Esta fue la charla que di en Santiago de Chile y Bogotá Colombia en el marco del Marketing And Sales Summit http://www.seminarium.com/cl/eventos/marketing-ventas/programa/#ficha

1. ECOSISTEMAS DIGITALES
DE LA GESTIÓN DE PLATAFORMAS DE MEDIOS
SOCIALES A LA DETECCIÓN DE NUEVAS
OPORTUNIDADES
@juanpablotapia

2. QUIÉN SOY
PUBLIC RELATIONS / DIGITAL MARKETING /
ENTREPRENEUR / GEEK
Public Relations Digital Marketing

3. ¿Qué es lo que Importa en Comunicación?

4. No importa lo que se comunique,
sino lo que se entiende
@juanpablotapia

5. ¿Qué espero se entienda de esta sesión?

6. 4 FOCOS CLAVE
• 1.- Ecosistemas digitales
• 2.- Redes Sociales y Marcas
en tiempo real
• 3.- Internet de las cosas
• 4.- Oportunidades
cc Kyle May

7. Ecosistemas Digitales
1

8. PRIMER FOCO
ECOSISTEMAS DIGITALES

9. ¿CÓMO DEFINIR
UN ECOSISTEMA
DIGITAL?

10. SEGÚN WIKIPEDIA
Es un sistema natural que está formado por un conjunto de organismos vivos y
el medio físico donde se relacionan. Un Ecosistema es una unidad compuesta
de organismos interdependientes que comparten el mismo hábitat.

11. NUEVO HABITAT
• Somos organismos móviles que
interactuamos mediante nuestros
dispositivos con otros organismos y
entornos.

12. La nueva forma de interactuar con los Medios
EDELMAN DIGITAL
Edelman

13. Nuestras propiedades digitales se integran a plataformas externas
bowl
Facebook
Interacción
Sitio web
Twitter
Contenido
Volumen
APPS Campañas
Diseño

15. Disruptive innovation: La innovación
permanente es pilar estratégico de compañías no
exclusivamente tech
1

16. Managing cost and complexity: Cloud
Computing y la gestión eficiente de la cadena de
distribución, y uso de social media analytics para
identificar las preferencias en tiempo real.
2

17. Convergence: compañías y usuarios usan
tecnologías similares para fines similares. 3

18. Consumerization of IT: La tecnología
corporativa a usar por los empleados deber se
igual de sencilla a la que usan en su vida
personal
4

19. Changing dynamics between developing and
developed countries:
La precariedad de países emergentes obliga a
trasnacionales a enfocarse en usos básicos y
mobile de plataformas
5

20. Social Media: del monitoreo de comentarios a la
integración en el modelo de negocios y creación
de valor para las compañías
6

21. Data Explosion: la data estructurada (ventas,
logística) se integra a la no estructurada ( SM )
para detectar oportunidades
7

22. IP and Data Protection: Los desafíos de la
protección intelectual versus la amenaza de no
ser abierto en los procesos
8

23. Changing political and regulatory landscape:
La tecnología es más rápida que la ley, pero la
ley puede limitar el impacto de la tecnología.
9

24. Booz Digital

25. 2
Redes Sociales
y Marcas en Tiempo Real

26. SEGUNDO FOCO
REDES SOCIALES Y MARCAS EN TIEMPO REAL

27. NUEVAS ESTRATEGIAS
DE CONTENIDOS
• El calendario de retail que define
qué decir y cuándo decirlo, se afecta
por las conversaciones existentes y
las demandas de contenidos de los
consumidores

28. La intensidad de los mensajes corporativos
se adecua a mensajes tácticos
BOWL
Comunicación Corporativa
Comunicación de eventos
+
Intensidad
-
Pre
Cobertura
(Durante)
Cobertura
(Durante)
Cobertura
(Durante)
Pre
Posterior
Post
Post
HITO 1
7
HITO 2 HITO 3

29. LA AMENAZA DEL
OPORTUNISMO
• ¿Hasta dónde llega el derecho de
una marca de usar la imagen de otra
marca para su provecho?

30. #RIPRobinWilliams

32. ANGELA AHRENDTS, EX CEO BURBERRY,
RETAIL SVP APPLE
“if you tweet something positive or negative,
our teams around the world pick up on that,
and start having dialogue with you in real
time…that’s the ultimate, in customer service”

34. ¿Cómo encontrar a un Quality Fan?

36. Aumenta el número de usuarios

37. Disminuye el alcance orgánico

38. Matriz de detección de un fan de calidad
BOWL

39. Matriz de detección de un fan de calidad
BOWL

40. QUALITY FAN RATE
BOWL
QUALITY FAN RATE
QFR

41. Internet de las Cosas
3

42. 3
INTERNET DE LAS COSAS

43. SEGÚN GARTNER
• Internet of Things is the network of
physical objects that contain
embedded technology to
communicate and sense or interact
with their internal states or the
external environment.

44. 75 Billion Devices Will Be Connected To The Internet Of Things By
2020
MORGAN STANLEY:

45. HIPERCONEXIÓN
• Nuestra vida cambiará radicalmente
cuando nuestros dispositivos
habituales para comunicarnos, se
transformen en controles a distancia
de infinitos elementos, interacciones
y servicios.
http://blog.smartthings.com/

46. •Incluso
nuestras
mascotas!!!

51. Oportunidades
4

52. PRIMERA
OPORTUNIDAD
•Lo digital
es integral.

53. SEGUNDA
OPORTUNIDAD
•Social
Media es
Mass Media

54. •Contenido
en el centro
http://www.business2community.com/inbound-marketing/inbound-marketing-vs-content-marketing-whats-difference-
2-0790440#!bE5B9K
TERCERA
OPORTUNIDAD

55. •IOT es una
realidad
http://www.business2community.com/inbound-marketing/inbound-marketing-vs-content-marketing-whats-difference-
2-0790440#!bE5B9K
CUARTA
OPORTUNIDAD

56. Bienvenidos!!!!

57. Estrategias digitales
que integren las relaciones humanas
y comerciales de una compañía

58. Gracias!
@juanpablotapia