2. Consultor de Management,
Speaker, Profesor, Blogger,
Padre de familia numerosa, …
Diplomado en Dirección de
Empresas, máster en Comercio
Internacional, máster en Dirección
Comercial y Marketing…
@JavierPerezCaro
4. 1. Analisis de Situación
2. DAFO
3. Objetivos
4. Estrategias
5. ¿Quién es mi cliente?
6. Cronograma
7. Presupuesto
8. Acciones de Medición y Control
PRODETUR
5. 1. Analisis de Situación:
1.1. ¿Quién soy?
1.2. ¿Donde tengo presencia?
1.3. La Competencia:
1.3.1. ¿Quién es?
1.3.2. ¿Donde tiene presencia?
1.4. Sustitutivos:
1.4.1. ¿Quién es?
1.4.2. ¿Donde tiene presencia?
PRODETUR
9. 4. Estrategia
Secuencia de acontecimientos entre la inversión inicial
y la facturación
$$$ $$$
Inversión → Acción → Reacción → Impacto → Impacto
no financiero financiero
3.000 $ Primer trimestre
para el primer Lanzamos La audiencia responde 10.000 personas registradas. 3 nuevas
trimestre una pagina en Fb positivamente las visitas a la pagina Web se disparan. conferencias
Las menciones de nuestra marca x 3. =
20% incremento de sentimiento positivo. 9.000 $
PRODETUR
Elaboración propia a partir de El retorno de la inversión en Social Media, Oliver Blanchard, Anaya multimedia
11. 6. Cronograma
Plan de Comunicación Digital de una Marca Personal 2.0
Objetivo: Incrementar nuestra presencia en los Medios Sociales
Junio Julio Agosto Septiem Octubre Noviem Diciem
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Escucha-Monitorización
Google Alertas
2. Blog
LinkedIn
Twitter
Facebook
Slideshare
PRODETUR
Elaboración propia a partir de Isabel Ramis Fernández “Quiero ser Community Manager”, ESIC
12. Año 1
Concepto Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total año 1
Confección de la estrategia
Honorarios del Community Manager
Honorarios variables por consecución de objetivos
LinkedIn:
Facebook:
Twitter:
Tweets promocionados
FourSquare:
Promociones con el Mayor
Promociones por Cheking
Estudio de diseño:
Tarjetas con codigo Qr
Carpetas
Dipticos
YouTube:
Slideshare:
SEO:
SEM:
Herramientas de analítica:
Pagina Web:
Diseño
Dominio PRODETUR
Alojamiento
13. 8. Acciones de Medición y Control
Categorías para datos sociales y métricas correspondientes
Categoría Métricas de muestra
Marca Impresiones, Visitantes exclusivos, Coste por adquisición.
Relaciones Publicas Menciones de medios, RT y referencias.
Entretenimiento Visualizaciones de paginas, Tiempo empleado, Compromiso.
Producción de contenido Post, Comentarios, Trackbacks.
Generación de clientes potenciales Descargas, Coste por cliente potencial, Tasa de conversión de cliente potencial.
Ventas directas conversiones de ventas, Tiempo de venta de cliente potencial, Tikets medio.
Soporte y servicio al cliente Tasa de resolución, Tiempo de resolución, Valor de vida del cliente.
Satisfacción del cliente % satisfecho (+/-), Probabilidad para recomendar, Afinidad.
Investigación de mercado Trending Topics, Topics por geografia, Impacto de la idea.
Inteligencia competitiva Participación en el mercado, Alcance, Viralidad.
PRODETUR