Máster en Marketing Turístico y Gestión Digital: Nuevos Roles en Turismo 2.0

1. Máster en Marketing Turístico y Gestión Digital:
Nuevos Roles en Turismo 2.0
Fuente: tecnohotelnews.com #Matu14 @JavierPerezCaro

3. Usted es libre de:
Compartir - copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra
hacer obras derivadas
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derechos de imagen o de privacidad.
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esta obra. La mejor forma de hacerlo es enlazar a esta página.

4. #Matu14

5. #Matu14

7. #Matu14

8. Fuente: nito-lamurga.blogspot.com.es #Matu14

9. Fuente: king-eclient.com #Matu14

10. #Matu14
“Todo ha cambiado,
está cambiando, y
va a seguir
cambiando.”
Fuente: Design Thinking para la innovación estrategica, Idris Moote, Empresa Activa Fuente: Room Mate Hottels

11. #Matu14

12. Elisabeth Tovar, Presidenta de las Asociación de Operadores de Turismo Receptivo de la
República Dominicana afirmó que un buen profesional del turismo debería escalar 6
peldaños de una pirámide que denominó “Pirámide del Wow”:
■Primer peldaño: conocimiento.
Fuente: ilosofiaminervaruizcardona.blogspot.com.es #Matu14

13. Fuente: lanuevarutadelempleo.com #Matu14

14. ■Tercer peldaño: pasión por el trabajo.
Fuente: #Matu14

15. ■Cuarto peldaño: actitud positiva.
Fuente: expocoaching.net #Matu14

16. ■Quinto peldaño: observación y empatía.
Fuente: elcirculoeconomico.blogspot.com.es #Matu14

17. ■Sexto peldaño: actualización del conocimiento.
Fuente: #Matu14

18. ¿Está preparado nuestro
equipo
para la que se avecina?
Fuente: Guardia Civil #Matu14

20. Frente a métricas de vanidad,
¡¡métricas de negocio!!

21. “Cómo aumentar los precios gracias a la reputación online”

22. Fuente: mashable.com #Matu14

23. 1. Conocimiento digital: Capacidad para desenvolverse profesional y
personalmente en la economía digital.
Fuente: Roca&Salvatella #Matu14

24. Fuente: Roca&Salvatella #Matu14
2. Gestión de la
información: Capacidad
para buscar, obtener, evaluar,
organizar y compartir
información en contextos
digitales.

25. 3. Comunicación digital: Capacidad para comunicarse, relacionarse y colaborar de
forma eficiente con herramientas y en entornos digitales.
Fuente: Roca&Salvatella #Matu14

26. 4. Trabajo en red: Capacidad para
trabajar, colaborar y cooperar en entornos
digitales.
Fuente: Roca&Salvatella #Matu14

27. 5. Aprendizaje continuo:
Capacidad para gestionar el aprendizaje de
manera autónoma, conocer y utilizar
recursos digitales, mantener y participar de
comunidades de aprendizaje.
Fuente: Roca&Salvatella

28. 6. Visión estrategica: Capacidad para comprender el fenómeno digital e
incorporarlo en la orientación estrategica de los proyectos de su organización.
Fuente: Roca&Salvatella #Matu14

29. 7. Liderazgo en red: Capacidad para
dirigir y coordinar equipos de trabajo
distribuidos en red y en entornos digitales.
Fuente: Roca&Salvatella #Matu14

30. Fuente: Roca&Salvatella #Matu14
8. Orientación al
cliente: Capacidad para
entender, comprender, saber
interactuar y satisfacer las
necesidades de los nuevos
clientes en contextos digitales.

31. Fuente: #Matu14

33. #Matu14

34. Equivócate pronto,
Equivócate barato,
Equivócate …
¡No dejes de aprender en el proceso!
#Matu14

35. Fuente: seissigmaap.blogspot.com.es

36. Fuente: Fuente:euskalit.net #Matu14
¡Ha llegado la
hora de
reciclarnos!

38. #Matu14
Muchas
gracias