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1. Instructor. Manuel Castillo Sandoval
22/11/2021
CJSP
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NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
DE SEGURIDAD

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UMARIO
 INTRODUCCIÓN.
 CONCEPTOS BASICOS DE SEGURIDAD.
 NORMAS DE SEGURIDAD.
 PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD.
 CONCLUSIONES

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Dotar de conocimientos al personal de
seguridad privada respecto al procedimiento,
técnicas y prácticas que deben ejecutar en aras
de asegurar el patrimonio o la integridad
personal; considerando la versatilidad de las
situaciones donde se puedan encontrar en los
ejercicios de sus funciones.

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La inseguridad, problema generalizado que enfrentan
todos los niveles de la sociedad actual.
Muchas instalaciones empresariales y viviendas se han
convertido en verdaderas fortalezas
Afecta la vida y el
patrimonio económico y
social de las personas.

5. 22/11/2021
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La inseguridad responde a la existencia de una o
varias amenazas que pueden producir daños a las
personas, su patrimonio o al medio ambiente.

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AMENAZAS
ESTAFAS
SECUESTROS
EXTORSIONES FRAUDES
ASALTOS Y
ROBOS
ACCIDENTES
Algunos estudiosos han determinado que la inseguridad
esta inmersa en un gran circulo sin fin, donde el hombre
es su eje principal.
SICARIATO

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Es en este contexto, que nace la seguridad privada
como un elemento de apoyo a la seguridad
ciudadana y que tiene como misión:
“Protección de personas y custodia de sus
bienes patrimoniales privados”

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Por lo tanto el agente de seguridad debe tener
conocimiento, entrenamiento y capacidad de
reacción; además de poseer integridad en sus actos.
Para conseguirlo debemos cumplir y hacer
cumplir las NORMAS y ejecutar estrictamente
los PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD.

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VIGILANCIA Y
PROTECCION
 Identificar Peligros.
- Observación.
- Audición.
- Olfato.
- Tacto.
- Gusto.
 Autoprotección.
 Evaluar Riesgos.
 Compromiso. (Imagen, puntualidad y
cumplimiento de funciones
EPP, ubicación, visión y
desplazamiento estratégico
P R E V E N C I O N
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
- Sexto sentido.
 Registro y Reporte

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VIGILANCIA Y PROTECCION
SEGURIDAD
INTEGRAL
SEGURIDAD Y
SALUD
OCUPACIONAL
MEDIO AMBIENTE
 Personas
 Patrimonio
 Materiales
 Orden
 Limpieza
 Cuidado plantas
 Actos inseguros
 Condiciones inseguras

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SEGURIDAD
Proviene del vocablo latín “Securitas” y se define
como la ausencia de riesgos o la confianza en algo
o en alguien.
“Estado de bienestar que percibe y disfruta el ser
humano”
"Ciencia, interdisciplinaria, encargada de evaluar,
estudiar y gestionar los riesgos a que se
encuentra sometido una persona, un bien o el
medio ambiente"

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SEGURIDAD
Estado de confianza y tranquilidad de
una persona o grupo humano.
basado en el convencimiento de que
los peligros se encuentran
controlados y los riesgos
minimizados.
Cumpliendo y haciendo cumplir las
normas, implementando medidas y
ejecutando estrictamente los
procedimientos de seguridad.

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Acción o condición que tiene el
potencial de producir daño.
PELIGRO

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Se presentan en dos estados:
PELIGRO
 Latente: Es permanente y no se puede
eliminar.
 Potencial: Cuando esta en posición de
daño inminente. Requiere una
evaluación de riesgo.

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Pueden ser causados por una infinidad de
factores; entre los mas comunes se cuentan:
PELIGRO
 Naturales.- sismos, aluviones, etc.
 Antrópicos.- causados por el ser humano.
 Actividad o trabajo.- mayor o menor riesgo

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RIESGO
Posibilidad de daño a las
personas, patrimonio o al medio
ambiente
Nace de un peligro

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19. 22/11/2021
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IPERC

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INCIDENTE
Suceso imprevisto que puede resultar
positivo o negativo.

21. 22/11/2021
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EMERGENCIA
El daño producido a las personas, al
patrimonio o al medio ambiente

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ACTOS INSEGUROS
Fallas, olvidos, errores o negligencias de las
personas al realizar una actividad y que
pudieran ponerlas en riesgo de sufrir un
incidente o emergencia.
Ocasionan el 96% de los accidentes

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ACTOS INSEGUROS

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CONDICIONES INSEGURAS
Instalaciones, equipos de trabajo, maquinaria y
herramientas que NO están en condiciones de
ser usados y de realizar el trabajo para el cual
fueron diseñadas o creadas.

25. 22/11/2021
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CONDICIONES INSEGURAS

26. 22/11/2021
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ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS

27. 22/11/2021
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ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS

28. 22/11/2021
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E P P
Dispositivos, accesorios y vestimentas de
diversos diseños empleados para la
protección humana contra posibles
lesiones.

29. 22/11/2021
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PREVENCION
Todo lo que hacemos para asegurarnos de
que no suceda un incidente o emergencia; si
sucede, que no nos perjudique tanto como
podría.

30. 22/11/2021
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CONCIENCIA DE SEGURIDAD
Estado mental mediante la cual una persona
esta consciente de la existencia de los
peligros y riesgos que lo rodean y
convencido que su conducta es importante
para su prevención

31. 22/11/2021
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Disposiciones permanentes destinadas a
controlar los peligros. y que nos permiten
alcanzar la seguridad mínima.

33. 22/11/2021
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Las normas de seguridad representan el
HAZLO, y el NO LO HAGAS, de la vida
social. Ahora, mañana es tarde
A veces se tornan rutinarias, por eso es
importante tener conciencia de seguridad.

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¡NO CORRA, CAMINE! PISO RESBALADIZO
CAMINE CON PRECAUCION, ¡HOMBRES
TRABAJANDO!
PROHIBIDO HABLAR CON CELULARES DENTRO DE
LA INSTALACION
UTILICE EN TODO MOMENTO SU EPP
PROTEGA SU ESPALDA Y UBIQUESE EN UN LUGAR
ESTRATEGICO

35. 22/11/2021
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Acciones complementarias que se ejecutan para
reforzar Las normas de seguridad en situaciones
que lo ameritan.
Pueden ser múltiples y variadas, tantos como
peligros identificados.
Planificadas y ejecutadas o recomendadas con
criterio y con pleno conocimiento por el personal
operativo de seguridad.

36. 22/11/2021
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ACTIVAS
PASIVAS
De carácter ofensivo que controlan y
neutralizan los peligros contra la seguridad
De carácter defensivo, básicamente preventivas
y su mejor expresión se alcanza cuando el
personal tiene “conciencia de seguridad”.
DE ENGAÑO
Se adoptan para desviar los esfuerzos y
acciones de los delincuentes contra la
seguridad, orientándolos sobre objetivos falsos,
con el fin de engañarlo o despistarlo.

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Modo de ejecutar determinadas acciones de
seguridad y que deben realizarse con una
serie común de pasos claramente definidos.

39. 22/11/2021
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Son medidas de seguridad, sin embargo, se
ejecutan bajo la rigidez de un proceso o
procedimiento:
 Procedimientos de Autoprotección.
 Procedimientos de control de acceso
personal y vehicular.
 Procedimientos antes, durante y después
de un asalto y robo.
 Procedimientos de aprehensión y Revisión.
 Procedimiento de relevo de servicio.

40. 22/11/2021
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 Procedimientos de control del pánico
 Procedimientos de Primeros Auxilios
(Hemorragias, quemaduras, fracturas,
paros cardiacos, atragantamientos, etc.
 Procedimientos de Evacuación.
 Procedimientos de Prevención y Lucha
contra incendios.
Estos procedimientos requieren de un
reentrenamiento permanente para lograr su
eficiencia.

41. 22/11/2021
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RELEVO DE SERVICIO
1. Puntualidad e imagen.
2. Entrega y recepción de cargos.
3. Operatividad de los equipos de seguridad.
4. Señalética y rutas de evacuación.
5. Novedades y consignas turno anterior.
6. Reporte y registro.

42. 22/11/2021
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AUTOPROTECCION
1. EPP
2. IPERC
3. Ubicación estratégica.
4. Espalda protegida.
5. Desplazamiento estrat.
6. Dominio de ambiente.
7. Técnica de observación.
8. Discresión

43. 22/11/2021
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APREHENSION Y REVISION
Al efectuar una aprehensión, el personal de seguridad, debe
tener confianza y capacidad de actuar con la finalidad de
dominar la situación no subestimando al sospechoso, debiendo
de tener en cuenta lo siguiente:
 El derecho a la integridad física
 El derecho a la libertad
 El derecho a la intimidad

44. 22/11/2021
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 Ubicar al sospechoso cara a la pared con las manos apoyadas
en la misma.
Procedimiento:
 Los pies bien separados
 Que el sospechoso de unos pasos atrás, lo más posible, de tal
manera que la mayor parte del sostén de sus cuerpo sea sus
manos apoyadas en la pared.
 Ejecutar el registro.
 Deslice la mano por los omóplatos hasta la cintura
 Alrededor de la cintura revise la pretina
APREHENSION Y REVISION

45. 22/11/2021
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 Hacia arriba por el costado de la axila
 A lo largo del brazo hasta los dedos
 Garganta, detrás del cuello de la camisa, pecho.
 Frente del pecho, estómago e ingle
 Interior y exterior de la piernas
 Retirar gorras y chequear interior
No efectuar el registro si los sospechosos son varios y Ud.
Está solo. En Este caso haga colocar a todos en la
posición de registro de rodillas y envíe a alguien a pedir
ayuda.
APREHENSION Y REVISION

46. 22/11/2021
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ACTUACION ANTES, DURANTE Y
DESPUES DE UN ASALTO
¡PREVENCIOOON..!
Activar nuestros 5 sentidos y nuestra memoria
descriptiva para aportar información a los
investigadores.

47. 22/11/2021
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Asegurar el área y no permitir el ingreso o salida de
personal hasta la llegada de los funcionarios
competentes y de la policía.
Si hubiera heridos ejecutar de inmediato el plan de
emergencias con el personal disponible.
Levantar un acta en presencia de los funcionarios
responsables a fin de verificar y constatar lo robado.
Colaborar con la Policía con la información recabada
durante el asalto.
No dar declaraciones de ninguna índole a la prensa o
representantes de las aseguradoras.

48. 22/11/2021
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CONTROL DE ACCESO PERSONAL
 Detener (Cortesía, criterio, trato)
 Identificar y registrar
 Preguntar el motivo de su visita
 Comunicar y solicitar autorización
 Entregar tarjeta de visita al lugar autorizado
 Control de artículos que ingresa - Autorización
 Control del tiempo, seguimiento y salida
 Registro

49. 22/11/2021
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CONTROL DE ACCESO VEHICULAR
 Verificar y revisar vehículo antes
de su ingreso y salida. La carga
que transporta debe estar
consignada en el manifiesto
 Portón principal ingresa chofer y
vehículo; Puerta de personal,
demás acupantes.
 Comunicar y solicitar autorización
 Detener (Cortesía, criterio, trato)

50. 22/11/2021
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CONTROL DE ACCESO VEHICULAR
 De ser vehículos de propiedad de la empresa
cliente, ademas verificar lo siguiente:
 Estado del vehículo.
 Certificado de capacitación vigente.
 Tarjeta de propiedad.
 Licencia de conducir.
 SOAT vigente.
 Revisión técnica.
 Tarjeta de circulación

51. 22/11/2021
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CONTROL DE ACCESO VEHICULAR
 Equipos de seguridad:
 Botiquin de 1ros auxilios
 Extintor
 Conos o triangulos de seguridad
 Herramientas: Llave de ruedas, gata, tacos,
etc.

52. 22/11/2021
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CONTROL DE ACCESO PERSONAL Y VEHICULAR

53. 22/11/2021
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PROCEDIMIENTO DE EVACUACION
Acción de desocupar organizadamente un lugar por
razones de seguridad ante un peligro potencial o
inminente
Incluye también, el desplazamiento de bienes y/o
documentos (valores) de vital importancia para la
empresa o irrecuperable ante un incidente

54. 22/11/2021
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El principal objetivo es el de evitar pérdidas humanas
por lo que para lograrlo se debe cumplir con los
siguientes postulados:
Organizada.
Rápida.
Oportuna.

55. 22/11/2021
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Casos en que debe realizarse:
Sismos.
Incendios (urbanos, sin propagación o
generalizados y rurales).
Inundación (desbordes, erosión de riberas).
Deslizamientos de tierras (aluviones, derrumbes,
hundimientos).
Explosiones (sabotaje y otros).
Contaminación y/o polución (gases tóxicos,
radiación atómica).

56. 22/11/2021
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Sus Procedimientos son:
Implementar, colocar y mantener en buen estado la
señalización del inmueble, lo mismo que los planos.
Contar con un censo actualizado y permanente del
personal.
Dar la señal de evacuación
Participar tanto en los ejercicios de desalojo, como
en situaciones reales.

57. 22/11/2021
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Ser guías y retaguardias en ejercicios de desalojo y
eventos reales.
Conducir a las personas hasta un lugar seguro a
través de rutas libres de peligro.
Coordinar las acciones de repliegue, cuando ya no
exista peligro.

58. 22/11/2021
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CONTROL DEL PANICO
Identificar a la persona que presente signos de un
ataque de pánico.
Los síntomas son:
Una vez identificado, separarlo del resto y tratarlo con lo
siguiente:
 Espasmos musculares y
confusión.
 Mareo, náuseas y vómitos
 Palidez, Hormigueo de la cara y
extremidades
 Temblor de la manos

59. 22/11/2021
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Beber un vaso de agua y esperar 5 minutos.
Colocar una bolsa de papel o de plástico en la
boca y nariz, y respirar el propio aire.
Respiración lenta.
Se recomienda:
Hablarle al paciente por su nombre y con palabras
tranquilizantes
Una vez pasada la crisis, hacer que el paciente
descanse

60. 22/11/2021
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Muchas Gracias