1. CANADA, CHILE Y PANAMA
PRESENTADO POR:
JOAQUIN G BORJA CERA

2.  Idioma: Ingles y Francés
 Divisa: Dólar canadiense
 Su gobierno: Canadá tiene un gobierno parlamentario con
fuertes tradiciones democráticas. El parlamento está
compuesto por La corona, una Cámara de los
comunes electa por el pueblo y un Senado designado. Cada
miembro del parlamento en la Cámara de los Comunes es
elegido por mayoría simple en un distrito electoral o su
equivalente. El primer ministro es quien convoca a
elecciones generales, las cuales deben de ser máximo cinco
años después de la elección anterior, o pueden ser
desencadenadas por el gobierno al pedir la moción de
censura en el parlamento.

3.  Canadá es una de las naciones más ricas del mundo,
con una renta per cápita alta, y es miembro de la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico (OCDE) y el G8. El país cuenta con una
economía mixta, clasificada por encima de los Estados
Unidos en el índice de libertad económica de la
Heritage Foundation, donde también superó a la
mayoría de las naciones europeas occidentales.

4.  Históricamente, la cultura canadiense ha sido influenciada por
las tradiciones y costumbres de las culturas inglesa, francesa e
indígena. En todo el territorio nacional, se pueden encontrar
varias formas de expresiones culturales, lingüísticas, artísticas y
musicales distintivas de cada región. Muchas palabras, inventos y
juegos de los indígenas de Norteamérica se han convertido en
parte de la vida cotidiana de los canadienses.
 Canadá se caracteriza a menudo como un país
«muy progresista, diverso y multicultural». Las políticas del
gobierno de Canadá, tales como: el cuidado de la salud mediante
fondos públicos, impuestos más altos y progresivos, prohibición
de la pena capital, los grandes esfuerzos para eliminar la pobreza,
el hincapié en la diversidad cultural, y más recientemente la
legalización del matrimonio entre personas del mismo sexo - son
los indicadores sociales de los valores políticos y culturales de
Canadá

5.  Aspectos Generales:
Canadá no es Estados Unidos
Es un lugar de oportunidades comerciales
Los productos deben ser de excelente calidad
Negocios son negocios
Los Canadienses están en la web
El compromiso, cumplir con la tarea

6.  Saludo; apretón de manos, las mujeres primero que los hombres.
 Expresiones mas usadas son: How are you? O Pleased to meet
you.
 Se refiere a las personas como Mr. Mrs o Miss.
 En las negociaciones se utiliza el apellido, por el teléfono el
nombre.
 Contacto visual, distancia de 1 metro y medio.
 Hablar en lenguas extranjeras en frente de personas que no
conocen dicha lengua.
 Los canadienses se interesan por otras culturas, viajes,
gastronomía.
 Valoran la ropa de apariencia gastada que de apariencia nueva.

7.  Especificas
Estrategias de negocios:
- Los canadienses escuchan al interlocutor sin hacer interrupciones.
Además se acostumbra a alternar el uso de la palabra de forma educada.
- El sentido del humor es muy apreciado.
- La negociación de apoyarse en datos y hecho empíricos, por lo que no
es aconsejable utilizar argumentos subjetivos o emocionales.
- El poder de decisión es bastante descentralizado. Los mandos
intermedios pueden tomar decisiones importantes.
- Generalmente, no tienen dificultades para dar una respuesta negativa.
- En la aplicación de la legislación hay que tener en cuenta que existen
dos sistemas legales: el Civil Law (para la provincia de Quebec) y el
Common Law (para el resto del país).
- Los contratos son extensos y detallados.

8.  Idioma: Español
 Divisa: Peso
 Su gobierno: La República de Chile es
un Estado unitario democrático y presidencialista, conformado
por diversas instituciones autónomas insertas en un esquema
constitucional que determina ciertas funciones y distribuye las
competencias entre los órganos del Estado, diferente de la
tradicional doctrina de la separación de poderes.
 El poder ejecutivo o, más propiamente, el gobierno y
la administración pública, están encabezados por el presidente
de la República, que es el jefe de Estado y de gobierno. Según la
Constitución, el presidente permanece en el ejercicio de sus
funciones por un término de 4 años y no puede ser reelegido para
el periodo siguiente.

9.  La economía chilena es internacionalmente conocida como una de las
más sólidas del continente. Pese a diversos periodos de crisis que ha
enfrentado a lo largo de su historia, en los últimos años ha tenido un
importante y sostenido crecimiento económico. Implantado durante
el Régimen Militar, la economía de libre mercado se ha mantenido por
los gobiernos posteriores con mayor cobertura de programas sociales.
 Chile se ha convertido en plataforma de inversiones extranjeras para
otros países de América Latina y muchas empresas han comenzado a
instalar sus sedes corporativas en Santiago. También tiene una
importante presencia en inversiones en el sector servicios en
Latinoamérica. La economía de Chile es la sexta mayor economía
de América Latina en términos de producto interno bruto (PIB)
nominal. Su principal sector económico es el de servicios con un 26,5 %
del PIB,seguido de la minería, que generó en 2012 el 14,2 % del PIB y el
57 % de las exportaciones con USD 48 827 millones. Chile es el mayor
productor mundial de cobre, litio, yodo, y de otros productos
como uvas frescas, arándanos, ciruelas, manzanas
deshidratadas, salmón, truchas y carbonato de litio.

10.  La cultura chilena es una interesante mezcla de elementas
indígenas, en particular mapuches, y la influencia del
colonialismo español (reflejada en la lengua hablada y las
costumbres católicas). El gran número de emigrantes
europeos también ha causado un profundo efecto en
la sociedad chilena, que se considera relativamente
homogénea en comparación con la de otros países de
Hispanoamérica.
 Los chilenos viven con mucha pasión el fútbol, aunque los
rodeos también tienen su afición. Las costumbres
chilenas hacen uso de la variada geografía del país. Son
muy populares el esquí y el surf, que aprovechan las
cordilleras de Chile y su extensa línea de costa. Aunque
abunda el marisco, la gastronomía chilena varía según la
región.

11.  A la hora de establecer un primer contacto es aconsejable utilizar
un intermediario, los bancos, las consultoras y las asociaciones
de empresarios facilitan el contacto con empresas del país.
 La capacidad para relacionarse profesionalmente es muy
importante. Establecer relaciones que permitan iniciar negocios
y resolver las dificultades que pueden surgir es clave.
 La toma de decisiones esta muy jerarquizada. La primera visita
de realizarse al máximo nivel directivo, aunque las negociaciones
se realicen con ejecutivos de nivel medio.
 Hay que establecer las citas con dos semanas de anticipación.
 La puntualidad es una cualidad apreciada, si bien un retraso de
diez o quince minutos se considera normal.
 La primera reunión no se suele entrar en detalles. Se trata de que
las partes se conozcan y de describir la actividad de las empresas
respectivas

12.  Los chilienos son francos y toman las negociaciones
seriamente. El ambiente de la negociación es mas
formal que en otros países de América Latina.
 En las presentaciones deben utilizar argumentos
subjetivos y mostrar entusiasmo, mas que abrumar con
muchos datos.

13.  La forma de saludo habitual es el apretón de manos, al principio
y al final de la reunion. A las mujeres, cuando ya se les conoce, se
les puede dar un beso en la mejilla.
 A diferencia de otros países de América Latina no suelen
utilizarse títulos profesionales (Doctor, Ingeniero, Licenciado).
Los tratamientos se Señor/Señora y Don/Doña son los mas
adecuados.
 En la conversación no conviene hacer comentarios sobre la época
de Pinochet. Temas favoritos son los viajes, el futbol, la historia
del país y la literatura; referencias a sus dos premios nobel de
literatura, Gabriel Mistral y Pablo Neruda, son muy apreciados.
 Debe evitarse realizar ciertos gestos. Dar un golpe con el puño
derecho en la mano izquierda se considera obsceno. Extender la
palma de la mano con dedos separados significa “idiota”.

14.  Idioma: Español
 Divisa: Balboa y dólar USA
 Su gobierno: La República de Panamá es un Estado Independiente y Soberano,
asentado en un territorio propio, en donde se observan y respetan los derechos
individuales y sociales y donde la voluntad de las mayorías, está representada
por el libre sufragio.
 El Poder Público emana del pueblo y se ejerce por medio de tres Órganos:
Legislativo; Ejecutivo y Judicial, armonizados en la separación, unidos en la
cooperación y limitados por el clásico sistema de frenos y contrapesos.
 Se encuentran tres organizaciones independientes cuyas responsabilidades
están claramente definidas en la Constitución Política:
 La Contraloría General de la República: tiene la obligación de fiscalizar los
fondos públicos.
 El Tribunal Electoral, que tiene que garantizar la libertad, la honradez y la
eficacia del sufragio popular.
 El Ministerio Público, que vela por los intereses del Estado y de los municipios.

15.  A través de los años la economía panameña y su sistema bancario
han sido conocidos internacionalmente como uno de los más
sólidos del continente, un componente importante para esta
solidez económica, ha sido el estable crecimiento del PIB, que en
promedio avanzó un 6,3% desde mediados de la década de
1990 hasta comienzos de la década de 2010,89 además de no
haber sufrido contracciones desde 1988
 Según el ranking mundial de competitividad del Foro Económico
Mundial, Panamá es después de Chile—la economía más
competitiva, y consolida su posición como la máxima de América
Central. Aparte, según datos del Banco Mundial, Panamá tiene
el PIB per cápita más alto de la región centroamericana siendo
aproximadamente de 16.993.82 para el 2013, superando el PIB per
cápita de países como México, Venezuela, Brasil y Perú PPA.
Según diversos organismos financieros la economía panameña es
considerada de ingresos medios-altos.

16.  Durante el 2009 Panamá exportó, $16.209 millones
de dólares, según la CEPAL, lo que lo convierte en el
principal exportador de Centroamérica y el décimo a nivel
latinoamericano.
 Debido al crecimiento sostenido del PIB ocurrido durante
los últimos años, organismos como el FMI proyectan que
para el 2016 el país alcance los US$ 20.122 dólares per
cápita PPA acercándose algo más al umbral de ingreso de
las economías desarrolladas, situado en torno a los US$
20.000 per cápita PPA. El país está clasificado en la
categoría de grado de inversión por parte de las empresas
calificadoras de riesgo: Standard & Poor's, Moody's y Fitch
Ratings. El Índice de Libertad Económica de Panamá en el
2012 fue de 65,2 Puntos, ubicándolo en el puesto mundial
número 55.

17.  La cultura de Panamá es el resultado de la fusión de diversas culturas
que se han asentado en el país durante su
historia: españoles, amerindios, africanos, afroantillanos,
colombianos, mexicanos, estadounidenses, chinos, etc. Esta
combinación se observa en su música, en la gastronomía y en el arte.
 En la indumentaria tradicional se destaca la mola, un proceso
de apliqué inverso al tejido y que es confeccionado por la etnia
indígena kuna. También se destaca la pollera panameña, que es
producto de la herencia española y considerada como traje folklórico de
Panamá. La influencia española está presente en la arquitectura de las
ciudades coloniales, en especial el Casco Viejo de Panamá y en las
provincias centrales del país.
 También la gastronomía es el resultado de la diversidad cultural: los
afrodescendientes aportaron recetas basadas en mariscos, mientras que
el consumo popular de arroz fue un aporte de los chinos. Los platos
típicos que heredaron los españoles están a base de plantas y
tubérculos como la yuca y el maíz.

18.  Puntualidad. En Panamá las personas son poco puntuales. No es de extrañar
que las reuniones empiecen media hora después de la hora pactada.
 Precio. El precio prevalece sobre la marca.
Imagen de su país y sus productos. Aproveche la buena imagen que tenga su
país y sus productos en Panamá para entablar su relación comercial.
 Paciencia. Tenga paciencia en su relación comercial ya que es posible que los
tiempos de su país sean muy diferentes a los que habitualmente ocurren en
Panamá.
 Asesoría. Asesórese con el Centro de Negocios Internacional de la Asociación
de Comerciantes y Distribuidores de Víveres y Similares de Panamá (ACOVIPA)
sobre los asuntos que pueda tratar en el Panamá.
 El clima. Tome en cuenta que Panamá tiene un clima tropical húmedo y esto
afecta la programación de actividades.

19.  Regímenes de Comercio. Panamá tiene dos tipos de regímenes
aduaneros, unos es la Zona Libre de Colón que maneja un volumen
alrededor de 10,000 millones de dólares US.,y la República de Panamá
cuyo volumen es de 3000 millones de dólares US. Muchas empresas
tienen negocios en ambos regímenes.
Ubicación de Panamá. Aproveche la ubicación de Panamá para sus
negocios. La conexión con Centro y Suramérica, Norteamérica y Caribe
así como ser el paso de importantes rutas de comercio marítimo
permiten utilizar a Panamá como centro de negocio.
Tamaño de la empresa local. Las empresas locales son relativamente
pequeñas, porque lo que los volúmenes de contratación son también
pequeños.
Cultura. Aproveche la proximidad cultural con los panameños (para
países dé habla hispana). Muchos de ellos prefieren hacer negocios con
empresarios que hablen el mismo idioma.