1. CASO Nº 3 CSX
1. ¿Qué características de los S.I. actuales pueden verse en los sistemas de
CSX?
Se implanto sistemas computarizados de seguimiento y programación.
Se invirtió en un sistema de control y comunicación.
El sistema Mercury que permite reducir grandes volúmenes de
documentos.
2. ¿Describir: algunos de los elementos de información que pudieran estar
contenidos en los sistemas de CSX?
Cada vehiculo posee información de código de barras.
Se empleaban lectores ópticos para acceder al código de barras de cada
vehiculo.
Se contaba con un correo electrónico y localización de facturas.
3. Hacer un diagrama del sistema de entregas de automóviles de CSX con
los símbolos presentados (entrada, proceso y salida).
Los autos se
embarcaban por
ferrocarril
Descargas de
autos
Almacenaje
Envío final
4. ¿Cuales son los problemas que estos sistemas resolvieron para CSX?
¿Cuales no pudieron resolverse?
Los sistemas hacen los movimientos de todos los trenes, manejan la
contabilidad básica.
Se localizan los autos de una manera más rápida obteniendo información
más precisa.
5. Se pueden recomendar otras formas en las que los S.I. pudieran ayudar a
CSX?
La información que se le brinda al cliente podría ser más rápida para
mejorar los niveles de servicio y a su vez el nivel de competitividad.