1. CONCEPTO Y PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION
La organización es una unidad social coordinada, consciente, compuesta por dos personas o más,
que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de metas comunes.
Según esta definición, las empresas productoras y de servicios son organizaciones, como también
lo son escuelas, hospitales, iglesias, unidades, militares, tiendas minoristas, departamentos de
policía y los organismos de los gobiernos locales, estatales y federal. Las personas que supervisan
las actividades de otras, que son responsables de que las organizaciones alcancen estas metas,
con sus administradores (aunque en ocasiones se les llama gerentes, en particular en
organizaciones no lucrativas).
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION.
El propósito de la organización: El propósito de la organización es ayudar a lograr que los objetivos
tengan significado y contribuyan a la eficiencia organicional.
Principio de la unidad de objetivos
La estructura de una organización es eficaz si le permite al personal contribuir a los objetivos de la
empresa. Principio de la eficiencia organicional. Una organización es eficiente si esta estructurada
para ayudar al logro de los objetivos de la empresa con un mínimo de consecuencias o costos no
deseados.
Causa de la organización: La causa básica de la estructura organicional es la limitación del tramo
de la administración. Si no existiera esa limitación, una empresa no organizada podría tener un
solo gerente.
Principio del tramo de administración
En cada posición administrativa existe un limite al número de personas que pueden manejar con
eficacia una persona, pero el número exacto depende de la repercusión de diversas variables
subyacentes.
La estructura de la organización: autoridad: La autoridad es el adhesivo de la estructura de la
organización, el vínculo que la hace posible, los medios mediante los cuales se pueden colocar
grupos de actividades bajo el mando de un administrador y se puede fomentar la coordinación de
las unidades organicionales. Es la herramienta con la que el administrador esta en posibilidad de
ejercer su discrecionalidad y de crear un ambiente para el desempeño individual. Algunos de los
principios más útiles de la organización están relacionados con la autoridad.
Principio escolar
Cuanto más clara sea la línea de autoridad desde el puesto administrativo más alto de una
empresa cada puesto subordinado, más clara será la responsabilidad para tomar decisiones y más
eficaz la comunicación organicional.
Principio de delegación por resultados esperados
La autoridad delega a todos los gerentes individuales debe ser adecuada para asegurar su
capacidad de cumplir los resultados esperados.
Principio del carácter absoluto de la responsabilidad
La responsabilidad por la acciones no puede ser mayor que la implícita en la autoridad delegada, ni
debe ser menor.
2. Principio de unidad de mundo
Mientras más completas sean las relaciones de dependencia de un solo superior, menor será el
problema de instrucciones opuestas y mayor la sensación de responsabilidad personal por los
resultados.
Principio de nivel de autoridad
El mantenimiento de la delegación requiere que las decisiones propias de la autoridad de los
administradores individuales deben tomarlas ellos en lugar de hacerlas ascender por la estructura
de la organización.
La estructura organicional: actividades departamentalizadas: La organización incluye el diseño de
una estructura departamental. Aunque hay varios principios en esta área uno de ellos es de gran
importancia.
Principio de la definición fundamental
Mientras más clara sea la definición de un puesto o un departamento sobre los resultados
esperados, las actividades a realizar y la autoridad de organización delega y la comprensión de las
relaciones de autoridad e informales con otros puestos, la persona responsable podrá contribuir en
forma más adecuada al logro de los objetivos de la empresa.
El proceso de organización: Los diversos principios de delegación de la autoridad y de la
departamentalización son verdades fundamentales del proceso organicional. Se relacionan con
fases de los dos aspectos primarios de organizar: la autoridad y los agrupamientos de actividades..
Existen ortos principios que se refieren al proceso de organizar, a través de cuya aplicación los
gerentes obtienen un sentido de proporción o una medida del proceso total de la organización.
Principio del equilibrio
En toda estructura existe la necesidad del equilibrio aplicación de los principios o técnicas debe
estar equilibrada para asegurar eficacia global de la estructura para cumplir los objetivos de la
empresa.
El principio del equilibrio es común a todas las áreas de las ciencias y a toda las funciones del
administrador. Las ineficacias de extensos tramos de administración se deben equilibrar con las
ineficacias de largas líneas de comunicación. Las pérdidas ocasionadas por el mando múltiple se
deben equilibrar con las ganancias provenientes de la pericia y la uniformidad para delegar la
autoridad funcional en los departamentos de "stall" y de servicios. Los ahorros de la especialización
funcional en la departamentalización se deben equilibrar con las ventajas de establecer
departamentos responsables de utilidades, semi independientes por el conducto o por territorio. De
nuevo resulta evidente que la aplicación de la teoría de la administración depende de la situación
específica.
Principio de flexibilidad
Mientras más increíbles se tomen para otorgar mayor flexibilidad a la estructura de una
organización, mejor podrá ésta cumplir con su propósito. En cada estructura se deben incorporar
procedimientos y técnicas para anticipar y reaccionar ante el cambio. Toda empresa avanza hacia
su meta en un ambiente cambiante, tanto externo como interno. La empresa que sufre de
inflexibilidad, tanto si se trata de resistencia al cambio, procedimientos demasiado complicados o
líneas departamentales demasiado rígidas, se arriesga a ser incapaces de hacer frente a los retos
de los cambios económicos, técnicos, biológicos, políticos y sociales.
3. Principio de facilitación del liderazgo
Puesto que la gerencia depende en alto grado de la calidad del liderazgo de quienes se encuentran
en puestos gerenciales, es importante que la estructura organicional contribuya a crear una
situación en la que el administrador pueda dirigir con mayor eficacia. En este sentido, la
organización es una técnica para fomentar el liderazgo. Si la asignación de autoridad y los arreglos
estructurales crean una situación en la que exista la tendencia a que los jefes de departamentos
sean considerados como líderes y en el cual se les ayude en sus tareas de liderazgo la
estructuración organicional habrá cumplido una tarea esencial.
Elementos del concepto.
Estructura.La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de
operar el grupo social, ya que establece la disposición y correlación de las funciones, jerarquías y
actividades necesarias para lograr los objetivos.
Sistematización.Todas las actividades y recursos de la empresa, deben coordinarse racionalmente
a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.
Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades.Organizar, implica la necesidad de
agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.
Jerarquía.La organización como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de autoridad
y responsabilidad dentro de la empresa.
Simplificación de funciones.Uno de los objetivos básicos de la organización es establecer los
métodos más sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible.
Importancia de la organización:
Es de carácter continuo; jamas se pude decir que ha terminado, dado que la empresa y sus
recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc.).
Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.
Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un
mínimo de esfuerzo.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la
productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar las funciones y responsabilidades.
Principios de organización
Unidad de mando:
Un subordinado sólo deberá recibir ordenes de un solo jefe, cuando no se respeta este principio se
generan fugas de responsabilidad, se da la confusión y se produce una serie de conflictos entre las
personas.
Especialización:
Consiste en agrupar las actividades de acuerdo a su naturaleza, de tal forma que se pueda crear la
especialización en la ejecución de las mismas.
Paridad de autoridad y responsabilidad:
La autoridad se delega y la responsabilidad se comparte y por ello se debe mantener un equilibrio
entre la autoridad y la responsabilidad.
4. Equilibrio de Dirección–Control:
Consiste en diseñar una estructura de tal forma que nos permita coordinar las acciones y al mismo
tiempo evaluar los resultados de la misma.
Definición de puestos:
Se debe definir con claridad el contenido de los puestos en relación a los objetivos de los mismos.
Pasos básicos para organizar
Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan ser ejecutadas, en forma lógica y cómoda,
por personas o grupos. Esto se conoce como la división del trabajo.
Combinar las tareas en forma lógica y eficiente, la agrupación de empleados y tareas se suele
conocer como la departa mentalización.
Especificar quien depende de quien en la organización, esta vinculación de los departamentos
produce una jerarquía de la organización.
establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente
y para vigilar la eficacia de dicha integración. Este proceso se conoce con el nombre de
coordinación.
División del trabajo: se refiere a descomponer una tarea compleja en sus componentes, de tal
manera que las personas sean responsable de una serie limitada de actividades, en lugar de
tareas en general. Todas las tareas de la organización desde la producción hasta la administración
se pueden subdividir. La división del trabajo crea tareas simplificadas que se pueden aprender a
realizar con relativa velocidad por consiguiente comenta la especialización, pues cada persona se
convierte en experta en cierto trabajo. Además como crea una serie de trabajo, las personas
pueden elegir puestos, o puedan ser asignadas a aquellas, que se ciñan a sus talentos e intereses.
Departamentalización: se refiere agrupar en departamentos aquellas actividades de trabajo que
son similares o tiene una relación lógica, para ello se labora un organigrama donde mediante
cuadros se representan los diferentes departamentos que integran la organización. Por ejemplo los
profesores se pueden agrupar en departamentos de química, departamento de ingles, etcétera. La
Departamentalización es el resultado de las decisiones que toman los gerentes en cuanto a las
actividades laborales una vez que han sido dividida las tareas se pueden relacionar en grupos
"parecidos" como pueden suponer existen muchas variedades de trabajos y departamentos en las
organizaciones y los trabajos y departamentos de una organización serán deferentes a las de
otras.
Jerarquía: desde los primeros días de la industrialización los gerentes se preocupan por la
cantidad de personas y departamentos que podrían manejar con eficacia, este interrogante
pertenece al tramo de control administrativo (con frecuencia llamado tramo de control o tramo
administrativo) cuando se a dividido el trabajo, creados departamentos y elegido el tramo de control
los gerentes pueden seleccionar una cadena de mando; es decir, un plan que especifique quien
depende de quien. Estas líneas de dependencia son características fundamentales de cualquier
organigrama para representar la jerarquía que es plan que especifica quien controla a quien en una
organización.
Coordinación: consiste en integrar las actividades de departamentos interdependientes a efecto
de perseguir las metas de organización con eficiencia, sin coordinación los miembros de la
organización perderían de vista sus papeles dentro de la misma y enfrentarían la tentación de
perseguir los intereses de los departamentos, a espesa de las metas de la organización. Un grado
importante de organización con toda posibilidad beneficiara un trabajo que no es rutinario ni
pronosticable, un trabajo en el cual los factores del ambiente están cambiando y existe mucha
interdependencia.
5. Factores que influyen en la estructura organizacional
Existen factores internos y factores externos que influyen en la estructura organizacional.
Factores internos
Enfoque conceptual adoptado - toma de decisiones centralizadas contra toma de decisiones
descentralizada, con mayor delegación de autoridad.
Espacio de control (el número de empleados que reportan a un supervisor).
Diversidad de productos y clase de operación.
Tamaño de la organización.
Características de los empleados (profesionistas, empleados de oficina, trabajadores)
Factores externos
Tecnología (cómo se transfieren los insumos a las salidas de producción).
Características del mercado (estabilidad, extensión, tipos de clientes).
Dependencia del medio ambiente (competencia, restricciones legales, reglamentación,
proveedores y efectos del extranjero)
La estructura de organización es fundamental para la planificación y el control de utilidades porque
tanto la planificación como el control se relacionan directamente con la distribución de autoridad y
responsabilidad dentro de toda la empresa. La distribución Se ofrece un marco de trabajo
conceptual.
Proporciona fundamentos para el estudio de la administración promoviendo el entendimiento de lo
que es la administración.
Son factibles de las contribuciones de otras escuelas administrativas ya que puede usarse lo mejor
del pensamiento contemporáneo administrativo.
Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de situaciones, se da al usuario el
margen necesario para adaptarlo a un conjunto particular de situaciones.
Se reconoce flexibilidad y arte de la administración y se fomenta la mejor manera de utilizarlo en
una forma práctica.
Se proporciona una genuina ayuda a los practicantes de la administración. El patrón del proceso
hace que el gerente analice y entienda el problema y lo lleve a determinar los objetivos y los
medios para alcanzarlos.
Los principios de la administración están derivados, refinados y aplicados y sirven como directrices
necesarias para una útil investigación administrativa.
Se estimula el desarrollo de una filosofía determinada de la administración, cada una de las fases
de sus aplicaciones requiere servirse de valores, convicciones del gerente y el entendimiento de
los objetivos, recursos en torno del cual opera.
Se formaliza comúnmente en la estructura de la organización.
Técnicas de organización
Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional.
7. 1.
Detallar todo el trabajo que debe ejecutarse para alcanzar las metas de la organización. Toda
organización se crea para lograr un conjunto de propósitos, todas las finalidades se logran en
forma diferente, por consiguiente, para que se logren las metas de la organización las tareas deben
ser establecidas primero.
2.
Dividir la carga total de trabajo en actividades que pueden ser ejecutadas en forma lógica, por
una persona o grupo de personas. Las organizaciones se crean porque el trabajo que debe
realizarse no puede hacerlo una persona, de ahí que el trabajo deba dividirse adecuadamente
entre sus miembros. Por adecuadamente entendemos, primero, que a los individuos se les
asignaran las tareas con base a su cualidad para ejecutarlas, y segundo, que a ninguna persona,
se le puede imponer una carga de trabajo demasiado pesada o ligera.
3.
Combinar el trabajo de los miembros de la organización de modo lógico y eficiente. A medida
que una organización crece y contrata a mas personal para llevar a cabo las actividades, se hace
necesario agrupar a las personas cuya tarea guarda relación entre sí. Ventas, recursos humanos,
mercadotecnia, producción, manufactura. A esta agrupación del trabajo suele llamarse
departamentacion.
4.
Establecer un mecanismo para coordinar el trabajo de los miembros que un poco unitario y
armonioso. A medida que los individuos y departamentos realizan sus actividades especializadas,
pueden olvidarse las metas de la organización o bien surgir conflictos entre los miembros. Los
gerentes de mercadotecnia de una compañía pueden hacer presión para que se apruebe un
presupuesto mayor de publicidad y así estimular la demanda, aun cuando el interés general de la
compañía convenga mas invertir en creces en equipo automatizado y reducir los costos.
5.
Vigilar la eficiencia de la organización y hacer ajustes para mantenerla mejorarla. Dado que
organizar es un proceso constante, se requiere una evaluación periódica de los cuatro pasos
precedentes. A medida que la organización crece y cambia las situaciones hay que evaluar su
estructura a fin de asegurarse de que sea compatible por una operación eficaz y eficiente para
satisfacer las necesidades presentes. La división del trabajo es fraccionar una tarea, de modo que
cada individuo sea responsable y realice un conjunto de actividades y no toda la tarea.
La departamentalizacion es el agrupamiento de actividades para las que son semejantes y estén
8. relacionadas lógicamente entre sí. La departamentalizacion representa la estructura formal de la
organización tal como aparecería en un organigrama.
Lineal militar: Este sistema esta bien para organizaciones pequeñas, casi tipo familiar. Se
encontró que este tipo de organización era demasiado rígido para poder delegar autoridad. La
necesidad de reducción del trabajo y de la delegación de autoridad trajeron como consecuencia
buscar formas más flexibles de organización.
Funcional: Es muy común encontrarlo y se puede representar en muchas formas; la gráfica
ofrece una de las más conocidas.
Lineal o funcional: Con este sistema se trato de resolver el problema de que varias personas
dieran ordenes al mismo tiempo a un subordinado, y se hizo una combinación del sistema lineal
con el funcional. En este sistema hay personas especializadas cada una en su lugar. La idea fue
que los asesores pudieran trasmitir ordenes a través del gerente.
De Comité: Este sistema podría funcionar con un solo comité consultivo, en este sistema
tenemos cierta forma funcional, completado todo esto con el uso de comités para formar mas
políticas de cada sección que nos brinda la oportunidad de saber la opinión de todos los afectados.
Los comités no tienen función de mando pero están obligados a exponer sus opiniones.
En la practica no encontramos establecido ningún sistema puro, sino que se combinan. Si
pensamos que la organización es una parte del proceso administrativo, cabe preguntare que es y
para que sirva, tales ves si examinamos todo el proceso nos ayude a examinarla.
Se debe de tomar en cuenta cuatro puntos de organización: Delegación de autoridad, no delegar
planeación, descentralización.
Existen diversas formas de organizar las actividades. Las unidades funcionales pueden ser:
dirección, departamento, secciones, grupos, subgrupos y unidades. Una forma de tomar en cuenta
para organizar es por funciones; se reconocen cinco: Producción, ventas, Finanzas, relaciones y
organización; todas son indispensables.
9. La organización puede simplificarse por tres etapas:
Actividades y funciones.
Jerarquías para niveles de autoridad.
Obligaciones que deben asignarse a cada persona.
tecnicas de organizacion
1a Regla. Debe da hacerse, una lista escrita de todas las funciones que para esa empresa se
consideren, deben establecerse en el primer nivel jerárquico.
2a. Regla. Debe de definieres en forma sencilla, o precisarse al menos, cada una de las funciones
listadas. De ello podrá resultar:
Que se encuentren dos o más idénticas.
Que se encuentren algunas superposiciones parciales.
3a. Regla. Para cada una de las funciones del primer nivel se procede de idéntica manera, hasta
establecer todas las funciones que deben existir en el segundo nivel jerárquico dentro de cada
departamento o división.
4a. Regla. Se repite en forma idéntica esta operación, hasta alcanzar los últimos niveles dentro de
cada uno de los departamentos y agotar todas las funciones que se desean realizar.
5a. Regla. Cuando se tiene una división funcional teorica, se reúnan las funciones obtenidas en
unidades concretas de organización.
6a. Regla. La forma de consignar esta departamentizacion concreta suele ser doble.