El documento describe la evolución de la web y cómo el turismo está adoptando las nuevas tecnologías. La web 3.0 implicará aplicaciones interconectadas que funcionen en cualquier dispositivo, sean personalizables y se distribuyan a través de redes sociales. El teléfono móvil será fundamental para el turismo 3.0 debido a su ubicuidad y capacidad para estar siempre conectado. Las aplicaciones móviles permitirán la planificación de viajes, guías interactivas, recomendaciones y navegación con GPS.