Estrategias de marketing en el segmento de hepatoprotectores en la zona 8 de Ecuador

Estrategiasde marketing en el segmento de hepatoprotectores en la zona 8 de Ecuador / Marketing strategiesin the
segment of hepatoprotectorsin zone 8 of Ecuador
1
Estrategias de marketing en el segmento de
hepatoprotectores en la zona 8 de Ecuador
Marketing strategies in the segment of hepatoprotectors in zone
8 of Ecuador
Guerrero Alfonso Mirka1, Salas Freiré Fatima2
Resumen Abstract
El artículo científico se enfoca en el análisis de las
estrategias de marketing que se implementan en la
venta de hepatoprotectores tanto de origen natural
como farmacológicos y así determinar quién tiene
mayor demanda en el mercado dirigido a la zona
8 de Ecuador, la misma que comprende los
cantones: Guayaquil, Durán y Samborondón. Para
llevar a cabo el presente estudio se realizó una
investigación basada en los métodos:
exploratorio, descriptivo y explicativo, ya que a
través de estas técnicas se conocen los diversos
factores que intervienen en la decisión de compra
del consumidor. Además de la implementación de
herramientas cualitativas y cuantitativas. Dentro
de las cuantitativas se efectuó un análisis de la
información recopilada mediante encuestas
realizadas a los consumidores; en el caso de las
cualitativas se llevaron a cabo entrevistas a
profesionales de la salud y del área de marketing.
Se determinó que las estrategias utilizadas en los
diferentes distribuidoras farmacéuticas o
naturistas influyen de manera subliminal en el
comportamiento de los consumidores, debido a
las diversas ofertas que ofrecen de acuerdo con la
condición o necesidad que presente el consumidor
final.
.
Palabras Clave: Hepatoprotectores, Marketing
publicitario, Productos naturales.
The scientific article focuses on the analysis of the
marketing strategies that are implemented in the sale
of hepatoprotectors of both natural and
pharmacological origin and thus determine who has
the highest demand in the market aimed at zone 8 of
Ecuador, the same that includes the cantons:
Guayaquil, Durán and Samborondón. To carry out the
present study, an investigation was carried out based
on the methods: exploratory, descriptive and
explanatory, since through these techniques the
various factors that intervene in the consumer's
purchase decision are known. In addition to the
implementation of qualitative and quantitative tools.
Within the quantitative ones, an analysis of the
information collected through consumer surveys was
carried out; in the case of qualitative ones, interviews
were conducted with health and marketing
professionals. It was determined that the strategies
used in the different pharmaceutical or naturopathic
distributors subliminally influence the behavior of
consumers, due to the various offers they offer
according to the condition or need presented by the
final consumer.
Keywords: Hepatoprotectors, Advertising Marketing,
Natural Products
1 En esta sección escriba la adscripción institucional actual en el siguiente orden:Dependencia a la que pertenece en su
institución,Institución a la quepertenece, país; como se presenta en el ejemplo siguiente.
2 Laboratorio de Investigación en Sistemas Informáticos eInteligencia Artificial ,Universidad Politécnica deValencia -
España

2
1. Introducción
El hígado está ubicado en la parte superior
derecha de la cavidad abdominal, debajo del
diafragma y arriba del estómago, riñón derecho y
los intestinos. El hígado es un órgano de color
marrón rojizo con muchas funciones: regula la
mayoría de los niveles químicos en la sangre y
libera una sustancia llamada bilis, además realiza
el proceso de descomposición de las grasas y
luego lleva a cabo la digestión y absorción de
estos. La sangre que sale del estómago y los
intestinos pasa por el hígado y a su vez el hígado
procesa esta sangre, separa y equilibra sus
componentes y crea nutrientes para que el cuerpo
los use.
El hígado es un órgano multifuncional, de
fisiología compleja; destacando sus
funciones vasculares (de almacenamiento
de hasta el 10% del volumen circulante de
sangre y de filtración sinusoidal mediante
el rol de las Macrophagocytus stellatus o
células de Kupffer); metabólicas, propias
del rol de los hepatocitos en el
metabolismo de proteínas, grasas e
hidratos de carbono y otros; y secretoras y
excretoras (encargadas de la formación de
bilis) (Manterola, Sol, Ottone, & Otzen,
2017)
Se han identificado más de 500 funciones
hepáticas importantes. Algunos de los más
notorios son:
1. Secreción de bilis, que ayuda a transportar
los desechos y descomponer las grasas en
el intestino delgado durante la digestión.
2. Producción de algunas proteínas
plasmáticas.
3. Producción de colesterol y proteínas
especiales que permiten que las grasas
sean transportadas por todo el cuerpo.
4. Equilibrar y producir glucosa cuando el
cuerpo lo necesita.
5. Regula los niveles de aminoácidos en la
sangre, que son los componentes básicos
de las proteínas.
6. Procesamiento de la hemoglobina para
utilizar su contenido de hierro (el hígado
almacena hierro)
Por tal motivo, es necesario mantener el
hígado saludable y evitar enfermedades hepáticas.
El caso más común es el hígado graso.
Sin duda la incorrecta alimentación es uno
de los factores más importantes del
desarrollo y progresión del hígado graso
no alcohólico. En general, la dieta
occidental que seguimos en la actualidad,
con una alta densidad energética, rica en
productos procesados que aportan grasas -
trans, grasas saturadas y colesterol, así
como la presencia de bebidas azucaradas,
incrementa la adiposidad visceral y
estimula la acumulación hepática de
grasas y la consiguiente progresión de la
esteatohepatitis no alcohólica. (Fuente,
Angulo, & Roman, 2019)
El hígado graso es una enfermedad en la
que las moléculas de grasa se almacenan en las
células del hígado, debido a una alimentación
inadecuada lo cual genera sobrepeso y diabetes
mellitus.
La prevalencia global de la enfermedad
por hígado graso es del 24 al 45 %,
llegando al 56-76 % en pacientes
diabéticos. Su frecuencia es mayor en
hombres hispanos blancos y, menor en la
raza negra. En Sudamérica la prevalencia
es alta al compararla con otros lugares del
mundo, posiblemente por los diferentes
hábitos alimentarios y de ejercicio.
(Saavedra-Chacón, Pérez, & Guevara,
2021)
Anteriormente, los especialistas indicaban
que la detección de casos de enfermedad del
hígado graso era común en personas mayores de
45 años. Actualmente, la enfermedad también
afecta a jóvenes a partir de los 17 años, debido a
tres factores: exceso de grasa, dieta
desequilibrada y exceso de azúcar. Esta
enfermedad se puede tratar de manera oportuna,
ya que existen varias formas de prevenir la
enfermedad del hígado graso, entre ellas: hacer
ejercicio, llevar una dieta balanceada y consumir

Guerrero Alfonso Mirka / Estrategias de marketing en el segmento de hepatoprotectores en la zona 8 de Ecuador
3
medicamentos hepatoprotectores para prevenir la
enfermedad hepática.
2. Fundamentación
Podemos definir al término
hepatoprotector o protector hepático, como
aquella sustancia que contrarresta la acción de los
agentes tóxicos para el hígado, mejorando
la función hepática y ayudando en la prevención
de algunos de los trastornos que afectan
al hígado y a la vesícula. (Natural Generics, 2018)
En el Ecuador, existe una gran variedad de
productos hepatoprotectores de origen natural y
farmacológico en el mercado, las mismas que se
encuentran en la categoría de fármacos de venta
libre o también conocida por su terminología en
inglés como Over The Counter (OTC), es decir,
de libre promoción y venta. “Los medicamentos
OTC se refiere a las medicinas de libre venta
disponibles sin prescripción médica, que el
consumidor puede adquirir para ayudar a aliviar
padecimientos frecuentes y síntomas que pueden
fácilmente reconocer.” (Castellanos, 2019, pág. 1)
Los productos libres de venta se pueden
hallar en centros naturistas o farmacia locales. Es
muy común utilizar medicina de venta libre para
aliviar migrañas, estreñimientos, cansancio,
problemas con hígado graso, entre otros.
Los medicamentos de venta libre tienen
características de menor riesgo y deben
ser:
• Eficaces sobre los síntomas que
motivan su empleo, que en general deben
ser de naturaleza auto limitada.
• Fiables: deben dar una respuesta
consistente y suficientemente rápida, para
que el paciente note sus efectos
beneficiosos.
• Seguros: deben emplearse en
situaciones de buen pronóstico y cuya
identificación no sea difícil para el
profano. (Bastos Zayas & García
Valdermar, 2017)
Hoy, la proliferación de medicamentos en
la categoría de protección hepática permite a los
laboratorios realizar importantes inversiones para
crear valor agregado a los productos existentes
con el objetivo de ocupar la primera posición en
el mercado. Además, el uso de herramientas
publicitarias ayuda en la promoción del producto
y su correspondiente participación en el mercado,
y también contribuye a la fidelización del
consumidor y la captación de clientes potenciales
El objetivo de las campañas de
marketing depende de las ventas, los beneficios o
el posicionamiento. Es por eso que la mayoría de
las empresas establecen el presupuesto adecuado
para invertir en publicidad.
3. Definición
3.1. Definición de Marketing
Kotler (1988) nos dice: “El marketing es
un mecanismo económico y social a través del
cual los individuos y los grupos satisfacen sus
necesidades y deseos por medio de la creación de
intercambio entre sí de productos y otras
entidades de valor.” (Citado por Vigaray &
Atiénzar, 2019)
El marketing es una actividad primordial
en las empresas, y su investigación se basa en el
intercambio, por lo que su mercado de interés
incluye el análisis de las relaciones de una
empresa u organización con sus influencers, los
distintos agentes del entorno que interactúan con
ella.
Actualmente, las empresas,
independientemente de su origen y campo de
actividad, luchan en un entorno globalizado e
inestable donde la investigación de mercado y la
comercialización de productos son esenciales
para la existencia de compra del usuario. Muchos
argumentan que gran parte de sus decisiones de
compra están influenciadas por la propia empresa
y, más concretamente, por los ejecutivos de
marketing, aunque no tengan intención
de comprar un producto se crea una necesidad.
El término marketing es considerado un
conjunto de actividades propuestas a satisfacer las
necesidades y deseos de los mercados objetivos a
cambio de una ganancia o beneficio para las
instituciones que lo administren. De manera
general, debemos entender que el marketing es

4
una ideología de negocio que se basa en el cliente,
además de suministrar valor y satisfacción a sus
mercados. Para ello, es fundamental que la
compañía sea capaz de identificar las necesidades
de sus clientes, de diseñar y desarrollar ofertas
ajustadas a las mismas y de transmitirlas y
aproximarse de forma efectiva hacia su mercado.
3.2. Definición de Hepatoprotector
“Los hepatoprotectores son todas aquellas
sustancias que ayudan al buen funcionamiento del
hígado protegiéndolo de sustancias nocivas o
tóxicas. Y pueden mejorar las enfermedades
hepáticas como el hígado graso.” (Impulse, 2018)
Los medicamentos preventivos del hígado
deben usarse como medida de precaución, cuando
la mayoría de las personas posee problemas
debido a la mala alimentación dando como
resultado el hígado graso, obesidad, entre otros.
Los hepatoprotectores son todas las
sustancias contenidas en medicamentos o
alimentos que actúan como barrera protectora
para el hígado, el cual impide la entrada de
sustancias nocivas al organismo, también mejora
la función hepática y ayuda a prevenir trastornos
del hígado, la vesícula y el estómago.
4. Revisión de la literatura
4.1. Diferencia entre medicina natural y
farmacéutica
Los medicamentos farmacéuticos están
hechos de compuestos químicos que se ingieren
para reducir, detener o prevenir enfermedades, así
como aliviar síntomas o diagnosticas ciertas
afecciones. La industria farmacéutica ha
evolucionado a pasos agigantados, de tal manera,
que lo médicos logran salvar vidas gracias a la
misma.
Los modernos avances científicos y
tecnológicos aceleran el descubrimiento y
desarrollo de productos farmacéuticos
innovadores dotados de mejor actividad
terapéutica y menos efectos secundarios.
En este sentido los biólogos moleculares,
químicos y farmacéuticos mejoran los
beneficios de los fármacos aumentando la
actividad y la especificidad. (Tait, 2018)
Hoy en día, se consiguen medicamentos
de un amplio abanico de fuentes. La mayoría de
los medicamentos se elaboran a partir de
sustancias de la naturaleza o se extraen de las
plantas.
El término Medicina Natural se considera
sinónimo de Naturopatía o Medicina Naturista.
Podemos decir que la Medicina Natural es una
terapéutica que utiliza productos y métodos
naturales, por ejemplo: plantas medicinales,
complementos, esencias, entre otros. “La
medicina natural, conocida internacionalmente
como alternativa, energética y naturalista, o
complementaria, forma parte del acervo de la
cultura universal, es decir, de conceptos y
prácticas que se han heredado de generación en
generación.” (Pazos, Plain, & Viera, 2019)
Para los consumidores la diferencia entre
los productos naturales y medicamentos
farmacéuticos depende del punto de vista de
calidad y contenido, además de las necesidades
que presente cada individuo al momento de
realizar su tratamiento.
4.2. Estrategias de marketing en el sector
farmacéutico
Hoy en día, el mercado farmacológico o
naturista precisa integrar estrategias de marketing
modernas e innovadoras. En el sector
farmacológico la posibilidad de expansión es
formidable y la industria farmacéutica se
encuentra en una posición inapreciable para
asumir el reto si es capaz de encontrar el estilo de
marketing y los profesionales adecuados. Las
tácticas de marketing son implementadas en los
diferentes sectores económicos desde inicios del
siglo XX. No obstante, el sector farmacéutico ha
comenzado a familiarizarse con estos términos en
los últimos años.
La publicidad farmacológica en las estrategias
de marketing se enfoca en interactuar tanto a la
comunidad médica como a los consumidores. En
la práctica podemos darnos cuenta de que, en su
intento por incrementar las ventas, la información
que se ofrece no siempre es ecuánime.

5
Clúster Farma (2017), Marketing farmacéutico
señala:
En el caso específico del sector de
fármacos la publicidad no puede ser
corriente, es decir, las estrategias de
marketing farmacéutico y de
comercialización deben estar impulsadas
por campañas serias que incentiven la
compra del fármaco, pero que, marque una
gran diferencia entre solo el consumo del
producto y la eficacia de este. (párr. 1).
Las estrategias de marketing empresarial
se emplean en cualquier sector productivo, así
como en el sector farmacéutico, en general, se
implementan los mismos principios, técnicas,
métodos y herramientas del marketing como una
ciencia de la actividad económica.
5. Formulación de objetivos e
hipótesis
5.1. Objetivo General
Analizar las estrategias de marketing en el
segmento de hepatoprotectores tanto de origen
natural como farmacológicos para determinar
quién tiene mayor demanda en el mercado.
5.2. Hipótesis
El desarrollo de estrategias comerciales o
marketing hace posible crear mayor demanda en
la industria farmacología en comparación con la
medicina natural.
6. Metodología
Existen 2 clases de métodos de
investigación, para este proyecto usaremos el
método de investigación NO EXPERIMENTAL,
esta decisión fue tomada con fundamentos
correspondientes al método de la observación; el
aprendizaje de los hechos sin poder causar algún
cambio en su naturaleza. Con la finalidad de
analizar las diversas estrategias de marketing que
las empresas u organización usan para poder
aprender con una mayor facilidad del proceso
natural que ayuda analizarlos. El diseño de la
investigación se centra en 3 tipos de
investigación: Explicativa, Exploratoria y
Descriptiva.
“Las investigaciones de tipo exploratorias
ofrecen un primer acercamiento al problema que
se pretende estudiar y conocer, lo que nos permita
familiarizarnos con algo que hasta el momento
desconocíamos.” (Universia, 2017, párr. 4). El
desarrollo de dicha investigación nos brinda
una perspectiva superficial del argumento, pero es
el primer paso necesario para cualquier tipo de
indagación. Con este tipo de exploración se
consigue la información inicial para plantear una
hipótesis referencial del tema.
La investigación explicativa no solo se
enfoca en el problema o fenómeno observado,
sino que se acerca y busca explicar las
procedencias que produjeron la situación
analizada.
De acuerdo con el tipo de información que se
desea obtener se estableció aplicar los métodos
cuantitativos y cualitativos. La población
determinada para el estudio se encuentra
ubicada en la zona 8 de Ecuador: Guayaquil,
Durán y Samborondón, con un rango de 18 a 45
años.
 Estudios Cuantitativos: Esta metodología
nos permite medir los datos de manera
sistemática a través de un análisis
estadístico. Para el desarrollo de la
investigación se determinó elaborar
encuestas dirigidas a los consumidores de
los cantones: Guayaquil, Durán,
Samborondón.
Estudios Cualitativos: Nos brinda un
análisis interpretativo del problema planteado.
Para el desarrollo de la investigación se determinó
elaborar entrevistas correspondientes al sector de
la salud y del marketing empresarial
6.1 Muestreo de la investigación
El muestreo es un proceso de seleccionar un
grupo de personas de una población en este caso
se utilizará la población zonal 8 para así poder
analizarlos y poder determinar el total. Para la

6
presente investigación se toma como base la
población de la tabla 2. Para determinar la
muestra se realizará las formula finita, donde se
conoce el número total de población de la
investigación.
Figura. 1: Fórmula de muestreo.
Fuente:https://investigacionpediahr.files.wordpr
ess.com/2011/01/formula-para-cc3a1lculo-de-
la-muestra-poblaciones-finitas-var-
categorica.pd
N Total, de Población
Z Nivel de confianza 95% 1.96 cuadrado
d Margen de error 5%
p Probabilidad de ocurrencia del evento 50%
q Probabilidad de no ocurrencia 50%
n Muestra
Como resultado del desarrollo de la
fórmula de muestreo, obtenemos el valor de
n=384, es decir el total de personas a encuestar.
6.2 Instrumentos de recolección de datos
Los instrumentos de recolección de datos
que se utilizaron en la investigación son:
encuestas y la entrevistas.
 Entrevistas
Continuando con el desarrollo de la
investigación tenemos las siguientes entrevistas
de las cuales se busca responder cuatro objetivos
fundamentales:
1. La proximidad por parte del médico sobre
los beneficios, en torno al medicamento
hepatoprotector.
2. Conocer el modo tradicional de receta del
medicamento y las enfermedades más
comunes que se desarrollan y requieren la
prescripción de hepatoprotectores.
3. Conocer si existen buenas prácticas de
comunicación y promoción empleadas por
parte de los laboratorios farmacéuticos
para que se dé a conocer esta categoría de
medicamento.
4. Preguntar acerca de las maniobras de
comunicación y promoción que aplican
los laboratorios para llegar a los médicos
Entrevista Nº1: Doctor en medicina general:
Profesional de salud con 40 años de
experiencia, su identidad se mantendrá en
privada.
1. ¿Qué son los medicamentos
hepatoprotectores?
Son medicamentos que mejoran el
funcionamiento de las células hepáticas,
bloqueando a agentes hepatotóxicos como la
metionina y otros como el ácido tioctico.
2. ¿Cuál es el objetivo del medicamento
ante la enfermedad a la que va dirigida?
La función principal es prevenir los efectos
negativos que los malos hábitos de la vida actual
ocasionan al hígado. Se debe mantener
precaución, debido a que, si el hígado se excede
de medicamentos o mala alimentación se verá
afectado todo el funcionamiento del cuerpo.
3. ¿En su práctica médica cuáles eran las
causas más comunes para recetar
hepatoprotectores?
 Enfermedades causadas por virus, como la
hepatitis A, B y C.
 Enfermedades ocasionadas por el
consumo de drogas, veneno, toxinas o por
el exceso de alcohol. Las consecuencias
de adquirir el hígado graso y cirrosis.

7
 Tener cáncer al hígado
 Enfermedades hereditarias como
hemocromatosis
4. ¿Cómo se informan los médicos de los
nuevos medicamentos que existen en el
mercado?
La mayoría de la información que recibe un
médico acaba siendo ofrecida únicamente por las
distribuidoras farmacéuticas. Otras fuentes serían
los medios publicitarios como: volantes, folletos,
además de las recomendaciones de colegas
especialistas en hígado graso.
5. ¿Cómo promocionan los laboratorios
farmacéuticos sus productos a los
médicos?
Por lo general, cuando asistimos a charlas o
eventos relacionados con temas de la salud
recibimos volantes o folletos de los productos
auspiciantes.
6. ¿Existe algún tipo de estrategia
publicitaria que los doctores efectúen
con respecto a los medicamentos que
recetan a sus pacientes?
No, simplemente aconsejamos al paciente la
mejor opción de acuerdo con su estado clínico,
depende de cada paciente seguir el tratamiento o
buscar otras alternativas.
Conclusiones de la entrevista
Actualmente se receta hepatoprotectores
con prescripción médica o tratamientos para el
cuidado del hígado. Las principales fuentes de
información siguen siendo las recomendaciones y
muestras médicas, quienes por medio de estudios
científicos determinan la mejor opción para el
paciente. Se realiza constante promociones con
mensajes tratando de mantener la marca por tal
motivo se considera que existe una aceptación a
la promoción del producto.
Entrevista Nº2: Gerente de producto del
mercado farmacéutico por más de 10 años de
labor.
1. ¿Cuáles son las marcas de
hepatoprotectores que poseen más
demanda en el mercado?
Las marcas con mayor demanda en el distrito
costa son los siguientes: Kufer Q, Hepalive Forte,
Simepar, Simarin y Hepagen.
2. ¿Cuál es el perfil que presenta un
consumidor de hepatoprotectores?
Por lo general los consumidores de los
hepatoprotectores son las mujeres y los hombres
entre un rango de edad de 20 - 45 años, quienes
tienen la necesidad de proteger su hígado y
mejorar su estilo de vida de una forma más
saludable.
3. ¿Las personas compran un
hepatoprotector como método de
prevención o curación?
Desde mi punto de vista, gran parte de los
consumidores que compran medicamentos
hepatoprotectores poseen alguna prescripción
médica o tratamientos para combatir el hígado
graso.
4. ¿Podemos encontrar medicamentos de
venta libre en las farmacias a nivel
nacional?
Si, los principales hepatoprotectores en la zona 8
del Ecuador son de venta libre o también
conocidos por sus siglas en ingles OTC (Over the
Counter).
5. ¿De qué manera los distribuidores
farmacéuticos atraen la atención de los
clientes para aumentar las ventas de
hepatoprotectores?
En la mayoría de los casos ofrecen descuentos
desde el 30% o hasta el 50% en el valor del
productos, en otros casos realizan promociones
muy llamativas como: 2x1 u ofertas con
productos gratis incluido, con el objetivo de
invitar al consumidor a comprar una marca en
particular.
6. ¿Cuáles son las circunstancias
predominantes para la elección de
compra de un hepatoprotector?

8
Para la compra de hepatoprotectores los factores
más importantes son: el posicionamiento de las
marcas, la presentación, las promociones, el
precio, todo esto depende del impacto de las
recomendaciones del cliente.
7. ¿Considera usted que uno de los factores
para la decisión de compra de un
hepatoprotectores es que sea de origen
natural?
Actualmente las personas prefieren consumir
productos naturales, pero lo hepatoprotectores no
pasan desapercibidos, ya que la presentación de la
marca se ha multiplicado. De todas formas, se
debe tomar en cuenta que al ser productos de
venta libre muchos consumidores los compran
por la receta médica presentándose como una
dualidad en el momento de la decisión final.
 Encuestas
Se encuestaron a 384 personas de la zona 8,
Durán, Guayaquil y Samborondón. A
continuación, se muestran los datos tabulados
correspondientes a las preguntas de la encuesta
propuesta. Ver Apéndice figura 1.
Análisis Pregunta 1: De acuerdo con el gráfico
nº 1; el 65,89% de la población encuestada
pertenece al género femenino en comparación con
los hombres que obtienen el 29,17%. Ver
Apéndice Figura 2 y Tabla 4.
Análisis Pregunta 2: Con respecto a la
frecuencia de consumo de productos
hepatoprotectores, nos dio como resultado que el
32% de la población encuestada consume una
dosis mensual de hepatoprotectores dependiendo
de su situación, seguido por el 24% de la
población que consume productos
hepatoprotectores de manera quincenal. Ver
Análisis Pregunta 3: La causa del 55% del
consumo de hepatorotectores se origina por
motivos de tratamientos medicos versus el 24%
de las personas que elige consumir
hepatoprotectores por prescripción médica. Ver
Análisis Pregunta 4: De acuerdo a los resultados
de la encuesta realizada, el 59% de las personas
encuestadas prefiere comprar hepatoprotectores
en las farmacias, en lugar de las tiendas naturistas
que obtienen el 9 % o en el caso de los
distribuidores que abarcan solo el 6% de total de
la población. Ver Apéndice Figura 5 y Tabla 7.
Análisis Pregunta 5: El 57% de la población
encuestada prefiere adquirir medicamentos de
origen farmacologicos, en lugar de productos
de origen natural, la cual obtuvo un 41% del
total de la población. Ver Apéndice Figura 6 y
Tabla 8.
Análisis Pregunta 6: El resultado de la
encuesta nos indica que un 23% de la población
prefeire adquirir Kufer Q como marca
reconocida a nivel farmacologico, por el
contrario de Simarin que obtuvo el 14%,
seguido por Simepar con un 12%. Ver
prefeire comprar Hepalive como marca
reconocida de origen natural, seguido por
Hepatodren, la cual obtuvo el 12%, teniendo en
consideración que el 16% señalo que existen otras
marcas que no se encuentran en la lista, pero
tienen un mayor consumo en la población de la
zona 8. Ver Apéndice Figura 8 y Tabla 10.
de la zona 8 del país obtiene información
publicitaria a traves de las redes sociales y a su
vez el 22% de la misma, se informa mediante
campañas de ecografias; seguido por el 21% de
la población, quienes buscan información a
traves de ferias o exposiciones. Ver Apéndice
Figura 9 y Tabla 11.
7. Resultados
El análisis de datos es fundamental para
cualquier estrategia de marketing en especial
para el sector farmacéutico. En la actualidad los
productos hepatoprotectores se recetan para la
prevención y cuidado del hígado. Por lo cual,
se emplean constantes promociones con
mensajes para el consumidor. Debido a que, en

9
el mercado actual existen diversas marcas de
hepatoprotectores tanto de origen natural como
farmacológicos, se desarrollan un sin número
de estrategias publicitarias en los diferentes
medios de comunicación, para atraer a
potenciales clientes y aumentar las ventas.
De acuerdo con la información
recaudada por los métodos de recolección de
datos, se determinó que: Las mujeres entre 18 y
45 años, adquieren medicamentos
hepatoprotectores con mayor frecuencia en el
mercado; con respecto a la frecuencia de
consumo de hepatoprotectores, dio como
resultado que el 121 personas de la zona 8 del
Ecuador ingiere mensualemente protectores
hepaticos, además que 211 personas que
representan el 55% de la población encuestada,
afirmo que consumen hepatoprotectores debido
a tratamientos medicos, también se determino
que 219 personas elige comprar medicamentos
de origen farmacologicos, en lugar de
productos de origen natural. Sobretodo, se
reveló que 227 personas de los cantones:
Guayaquil, Durán y Samborondón prefieren
adquirir sus medicamentos en las diversas
cadenas farmacologicas como: Sana Sana, Cruz
Azul, entre otras.
La marca farmacologica preferida por
los consumidores es: Kufer Q con un total de
89 personas que simboliza el 23% de las
perosnas encuestadas. Por otro lado, tenemos
como resultado que el 26% de las personas
obtiene información acerca de promociones u
ofertas publicitarias a través de las redes
sociales. Finalmente se analizarán las diferntes
estrategias de marketing propuestas entre las
marcas farmacológicas y las marcas de origen
natural en los productos hepatoprotectores:
Figura. 2: Publicidad del producto Hepalive –
Farmacias Cruz Azul.
Fuente:
https://www.facebook.com/HEPALIVE/photos/a.
114163931955790.7379.112196128819237/145
7976940907809/?type=3
Nature’s Garden.
Fuente: https://image.isu.pub/160510210431-
31df99802d09cca59f8cf1ae42fe7363/jpg/page_1
_thumb_large.jpg

10
Nature’s Garden.
Fuente:
http://78.media.tumblr.com/631a406a63f957c41
efa857ce3b7658b/tumblr_inline_ntpn2btCjs1sx8
ff9_400.jpg
Figura. 5: Publicidad del producto Kufer-Q-
Farmacias Sana Sana.
Fuente: http://www.sanasana.com.ec/wp-
content/uploads/2018/04/POST-ABR-13.png
Figura. 6: Publicidad del producto Kufer-Q-
Farmacias Fybeca.
Fuente:
https://pbs.twimg.com/media/CtYbiidWIAAGBJK
.jpg
Figura. 7: Publicidad del producto Kufer-Q
Forte.
Fuente:
https://www.facebook.com/126677011363060/ph
otos/a.130750497622378.1073741829.12667701
1363060/150076829023078/?type=3&is_lookasi
de=1

11
Para que un producto sea reconocido en el
mercado, lo primero que se debe realizar, es el
posicionamiento de la marca, lo cual se logra con
diversas estrategias publicitarias que incentiven al
consumidor a efectuar la compra de dicho
producto. En las figuras 2, 3, 4, 5, 6 y 7 podemos
apreciar como la industria farmacéutica y de
origen natural atrae a los clientes a través del
punto de vista económico y emocional. Para la
cual, dichas instituciones utilizan mensajes de
concientización con el objetivo que el consumidor
piense en cuidar su salud y adquirir el producto.
Con respecto al punto de vista económico, las
ofertas y promociones son grandes estrategias de
mercado, ya que se enfocan en la accesibilidad de
precios que las diferentes marcas ofrecen al
consumidor final.
8. Conclusión
Tenemos que los objetivos y estrategias de
marketing que se implementan para llegar a
penetrar a nuevos mercados, deber ser al alcance
de las capacidades que cuenta la empresa, la
buena segmentación ayuda de manera
exponencial que la estrategia implementadas sean
reflejada en las negociaciones de la compañía.
Detallando una buena segmentación
basada en la implementación de todo el personal
y teniendo en cuenta la rentabilidad asignada, se
llegar a tener un gran impacto a la empresa a largo
plazo. Esto ayuda a conocer nuevos mercados
existentes para la expansión.
La población que conforma la Zona 8
(Guayaquil, Durán y Samborondón), después de
analizar todos los datos obtenidos durante la
investigación arroja, que esta zona tiene una gran
aceptación sobre los productos de medicina
natural y farmacéuticos, pero hay un dato muy
inquietante que la mayoría de la población sienten
más inclinación a adquirir medicinas
farmacéuticas.
El dato más importante que arrojo toda la
investigación es que la Zona 8 es un mercado muy
manejable por medio de las estrategias de
marketing que se impartidas como publicidad
para la vista de la población.
9. Referencias
Bastos Zayas, H., & García Valdermar, J. M.
(2017). HÁBITOS DE CONSUMO DE
MEDICAMENTOS OTC EN
ESTUDIANTES DEL ÁREA DE LA
SALUD DE TRES UNIVERSIDADES DE
LA CIUDAD DE CARTAGENA.
Obtenido de Repositorio Universidad de
Cartagena:
https://repositorio.unicartagena.edu.co/bit
stream/handle/11227/6173/consolidado-
final-HyJ.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Castellanos, J. (31 de Octubre de 2019). ¿CÓMO
SE CLASIFICAN LOS
MEDICAMENTOS DE VENTA LIBRE?
Obtenido de LatinAlliance:
https://latinalliance.co/como-se-
clasifican-los-medicamentos-de-venta-
libre/
Clúster Farma. (2017). Marketing farmacéutico:
porque siempre es necesaria la
promoción. Recuperado de:
http://farma.ebizor.com/marketing-
farmaceutico-necesaria-promocion/
Fuente, R. A., Angulo, N. F., & Roman, D. d.
(2019). Nutrición en el hígado graso no
alcohólico. Nutrición Clínica en
Medicina, 89-98.
Impulse. (2017 de Agosto de 2018).
HEPATOPROTECTORES. LA SALUD
DEL HÍGADO. Obtenido de Impulse:
https://www.impulsenutricionbarcelona.c
om/blog/hepatoprotectores-la-salud-del-
hidado/
Manterola, C., Sol, M. d., Ottone, N., & Otzen,
T. (2017). Anatomía Quirúrgica y
Radiológica del Hígado. Int. J. Morphol,
1525-1539.
Natural Generics. (2018). Protectores hepáticos
naturales. Obtenido de Natural Generics.:
https://www.natgenerics.com/productos-
naturales/protectores-hepaticos

12
Pazos, C. P., Plain, A. P., & Viera, Y. R. (2019).
La Medicina Natural y Tradicional como
tratamiento alternativo de múltiples
enfermedades. Medicina General
Integral.
Saavedra-Chacón, M. F., Pérez, S., & Guevara,
L. G. (2021). Enfermedad del hígado
graso asociada con la disfunción
metabólica. Una nueva propuesta para
una dolencia en auge. Iatreia, 241-252.
Tait, K. (2018). Industria Farmaceútica.
ENCICLOPEDIA DE SALUD Y
SEGURIDAD EN EL TRABAJO, 2-20.
Universia. (2017). Tipos de investigación:
Descriptiva, Exploratoria y Explicativa.
Recuperado de:
http://noticias.universia.cr/educacion/noti
cia/2017/09/04/1155475/tipos-
investigacion-descriptiva-exploratoria-
explicativa.html
Vigaray, M. d., & Atiénzar, N. (2019).
Introducción al Marketing. Obtenido de
Repositorio Universidad Alicante:
https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/
20592/1/Tema1_marketing_STUD.pdf

13
APÉNDICES
Figura. 1: Encuesta.
Estrategias de marketing en el segmento de hepatoprotectores en la zona 8 de Ecuador
1. Género
Masculino Femenino Otros
2. ¿Con qué frecuencia consume medicamentos hepatoprotectores?
Semanal Quincenal Mensual Cundo lo necesita
3. ¿Por qué motivo consume productos hepatoprotectores?
Prescripción médica Tratamiento Automedicación
4. ¿Cuál es su lugar de preferencia para adquirir hepatoprotectores?
Farmacias Tiendas Naturistas Supermercados Distribuidores
5. ¿Qué productos prefiere comprar, naturales o farmacológicos?
Farmacológicos Natural
6. ¿Cuál es la marca de hepatoprotectores de origen farmacológico que usted prefiere?
Kufer Q Simepar Enzimol
Simarin Hepatocyl Hepasil
Hepagen Hepamertz Esencial
Otro
7. ¿Cuál es la marca de hepatoprotectores de origen natural que usted prefiere?
Hepalive Hepacomplex Hepar-Pasc
Drenado Hepático Cuasia Similia LIV-A
Hepatodren Otro
8. ¿Cuál es el medio de comunicación por el cual usted conoce sobre las promociones o
descuentos ofrecidos por las marcas de hepatoprotectores naturales y farmacológicas?
Tv Prensa Radio Campañas de ecografías
Redes sociales Revistas Ferias

14
Figura. 2: Género.
Figura. 3: Frecuencia de Consumo de Hepatoprotectores.
29%
66%
5%
Género
Masculino
Femenino
Otros
16%
24%
31%
29%
¿Con qué frecuencia consume
medicamentoshepatoprotectores?
Semanal
Quincenal
Mensual
Cuando lo necesita

15
Figura. 4: Forma de Consumo de los Productos Hepatoprotectores.
Figura. 5: Lugar de Preferencia.
24%
55%
21%
¿Por qué motivo consume productos
hepatoprotectores?
Prescripción
Tratamiento
Automedicación
59%
9%
26%
6%
Cuál es su lugar de preferenciapara adquirir
hepatoprotectores
Farmacias
Tienda naturista
Supermercados
Distribuidores

16
Figura. 6: Origen de Preferencia de Productos Hepatoprotectores.
Figura. 7: Marcas de Hepatoprotectores farmacéuticas.
57%
43%
¿Qué productos prefierecomprar, naturales
o farmacológicos?
Farmacologico
Natural
23%
14%
12%
11%
9%
7%
6%
6%
4% 8%
Marca hepatoprotectoresde origen
farmacológicos
Kufer Q
Simarin
Simepar
Esencial
Hepatocyl
Hepagen
Hepamertz
Hepasil
Enzimol
Otro

17
Figura. 8: Marcas de Hepatoprotectores naturales.
Figura. 9: Medios de Publicidad y Promociones.
26%
11%
12%
11%
9%
9%
6%
16%
Marca hepatoprotectoresde origen natural
Hepalive
LIV-A
Hepatodren
Hepar-Pasc
Quassia Similiaplex
Hepacomplex
Drenador Hepático
Otro
13%
6%
8%
4%
26%
22%
21%
¿Cuál es el mediode comunicaciónpor el cual usted
conoce sobre las promociones o descuentos ofrecidospor
las marcas de hepatoprotectores naturales y
farmacológicas?
TV
Prensa
Radio
Revistas
Redes Sociales
Campañas de ecografías
Ferias

18
Tabla 1: Muestreo Zona 8 de Ecuador.
Zonal 8
Cantones Habitantes
Guayaquil 2644891
Samborondón 91434
Duran 293005
Total 3029330
Tabla 2: Muestreo Zona 8 de Ecuador.
Zonal 8 50%
Hombres y mujeres de 18 a 45 años
Cantones # de habitantes
Guayaquil 1.322.446
Samborondón 45.717
Duran 146.503
Total 1.514.665
Tabla 3: Población.
Cantones % de Encuestas # Encuestas
Guayaquil 87,31% 335
Samborondón 3,02% 12
Duran 9,67% 37
Total 100,00% 384
Tabla 4: Género.
Género Resultados Porcentaje
Masculino 112 29,17%
Femenino 253 65,89%
Otros 19 4,95%
Total 384 100,00%

19
Tabla 5: Frecuencia de Consumo.
¿Cuál es su
frecuencia de
consumo de
hepatoprotectores?
Resultados Porcentaje
Semanal 61 15,89%
Quincenal 92 23,96%
Mensual 121 31,51%
Cuando lo necesita 110 28,65%
Total 384 100,00%
Tabla 6: Formas de Consumo.
¿Cuál es su forma
de consumo de
hepatoprotectores?
Prescripción 91 23,70%
Tratamiento 211 54,95%
Automedicación 82 21,35%
Total 384 100,00%
Tabla 7: Lugar de Referencia.
¿Cuál es su lugar
de preferencia
para adquirir
hepatoprotectores?
Farmacias 227 59,11%
Tienda naturista 33 8,59%
Supermercados 102 26,56%
Distribuidores 22 5,73%
Total 384 100,00%

20
Tabla 8: Preferencia de productos.
¿Con relación a
hepatoprotectores, cuál es
su preferencia, naturales o
farmacológicos?
Farmacológico 219 57,03%
Natural 165 42,97%
Total 384 100,00%
Tabla 9: Marcas de origen farmacológicas
¿Cuál es la marca
de
hepatoprotectores
de origen
farmacológico
que usted
prefiere?
Kufer Q 89 23,18%
Simarin 55 14,32%
Simepar 48 12,50%
Esencial 41 10,68%
Hepatocyl 34 8,85%
Hepagen 27 7,03%
Hepamertz 22 5,73%
Hepasil 24 6,25%
Enzimol 15 3,91%
Otro 29 7,55%
Total 384 100,00%
.

21
Tabla 10: Marcas de origen natural.
¿Cuál es la marca
de
hepatoprotectores
de origen natural
que usted
prefiere?
Hepalive 100 26,04%
LIV-A 44 11,46%
Hepatodren 48 12,50%
Hepar - Pasc 41 10,68%
Quassia
Smiliaplex 34 8,85%
Hepacomex 35 9,11%
Drenador Hepático 22 5,73%
Otros 69 15,63%
Total 384 100,00%
Tabla 11: Medios de Publicidad.
¿Cuál es el
medio de
información y
publicidad que
usted prefiere?
TV 49 12,76%
Prensa 25 6,51%
Radio 30 7,81%
Revistas 17 4,43%
Redes Sociales 100 26,04%
Campañas de
ecografías 84 21,88%
Ferias 79 20,57%
Total 384 100,00%

Estrategias de marketing en el segmento de hepatoprotectores en la zona 8 de Ecuador

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Estrategias de marketing en el segmento de hepatoprotectores en la zona 8 de Ecuador

Similar a Estrategias de marketing en el segmento de hepatoprotectores en la zona 8 de Ecuador (20)

Último

Último (20)

Estrategias de marketing en el segmento de hepatoprotectores en la zona 8 de Ecuador