1. Universidad Regional del Norte, Campus Ciudad Juárez
Elaborado por: Jorge Salazar Barrientos
Carrera: Ingeniería Industrial en Calidad y Productividad
Materia: Introducción a la Administración (Resumen de temas)
Maestro: Ricardo de la O de la Peña
Lugar: Cd. Juárez Chihuahua, México
Fecha: Octubre 2012

2. INGENIERÍA INDUSTRIAL EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD 30 de septiembre de 2012
Tema 1: Organización Unidad 1
Definición: Es un conjunto de cargos cuyas reglas y comportamiento, deben sujetarse a
todos sus miembros y así, valerse de este medio que permite a una empresa alcanzar sus
objetivos.
La organización nació de la necesidad humana de cooperar, los hombres se han visto en la
necesidad de cooperar y organizarse con el fin de obtener sus objetivos personales, por razón
de sus limitaciones físicas, biológicas y sociales, y en la mayor parte de los casos esta
cooperación puede ser más productiva y menos costosa, si se dispone de una estructura de
organización.
Los elementos básicos de la Organización son:
a) Estructura d) Jerarquía
b) Sistematización e) Simplificación de funciones
c) Agrupación
Importancia de la Organización:
Es de carácter continuo (Expansión, Utiliza métodos eficientes con el
Contracción, Nuevos productos) mínimo de esfuerzo
Organizarse es la mejor manera de Evita lentitud y la ineficiencia
alcanzar los objetivos Reduce o elimina la duplicidad de
esfuerzos
Principios de la Organización:
1. Organización racional, todos los puestos deben ser justificables y deben estar
relacionados con los objetivos y propósito de la empresa
2. Especialización, mientras más especifico y mejor sea el campo de acción de un
individuo, mayor será su eficiencia y destreza
3. Jerarquía, hay que establecer centros de autoridad en los cuales la autoridad y la
responsabilidad fluyan en línea clara e ininterrumpida
4. Paridad de autoridad y responsabilidad, según la autoridad es la responsabilidad
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5. Unidad de mando, lo correcto es que se debe asignar a un solo jefe, y los subordinados
solo deben reportar a un solo jefe superior
6. Difusión, cada puesto debe ponerse por escrito y publicarse y mantenerse actualizado
7. Amplitud o tramo de control, debe haber un límite en cuanto al número de subordinados
8. De la coordinación, debe mantenerse siempre el equilibrio en la asignación de las
tareas, para que todos tengan la misma carga de trabajo
9. Continuidad, la empresa siempre debe estarse ajustando, hay que buscar la mejora
continua constantemente
Como determinar los niveles de la Organización:
Costo, siempre se tiene que estar buscando reducir cualquier gasto
Comunicación, hay que asegurarse que todos los niveles entiendan totalmente la
dirección a seguir
Planeación, planear constantemente los objetivos, reduce cualquier desperdicio
Control, significa mantener los objetivos alcanzados, en esa condición
Etapas de la Organización:
 División del trabajo: Delimitación de las actividades
 Jerarquización: Disposición de las actividades por rango
 Departamentalización: Es el agrupamiento de las funciones con base a su similitud
 Descripción de funciones, actividades y responsabilidades: Recopilación ordenada y
clasificada
 Coordinación: Sincronizar y armonizar
Topología de la Organización:
Lineal o Militar: Esta centralizada en una sola persona y se da en las pequeñas
empresas, sus ventajas son: Mayor facilidad en la toma de decisiones y en su
ejecución, no hay conflictos de autoridad, ni fugas de responsabilidad; y sus
desventajas: Es rígida e inflexible, depende de hombres clave, pero provoca trastornos
y los ejecutivos saturados de trabajo, no realizan sus funciones de dirección, solo son
operativos
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Línea funcional: Aquí se combinan los dos tipos de organización, aprovechando las
ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conserva de la organización
militar la autoridad de un solo jefe, y de la funcional, la especialización de cada
actividad en una función, este tipo de organización es el más utilizado en la actualidad
Organización lineal: Es una estructura sencilla y de fácil comprensión, claras
responsabilidades de todos los cargos, es fácil su implementación y mantiene su
estabilidad, pero puede conducir a la rigidez y a la inflexibilidad de la organización, no
se responde de manera eficiente a los cambios rápidos de la sociedad moderna,
enfatiza en la función de la jefatura de mando y la exagera, y la unidad de mando hace
del jefe un generalista que no es especialista en nada
Por comités: En este tipo de organización, se asignan los asuntos administrativos a
cierto grupo de personas, que buscan soluciones en conjunto y se dan combinaciones
con otros tipos de organización, sus ventajas principales son que las soluciones son
más efectivas, la responsabilidad es compartida, fundamentan las ideas y se aprovecha
al máximo la experiencia de los participantes, pero tiene desventajas tales como que
las decisiones son muy lentas, son grupos difíciles de disolver y los gerentes se
desligan de la responsabilidad
Matricial, Matriz, de Parrilla, de Proyecto o Administración de Producto: Se
abandona el principio de unidad de mando, y requiere de una administración muy
solida con mecanismos de apoyo, sus ventajas son que coordina la mejora de
productos como los objetivos del departamento, propicia la comunicación
interdepartamental y favorece el intercambio de experiencias, y sus desventajas son
que existe confusión acerca de quien depende de quién, da lugar a lucha de poderes y
existe una resistencia al cambio
Organización de tipo Staff: Es un resultado de la combinación de la Organización
lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos y reducir sus
desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva
Organización formal: Esta basada en una división de trabajo racional, con criterios
establecidos, es la organización planeada, la que está en papel, es generalmente
aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización,
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de descripción de puestos, de reglas, procedimientos, etc., es la organización
formalmente oficializada
Organización Funcional o de Taylor: Consiste en dividir el trabajo y establecer la
especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero,
ejecuten el menor número de funciones tiene buenas ventajas, ya que existe una
mayor especialización, se obtiene la mas alta eficiencia de cada persona, la decisión
del trabajo es planeada, el trabajo manual se separa del intelectual, y disminuye la
presión de un solo jefe, pero por otro lado como desventajas encontramos que existe
dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, se viola el principio de la unidad de
mando, y hay dificultad entre los jefes por no definir la autoridad claramente
Resumiendo, la organización existe en prácticamente todo lo que hacemos en la vida
cotidiana, hay muchas formas de organizarse, a nivel micro y macro, y hemos aprendido que
sin organización existen muchas perdidas o desperdicios de todo tipo, están bien definidos los
diferentes tipos de organización que hay, o que recomiendan los expertos, todos estos tienen
ventajas y desventajas, sus aplicaciones dependen de muchas cosas, como el tamaño de la
Empresa, como el impacto de sus beneficios o contrariedades, como que tan difícil es
determinar las responsabilidades de cada empleado dependiendo de su jerarquía, etc., así
que siempre se debe buscar una organización con una buena estructura, donde haya
jerarquías, que los puestos estén bien definidos, y que exista una buena comunicación para
que los objetivos sean alcanzados en conjunto por todos los empleados, siempre se debe
tener en cuenta que hay que controlar el costo, hay que planear cada actividad y ejecutarla
con eficiencia, y se debe mantener el control de cada objetivo alcanzado.
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Tema 2: Administración Unidad 1
Definición:
Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y
control con el fin de lograr los objetivos establecidos.
Y se puede analizar como disciplina y como proceso.
Como disciplina es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye principios, teorías y
conceptos, y como proceso comprende funciones y actividades que los administradores
deben llevar a cabo para lograr los objetivos de la organización.
La administración es una ciencia fáctica que tiene un objeto real, y comprende un conjunto de
reglas, normas y procedimientos para operar y transformar esa realidad que son las
organizaciones.
Antecedentes históricos de la Administración:
 Época primitiva, desde que el hombre aparece en la tierra ha trabajado para subsistir,
tratando de lograr sus actividades con la mayor efectividad posible para ello debe
utilizar un cierto grado de administración, en esta época los miembros de las tribus se
distribuían las actividades de caza, pesca y recolección, mientras los jefes de familia
tomaban las decisiones
 Periodo agrícola, aparece la agricultura y la vida sedentaria, y se empieza a dividir el
trabajo según la edad, se organizan del tipo patriarcal, y la caza, la pesca y la
recolección perdieron importancia contra la economía agrícola, pero el control del
trabajo colectivo y el pago de tributos en especie, exigían una mayor complejidad de
administración
 Antigüedad Grecolatina, aparece el esclavismo, así que la administración se convirtió
en la supervisión estricta del trabajo y el castigo corporal como forma de de disciplina,
el esclavo carecía de derechos, y esta forma de organización fue en gran parte la caída
del gran imperio romano.
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 Época feudal, se desarrolla el comercio en gran escala, aparecen los gremios que
regulan horarios, salarios y condiciones de trabajo, aquí se encuentra el origen de los
actuales sindicatos.
El siglo XX se caracteriza por su gran desarrollo tecnológico e industrial y por ende la
consolidación de la Administración. A inicio de este siglo surge la Administración Científica,
originada por Taylor, y a partir de ahí multitud de autores se dedican a al estudio de esta
disciplina, en la actualidad la administración se aplica en cualquier actividad organizada,
siendo imprescindible para el correcto funcionamiento de cualquier organización.
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