2. ¿ QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACION
EMPRESARIAL ?
3. • El sistema de información empresarial constituye el conjunto de recursos
de la empresa que sirven como soporte para el proceso básico de
captación, transformación y comunicación de la información. Es un
sistema que debe ser eficaz y eficiente. Es eficaz si facilita la información
necesaria, y es eficiente si lo realiza con los menores recursos posibles.
• Un SIE debe adaptarse a las necesidades concretas de cada organización y
a su estructura organizativa. Cuando se piensa en una implantación nunca
se parte de cero pues todas las empresas disponen de algún tipo de
información, más o menos rudimentario, con distintos grados de calidad-
fiabilidad y con niveles de accesibilidad mayores o menores, etc.
4.
5. ¿Cuáles son los elementos de un sistema de
información empresarial?
Para poder hablar de sistemas de información es preciso reunir seis componentes,
que deben ser capaz de integrarse para trabajar de manera conjunta:
Hardware: se trata de la tecnología de almacenamiento, comunicaciones,
entradas y salidas de datos.
Software: son los programas destinados a recoger los datos, almacenarlos,
procesarlos y analizarlos, generando conocimiento para el usuario final.
Datos: son las porciones de información donde reside todo el valor.
Procedimientos: son las políticas y reglas de negocio aplicables a los procesos
de la organización.
6. Usuarios: ellos son quienes se interactúan con la información extraída de los
datos, constituyendo el componente decisivo para el éxito o el fracaso de
cualquier iniciativa empresarial.
Retroalimentación: es el elemento clave de cualquier sistema de información
al ser la base para la mejora continua.
Pese a que la que toma en consideración estos seis componentes es la definición
más completa de sistemas de información, hay que tener en cuenta que, en
muchas ocasiones, con este término se hace referencia solamente al software.
7. El diseño de un sistema de información empresarial existen dos factores críticos
hacia los que deben orientarse todos los esfuerzos, sea cual sea la concepción
desde la que se aborde. Se trata de los siguientes:
1. Calidad de la información.
Completitud.
Exactitud.
Fiabilidad.
Consistencia.
2. Satisfacción del usuario.
Accesibilidad.
Velocidad.
Precisión.
Visualización.
Personalización.
8. TIPOS DE COMUNICACIÓN
1. Comunicación Verbal « Oral»
Hay múltiples formas de comunicación oral;
estas formas han evolucionado desde las más
primarias (gritos, silbidos, llantos y risas) hasta
las más evolucionadas generadas por el
lenguaje articulado donde se aplican los sonidos
estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos
comunicamos con los demás; es el que usamos cuando dialogamos con
alguien, en las platicas diarias con los otros, en una conferencia, en una
entrevista y en todos otros tipos de intercambiamos entre las personas a través
de sus procesos de interacción social.
9. 2. Comunicación Escrita:
Es la que se establece cuando se usa un código lingüístico escrito, usando la
grafía de signos y se desarrollan a través de: cartas, telegramas, mensajes
escritos, correos electrónicos, postales, notas, ideogramas, jeroglíficos, alfabetos,
siglas, grafiti, logotipos entre muchos otros. Para interpretar correctamente los
mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor
y al receptor del mensaje.
10. 3, Comunicación No Verbal
Entre los sistemas de comunicación No Verbal encontramos el del Lenguaje
Corporal y el Lenguaje Icónico.
Gestual o Corporal:
Una parte importante de la comunicación no verbal, es el lenguaje corporal por
medio del cual nos comunicamos con otros mediante el cuerpo en una
interacción personal, así se dice que todo el ser humano a través de su cuerpo
habla; por ello esta constituido por nuestros gestos, movimientos, tono o
acentuación de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal pueden también
forman parte de los mensajes que queremos dar cuando nos comunicamos con
los demás.
11. Icónico.
Se trata de comunicaciones en las que no empleamos palabras sino imágenes,
como las señales de transito, señales de no fumar, de peligro, imágenes de mujer u
hombre para indicar el baño respectivo, entre otras; también aquí se engloban
muchas formas de comunicación no verbal: códigos universales (sirenas,
Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso,
signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros
deportivos, etc.).
12. ¿ CUALES SON LO MEDIOS DE
COMUNICACIÓN ?
Los medios de comunicación son instrumentos en constante evolución; en donde
lo medios de medios de comunicación pueden ser los siguientes:
Libros: Corresponden a un medio escrito. Gracias a adelantos tecnológicos
se ha posibilitado su reproducción en serie en consecuencia, pueden llegar a
varios receptores a la vez.
Prensa escrita: Medio de comunicación impreso. Son los periódicos o
revistas de publicación diaria o regular, que contienen temas de distintas
materias; además se caracterizan por la forma cómo entregan la información.
La televisión: Es un sistema de transmisión de imágenes en movimiento. Al
mezclar el sonido con la imagen, los mensajes entregados por la TV impactan
y persuaden a los receptores de manera más rápida y certera.
13. La radio: Sistema de transmisión de mensajes orales. Sus mensajes son
transmitidos por medio de ondas hertzianas y puede recorrer varias
distancias en un lapso de tiempo breve. Su modo de transmisión de mensajes
es simultáneo
Internet: Es una red de redes, en la cual la información está estructurada y
organizada de acuerdo a temas y áreas. Así los "buscadores" facilitan el
trabajo en la entrega e interpretación de la información.
Cine: Surge en 1895 con la primera película de los hermanos Lumiere:" La
salida de los obreros de la fábrica". El cine al ser limitado en su tiempo real,
comprime la narración por medio del empleo de medios técnicos y
estructurales, como por ejemplo, el guión cinematográfico, escenas, plano,
secuencia, etc.
14.
15. ¿Culés son las clases de sistemas de información
empresarial ?
Hoy día conviven una gran variedad de sistemas, cada uno de ellos diseñado con
un fin concreto. Algunos de los más destacados son:
Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS). :
Conocido popularmente por sus siglas en inglés, el Transaction Processing
System (TPS), registra y procesa toda la información relacionada con las
transacciones comerciales y operaciones de la empresa. Esta información es
utilizada, posteriormente, por los sistemas de apoyo a la toma de decisiones.
16. Sistemas de información administrativa (MIS).
El Management Information System (MIS) se encarga de proporcionar la
información relevante a la gerencia de la empresa, sobre la situación general de
la organización.
Sistemas de apoyo a ejecutivos (EIS).
Esta herramienta está diseñada para extraer información clave para alcanzar los
objetivos estratégicos de la empresa.
Sistemas de soporte a la toma de decisiones (DSS).
El Decision Support Systems (DSS) es una herramienta de ayuda a la toma de
decisiones. Se basa en la combinación y análisis de datos que proporcionan
información relevante para ayudar a solucionar problemas específicos
17. Sistemas para la toma de decisiones en grupo (GDSS).
A diferencia del DSS, el Group Decision Support Systems permiten compartir la
información entre los miembros del equipo, para que puedan trabajar en grupo y
tomar decisiones conjuntas.
Sistemas expertos de soportes a la toma de decisiones
(EDSS).
Estos sistemas se basan en el conocimiento de áreas específicas y actúan como
consultores expertos.
18.
19. ¿QUE ES RIESGO INFORMATICO?
Es un proceso que comprende la identificación de activos informáticos, sus
vulnerabilidades y amenazas a los que se encuentran expuestos así como su
probabilidad de ocurrencia y el impacto de las mismas, a fin de determinar los
controles adecuados para aceptar, disminuir, transferir o evitar la ocurrencia del
riesgo.
Teniendo en cuenta que la explotación de un riesgo causaría daños o pérdidas
financieras o administrativas a una empresa u organización, se tiene la
necesidad de poder estimar la magnitud del impacto del riesgo a que se
encuentra expuesta mediante la aplicación de controles. Dichos controles, para
que sean efectivos, deben ser implementados en conjunto formando una
arquitectura de seguridad con la finalidad de preservar las propiedades de
confidencialidad, integridad y disponibilidad de los recursos objetos de riesgo.
