3. La comunicación y la percepción
Social.
• Es el proceso por el cual nos formamos una
impresión de otra persona y establecemos una
relación con ella.
Percepción • Es el proceso a través del cual se busca conocer
y entender a nuestros semejantes.
Social
• La comunicación es el proceso mediante el cual
se puede transmitir información de una entidad a
otra.
La • Tradicionalmente, la comunicación se ha definido
como "el intercambio de
Comunicación sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de
información mediante habla, escritura u otro tipo
de señales“.
4. Teorías Atribucionales.
Teoría de la
Modelo de
inferencia
covariación de
correspondiente
Kelley
de Jones y Davis
5. Importancia de la percepción social
en la comunicación
El hombre es un ser social que está en constante interacción, las posibilidades
que tiene de
vivir aislado de sus entornos, lo convierten en un ser marginado, vulnerable a los
embates
naturales que pudieran presentarse en la sociedad.
Es necesario entender que los procesos sociales y de comunicación permiten que
el
individuo pueda participar en actividades que le lleven a trabajar en acciones
encaminadas
a crear estilos de vida y propiciar la construcción de mensajes que permitan ser
distribuidos
por medios diversos con el fin de impulsar el desarrollo de sus entornos.
La comunicación promueve la interrelación entre diversos actores de la sociedad
en donde
los procesos comunicativos deben basarse en el hombre con todas las
características
naturales que se le confieren: el hombre debe ser el eje principal de cualquier
proceso de
comunicación que le permita construir con calidad sus entornos, su futuro, su vida
6. Relación de la percepción social y
el proceso comunicacional
Tomando en consideración la riqueza psicológica del proceso de
transmisión y comprensión de significados, conviene orientar
el análisis a partir de las siguientes premisas:
· La comunicación discurre dentro de
un sistema social, involucra personas y no mecanismos como
meros instrumentos.
· Las unidades de comunicación son las conductas de los
participantes (lingüística, paralingüística, visual, cinética, etc.)
· La información que se mueve en todo acto comunicativo se
refiere tanto al contenido como al proceso.
· Algunas señales que intervienen en el proceso de
comunicación escapan al control consciente.
· La percepción de la realidad se hace por contraste, no existe
continuidad sensorial, por lo que tanto el emisor como el receptor
se sirven lo mismo de las señales que están presentes como de las
que no están.
7. comunicacional en la percepción
social de un cliente sobre la
empresa?
Todo proceso organizacional se rige hacia el futuro por una visión, todo proceso
organizacional se desarrolla a través de la comunicación, por lo tanto la
comunicación y es determinante en la dirección y el futuro de la organización.
Esta puede fluir vertical u horizontalmente. La dimensión vertical puede ser
dividida, además, en dirección ascendente o descendente. Hasta hace algunos años
un elemento clave para los directivos era mandar, hoy día es mucho más importante
establecer una comunicación coherente y así coordinar las decisiones sobre las
actividades a realizar.
Las funciones de dirección, planificación, organización, dirección y control, se
cumplen a través de la comunicación.
Al inicio del tema planteamos una definición de comunicación no sólo para ser vista
en su aspecto teórico, sino valorar también el contenido práctico que lleva
implícito, veamos que:
La comunicación necesariamente debe aportar un contenido.
Debe cumplirse el principio de direccionalidad. (O sea el paso de sentimientos de
una persona a otra y viceversa).
Tener en cuenta en una comunicación grupal las interrelaciones entre las personas y
como esta varía en dependencia de los canales que utilicemos.