNA
Mena Manrique, A.M y Méndez Pineda, J.M. (2009). La técnica de grupo de
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Nº. 3.
Orellana, N., Almerich, G., Belloch, C. y Díaz, I. (2004). La actitud del profesorado
ante las TIC: un aspecto clave para la integración. Actas del V Encuentro
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Tecnologías de la Educación, Virtual Educa 2004, sección 5, ponencia 6.
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tendencias y retos. Calidad en la Educación Superior, Vol. 3, Nº. 1, págs.
119-139.

26
8. RECURSOS
Documentos policopiados de la asignatura “Diseño, técnicas de recogida de
información y análisis de datos cuantitativo y cualitativo”. Profesora Natalia
González, del Máster de Investigación e Innovación en Contextos Educativos.

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