El documento recomienda 8 herramientas web 2.0 para una empresa de senderismo, incluyendo Dropbox para almacenar archivos, Slideshare para compartir presentaciones, YouTube para crear videos tutoriales, Flickr para vender fotos, podcasts en Ivoox para comentarios de rutas, encuestas de satisfacción del cliente, un escritorio virtual para informar sobre el clima, y Scribd para compartir documentos.

1. 2. Marketing y Comunicación
Digital
Tarea: Indicar 8 herramientas de la web 2.0 aplicada
al negocio del caso práctico anterior.
José Ángel Ruiz- MBA Admin.y Direcc. Empresa
Escuela Internacional de Negocios
CEREM

2. Sport Business InternationalSpain
Propone las siguientes herramientas web:
1) Creación de un sistema de Almacenamiento de Datos (Dropbox),
permitiéndonos guardar archivos personales en un espacio propio
de internet, de tal manera que podemos guardar dichos archivos
y volver a acceder a ellos desde otro ordenador que tenga
conexión a internet. Es necesario acceder a nuestros datos desde
diferentes posiciones, pues al finalizar la ruta podemos calcular
exactamente, por información del GPS, la distancia recorrida,
altimetría, etc.
2) Subiremos a Slideshare nuestras presentaciones, con el fin de
proyectarlas cada año a nuestros clientes. Es importante esta
herramienta pues nos diferenciaría del resto de empresas.

3. 3) Con el fin de compartir experiencias
vividas, crearemos una cuenta en Youtube,
como herramienta audiovisual. La
utilizaremos para crear tutoriales de
seguridad acerca de excursiones, así como
de compartirla en Facebook y Twitter.
4) Nuestra nueva cuenta en Flickr, nos dará
la oportunidad de vender las fotos que
hayamos hecho durante las rutas,
optimizando nuestras líneas de ingreso.

4. 5) Nuestros comentarios acerca de las rutas de
senderismo lo recogeremos en archivos
multimedia, para que aquellos clientes que quieran
repetir la ruta y escuchar comentarios se los
puedan descargar y escucharlo en su teléfono
móvil, tablet…utilizaremos el sistema de
podcasting de Ivoox.
6) Desde la plataforma virtual, los guías subirán
información a los clientes, así como un
cuestionario de satisfacción que deberán
cumplimentar como tarea para mejorar la calidad
del servicio.

5. 7) Es necesario administrar nuestro escritorio virtual,
pues lo utilizaremos para avisar de la meteorología
del lugar donde se desarrollará nuestra excursión.
Esta herramienta web 2.0, es muy importante pues
la estableceríamos como principal, pues además
gestionaríamos nuestro calendario y agenda.
8) Por último, y como medio para compartir
documentos, utilizaremos la aplicación SCRIBD,
pues recomendaremos una lista de lecturas con
documentos relacionados con la actividad que
vamos a desarrollar.