Este documento describe el marketing directo, incluyendo sus ventajas, principales utilidades, herramientas y cómo funciona. El marketing directo permite una comunicación personalizada con los clientes para ganar su fidelidad mediante la venta directa de productos y servicios. Las empresas utilizan bases de datos detalladas sobre los clientes para dirigir campañas de marketing específicas a segmentos del mercado.

1. ALUMNA :
HOYOS CORDOVA MARILIA
CARRERA :
COMPUTACION E INFORMATICA
FERREÑA FE - PERU

2. Marketing directo
El marketing directo es una forma determinada de
comunicación, su puesta en practica puede tener importancia en
otros ambitos:asi,el marketing puede ser parte integrante de la
estrategia de distribución y precios, cuando por ejemplo, la venta
directa de un producto puede ahorrar el servicio externo
,permitiendo así la oferta de productos a unas mejores
condiciones dentro del area del marketing, a la hora de fijación
de productos y de precios las empresas pueden reaccionar en el
campo de la distribución o de La comunicación.

3. Ventajas Del Marketing Directo
Ganar clientes y fomentar la fidelidad. Por su parte el objetivo de
la fidelidad de los clientes puede estar dirigido a que repitan la
compra o a mantener la adquisición permanente de un producto.
Localización de la acción. El marketing directo permite una
acción concentrada en un mercado o clientela específica.
Personalización de la acción. Puede ser «confidencial».
Existencia de un código deontológico. La FECEMD (Federación
Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo)
promueve un código de conductas en aras de una
profesionalización del sector.
Comunicación interpersonal. Supone una comunicación
personal no interferida por ningún otro mensaje publicitario.
Pocos problemas en relación al formato, ya que se admiten todas
las formas y estilos, adaptados a los medios, pudiéndose dar
rienda suelta a la creatividad y originalidad.

4. Principales Utilidades Del
Marketing Directo
Elección y formación del medio publicitario cuanto mayor sea la
preparación de una campaña de marketing diercto .
Volumen de pedidos y necesidad de aclaracion cuanto mas alta
sea la facturación que un a empresa obtenga de un cliente típico .
Venta directa de productos o servicios
Es la función más importante que tiene el marketing directo.
No todos los productos o servicios cumplen los requisitos para
ser vendidos de esta forma
Puede ser tanto un enfoque a corto plazo (la simple venta de un
producto), como el establecimiento de una relación duradera con
el cliente obtenido, caso típico de las empresas de venta por
catálogos o las llamadas tiendas virtuales.

5. Herramientas o Medios Que se Utilizan en
el Marketing Directo
El éxito de una actividad de marketing directo está en la calidad y
fiabilidad de la base de datos, los datos que se recogen se
clasifican en tres tipos:
Datos de clasificación o tipológicos. Aquellos que definen al
cliente, esto es, de identificación, localización, socio
demográficos, socioeconómicos, profesionales, psicográficos,
etc.
Datos de consumo. Aquellos que se refieren a la compra y uso de
los productos de la empresa, condiciones, cantidad, lugar,
situaciones de compra, precio pagado, reincidencia, etc.
Datos de la historia promocional. Aquellos que se refieren a
acciones comerciales y promocionales que la empresa haya
realizado con sus clientes, las respuestas obtenidas, los métodos
de seguimiento utilizados, etc.

6. Podemos afirmar que los objetivos fundamentales que se
persiguen con la utilización de una base de datos, que
lógicamente ha de cumplir la normativa legal, son los siguientes:
Conocer cada uno de los componentes con la mayor profundidad
y perfección posible, identificando segmentos homogéneos
dentro de la globalidad.
Sacar la máxima rentabilidad y la mayor explotación de los
mismos en función de sus necesidades, desarrollando las
diversas estrategias globales de marketing que mejor se adecuen
a cada segmento.
Obtener los resultados conseguidos de todas las estrategias que
hayamos llevado a cabo, analizándolos y sacando conclusiones al
respecto.
Para gestionar la base de datos, es necesario llevar a cabo tres
actividades fundamentales:

7. ¿Como Funciona el Marketing
Directo?
El marketing directo es un dialogo directo. a través suyo, las
empresas quieren establecer un “dialogo "mutuo entre ellas y los
clientes (potenciales )y mantener este contacto el tiempo que sea
posible. A través del marketing diercto las empresas pueden
ajustarse a los deseo del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas
a sus necesidades y ofrecer un trato individual.

8. Conclusiones
En el terreno de las relaciones comerciales los cambios que se
producen son tan acelerados en la forma, que si no se orienta la
observación conceptual hacia los elementos esenciales, con
facilidad se aportaran definiciones que rápidamente se quedan
obsoletas. Aportar una definición del marketing directo como
una forma de marketing, a parte de clarificar estas prácticas
comerciales emergentes, permite adaptar el concepto de
marketing directo a la dinámica del marketing general,
centrándolo en todas aquellas actividades comunicativas y
distribuidoras que por medio de una base de datos establecen
relaciones directas e interactivas con sus clientes actuales y
potenciales, tratándolos como individuos.

9. Al observar que el marketing directo centra el pensamiento y la
acción de marketing en el individuo, y que esta perspectiva se
está desarrollando con cada vez más fuerza; se puede empezar a
pensar que el crecimiento del marketing directo no es sino un
indicio de que en realidad está cambiando el modelo que guía las
relaciones entre la empresa y los clientes, a escala mundial.