1. AUTORA :
JULCA ORTIZ NELLY
TEMA:
MARKETING DIRECTO
2.
3. Marketing Directo
El marketing directo es una Esto nos obliga a considerar el
forma de hacer marketing, es un marketing directo desde un plano de
sistema interactivo de marketing globalidad, esto es, desde el punto
que utiliza uno o más medios de vista de los medios de
publicitarios para conseguir una comunicación y de las redes de
determinada transacción distribución de los produc-
económica, que es susceptible de tos. Este concepto abarca todos los
medición. Como señalábamos en medios de comunicación cuyo
el capítulo de comunicación objetivo es crear una relación de
integral, la publicidad interactiva interactividad tanto con el
es una realidad. Se nos presenta consumidor final como con la
como el conjunto de soluciones empresa.
derivadas de la explotación
digital intensiva de la
comunicación.
4. Función del Marketing directo
ofrece productos y
servicios resaltando
diferencias competitivas.
(VALOR AGREGADO)
Para llegar a cumplir el
plan comercial de una
empresa es fundamental
el feedback entre los
departamentos de la
empresa y la fuerza de
ventas quien es que se
relaciona con el exterior.
5. VENTAJAS DEL MARKETING
-Público objetivo preciso.
- Crea clientes al mismo tiempo que consigue ventas.
- Medición clara y directa de los resultados.
- Creación y mantenimiento de una base de datos.
- Control de la estrategia comercial.
- Tácticas o estrategias invisibles.
6. DESVENTAJAS DEL MARKETING
A pesar de todo, la ausencia de
bases de datos fiables y
actualizadas.
Falta de seriedad profesional
entre algunas empresas del
sector.
Proliferación de envíos, con el
consiguiente «efecto umbral» por
parte de nuestro target, llegando
a un nivel de saturación que hace
ineficiente nuestra oferta
comercial. Podemos decir que en
los últimos años y cada vez con
mayor frecuencia, se está
generalizando el hábito de tirar
sin abrir las cartas comerciales.
El masivo envío de mailings y
realización de catálogos choca
frontalmente con la creciente
cultura ecológica.
7. PRINCIPALES UTILIDADES DEL MARKETING
DIRECTO
- Venta directa de
productos o servicios.
- Creación de tráfico en
el punto de venta.
- Captar nuevos clientes:
generar contactos y
cualificarlos.
- Evitar la fuga de
nuestros clientes:
conseguir la fidelidad de
nuestros clientes.
8. UTILIDADES
VENTA DIRECTA DE
PRODUCTOS O SERVICIOS
Es la función que más
comúnmente se pide al
marketing directo. No todos
los productos o servicios
cumplen los requisitos para
ser vendidos de esta forma.
Puede tener tanto un enfoque
a corto plazo (la simple venta
de un producto), como el
establecimiento de una
relación duradera con el
cliente obtenido, caso típico
de las empresas de venta por
catálogo o las tiendas
virtuales o ecommerce.
9. MEDIOS PROPIOS DEL MARKETING DIRECTO
En general los cuatro
medios más utilizados son
el buzoneo, mailing,
telemarketing y e-mail que
cuentan con la ventaja de
poder elegir la fecha o el
momento en el que se
requiere que se produzca
el impacto, pudiendo
hacerlo coincidir con otras
acciones de marketing,
tales como lanzamientos
de nuevos productos o
líneas, promociones, etc.
10. BUZONEO
El buzoneo consiste en hacer
llegar a todos los buzones o
domicilios de una zona
determinada un folleto
especialmente diseñado para
conseguir una respuesta.
Para ello se pueden utilizar
diversos mensajes centrales,
tales como anuncio de una
promoción, catálogo de un
establecimiento, de un
regalo, de una
demostración..
11. MAILING
Es el medio clásico en el
marketing directo, porque
constituyó el núcleo principal
de la publicidad directa. El
mailing consiste en enviar por
correo una carta o paquete
personalizado a un grupo de
personas cuyas direcciones
están en nuestra base de
datos.
Las principales agencias de
marketing directo en España
prestan servicios de
consultoría, producción,
manipulación y franqueo,
contando por ello con una
infraestructura técnica muy
avanzada, todas ellas suelen
ser colaboradoras de Correos
y tienen descuentos
especiales en los envíos.
12. TELEMARKETING
La utilización del
telemarketing puede
hacerse en diversos
sectores como el
financiero, transportes,
seguros, automóviles,
informática, política,etc.;
siendo aplicado
principalmente en
marketing, ventas,
investigación comercial,
servicios, información,
gestión de cobros,
atención al cliente,
teletrabajo, etc.
13. E-mail marketing:
El e-mail marketing es la utilización del correo
electrónico con ánimo comercial o informativo y se
diferencia de otras herramientas de marketing
«tradicional» porque:
Permite realizar una oferta personalizada y exclusiva a
cada persona a través de un medio inmediato, el e-mail.
El coste del medio empleado, en este caso el correo
electrónico, para hacer llegar la oferta es muy reducido.
Esto significa que las compañías dejarán de estar tan
supeditadas a los presupuestos preocupándose más por lo
que quieren decir a sus clientes o futuros clientes y cuándo.
