2. Percepción Social: Comunicación:
Es el Proceso cognitivo de la Es el medio que permite orientar
conciencia que consiste en el las conductas individuales y
reconocimiento, interpretación y establecer relaciones
significación para la elaboración interpersonales funcionales que
de juicios en torno a las ayuden a trabajar juntos para
sensaciones obtenidas del alcanzar una meta.
ambiente físico y social en el que
intervienen otros procesos
psíquicos entre los que se
encuentran el aprendizaje, la
memoria y la simbolización.
3. En esta se usa la información acerca de la
conducta como base para inferir sus rasgos
Se dice que existen rasgos específicos que los
acompañan en distintas situaciones
Las personas actúan de cierta manera por
que así lo reflejan sus rasgos o preferencias
4. Las personas actuan de cierta manera
dependiendo los factores que lo causan
En esta existe un actor, un estimulo de
la conducta y una situación.
Las personas buscan información de
distintivas, de consenso, y consistentes
5. La percepción social juega un gran papel en la
comunicación ya que a través de esta la
persona se forma una impresión de la otra
persona para establecer una relación con
ellas y buscar promover la interrelación de
las mismas dentro de la
6. Muchas de nuestras perspectivas se
adquieren en situaciones en donde
interactuamos con los otros o simplemente
observamos sus comportamientos. Mediante
el modelado , los individuos aprenden nuevas
formas de comportamiento observando y
copiando simplemente las acciones de los
demás, que les sirven de modelos.
7. El Cliente no debemos suponer que todas las
personas tienen la misma facilidad para
trasmitir lo que desean o sienten, o que para
todas ellas las palabras significan lo mismo,
sino seria muy sencillo trasmitir información
y no se generarían conflictos entre este y la
empresa por ende es conveniente que la
información que deseamos trasmitir no
resulte excesiva o deficiente en su extensión,
y con conceptos precisos de lo que se
pretende obtener.
8. Luz Maria Vargas
1994 Alteridades
Material Saia
