Presentación al Congreso Internacional sobre Vulnerabilidad y Cultura digital

1. Seminario S02. Empoderamiento ciudadano y ámbito digital
Manuel Hernández-Pedreño
Eduardo Romero-Sánchez
José-Antonio Gómez-Hernández
Universidad de Murcia
Las bibliotecas públicas ante la inclusión digital:
desafíos para una ciudadanía más igualitaria
Madrid, 18 de octubre de 2018 1

2. Yo, Daniel Blake (K. Loach, 2016)
https://www.youtube.com/watch?v=pXiAxkEEUjM 2

3.  Introducción:
 Bibliotecas y brecha digital
 Interrogantes previos
 Objetivos y metodología
 Resultados
Responsabilidad y compromiso
Estructura y organización
Estrategias de organización
 Conclusiones y discusión
Índice de contenidos
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4. IFLA y la Agenda 2030 ONU
Bibliotecas y brecha digital
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5. Interrogantes previos
 ¿Asumen realmente los bibliotecarios la responsabilidad de la formación para la inclusión
digital?
 ¿Tienen competencias y aptitudes pedagógicas para hacerlo?
 ¿Hay coincidencia sobre este tema entre la opinión de los expertos en buenas prácticas y
los bibliotecarios locales?
 ¿Qué sugerencias organizativas y qué estrategias plantean para poder intensificar su
función educativa y digital?
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6. Objetivos
Analizar la valoración que hacen los propios bibliotecarios del potencial y las
limitaciones que presentan las bibliotecas públicas para el desarrollo de la función de
formación en competencias digitales de sus usuarios.
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7. Metodología
 Dos técnicas cualitativas de investigación social:
 Uso del método comparativo en el análisis de los discursos
 10 Entrevistas a expertos (mayo 2018)
 Representación autonómica/gran conocimiento
 Cuestionario virtual estructurado
 3 Grupos de discusión (junio 2018)
 Participantes: bibliotecarios municipales CARM
 Representatividad según tamaño municipio (3 niveles)
 Guion semiestructurado
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8. Resultados
8

9. 9
Resultados (epígrafes) Apartados Conclusiones
1. Responsabilidad y compromiso
1.1 Responsabilidad asumida 1. Alto compromiso con la función de formación
digital, si bien con limitaciones
2. Distancias y diferencias según el tamaño de
municipio, aunque no determinantes
3. Diversas opciones de
cualificación/recualificación
4. Escasa difusión y conocimiento de buenas
prácticas
5. Diferentes recursos humanos, de
infraestructuras y económicos
6. Diversidad de estrategias de desarrollo
7. Factores determinantes del desarrollo de la
función de formación digital
8. Hacia una biblioteca pública en transformación
permanente
1.2. Requisitos: Actitud y aptitud, visión
profesional, retos
2. Estructura y organización
2.1. Competencias formativas y
conocimientos de diseño de proyectos
2.2. Recursos humanos y económicos
2.3. Adaptación a colectivos y usuarios
destinatarios
3. Estrategias de organización
3.1. Liderazgo y funcionamiento en red
3.2. Colaboraciones y alianzas internas
y externas en el municipio
3.3. Sobre la evolución de la figura del
profesional bibliotecario
Tabla resumen de estructura de resultados y conclusiones

10. 1. Responsabilidad y compromiso
1.1. Responsabilidad asumida
 Expertos:
 El 60% creen que las bibliotecas deben asumir la responsabilidad plena de
formar en competencias digitales a sus usuarios. Y el 40% restante opinan
que deben colaborar pero no es suya solamente.
 Bibliotecarios Locales:
 13 de los 25 técnicos participantes consideran que sí pero el resto cuestionan
la asunción directa de esta responsabilidad con varios argumentos (falta de
recursos, falta de convencimiento, …)
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11. “La eclosión de las nuevas tecnologías en la sociedad de la información ha dejado en
riesgo de exclusión digital a muchas personas y la biblioteca no debe obviar el
problema, pero asumir la responsabilidad de formar en competencias digitales excede
nuestras capacidades y recursos” (E5).
“Es imprescindible: no se puede ir contra la tendencia de toda la sociedad; no
modernizarnos sería quedarnos como un sitio con libros y que la gente viniera a
consultar lo físico” (P8GD1).
1. Responsabilidad y compromiso
1.1. Responsabilidad asumida
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12.  Expertos:
 Requisitos: Destacan la importancia de la actitud y disposición del personal
bibliotecario hacia su función educadora
 Retos: Visibilización de la biblioteca como centro de aprendizaje activo y
como agente clave en el desarrollo social y económico de la comunidad
 Bibliotecarios Locales:
 Aumentar recursos
 Aptitud y actitud
1. Responsabilidad y compromiso
1.2. Requisitos y retos
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13. “Uno de los factores que incide claramente en la potencialidad de la biblioteca como
centro que desarrolla programas de inclusión digital es la visión del personal
bibliotecario en relación con su función educadora. Muchos de los/as
bibliotecarios/as no consideran que entre sus funciones esté la enseñanza y aquellos
o aquellas que, si están convencidos/as de este hecho, les falta competencias
educativas” (E7).
1. Responsabilidad y compromiso
1.2. Requisitos y retos
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14.  Expertos:
 Creen que al perfil profesional del bibliotecario hay que incorporar
competencias pedagógicas de planificación, organización y evaluación.
 También apuestan por incorporar en las bibliotecas a otros profesionales con
formación pedagógica.
 Bibliotecarios Locales:
 Reconocen que carecen de la formación necesaria para desarrollar su labor
educativa y, en la mayor parte de los casos, desconocen experiencias de
buenas prácticas.
2. Estructura y organización
2.1. Competencias formativas específicas
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15.  Expertos:
 Todos coinciden en señalar la importancia de los recursos tanto humanos
como económicos.
 Y dentro de los humanos, no solo su cantidad sino su cualificación y actitud
formativas.
 Bibliotecarios Locales:
 Acusan aún más las carencias económicas y de personal, que se unen a cierta
falta de reconocimiento.
2. Estructura y organización
2.2. Recursos económicos y humanos
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16. “Creo que hay tres factores fundamentales: la actitud, la aptitud y los recursos. Son
necesarios recursos tecnológicos, pero no solo, también de tiempo, de personal.
Muchas bibliotecas creen en esto, pero no pueden ya que el bibliotecario/a están
solos al frente de la biblioteca”(E9).
2. Estructura y organización
2.2. Recursos económicos y humanos
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17.  Expertos:
 Gran parte de ellos destacan que condiciona la formación en contenidos
digitales el tipo de usuarios que atienden.
 Bibliotecarios Locales:
 Coinciden con los expertos en la idea anterior y señalan como colectivos
preferentes al que dirigir este tipo de formación a inmigrantes, indigentes y
mayores.
2. Estructura y organización
2.3. Adaptación a colectivos y usuarios
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18. “Los grupos socialmente más desfavorecidos deben ser los primeros beneficiarios de
esta formación: personas de más edad para muchos de los cuales la tecnología puede
llegar a convertirse en un muro infranqueable, personas con escasa formación
académica, desempleados o inmigrantes” (E10)
2. Estructura y organización
2.3. Adaptación a colectivos y usuarios
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19.  Expertos:
 Muchos de ellos están convencidos del rol de la biblioteca como líder de
este servicio.
 Pero ello requiere potenciar la cooperación entre bibliotecas, el impulso de
órganos integradores que lo faciliten y respaldo político.
 Bibliotecarios Locales:
 Concretan su necesidad de respaldo institucional y de provisión de medios a
través del Sistema Regional (la Biblioteca Regional)
3. Estrategias de organización
3.1. Liderazgo y funcionamiento en red
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20.  Expertos:
 Gran parte de ellos recalcan que el principal problema es la falta de
coordinación entre administraciones.
 Destacan la importancia del establecimiento de alianzas estratégicas con
otras instituciones.
 Bibliotecarios Locales:
 Coinciden con los expertos pero destacan la colaboración con sus
interlocutores más cercanos (concejalías, centros educativas, asociaciones,
etc.)
3. Estrategias de organización
3.2. Colaboraciones y alianzas (externas e internas)
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21. “Parto de una máxima: la biblioteca sola está muerta, así de triste y así de sencillo.
Necesitamos trabajar en colaboración con todos los sectores de nuestra sociedad y de
nuestro entorno. Aquella otra máxima de ‘aquí estamos, el que quiera que venga’ nos
aboca a una larga agonía y a una muerte segura” (E9).
“En nuestro caso, ya estamos en contacto la Concejalía del Mayor, la de Juventud y
la de Nuevas Tecnologías” (P6GD1)
3. Estrategias de organización
3.2. Colaboraciones y alianzas
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22.  Expertos:
 Nuevas competencias pedagógicas de organización
 Incorporar otros profesionales
 Bibliotecarios Locales:
 Defienden la actualización de funciones que se atribuyen a sus puestos de
trabajo de acuerdo con un perfil profesional polivalente.
3. Estrategias de organización
3.3. Evolución del perfil bibliotecario
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23. Conclusiones (1)
1. Alto compromiso con la función de formación digital, si bien con limitaciones.
2. Distancias y diferencias según el tamaño de municipio, aunque no determinantes.
3. Diversas opciones de cualificación/recualificación.
4. Escasa difusión y conocimiento de buenas prácticas
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24. Conclusiones (2)
5. Diferentes recursos humanos, de infraestructuras y económicos.
6. Diversidad de estrategias de desarrollo.
7. Factores determinantes del desarrollo de la función de formación digital.
8. Hacia una biblioteca pública en transformación permanente.
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