1. PERCEPCION SOCIAL Y COMUNICACION
Jonathan Jesus Chacon Benedetto.
CI: 23.537.056

2. DEFINICION
 La percepción social se encarga de
estudiar la manera en que formamos y
modificamos nuestras impresiones sobre las
demás personas.
 La percepción comunicacional estudia la
comprensión y actitud que tomaran las
personas al momento de alguna situación.

3. CARACTERISTICAS DE LAS TEORIAS
ATRIBUCIONALES
 Una gran característica es que establece como
los sujetos tratan de descubrir y comprender
cuáles son las causas que explican lo que les
ocurre.
 La teoría atribucional tiene tres (3) elementos:
Locus interno o externo, estabilidad y
controlabilidad.
 Según Heider, tendemos a atribuir la conducta
de los demás a una de entre dos causas
posibles una causa interna o una causa
externa.

4. IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA SOCIAL EN LA
COMUNICACION
 Saber como comunicarnos con otras
personas es una importancia de la psicologia
social ya que es el momento en que las
percepciones que se tienen sobre una
persona o un hecho tiñen la realidad y hacen
que actuemos en base a sentimientos y no
en forma racional. El impacto y la influencia
de las percepciones cuando nos
comunicamos, va a permitir una mejor
interpretación de los hechos.

5. RELACIÓN DE LA PERCEPCIÓN SOCIAL
Y EL PROCESO COMUNICACIONAL
 La relacion esta en que en la percepcion social formamos y
modificamos nuestras impresiones sobre las demás personas y
necesitamos del proceso comunicacional para poder pensar
como expresarselo a otras personas de una manera correcta y
no de una forma irracional.
 Cómo influye el proceso comunicacional en la percepción
social de un cliente sobre la empresa? Influye porque para
todas las empresas debe ser de gran importancia la opinion de
sus clientes, y es ahi donde el proceso comunicacional esta
presente ya que es atraves de este proceso por el cual los
clientes van a reflejar y comunicar sus quejas u opiniones que
en la percepcion social seria la manera en que las personas
tienen sus previas impresiones acerca de las expectativas, metas
y experiencias que tendran con la empresa.

6. BIBLIOGRAFIA
 www.definicion.de/percepcion-social/
 www.infosol.com.mx/espacio/cont/investigaci
on/comunicacion_corporativa.html
 www.razonypalabra.org.mx/N/N80/M80/20_
MillanTevinoSquare.pdf
 www.wikipedia.com