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E.A.P. CONTABILIDAD
ASIGNATURA: DOCUMENTACIÓN EMPRESARIAL
CICLO : II
DOCENTE : CPC. FÉLIX E. AGURTO GARAY
HUACHO – PERU
2014
Facultad de Ciencias
Contables y Administrativas
TEMA:
EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

2. Administración
La administración es el proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y
las actividades de trabajo con el propósito de lograr
los objetivos o metas de la organización de manera
eficiente y eficaz.
Proceso Administrativo
El proceso administrativo se define como el
proceso metodológico que implica una serie de
actividades que llevará a una mejor consecución de
los objetivos, en un periodo más corto y con una
mayor productividad.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO

3. Este proceso administrativo está formado por 4
etapas fundamentales:
1. La Planeación: para determinar los objetivos en
los cursos de acción que van a seguirse.
2. La Organización: para distribuir el trabajo entre
los miembros del grupo y para establecer y
reconocer las relaciones necesarias.
3. La Dirección: por los miembros del grupo de
todas las tareas prescritas, con voluntad y
entusiasmo.
4. El Control: de las actividades para que éstas
sean conformen con los planes establecidos.

4. I. PLANEACION
La planeación incluye elegir y fijar las misiones y
objetivos de la organización. Después, determinar
las políticas, proyectos, programas, procedimientos,
métodos, presupuestos, normas y estrategias
necesarias para alcanzarlos, incluyendo además la
toma de decisiones al tener que escoger entre
diversos cursos de acción futuros.
Los propósitos de la planeación son:
 Disminuir el riesgo del fracaso
 Evitar los errores y asegurar el éxito de la
empresa.
 Administrar con eficiencia los recursos de la
empresa.
 Asegurar el éxito en el futuro

5. Niveles de planeación
Hay 5 niveles de planeación que se presentan a
continuación:
1. Planeación estratégica
2. Planeación de recursos
3. Planeación operativa
4. Planeación de personal
5. Planeación de instalación física

6. II. ORGANIZACIÓN
Después de determinar que recurso y que actividades se requieren para
alcanzar los objetivos de la organización, se debe de diseñar la forma de
combinarla en grupo operativo, es decir, crear la estructura
departamental de la empresa. De la estructura establecida, es necesaria
la asignación de responsabilidades y la autoridad formal asignada a cada
puesto. Podemos decir que el resultado a que se llegue con esta función
es el establecimiento de una estructura organizativa.
Actividades importantes de organización:
a) Subdividir el trabajo en unidades operativas (Departamentos)
b) Agrupar las obligaciones operativas en puestos (Puestos regionales y
por departamento)
c) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
d) Aclarar los requisitos del puesto.
e) Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
f) Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la
administración.
g) Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
h) Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.

7. III. DIRECCION
Una vez trazados los planes, decidida la estructura de la
organización, el reclutamiento y adiestramiento del personal,
el siguiente paso es hacer que se avance en la obtención de
las metas definidas.
A esta función se le conoce con varios nombres: dirección,
motivación, estimulación y otros. Pero cualquiera que esa el
nombre con que se le designe a esta función consiste en
hacer que los miembros de la organización actúan de modo
que contribuyan al logro de los objetivos.
La dirección es una actividad muy concreta: requiere
trabajar directamente con la gente y es la capacidad de influir
en las personas para que contribuyan en la consecución de
las metas de la organización. Implica mandar, influir y
motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales
(ejecución).

8. 19 de abril de 2014
La dirección incluye motivación, liderazgo,
comunicación y trabajo en equipo…
Principios de dirección:
o Coordinación de intereses: El logro del fin común se hará
más fácil cuanto mejor se logre coordinar los intereses del
grupo y aún los individuales de quienes participan en la
búsqueda de aquel.
o Impersonalidad del mando: La autoridad en una
empresa debe ejercerse más como producto de una
necesidad de todo el organismo social que como resultado
exclusivo de la voluntad del que manda.
o Resolución de conflictos: Debe procurarse que los
conflictos que aparezcan se resuelvan lo más pronto que
sea posible y de modo que, sin lesionar la disciplina
produzcan el menor disgusto a las partes.

9. o Aprovechamiento de conflictos: Debe procurarse aún
aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones.
Mary Parker Follett1 afirma que todo conflicto, como todo
razonamiento en el mundo físico, es un obstáculo a la
coordinación, pero que así como la fricción puede ser
aprovechada.
o Vía jerárquica: Al transmitirse una orden deben seguirse los
conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin
razón ni en forma constante.
…La dirección incluye motivación, liderazgo,
comunicación y trabajo en equipo

10. 19 de abril de 2014
IV. CONTROL
Es la función administrativa que consiste en medir y corregir
el desempeño individual y organizacional para asegurar
que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las
empresas.
El control facilita el logro de los planes, aunque la planeación
debe preceder del control. Los planes no se logran por si solos,
éstos orientan a los gerentes en el uso de los recursos para
cumplir con metas especificas, después se verifican las
actividades para determinar si se ajustan a los planes.
El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente
garantizar que los planes tengan éxito al detectar desviaciones
de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones, a fin
de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales.

11. La función de control consta de cuatro pasos
básicos:
1. Señalar niveles medios de cumplimiento; establecer
niveles aceptables de producción de los empleados,
tales como cuotas mensuales de ventas para los
vendedores.
2. Chequear el desempeño a intervalos regulares (cada
hora, día, semana, mes, año.)
3. Determinar si existe alguna variación de los niveles
medios.
4. Si existiera alguna variación, tomar medidas o una
mayor instrucción, tales como una nueva capacitación
o una mayor instrucción. Si no existe ninguna
variación, continuar con la actividad.

12. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

13. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
A medida que las organizaciones crecen y se
diferencian, la estructura evoluciona de la misma
manera.
La estructura adecuada para una organización es
aquella que facilita las respuestas eficaces a los
problemas de coordinación y motivación.
Su principal propósito es de control: controlar la
manera en que las personas coordinan sus acciones
y utilizan sus recursos para lograr los objetivos
organizacionales.
Sistema formal de tareas y
relaciones de autoridad
que controla la forma en
que las personas cooperan
y utilizan los recursos para
lograr las metas de la
organización.

14. La estructura organizativa de una empresa es un
factor fundamental para lograr sus fines. Esta
estructura se divide en unidades mas pequeñas y
especializadas, llamadas departamentos, con el fin de
facilitar la coordinación y la consecución de los
objetivos fijados.
Los departamentos, a su vez, están formados por
colectivos de personas, cada una con una serie de
funciones, según la categoría profesional que ocupen
dentro de la empresa.
El organigrama es la representación grafica de la
estructura organizativa de una empresa, donde se
puede observar el grado de relación y dependencia
entre los distintos departamentos o categorías
profesionales que forman dicha organización.

15. LAS ORGANIZACIONES Y SUS NIVELES
Los principios de administración no son
universales ni existe una mejor manera de
estructurar las organizaciones.
•La estructura y el comportamiento
organizacional son variables dependientes;
las variables independientes son el ambiente
y la tecnología.
•El ambiente impone desafíos externos a la
organización, en tanto que la tecnología le
impone desafíos internos.

16. LAS ORGANIZACIONES Y SUS NIVELES
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17. LAS ORGANIZACIONES Y SUS NIVELES
 NIVEL INSTITUCIONAL : Corresponde al nivel más
elevado de la empresa; está compuesto de los
directores, los propietarios o accionistas y los
altos ejecutivos.
 NIVEL INTERMEDIO: Denominado nivel Gerencial,
se ubica entre los niveles institucional y
operacional para mantener la articulación interna
entre ellos.
 NIVEL OPERACIONAL: Se localiza en las áreas
inferiores de la organización. Está relacionado con
los problemas asociados a la ejecución cotidiana y
eficiente de las tareas y operaciones de la
organización, y se orienta casi exclusivamente
hacia las exigencias impuestas por la naturaleza
de la tarea técnica que debe ejecutarse.
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18. ORGANIZACIÓN
Presidente
Finanzas
Recursos
Humanos Marketing Producción
Producción 1 Producción 2
Obrero 1
Obrero 2
Los cuadros
representan
trabajos distintos
Los títulos
muestran el
trabajo
desempeñado Las líneas representan
la relación superior-
subordinado
Los niveles de administración están
indicados por el número de capas
horizontales en la gráfica. Todas las
personas o unidades están en el mismo
rango y reportan a la misma persona están
en un nivel.

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ORGANIZACIÓN FORMAL. Es aquella que se
establece de manera deliberada para alcanzar un objetivo
específico. Se caracteriza por tener una estructura
claramente definida y contar con políticas y reglamentos de
acción claros y conocidos por sus miembros que la
conforman.
Vicepresidente Vicepresidente Vicepresidente
Presidente
Jefe Dpto. Jefe Dpto. Jefe Dpto.
Supervisor Supervisor Supervisor
OperarioOperario OperarioOperario

20. Company Logo
ORGANIZACIÓN INFORMAL. Se refiere a las
relaciones sociales y se desarrollan espontáneamente entre los
individuos libres y cuyas actividades no siguen reglamentos, ni
estructuras específicas.
Vicepresidente Vicepresidente Vicepresidente
Presidente
Jefe Dpto. Jefe Dpto. Jefe Dpto.
Supervisor Supervisor Supervisor
OperarioOperario OperarioOperario

21. Organización Formal e Informal
Organización
formal
Presidente
Vice Presidente
Gerentes
Divisionales
Gerentes
Departamentos
Organización informal
“asiduos” al café matutino
Organización informal
Equipos de boliche
Organización informal
Grupos de ajedrez

22. Gracias
…
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DOCENTE: CPC. FÉLIX E. AGURTO GARAY