El documento describe cómo la inmersión cultural puede usarse como base para la inteligencia de negocios. Se propone construir un mapa etnográfico de la marca mediante la observación de los consumidores en su contexto cultural para comprender mejor sus perspectivas y hábitos de consumo. Este mapa permitiría desarrollar estrategias de marketing y branding más efectivas que posicionen mejor la marca y la hagan más relevante culturalmente.

1. Inmersión cultural como base para la
inteligencia de negocios
Construcción del mapa etnográfico de la marca para
el mejoramiento continuo del branding

2. Se inicia el recorrido con
los consumidores para …

3. Escuchar lo que tienen
que decir

4. Sumergirse con ellos
en su realidad

6. Conocer al primo de New
Jersey

7. Participar de los
símbolos y sus secretos

8. Y volver a la superficie con cada
que ahora conocemos

9. Mapa de Contexto Etnográfico
Ubicación Nevera
Distribución
Frío
Modernidad
Aspiraciones
Refrescante
Valores Tradición
Pop
Medios
Cultura Valor
Empaque Delivery
Precio
Pica Pollo
Agua Energía
Colmado
Desayuno
Supermercado
Jugos
Refrescos Merienda
Almuerzo Santo Domingo
Morirsoñando
New Jersey
Santiago

10. Aplicaciones
• El mapa de contexto etnográfico queda construido sobre el
sistema de relaciones que condicionan, afectan y propician el
consumo de una marca en particular
• Este mapa de contexto etnográfico permite analizar los
escenarios consumo de la marca sobre la base de variables
culturales, variables de mercado y variables conductuales
del consumidor
• Este análisis permite a su vez desarrollar estrategias de
marketing y branding para la marca que le brinden mayor
relevancia cultural y un mejor posicionamiento en el top of
mind del colectivo

11. MARCA =
ES LO QUE LA GENTE
DICE, SIENTE Y PIENSA
COLECTIVAMENTE SOBRE
UN PRODUCTO, SERVICIO
Y/O COMPAÑÍA

12. BRANDING =
USAR EL MARKETING PARA
INFLUIR SOBRE LAS
ACTITUDES Y
PERCEPCIONES QUE LAS
PERSONAS TIENEN DE UNA
MARCA.

13. ESTRATEGIAS DE BRANDING
Marketing Branding
Precio
Publicidad Operaciones
Relaciones Públicas Cultura
Diferenciador
Promociones
Experiencia
Merchandising Talento
Servicio

14. El objetivo es crear
fanáticos de la
marca

16. Si se logra que la marca sea una única, atractiva, útil y
fabulosa, una marca que destaque entre otras y de la
cual la gente no pueda dejar de hablar se habrá logrado
el objetivo de branding