1. ERIKA SOLANO 08041006
ANDREA VILLAMIZAR 06041014

2. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA

3. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
Situación Geográfica
Los Estados Unidos de América están formados por 48
estados situados en el territorio de América del Norte y
además Alaska y Hawai. Otras áreas corresponden a los
territorios de Puerto Rico, Samoa, Guam y las Islas
Virginia. Su capital washington D.C.

4. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
Moneda
La unidad de moneda es el dólar.

5. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
Religión
La religión tiene en principio, fuertes raíces de la
religión anglicana (cristiana protestante). Sin
embargo, por la diversidad de naciones y etnias que
viven en los Estados Unidos, en este países se
practican casi todas las religiones del mundo

6. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
Idioma
El idioma oficial es el Inglés y es hablado por la gran
mayoría de la población residente. Pero por la
cantidad de residentes de habla hispana en los
Estados Unidos (más del 50%), el Español es el
segundo idioma que más se utiliza para la
comunicación.
.

7. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
Cultura
La diversidad de costumbres y tradiciones en la
población de los Estados Unidos, se evidencia en la
vida cultural. Esto hace que haya una gran variedad de
culturas, se destacan como manifestaciones
culturales, las compañías de danza
contemporáneas, la música, los novelistas y
poetas, escultores, pintores y realizadores de cine.

8. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
Gobierno
Existe un gobierno federal, con un presidente que se
elige cada cuatro años. Hay autonomía legislativa en
cada uno de los estados de la congregación. El
presidente se asiste para ejercer su mandato en la
cámara de senadores y representantes.
Barack Obama

9. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
Tipos de negociación
La negociaciones se centran en el concepto de rentabilidad:
una propuesta es buena si genera beneficios para la
empresa y, mejor todavía, si éstos se consiguen a corto
plazo
El lenguaje debe ser directo y claro (“dilo como es”), es una
expresión muy utilizada. Las respuestas indirectas o poco
claras pueden interpretarse como desconfianza o falta de
sinceridad.
El ritmo de la negociación es muy rápido en comparación
con otras culturas –el tiempo se valora mucho, Incluso hay
ventas que se cierran en la primera entrevista. En
negociaciones más largas pueden ceder en algún punto con
tal de llegar a un acuerdo lo antes posible y pasar a otro
asunto.

10. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
Las citas
• Normalmente es necesaria una cita previa.
• La puntualidad es extremadamente importante, sobre
todo para cuestiones de negocios.
• Si lo invitan a una comida de negocios, deberá llegar a
tiempo.
• En el caso de un evento social, es permisible llegar
algunos minutos tarde. (30 minutos como máximo)
• El ritual de intercambio de tarjetas que se acostumbra en
otras culturas, no es tan rígido en los Estados Unidos.
Su tarjeta no será rechazada pero no siempre recibirá
una a cambio. Frecuentemente no se intercambian
tarjetas a menos que se desee hacer negocios más
adelante.

11. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
El estilo de los negocios
• Normalmente el ritmo de negociación es muy rápido.
• Generalmente las juntas empiezan después de una
breve plática informal.
• La frase “tiempo es dinero” se toma muy en serio en el
ámbito de los negocios. Siempre vaya al punto.
• Al momento de hacer negocios, normalmente la
tendencia es analítica y se llega rápidamente a los
puntos principales.
• Normalmente hay reglas y políticas para todo. Existen
una infinidad de leyes prácticamente para cada sector de
la industria y la sociedad. Por lo mismo, hay abogados
para cualquier cosa.

12. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
• La opinión de los expertos siempre se toma muy en
cuenta.
• Siempre se sigue la política de la compañía sin
importar quien sea el negociador.
• En Estados Unidos uno de los factores de decisión
más importante es el dinero. Normalmente las
cuestiones financieras serán usadas para ganar la
mayoría de los argumentos. Los americanos no
siempre se dan cuenta que en muchas otras
culturas el estatus, protocolo u honor nacional
raramente se sacrifican por una ganancia
financiera.

13. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
• Las fechas límite y los resultados son muy
importantes, la ética profesional muy alta y en
algunos casos parece que la vida gira alrededor del
trabajo.
• Absténgase de discutir asuntos personales durante
una negociación
• El rol de las mujeres en el ámbito de los negocios
está cambiando rápidamente, sin embargo aún
siguen luchando por la igualdad de salarios y
posiciones.

14. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
Otros
Formalidad: Fuera de la oficina, los americanos son
normalmente informales y tienden a tutearse. Sin
embargo, es importante entender las jerarquías de la
empresa y el visitante deberá aprender los diferentes
rangos y títulos de los miembros de la organización.
Vestimenta: Para la primera reunión Usted no se
equivocará si viste de manera formal y conservadora.
Después fíjese en el estilo de sus contrapartes
estadounidenses y si lo desea siga su ejemplo. La
mayoría de los ejecutivos visten formalmente.

15. ESTADOS UNIDOS DE ÁMERICA
Otros
¿De tu o de Usted?: Cuando conozca una persona
por primera vez use el titulo (“Dr.”, Ms., Miss, Mr.)
seguido del apellido hasta que se indique usar el
nombre. En muchos casos los americanos insistirán
en usar el primer nombre prácticamente de manera
inmediata, esto más que un signo de acercamiento es
una norma cultural.

16. MÉX ICO
MÉXICO

17. MÉX ICO
Situación Geográfica – México.
México, con sus 180 millones de habitantes es la
nación hispanohablante más grande del mundo. La
población se compone de mestizos, criollos e
indígenas. Capital: la Ciudad de México

18. MÉX ICO
Moneda
El peso mexicano (M$):1 peso=100 centavos.

19. MÉX ICO
Religión
La mayoría de los mexicanos (un 87%) son católicos-
romanos. Desde 1873 existe una estricta separación
entre Iglesia y Estado

20. MÉX ICO
Idioma
El lenguaje oficial es el español. Además existen
cerca de 80 lenguas indígenas (las principales son
Náhuatl: 24%, Maya: 13%, Mixteco: 7,2%). En los
hoteles y las zonas turísticas se habla también inglés

21. La cultura MÉX ICO
México está fuertemente influenciada por la cultura
indígena, española, europea y norteamericana. La
capital, Ciudad de México, es uno de los centros
culturales más significativos de Latinoamérica y
ofrece a sus visitantes una impresionante y rica oferta
cultural. Además, en el resto de ciudades provinciales
encontrarán grandes espectáculos culturales.
Algunas ciudades, sobre todo las precolombinas y las
de la época colonial, han sido nombradas por la
UNESCO Patrimonio Cultural de la Humanidad.

22. MÉX ICO
Gobierno
México es una República Federal
Democrática, constituida por 31 Estados Federales y
un Distrito Federal (D.F. Distrito Federal). El
Parlamento lo forman la Cámara Federal de
Diputados y el Senado.
Felipe Calderón

23. Negociación y economía MÉX ICO
México ha sido catalogado un grupo de potencias
industriales mundiales y en el año 2004 se configuró
como la mayor economía nacional de Latinoamérica. Es
la principal nación exportadora y no sólo en base a sus
recursos primarios, a recursos naturales como el
carbón, el petróleo o el gas, sino también gracias a otros
recursos y a la industria cada vez más desarrollada. Es
destacable la importancia económica para el país del
Turismo, que supone una cuarta parte de las divisas
extranjeras.

24. MÉX ICO
El negocio de México es lento y el enfoque es a largo
plazo. Las relaciones comerciales se basan en la
confianza. Hay una tendencia a posponer los asuntos
que están pendientes. Cuando están bajo presión
para hacer algo que los mexicanos responden con
expresiones como ahorita o ahoritita, tanto que
significa "ahora" o "este minuto". Sin embargo, estas
palabras no deben tomarse literalmente

25. • Los mexicanos son aparentemente amable y MÉX ICO
familiar, tanto en el contexto personal y profesional. Por
lo tanto, evitar dar una línea recta "no". Aunque se puede
pensar que la propuesta no es correcto, ellos dirán que
el producto es bueno y tiene un gran potencial en un
mercado tan enorme. No les gusta romper el visitante
extranjero.
• El regateo es ampliamente utilizado y toma tiempo. En
las ofertas iniciales que debe tener un margen de
negociación de ancho.
• Empresarios mexicanos y los altos ejecutivos como para
mostrar su poder mediante la adopción de posiciones
firmes y dando la sensación de que está seguro de sus
planteamientos. Lo mejor es aceptar este poder y no los
reto.
O

26. Consejos de etiqueta MÉX ICO
• Contrariamente a lo que se puede pensar, los
mexicanos en la Ciudad de México (conocido como
chilangos) suelen ser muy puntuales. En otras
partes del país no son tan puntuales. En tono de
broma, utilizan la expresión hora americana
(Tiempo de América) o también pm (puntualidad
Mexicana y México puntualidad) para indicar su
falta de puntualidad.

27. MÉX ICO
• En este país conviene que la cordialidad se mezcle
con la informalidad para generar un clima de
negocios favorable.
• La confianza es la palabra clave a la hora de
sentarse a negociar.
• Negociar con mexicanos parece ser tarea fácil
para cualquier empresario de América Latina.
Hablamos de manera cercana y amistosa

28. MÉX ICO
• Las palabras “licenciado”, “ingeniero”, “doctor” son
tan importantes para los mexicanos, como para
algunos países de Centroamérica. A ellos les gusta
ser tratados por su título.
• En México primero se saluda de la mano y se
nombra por el título, pero cuando la relación se
hace más fuerte, se saluda por el nombre de
pila, con un buen apretón de manos y un abrazo.

29. MÉX ICO
• Los mexicanos acostumbran a invitar a las
personas con que negocian a desayunar, a
almorzar o a cenar. Esa es la clave para poder
comenzar a conversar sobre los temas que a
ambas compañías le interesan.
• “Es muy fácil que un mexicano después de hacer
negocios abra su casa a su contraparte. En otros
países, eso es impensable

30. MÉX ICO
• Un mexicano jamás dice un “no” rotundo. Dice “lo
vamos a estudiar, lo vamos a pensar, y cuando
logres que te vuelvan a contestar, te volverán a
decir que lo están pensando”.
• La explicación de ese actuar, para Alanís es simple:
cuando un mexicano dice mañana; puede ser
mañana, pero también nunca. Se les hace poco
cordial decir no, y prefieren darle vueltas al asunto.

31. CAN ADÁ
CANADÁ

32. CAN ADÁ
Canadá fue construida a través de los años por tres
culturas importantes: la inglesa, la francesa y la
indígena. Hoy en día, la cultura inglesa sigue siendo
la más influyente. Sin embargo a lo largo del siglo XX
las ciudades grandes, primordialmente Toronto y
Montreal seguidas de Vancouver, Ottawa y Calgary
han visto un flujo de influencias procedentes de otros
países además de Francia y el Reino Unido. De
manera que éstas ciudades son multiculturales.

33. CAN ADÁ
Idioma
El Inglés y el Francés son los idiomas oficiales

34. CAN ADÁ
Religión
La religión más practicada en Canadá es la Religión
Católica Romana. Aproximadamente un 2% de la
población también practican religiones ortodoxa y
musulmana. Los judíos representan un 1% y
recientemente han comenzado a llegar inmigrantes
budistas e hindúes. El 13% de la población es atea.

35. • Moneda
La unidad de moneda que circula en Canadá es el
dólar canadiense.

36. • Gobierno CAN ADÁ
El gobierno de Canadá responde a los principios del
Acta de Constitución de 1982.
Canadá es una unión federal, con una división de
poderes a nivel central y provincial. Aunque el nivel
provincial se subordina a lo establecido a nivel
central, este poder está en aumento.
Existe una tensión entre el gobierno federal y los
gobiernos provinciales.
Canadá no tiene presidente; el primer ministro es
Stephen Harper

37. CAN ADÁ
Consejos de negociación
• Canadá se puede dividir en cinco regiones
comerciales: Ontario (aproximadamente el 45% del
mercado), Quebec (20%), British Columbia
(15%), Las Praderas (15%) y las provincias del
Atlántico (5%).
• La distribución de los productos industriales está
dominada por un número muy pequeño de
empresas que están geográficamente
concentrados.
• Productos de consumo se venden a través de
importadores-distribuidores que tienen la
exclusividad de la región.

38. CAN ADÁ
• Toda la literatura promocional
(folletos, catálogos, tarjetas, etc) debe ser escrito en
Inglés y Francés.
• Las etiquetas de los productos y los manuales de
instrucciones deben estar en los dos idiomas.
• El saludo habitual es el apretón de manos, sin
reverencia. Los hombres deben esperar que las
mujeres extiendan la mano primero.
• La expresión más utilizada para saludar es How are
you?. Otra expresión es Pleased to meet you.
Expresiones como Hi o Hello son para relaciones
más personales.

39. CAN ADÁ
• Para presentar a las personas se utiliza el Mr. y
Mrs. seguido del apellido. En el caso de las mujeres
que no se les conoce su estado civil se emplea
Miss.
• La cultura canadiense esta más próxima a la
británica que a la de Estados Unidos. El termino
British Canadians debe evitarse ya que no todos los
canadienses de habla inglesa tienen antepasados
procedentes de las Islas Británicas.
• Se considera inadecuado hablar en una lengua
extranjera en presencia de personas que no
conocen esa lengua. Se debe evitar hablar de la
soberanía de Québec, así como hacer
comparaciones con Estados Unidos.

40. • En la empresa muchas personas siguen utilizando
el sistema de medidas británico
(pulgadas, pies, etc.) y no el de medidas métricas
estándares.
• A los canadienses les interesa conocer otras
culturas, hablar de viajes, historia, gastronomía.
• La forma de vestir de los canadienses es
conservadora, valoran más la ropa de apariencia
gastada en vez de las nuevas modas.