Nueva perspectiva, nuevo abordaje. Consultoría, herramientas, insights para un mercado transformado

1. GUÍA
conceptual
para accionar
en un mercado
que cambió
para crear un nuevo
consumidor

2. Locura es
hacer la
misma cosa
una y otra vez
esperando
obtener
diferentes
resultados

3. En los últimos años a nivel global y, en Venezuela
debido a su particularidad, los cambios en la vida del
consumidor (conocimiento, tecnología, proximidad) han
generado un cambio de paradigma en el viaje de
compra del consumidor.
Este cambio ha incorporado nuevos niveles de complejidad al
abordaje que los equipos de marketing deben asumir. El
consumidor es cada vez más independiente al definir sus propios
pain points y encontrarles solución.
Hoy en día, al contactar a un nuevo consumidor, nos
encontramos con una persona bien informada y que quizás ya ha
tomado su decisión. Puede tener preguntas sobre la logística de
su compra pero no estará esperando recomendaciones. Algunas
veces será incluso muy tarde para tratar de cambiar su elección.
En Venezuela
además cambiaron
las reglas del juego.
Una pirámide de
Maslow trastocada
no es la única
respuesta para 15
millones de usuarios
en Social Media

4. No se trata solamente de nuevas estrategias para abordar al
consumidor, no sólo es inbound marketing, content
marketing, buyer’s journey y pain points. Se trata de traducir
el mensaje de la marca en términos de relevancia cultural y
pertinencia en el contexto glo-cal de su existencia
Inbound Marketing
Buyer’s Journey
Content Marketing
Pain Points
Perception Points
Touchpoints
Buyer-persona
Lexicometrics
Netnography
Storytelling
Deconstruction
Disruption analysis
Behavior research
Branding cultural
Social media metrics
Big data
Análisis de contenido
Mapas de contexto etnográfico
Simbología cultural de marca
Psicografía
¡

5. Las marcas también tienen que cambiar o quedarán
fuera del juego. Nuevas destrezas y nuevas actitudes
son necesarias …
Curiosidad
Mente abierta
Flexibilidad
Eficiencia

6. Decidimos crear un equipo fuera de lo común

7. Suráfrica
Montreal
R. Dominicana
San Francisco
Perú
Londres
India
Singapur
Centroamérica
Austin
Tasmania
España

8. Research
Branding
Research
Psicografía
Quali-research
Research
Inbound Marketing
Branding
Marketing
Inbound Marketing
Netnography
Branding

9. ¿Te atreves?
Para continuar la conversación …
@EOM_Venezuela
@jjriquelmem