1. PENSAR ¿Qué QUIERO
SABER?
HACER
¿COMO SE PUEDE
ESTUDIAR EL TEMA?
Atraves de consultas en
libros, analisis, trabajo
autonomo, bibliotecas fisicas
y virtuales
¿QUE TEORIAS EXPLICAN
EL TEMA?
•Teorias logisticas
•Teorias administrativas
•El jit
•El kaizen
Teorias de reduccion de
costos
VOCABULARIO PARA
ESTUDIAR:
INSUMO: bien procesado y consumible
utilizado en el proceso productivo de otro
bien.
TERCERIZACION: sistema en el que se delegan
procesos internos de la compañía a teceros .
RENTABILIDAD: capacidad que posee un
activo para producir rendimientos economicos
GLOBALIZACION: proceso tecnologico, social y
cultural cuya finalidad es inificar los mercados
VALORO MI TRABAJO:
Obtener conocimiento sobre
logistica es muy importante
para el desarrollo de
actividades dentro de una
empresa
¿QUE APRENDÍ?
1RTA: Es un sistema en el que se delegan
procesos internos de la compañía a terceros
2RTA:planeacion, ejecucion, control, actuacion
3RTA:planificar, implementar y controlar para
satisfacer los requerimientos de los clientes
4RTA:dar valor al recurso interno, ver dentro de la
compañía.5RTA:ganancia obtenida por
produccion. 6RTA:es un sinonimo de tercerizar,
pero fuera d ela compañía.
ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACION
CONSEGUIDA
LOGISTICA SERVICIO
AL CLIENTE
PASOS PARA RESOLVER EL PROBLEMA:
Indagar, leer, investigar, consultar, resolver.
1.¿QUE ES TERCERIZACION?
2.¿CUALES SON LOS CUATRO PASOS
FUNDAMENTALES DE LA LOGISTICA?
3.¿QUE ES LOGISTICA PARA UNA EMPRESA?
4.¿QUE ES INSOURCING?
5.¿QUE ES RENTABILIDAD?
6.¿QUE ES OUTSORCING?

2. PENSAR ¿Qué QUIERO
SABER?
HACER
¿COMO SE PUEDE
ESTUDIAR EL TEMA?
En empresas , en libros, en
internet, conocedores del
tema, bibliografias.
¿QUE TEORIAS EXPLICAN
EL TEMA?
•Libros de servicio al cliente
•Bibliografias de cadena de
suministros
•Mundo logistico
Autor: rgersy tibben 1998
Teorias de reduccion de
costos
VOCABULARIO PARA
ESTUDIAR:
OFERTA: son la cantidad de bienes y servicios
ofrecidos al mercado
DEMANDA:la cantidad de bienes y servicios
que requiere el mercado..
INSOURCING: dar valor al recurso interno, ver
dentro de la compañía.
OUTSORCING: es el mismo porceso de
tercerizar pero fuera de la compañía.
GLOBALIZACION: proceso tecnologico, social y
cultural cuya finalidad es inificar los mercados
VALORO MI TRABAJO:
Tener conocimiento sobre la
cadena de suministros es
importante porque este es un
fractor primordial a la hora de
ofrecer un buen servicio
¿QUE APRENDÍ?
1RTA: reducir costos y prcesos
2RTA:la satisfaccion al cliente
3RTA:el precio
4RTA:realizar investigacion de mercados
. 5RTA: almacenamiento, transporte, prodccion,
distribucion.
6RTA:el producto es un bien fisico y el servicio es
una actividad, ambos se pueden comerciar.
ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACION
CONSEGUIDA
LOGISTICA SERVICIO
AL CLIENTE
PASOS PARA RESOLVER EL PROBLEMA:
Indagar, leer, investigar, consultar, resolver.
1.¿CUAL E SUNO DE LOS OBJETIVOS DE LA
LOGISTICA?
2.¿CUAL ES EL PILAR DEL SERVICIO AL
CLIENTE?
3.¿CUAL ES LA COMPETENCIA
TRANSVERSAL DE LA LOGISTICA?
4.¿QUE ES MARKETING?
5.¿CUAL ES EL CIRCULO LOGISTICO?
6.¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE
PRODUCTO Y SERVICIO?