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1. UNIVERSIDAD PRIVADA SAN CARLOS
18 de junio
2012
Gestión
Empresarial
gestion empresarial: Es la actividad empresarial que busca a
través de personas (como directores institucionales, gerentes,
productores, consultores y expertos) mejorar la productividad y Importancia
por ende la competitividad de las empresas o negocios. Una
optima.El concepto de gestión posee preliminares básicos de la Gestion
correspondientes a la organización, lo que implica que éste
aplicado en una empresa o en un negocio examina algunos de
Empresarial
los objetivos principales correspondientes a la misma.

3. INTRODUCCIÓN
La presente investigación trata acerca de lo que es la ingeniería en gestión empresarial,
su concepto e importancia. De cómo es que la ingeniería en gestión empresarial busca
mejorar la competitividad de las empresas, y con esto lograr que la empresa crezca con
gran éxito.
E igualmente hace enfoque en cómo es que la ingeniería en gestión empresarial no solo
se enfoca ala empresas y a las personas que tienen que ver directa e indirectamente con
ella como lo son los clientes pero sobretodo la maximización del uso de los recursos para
así aumentar las ganancias de la empresa.asi como también habla acerca de cómo es
que las nuevas tecnologías han revolucionado la forma de manejar las empresas.
Para una buena gestión de una empresa se deben de seguir algunas técnicas que van
desde la identificación de los planos político-económicos hasta la gestión ambienta, con
esto se podría asegurar que la empresa a gestionar será un completo éxito.
y así también como en cada ciencia debe de haber funciones básicas como lo son la
planeación, el control o la dirección, y tampoco pueden faltar los principios ya que sin
principios una ciencia pues sencillamente no es ciencia
Así obteniendo que la importancia de la ingeniería en gestión empresarial no radica solo
en el dirigir sino como con esfuerzos humanos se puede dirigir a una empresa hacia un
camino de éxito
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4. GESTION EMPRESARIAL
Concepto de gestion empresarial: Es la actividad empresarial que busca a través de
personas (como directores institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos)
mejorar la productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios. Una
optima.
El concepto de gestión posee preliminares básicos correspondientes a la organización, lo
que implica que éste aplicado en una empresa o en un negocio examina algunos de los
objetivos principales correspondientes a la misma.
Es importante tener en cuenta en este concepto que ninguna empresa puede subsistir si
no posee algún tipo de beneficio, por lo que siempre se debe mantener un cierto nivel de
competencia con las otras empresas que se dedican a fabricar y elaborar los mismos
productos que la nuestra. El concepto de gestion se mueve en un ambiente en el cual,
por lo general, los recursos disponibles escasean, y en base a esto, la persona
encargada de la gestión debe aplicar diferentes fórmulas para que se esta manera se
logren persuadir y motivar constantemente a todas las fuentes del capital empresarial, con
el objetivo de lograr que las mismas apoyen todos los proyectos que la empresa planea
emprender.
Si nos enfocamos en la aplicación del concepto de gestión para llevar a cabo las
actividades de una empresa, es importante destacar que por lo general, el mismo suele
tener mucha más aplicación en las empresas de propiedad privadas, que son más
conocidas como el sector privados empresarial. De todas formas debemos decir que las
empresas que le pertenecen al sector público, es decir, aquellas que son propiedad del
estado, también suelen tener buenos modelos de gestión, pero los mismos suelen
independizarse bastante de lo que es el concepto de gestion más técnico.
Y es aquí en donde radica la diferencia más grande, ya que el sector privado, aplicando el
concepto de gestión en el desarrollo de sus actividades obtiene muchas más ganancias
que una empresa correspondiente al sector público, es por ello que es importante
considerar la tecnicidad del concepto de gestión como parte de la gestión empresarial. De
todas formas es importante también que se haga mención del hecho lógico que nos
confirma que las empresas privadas cuentan con muchos más recursos que aquellas del
Estado, y uno de esos recursos es la tecnología, una herramienta que ha ayudado
ampliar el concepto de gestion en todas las aplicaciones correspondientes.
ORIGEN DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
Desde que el hombre apareció en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr
en sus actividades la mayor efectividad posible para ello ha utilizado en cierto grado a la
administración.
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5. A continuación se presenta una breve historia con relación al fenómeno administrativo.
ÉPOCA PRIMITIVA: existía la división del trabajo por edad y sexo. El hombre utilizaba en
forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo.
PERIODO AGRICOLA: tenían es esta época vida sedentaria, se formo el primer estado. Se
desarrollaron grandes civilizaciones, apoyándose en la administración empírica del trabajo
colectivo y de los tributos.
ANTIGÜEDAD GRECOLATINA: surgió el esclavismo; se aplica la administración mediante
una estricta supervisión del trabajo y sanciones de tipo físico.
FEUDALISMO: la administración de los feudos se efectúa de acuerdo al criterio del señor
feudal. Posteriormente, los siervos se independizan, apareciendo los talleres artesanales;
con ello aparecen nuevas formas de administración: estructuras de trabajo extensas,
niveles de supervisión escasos. Y surgen los gremios (que son los antecedentes del
sindicato).
REVOLUCION INDUSTRIAL: se centralizo mas en la producción, hubo un auge industrial,
apareció la administración tipo coercitiva, explotaban inhumanamente al trabajador. Las
estructuras del trabajo fueron más complejas; surgen especialistas mas dedicados a
manejar problemas de la administración.
SIGLO XX: hubo un gran desarrollo tecnológico e industrial, surge la administración
científica. Aparecen numerosos investigadores de la administración, teniendo estas un
desarrollo y proyección definitivos.
Concepto de gestión: sus cuatro funciones principales
Debemos decir que el concepto de gestión aplicado a la administración de empresas
obliga a que la misma cumpla con cuatro funciones fundamentales para el desempeño de
la empresa; la primera de esas funciones es la planificación, que se utiliza para
combinar los recursos con el fin de planear nuevos proyectos que puedan resultar
redituables para la empresa, en términos más específicos nos referimos a la planificación
como la visualización global de toda la empresa y su entorno correspondiente, realizando
la toma de decisiones concretas que pueden determinar el camino más directo hacia los
objetivos planificados. La segunda función que le corresponde cumplir al concepto de
gestion es la organización en donde se agruparan todos los recursos con los que la
empresa cuenta, haciendo que trabajen en conjunto, para así obtener un mayor
aprovechamiento de los mismos y tener más posibilidades de obtener resultados.
La dirección de la empresa en base al concepto de gestión implica un muy elevado
nivel se comunicación por parte de los administradores para con los empleados, y esto
nace a partir de tener el objetivo de crear un ambiente adecuado de trabajo y así
aumentar la eficacia del trabajo de los empleados aumentando las rentabilidades de la
empresa.
El control es la función final que debe cumplir el concepto de gestion aplicado a la
administración, ya que de este modo se podrá cuantificar el progreso que ha
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6. demostrado el personal empleado en cuanto a los objetivos que les habían sido marcados
desde un principio.
Teniendo todo esto que ha sido mencionado en cuenta, podemos notar la eficiencia que
posee el hecho de llevar a cabo la administración de empresas en base al concepto de
gestión. El mismo aporta un nivel mucho más alto de organización permitiendo así que la
empresa pueda desempeñarse muy bien en su área de trabajo. En el caso de que
emprenda un nuevo negocio o una empresa, con el objetivo de que la misma llegue a
grandes estatutos empresariales, le recomendamos entonces que la administración
correspondiente a su empresa se encuentre regida por el concepto de gestión, y de esta
manera se aumentaran los niveles de posible éxitos que se pueda tener en la empresa.
Funciones básicas
Gestión opera a través de diversas funciones, a menudo clasificadas como la
planificación, organización, dotación de personal, lo que lleva / dirección, control /
monitoreo y la motivación.
• Planificación: Decidir lo que debe suceder en el futuro (hoy en día, la semana
próxima, el mes que viene, el año que viene, en los próximos cinco años, etc) y la
generación de planes de acción.
• Organizador: (Aplicación) patrón de relaciones entre los trabajadores, haciendo
un uso óptimo de los recursos necesarios que permitan la realización exitosa de
los planes.
• Personal: El análisis del empleo, reclutamiento y contratación para puestos de
trabajo adecuados.
• Principal / dirección: Determinar qué se debe hacer en una situación y hacer que
la gente lo hace.
• Control / monitorización: Verificación de progreso de los planes.
• Motivación: La motivación es una especie de función básica de la gestión, porque
sin motivación, los empleados no pueden trabajar con eficacia. Si la motivación no
tiene lugar en una organización, los empleados no pueden contribuir a las otras
funciones (que generalmente se fijan por la alta dirección).
Funciones básicas
• Interpersonal: los roles que implican la coordinación y la interacción con los
empleados.
• De información: las funciones que impliquen la manipulación, el intercambio y
análisis de información.
• Toma de decisiones: las funciones que requieren la toma de decisiones.
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7. Habilidades de gestión
• Política: se utiliza para construir una base de poder y establecer conexiones.
• Conceptual: se utiliza para analizar situaciones complejas.
• Interpersonal: se utiliza para comunicar, motivar, guiar y delegado.
• Diagnóstico: la capacidad de visualizar la respuesta más adecuada a cualquier
situación.
La formación de la política comercial
• La misión de la empresa es el objetivo, que puede ser más evidente, por ejemplo,
para hacer jabón.
• La visión del negocio refleja sus aspiraciones y especifica su dirección o destino en
el futuro.
• Los objetivos de la empresa se refiere a los extremos o actividad al que se dirige
una determinada tarea.
• La política de la empresa es una guía que establece normas, reglamentos y
objetivos, y puede ser utilizado en el "gestores de toma de decisiones. Debe ser
flexible y fácil de interpretar y entender por todos los empleados.
• Estrategia de la empresa se refiere al plan de acción coordinado que va a tomar,
así como los recursos que utilizará, para hacer realidad su visión y los objetivos a
largo plazo. Es una guía para los administradores, que establece cómo deben
asignar y utilizar los factores de producción en beneficio del negocio. Inicialmente,
se podría ayudar a los gerentes a decidir sobre qué tipo de negocio que quieren
formar.
La aplicación de políticas y estrategias
• Todas las políticas y estrategias deben ser discutidos con todo el personal
directivo y el personal.
• Los gerentes deben entender dónde y cómo pueden poner en práctica sus
políticas y estrategias.
• Un plan de acción debe ser diseñado para cada departamento.
• Políticas y estrategias deben ser revisados regularmente.
• Los planes de contingencia deben concebirse en el caso de los cambios del
entorno.
• Las evaluaciones del progreso debe ser llevado a cabo regularmente por gerentes
de alto nivel.
• Un buen ambiente y espíritu de equipo se requiere dentro de la empresa.
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8. • Las misiones, objetivos, fortalezas y debilidades de cada departamento deben ser
analizados para determinar su participación en la misión de la empresa.
• El método de pronóstico se desarrolla una imagen fiable del entorno futuro de la
empresa.
• Una unidad de planificación debe ser creado para asegurar que todos los planes
son coherentes y que las políticas y estrategias destinadas a lograr la misma
misión y objetivos.
Todas las políticas deben ser discutidas con todo el personal directivo y el personal que
se requiere en la ejecución de cualquier política del departamento.
• El cambio organizacional es estratégica gracias a la aplicación del plan de ocho
pasos de acción establecidas por John P. Kotter : Aumento de la urgencia, obtener
el derecho de la visión, comunicar la acción de buy-in, capacitar, crear metas a
corto plazo, no deje , y hacer el cambio palo. [9]
Las políticas y estrategias en el proceso de planificación
• Ellos dan a los gerentes de mediano y bajo nivel-una buena idea de los planes de
futuro para cada departamento en una organización.
• Un marco se crea mediante el cual los planes y las decisiones se toman.
• Medio y bajo nivel de gestión puede añadir sus propios planes para las
estratégicas de la empresa.
Los niveles de gestión
La mayoría de las organizaciones tienen tres niveles de gestión: de primer nivel, de nivel
medio, y los gerentes de alto nivel [. cita requerida ] Estos directivos se clasifican en una
jerarquía de autoridad, y realizar diferentes tareas. En muchas organizaciones, el número
de gerentes en cada nivel se asemeja a una pirámide. Cada nivel se explica a
continuación en las especificaciones de sus diferentes responsabilidades y los títulos de
probabilidades de empleo. [10]
directivos de alto nivel
Consta de junta directiva , presidente, vicepresidente, consejeros delegados , etc son
responsables de controlar y supervisar toda la organización. Se desarrollan los objetivos,
planes estratégicos, políticas de la compañía, y tomar decisiones sobre la dirección de la
empresa. Además, los altos directivos juegan un papel importante en la movilización de
recursos externos y son responsables ante los accionistas y público en general.
De acuerdo con Lawrence S. Kleiman, las siguientes habilidades son necesarias en el
nivel directivo superior. [11]
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9. • Mayor comprensión de cómo: la competencia, las economías del mundo, la
política y la eficacia social efecto las tendencias de la organización.
gerentes de nivel medio
Constará de los gerentes generales, gerentes de sucursales y jefes de departamento. Son
responsables ante la alta dirección para la función de su departamento. Que dedicar más
tiempo a las funciones de organización y de dirección. Sus funciones se pueden destacar
como la ejecución de planes de organización de conformidad con las políticas de la
empresa y los objetivos de la alta dirección, que definen y analizar la información y las
políticas de la alta dirección para bajar de gestión, y lo más importante que inspirar y
orientar al personal directivo de nivel inferior a un mejor rendimiento. Algunas de sus
funciones son las siguientes:
• Diseño e implementación de grupo y trabajo efectivo entre los grupos y sistemas
de información.
• Definición y el seguimiento a nivel de grupo los indicadores de desempeño.
• Diagnosticar y resolver problemas dentro y entre los grupos de trabajo.
• Diseño e implementación de sistemas de recompensa apoyar el comportamiento
cooperativo.
En primer lugar los gerentes de nivel
Constará de los supervisores, lleva la sección, capataces, etc Ellos se centran en
controlar y dirigir. Por lo general, tienen la responsabilidad de asignar las tareas de los
empleados, guiar y supervisar a los empleados sobre las actividades del día a día,
garantizando la calidad y cantidad de producción, la formulación de recomendaciones,
sugerencias y problemas upchanneling empleados, etc En primer lugar los gerentes de
nivel son modelos de conducta para los empleados que proporcionar:
• Supervisión básica.
•  Motivación.
•  Planificación de la carrera.
•  Retroalimentación sobre el desempeño
Concepto e importancia de empresa.
La empresaes toda entidad que a partir de decisiones relativamente autónomas combina
y organiza los factores de producción. Su objetivo es elaborar los bienes o serviciosque
los consumidores demandan pata obtener una ganancia,
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10. En el desarrollode su actividad productiva, las empresastoman decisiones económicas
tales como que y cuanto producir, que técnicas utilizar, como organizar el manejo de la
empresao cuanto de cada factor de producción emplear.
Por otro lado una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando
una idea, de forma planificada, dando satisfacción a unas demandas y deseos de clientes,
a través de una actividad económica.
Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, unos objetivos, unas tácticas y
unas políticasde actuación.
Se necesita de una visión previa y de una formulación y desarrollo estratégico de la
empresa.
Para mí, la empresa es un factor productivo moderno que se encarga de organizar los
factores productivos como son naturaleza, trabajo, capital (N,T,K),para generar bienes y
servicios.
Elementos:
• Establecimiento: lugar estratégico, (estudio de mercado)
• Clientela: consumidores
• Nombre social o comercial: nombre de la empresa
• Marca:prestigio distintivo para diferenciarse de otras
Características:
• Fin económico : generar bienes y servicios
• Fin mercantil : bienes y servicios destinados a la comercialización
• Fin lucrativo:obtención de ganancias
• Responsabilidad económica social: de los aportes de los socios solo se recupera si las
empresas marchan bien.
Importancia:
• Incremento constante de la productividad: organización eficiente de los factores
productivos.
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11. • Proveer de bienes a la sociedad: incrementar la producción para satisfacer las
necesidades de los demandantes.
LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
Hoy en día las organizaciones enfrentan un gran reto con recpecto al mercado en
consecuencia de diversos factores teconologícos, economícos, políticos, sociales,
culturales ect. cada unos de estos factores obliga a las compañias a estar en constantes
cambios de menor o mayor impacto a nivel interno o externo; sin embargo se hace
necesario de manera casi obligatoria responder a las necesidades generadas para que la
compañia no caiga en perdidas que sean lamentables no solo para los propietarios o
socios sino por todo el recurso humano de la organización.
Si observamos a un gerente, comerciante o empresario nos damos cuenta que la alegria
que se emanan con respecto a su empresa o negocio radica principalmente en la
productividad o las ganancias que han generados las ventas de sus productos o servicios;
y más aun cuando los clientes vuelven nuevamente a adquirir sus productos o servicios;
esta alegria no tiene porque verse obstaculizada por los diferentes cambios o
necesidades, ya que existen compañias o profesionales ofreciendo servicios para resolver
este tipo de exigencias.
Por lo anterior y reconociendo la importancia que posee la gestión empresarial para el
crecimiento y desarrollo empresarial de las compañias que se enfrentan constanmente a
un mercado competitivo, Orssi ha decidido ofrecer sus servicios en esta area como:
• levantamiento de procesos
• elaboración de manuales (inducción, seguridad, procesos, competencias entre
otros)
• capacitación y actualización en normatividad laboral y gestión administrativa y
empersarial
• asesorías en Seis Sigma
NIVELES Y ESTRUCTURA DE LA GESTION
Como todo en la vida, la organización empresarial es jerárquica, basada en niveles
superiores e inferiores.
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12. CUADRO N° 1
Que la empresa este estructurada de esa manera no es solamente casualidad, trae
consigo ventajas y desventajas, que se describen a continuación:
Ventajas
• Áreas de actividad y/o responsabilidad claramente definidas de quien dimanan
directrices concretas.
• Asegura que cada nivel inferior solo tiene un inmediato superior.
• Las instrucciones son directas y se evitan conflicto de intereses.
• En la mayoría de los casos produce un alto nivel de lealtad y cohesión.
• Individualmente se consigue un grado amplio de libertad de actuación, ya que las
funciones y las responsabilidades se circunscriben a la concreción más absoluta.
• Si todo funciona bien, se ven libres de otras responsabilidades más allá de sus
limitaciones.
Inconvenientes
• Se puede fomentar una actitud "ellos /nosotros" que limita la formación de equipos.
• Fomenta el aumento de prácticas que obstruyen y endurecen las relaciones con la
dirección.
• Reduce la capacidad por parte de algunos miembros de la organización, de valorar
la misma y crea barreras en la comunicación interna.
• Limita las oportunidades de sus componentes de adquirir mayor experiencia,
necesarias para la promoción dentro de la empresa a puestos de mayor y más alta
responsabilidad.
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13. Campo de acción
Los mercados cada vez más competitivos y más globalizados exigen por parte de las
empresas una capacidad y flexibilidad muy elevada para adaptarse a los cambios rápidos.
Los negocios enfrentan ciclos más cortos para la introducción de nuevos productos y
servicios, así como para dar respuesta rápida, y personalizada al mercado.
La Gestión Empresarial abarca el ciclo de negocio de la empresa, con un enfoque no solo
en el mejoramiento de los métodos de producción, sino también, en la consideración de
los recursos requeridos, la forma de conseguirlos y administrarlos. Además, determina si
lo que la empresa produce y vende es realmente lo que necesita el mercado, selecciona
los canales de distribución adecuados para hacer llegar los productos al mercado correcto
y finalmente establece una realimentación de todo el proceso para lograr un verdadero
mejoramiento continuo del negocio.
DESAFIOS DE LA GESTIÓN
La gestión, en toda organización, requiere adecuarse al carácter del trabajo. Uno de sus
objetivos principales es conducir los esfuerzos que realizan sus trabajadores en pos de
los objetivos de la organización. Su éxito, por tanto, depende de su capacidad para lograr
los niveles más altos de productividad, de manera que sus empleados rindan de acuerdo
a sus reales potenciales de desempeño. Durante las últimas décadas, se han producido
importantes cambios en el carácter del trabajo si cambios correspondientes en las
modalidades de gestión.
El cambio más sobresaliente en el trabajo apunta al hecho que el trabajo manual, pilar de
las empresas y organizaciones del pasado, ha dejado de ser preponderante, cediendo su
importancia al trabajo no manual (trabajo intelectual o de conocimiento. El trabajo no
manual exige de modalidades de gestión radicalmente diferentes de aquellas requeridas
por el trabajo manual. Pues bien, aunque el carácter del trabajo se ha modificado, la
gestión sigue aplicando todavía los mismos modelos del pasado, sigue siendo un tipo de
gestión diseñada para un tipo de trabajo que ya dejó de existir.
El trabajo no manual tiene, al menos, dos componentes muy diferentes. El primero, es un
conocimiento técnico de especialidad. Todo trabajador no manual es un especialista en
alguna disciplina. Es un trabajador de conocimiento en un área determinada. Sin
embargo, hay un segundo componente que no siempre es adecuadamente reconocido y
que incide de manera determinante en la efectividad alcanzada por el trabajador de
conocimiento.
El trabajador de conocimiento trabaja conversando, con otros o consigo mismo. Su
efectividad no sólo depende de sus conocimientos técnicos de especialidad, sino también,
y de manera no menos importante, de sus competencias conversacionales genéricas. Los
resultados que obtiene no sólo remiten a sus conocimientos sino también, de manera
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14. decisiva, a la manera como conversa y a las competencias e incompetencias
conversacionales que exhiba.
Como todo trabajador no manual, directivos y gerentes son agentes conversacionales. La
gestión organizacional se realiza conversando y su éxito o fracaso está determinado por
las competencias conversacionales de tales directivos y gerentes. Pero ello es igualmente
válido si la gestión está dirigida a trabajadores manuales o no manuales. El punto que
interesa destacar es que el tipo de gestión que conduce a un aumento de la productividad
del trabajador no manual, produce efectos opuestos cuando se trata de trabajadores no
manuales, de trabajadores de conocimiento.
Aquello que funcionaba con los trabajadores manuales, con los trabajadores no manuales
muestra efectos restrictivos. Su capacidad productiva se ve inhibida. Y esto es
precisamente lo que está sucediendo hoy en día y lo que se ve expresado en el
reconocimiento de que estos trabajadores sólo están rindiendo al 20% de su potencial.
Para abrir nuevas modalidades de gestión es indispensable transitar desde una
modalidad que llamamos "el gerente-capataz" a otra muy diferente que la literatura
empresarial ha comenzado a llamar "el gerente-coach".
Se trata de dos modalidades de gestión diametralmente opuestas. La primera se funda en
el miedo, la segunda es generadora de confianza. La primera le pre-establece al trabajo
sus óptimos de desempeño, la segunda fija mínimos aceptables y establece desafíos
abiertos. La primera se dirige al cumplimiento de tareas, la segunda al logro de
resultados. La primera se ejerce sobre las acciones del trabajador, la segunda se dirige a
la disolución de aquellos obstáculos que individuos, equipos y procesos, encuentran en su
desempeño.
Los sistemas de gestión
Hasta principio del Siglo XX el enfoque de la gestión hacia los trabajadores era
excesivamente paternalista. Existía la convicción de que los trabajadores satisfechos
producían mejores resultados que los descontentos. Para conseguir esta satisfacción, los
empresarios más progresistas mejoraron las condiciones tanto ambientales como
motivadoras de su mano de obra, con la esperanza de verse compensados con mayores
beneficios al disponer de trabajadores más eficientes o entusiastas.
Tuvieron que pasar muchos años para que se dieran cuenta de que, si bien dichos planes
podrían producir resultados, en ciertas circunstancias, en vez de presentar una solución
satisfactoria, el fracaso era evidente.
Posteriormente los investigadores empezaron a enfocar el asunto en dos vertientes de la
gestión, conocidos como: el enfoque tradicional y el enfoque de las relaciones humanas.
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15. Con los métodos de investigación operativa utilizados durante la segunda guerra mundial
apareció un tercer enfoque, conocido como "enfoque sistemático".
A continuación se describen cada uno de los enfoques de la gestión dados por Rubio
Domínguez.
El enfoque tradicional.
Estudia la estructura de la organización y define los papeles de las personas en la misma.
La contribución más importante de éste enfoque ha sido definir y analizar las tareas que
son necesarias para crear y potenciar una empresa. Se crea un marco de referencia que
permite a los gestores diseñar las tareas, como dividirlas en otras tareas y la coordinación
entre las mismas. Este enfoque no es del todo completo porque es un enfoque estático.
El enfoque de las relaciones humanas.
Es en definitiva el resultado de la investigación de lo que realmente acontece en la
organización, como son las personas que trabajan en ella y la forma de cómo la
organización informal existe dentro de las estructuras formales, y sobre todo, lo que
aportan los pequeños grupos de producción y otros muchos aspectos de la conducta
humana en el trabajo. La principal limitación de este enfoque es que los seres humanos
son tan complejos que todavía se desconocen muchas de las causas de gran parte de la
conducta.
• El enfoque sistemático.
En el estudio de las organizaciones este enfoque es más amplio y más dinámico que los
anteriores. Al estudiar el progreso de las organizaciones se observa toda la interrelación e
interdependencia de los distintos elementos que la componen, incluso la relación de la
organización con su entorno o medio ambiente.
Los tres tipos de gestión, tiene sus ventajas e inconvenientes, depende de usted, que
escoja el que mejor se adapte a sus necesidades y expectativas.
Cualidades del gestor
La gestión se ocupa preferentemente del personal. La calidad y eficiencia de los
miembros de la organización es de suma importancia El progreso de la empresa, su
continuidad y el mantenimiento de una estructura que garanticen su desarrollo y resista la
inexorable prueba del tiempo, precisa de un control permanente de todas las coordenadas
de su evolución, afianzando y /o potenciando sus puntos fuertes.
La moral del personal no debe verse afectada, con conflictos encubiertos, agresivos o
provocados, - por las frustraciones de una mano de obra eufórica al principio y
decepcionada después -, que pueda presentar actitudes desfavorables a la cohesión,
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16. debido al hecho, de que dentro del equipo directivo no se encuentre a nadie que aporte
soluciones para resolver los conflictos de la empresa.
Por ello, la preparación del gerente es importante, ya que si carece de la formación
adecuada o su personalidad es incorrecta, poco o nada podrá hacer para la solución de
los problemas, salvo que esté dispuesto a auto desarrollarse.
Es importante que el gestor comprenda que su responsabilidad principal es identificar
dichos objetivos como parte sustancial de la empresa que dirige. Las comunicaciones
ascendentes, entre directivos, de menor a mayor nivel, revelan toda una serie de
ansiedades profesionales.
El problema en esta relación puede resultar difícil o comprometido para el Gerente, que se
pone a la defensiva al tener que asumir una postura subordinada ante alguien con mayor
autoridad que él. Incluso, las relaciones entre directivos del mismo nivel pueden contener
a veces un elemento competitivo que impide tratar abiertamente asuntos importantes de
la empresa.
Si no existe una eficaz y cordial relación entre los responsables de las distintas áreas
funcionales de la empresa, todos los programas que no reciban el respaldo unánime de
todos ellos, posiblemente perjudicará las iniciativas o programas futuros.
BENEFICIOS A LA SOCIEDAD
Una empresa obtendrá más beneficios si su estrategia se basa en innovación, motivación
y eficacia, estos beneficios aumentar el valor de la empresa, permite la distribución más
equitativa de los mismos y recompensara a quienes formen parte de ellas, accionistas,
directivos, empleados…etc.
Las recompensas se necesitan porque…
• Una buena empresa, permite invertir a muchos ahorradores privados.
• Los beneficios que la empresa le da al estado, le permite a este dotar a la
sociedad en general de mejores servicios.
• Los beneficios estimulan el desarrollo de nuevas tecnologías y el uso de nuevos
métodos de marketing, distribución y financiamiento.
Conclusión
La gestión empresarial es vital para toda empresa, ya sea que quiera iniciar o crecer su
empresa. Como ya comprobamos una buena y correcta gestión empresarial, nos llevara a
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17. la grandeza y nos hará crecer no solo como empresarios, sino también como seres
humanos, ya que el ser más importante dentro de cualquier organización es el humano.
De la misma manera, el llevar a coba la gestión no es tarea sencilla, se necesita una gran
paciencia, ser un gran observador, pero sobretodo ser una persona especializada en la
gestión empresarial, ya que está involucra todo lo que rodea a la empresa, las relaciones
humanas, la comunicación, los procesos de producción un sinfín de pequeñas cosas que
hacen que nuestra empresa sea grande y funcione como un gran reloj cucú que está bien
engrasado y que tiene todos los engranes en su lugar. Cada pequeña parte de la gestión
es importante ya que todas trabajan en conjunto y si alguna de ellas llegase a fallar la
organización tarde o temprano colapsaría.
La gestión, no es solo dar órdenes y arreglar superficialmente los problemas que existan
dentro de cualquier organización, si no que se debe de cortar de tajo los problemas,
arreglar los malentendidos, y administrar los recursos de una manera eficaz y eficiente,
que permitan al empresario dueño de la empresa gozar de más y mejores beneficios, que
a su vez se traducen en mejores sueldos para los trabajadores, más y mejores empleos
dentro de la empresa y una satisfacción mayor del cliente.
El gestor no solo se enfoca en los problemas que pueda haber dentro de cualquier
organización, también se dedica a estudiar al cliente final, que es el que consume el
producto o servicio que la empresa ofrece. Para poder estudiar al cliente y al trabajador, el
gestor se apoya de varias herramientas para facilitar su análisis y así poder llevar a cabo
la función principal de la gestión, ganar más con menos, sin descuidar al cliente.
Bibliografía
Rubio Domínguez Pedro, (2006). "Introducción a la gestión empresarial", Edición
electrónica, Eumed, España, 311 páginas.
Ernesto Haberkorn, (2003). "Gestión empresarial con ERP", Primera edición, Microsiga
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José Ruiz Canela López, (2004). "La gestión por calidad total en la empresa moderna",
Sexta edición, Alfaomega editorial, Madrid España, 488 páginas.
David J. Rachman, Michael H Mescon, (1996). "Introducción a los negocios enfoque
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Philip Kotler, (2003). "Fundamentos de marketing" Sexta edición, Prentice Hall, México,
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Carlos Mallo, Sylvia Meljem, Carlos Jiménez, (2000). "Contabilidad de costos y estratégica
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18. Gestión empresarial
México 2008
Ventanilla única de gestión empresarial
www.aguascalientes.gob.mx/economia
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