1. MULTIMEDIA
SISTEMAS DE DIALOGO
Juan José Hernández Sánchez
DNI : 05207536Z

2. MULTIMEDIA : SISTEMAS DE DECISION
A : ¿Qué son los sistemas de diálogo (S.D)?
• Un sistemas de diálogo o también llamado sistemas
conversacionales es una tecnología que permite la
comunicación e interacción entre el usuario y el ordenador
mediante el habla.
• Un SD ideal tendría que entender cualquier frase
independientemente del tema o de su complejidad y
responder o reaccionar a ella de forma natural pero la
realidad es que hoy en día los sistemas son muy cerrados y
tienen muchas limitaciones en el ámbito del reconocimiento
del habla.

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B : ¿Cuáles son los componentes de un S.D?
• Módulo de reconocimiento del habla : convierte la onda sonora en una
representación escrita que puedan utilizar los demás módulos del sistema.
• Módulo de interpretación : comprensión del lenguaje natural tanto
semántica como sintacticamente, interpreta el mensage del usuario .
• Módulo de generación de respuestas : procesos por el cual se genera la
respuesta en base a la interpretacion de los modulos anteriores.
• Módulo de conversión de texto en habla . (texto- speech (TTS) )
• Módulo de gestión del diálogo: Controla todo el resto de modulos durante
la comunicación con el usuario.

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B : ¿Cuáles son los componentes de un S.D?
USUARIO
Módulo de
Reconocimiento
del habla
Módulo de
interpretacion
Módulo de
generación de
respuestas
Módulo de
conversión de
texto en habla
Módulo de
gestión del
diálogo

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C:¿Es posible obtener una clasificación de los S.D?
• Sistemas de dialogo practico en el que el sistema tiene una iniciativa
mixta en la que el humano tambien interactua con el sistema.
• Sistemas de iniciativa en la que el sistema mediante una serie de
preguntas controla la interaccion entre ambos.
Dentro de estos 2 tipos de sistemas :
– Sistemas restringidos con preguntas y respuestas concretas cerradas .
– Sistemas abiertos para el lenguaje con preguntas y respuestas abiertas.
– Sistemas multimodales que incorporan la posibilidad de usar otros canales de
comunicación además del habla por ejemplo el ideal seria el sistema de dialogo
multimodal con imagen .
– sistemas de estado que siguen un guión de instrucciones para el usuario.
– sistema basado en cuadros en el que el sistema espera hasta que obtiene del usuario
toda la información que necesita.

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D: ¿Cuáles son los campos de aplicación de los SD?
Los mas comunes son para:
• El campo mas utilizado en el de ofrecer servicios a través del teléfono
como por ejemplo venta de entradas , venta de billetes , informacion
telefónica …
• También se utiliza para manipular objetos o sistemas como puede ser el
manejo del móvil o de la radio del coche .
• También es utilizado para programas de enseñanza asistida por
ordenador.
• Se utiliza también en el campo de la traducción automática de idiomas.

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¿Ha utilizado algún SD?
¿Cómo le ha parecido la experiencia?
A diario y sin darle demasiada importancia solemos utilizar multitud de SD en
mi caso por ejemplo he comprado billetes de tren por telefono , he llamado a
atencion telefonica de la compañia de telefono , he reservado cita en
medicos y he utilizado aplicaciones moviles que realiza llamadas o manejo
de este con manos libres.
La experiencia por ejemplo a la hora de los servicios telefonicos me parece
muy poco satisfactoria porque las respuestas son muy cerradas y concretas y
muchas veces en funcion del ruido ambiental o de tu propia voz y volumen
no interpreta bien lo que realmente deseas o no termina de comprender
ningun mensage y resulta completamente inutil por lo que terminas deseando
hablar con un operador o vendedor dependiendo del caso.

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E: ¿Qué conclusiones respecto al tema analizado?
Como conclusion obetenemos que hay mucho que investigar aun en este
campos puesto que aun esta muy limitado los usos que nos proporcionan los
SD , el objetivo de un SD es que podamos interactuar con la maquina y esta
interprete todo tipo de peticiones y lo haga de la forma mas humana posible
, hasta ahora hay muchas limitaciones en el habla y la mayoria de ellas son
simplemente de pregunta-repuesta y los mensages que interpretan los SD
son restringidos. Tambien hay mucho que mejorar y siempre el objetivo es
hacerlo en la linea de sistemas de iniciativa mixta puesto que se esta
demostrando que son los mas eficientes.