La percepción social y la comunicación son importantes para las interacciones humanas. La percepción social se refiere a las impresiones que tenemos de otros y del contexto. La comunicación implica transmitir información entre emisor y receptor a través de códigos y canales. La percepción social influye en la comunicación porque afecta cómo expresamos sentimientos y mensajes a otros. La comunicación también influye en cómo los clientes perciben una empresa dependiendo de la calidad del servicio.

1. Universidad Fermín Toro
Vice Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Relaciones Industriales
La
Percepción Social
Y la Integrante:
Aular Francisco
Comunicación C.I:19.423.127
Asignatura:
Psicología Social
Profesora:
Lic. Yamileth Lucena
Cabudare, 04 de Abril de 2013

2. Definición de Percepción Social y
Comunicación
Percepción Social La Comunicación
La Podemos definir como las impresiones que La podemos considerar como la interacción o el
poseemos de las demás personas o del contexto proceso donde transmitimos una información de una
donde nos desenvolvemos. persona a otra mediante diversos medios, los cuales
son: teléfono, radio, internet, por escrito, entre otros.
Es importante señalar que la percepción social se Como también existen cuatro elementos
presenta de forma inconsciente por medio del imprescindibles para que se lleve a cabio, las cuales
instinto que poseemos y hay personas que la son: el código, el canal, emisor y el receptor.
tienen mas desarrolladas que otras.
Es importante valorar las herramientas de la
comunicación ya que es imprescindible para nuestras
vidas para podernos comunicar con las demás
personas,. Estamos a un sistema comunicativo
integral.

3. Características
de las
Teorías Atribucionales
Es cuando tratamos de descubrir y comprender
las causas de los acontecimientos tanto positivos
como negativos que suceden en el día a día y
finalmente aceptar las situaciones y los resultados
obtenidos.
Weiner identificó tres dimensiones importantísimas
para identificar la teoría atribucional, las cuales
son:
•La identificación de la localización interna y
externa de las causas de las situaciones que se
presentan.
• La estabilidad de las causas y donde se evalúan
si permanece o cambian las situaciones.
•El control de las causas de las situaciones por
parte de las personas que enfrentan las
situaciones.
Es importante considerar que la motivación al
logro está directamente vinculada y con la
causalidad de las situaciones.

4. Importancia
de la
Percepción Social
en la
Comunicación
La Percepción social es de principal
importancia para la comunicación ya que a
través de la percepción ,manifestamos lo que
sentimos tomando en cuenta los sentimientos
que se reflejan mediante las expresiones
hacia las demás personas tanto negativas
como positivas y poder comunicar mediante
un mensaje lo que queremos manifestar
tomando en cuenta al contexto.

5. Relación
de la
Percepción Social
y el
La relación que existe entre la precepción social Proceso Comunicacional
y el proceso comunicacional es la reacción de
respuestas ante factores intrínsecos y
extrínsecos que afectan en forma relativa el
mensaje comunicativo ante situaciones
previstas y no previstas.
Ejemplo:
Cuando un gerente de una organización tiene
problemas familiares en su hogar o por
enfermedades y refleja dichos problemas en el
trabajo afectando al entorno laboral, incluyendo
a los trabajadores igualmente en el momento de
tomar decisiones, eso sucede cuanto no se
maneja la inteligencia emocional.

6. Influencia del Proceso
Comunicacional en la Percepción
Social del Cliente sobre la Empresa
Influye por la forma radical de esmero
en atender al los clientes de forma
amena con la finalidad de que estos
sientan satisfechos y agradados al
momento del abordaje que se le hace en
cualquier tipo de transacción, es decir,
que serbucción se manifiesta en forma
efectiva para que exista potencialidad
entre la organización y el cliente y su
vinculo sea lo mas armónico y eficaz
posible.

7. Bibliografía
Definición de Comunicación. Prof. Eddie Marrero. Documento en Linea.
http://academic.uprm.edu/~eddiem/psic3002/id65.htm
Teoría Atribucional. Autores Varios. Documento en Linea.
http://www.buenastareas.com/ensayos/Teor%C3%ADa-Atribucional-Causa-
Weiner/2092833.html
Teoría Atribucional Causa (Weiner). Varios Autores. Documento el Linea.
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n

8. He tratado de buscar el sentido de estas dos palabras,
comunicación y compromiso, porque lo creo fundamental para
el esclarecimiento de la situación.
Carlos Sahagún