1. Cultura OrganizacionalCultura Organizacional

2. La cultura se refiere a los valores que compartenLa cultura se refiere a los valores que comparten
los miembros de un grupo determinado, las normaslos miembros de un grupo determinado, las normas
que acatan y los bienes materiales que producen.que acatan y los bienes materiales que producen.
Es aquello que define a la organización, unEs aquello que define a la organización, un
resultado único de hacer las cosas. Comprenderesultado único de hacer las cosas. Comprende
todo aquello que nos diferencia de otras empresas.todo aquello que nos diferencia de otras empresas.
En otras palabras es la PERSONALIDAD y elEn otras palabras es la PERSONALIDAD y el
CARÁCTER de la organización.CARÁCTER de la organización.
VISIÓNVISIÓN
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
VISIÓNVISIÓN
SOCIOLÓGICASOCIOLÓGICA

3. Su estudio es indispensable siSu estudio es indispensable si
pretendemos conocer el comportamientopretendemos conocer el comportamiento
de las organizaciones, o entender algunosde las organizaciones, o entender algunos
hechos que parecen irracionales o sinhechos que parecen irracionales o sin
fundamento.fundamento.
Conociendo la cultura organizacionalConociendo la cultura organizacional
encontraremos respuestas al ¿por qué? deencontraremos respuestas al ¿por qué? de
muchas cosas que hacen las empresasmuchas cosas que hacen las empresas
que funcionan o no.que funcionan o no.

4. La cultura está compuesta por interpretaciones que sonLa cultura está compuesta por interpretaciones que son
compartidas en forma colectiva en un proceso social.compartidas en forma colectiva en un proceso social.
Dichas interpretaciones guardan relación con la historiaDichas interpretaciones guardan relación con la historia
de la organización, los procedimientos, los valoresde la organización, los procedimientos, los valores
aceptados, las formas de comunicación y la visión de laaceptados, las formas de comunicación y la visión de la
misma.misma.
Representa el modo de actuar y pensar de la empresa.Representa el modo de actuar y pensar de la empresa.
La Cultura Organizacional se vuelve intangible, seLa Cultura Organizacional se vuelve intangible, se
internaliza por los miembros de la empresa y tiende ainternaliza por los miembros de la empresa y tiende a
perdurar en el tiempo.perdurar en el tiempo.

5. Niveles de CulturaNiveles de Cultura
Schein define a la Cultura como el nivelSchein define a la Cultura como el nivel
más profundo de presunciones básicas ymás profundo de presunciones básicas y
creencias que comparten los miembros decreencias que comparten los miembros de
una organización, que de formauna organización, que de forma
inconsciente definen su Visión y la de suinconsciente definen su Visión y la de su
entorno.entorno.
Tres Niveles de CulturaTres Niveles de Cultura
PRESUNCIONES
VALORESPRODUCCIONES

6. Niveles de CulturaNiveles de Cultura
1° Nivel: Producciones1° Nivel: Producciones
Es el nivel más visible –aunque a veces difícil de descifrar-, dado por elEs el nivel más visible –aunque a veces difícil de descifrar-, dado por el
entorno físico y social. Comprende la arquitectura, la disposiciónentorno físico y social. Comprende la arquitectura, la disposición
inmobiliaria, el lenguaje oral y escrito, la tecnología, etc.inmobiliaria, el lenguaje oral y escrito, la tecnología, etc.
2° Nivel: Valores2° Nivel: Valores
Todo aquello que indica como deben realizarse o pensarse las cosas.Todo aquello que indica como deben realizarse o pensarse las cosas.
Con cierto nivel de consistencia, dirige el comportamiento de lasCon cierto nivel de consistencia, dirige el comportamiento de las
personas.personas.
3° Nivel: Presunciones3° Nivel: Presunciones
Con el tiempo los valores se van internalizando y pasan a serCon el tiempo los valores se van internalizando y pasan a ser
inconscientes: convirtiéndose en Presunciones Básicas. Lo que eninconscientes: convirtiéndose en Presunciones Básicas. Lo que en
principio resultó una hipótesis apoyada por un valor llegaprincipio resultó una hipótesis apoyada por un valor llega
gradualmente a ser considerado una realidad. Estas son reconocidasgradualmente a ser considerado una realidad. Estas son reconocidas
socialmente y con el tiempo arraigadas por las personas.socialmente y con el tiempo arraigadas por las personas.

7. ProcesoProceso
La cultura surge como consecuencia de un proceso, esLa cultura surge como consecuencia de un proceso, es
aprendida y de esta forma evoluciona con nuevasaprendida y de esta forma evoluciona con nuevas
experiencias.experiencias.
El líder o fundador está a cargo de la creación de laEl líder o fundador está a cargo de la creación de la
cultura, y es quien de acuerdo a sus creencias ocultura, y es quien de acuerdo a sus creencias o
convicciones propone la solución a un problema que suconvicciones propone la solución a un problema que su
grupo enfrenta por primera vez. (Nivel 2° Valor)grupo enfrenta por primera vez. (Nivel 2° Valor)
Si dicha solución tuvo éxito y prospera, con el tiempo elSi dicha solución tuvo éxito y prospera, con el tiempo el
grupo la acepta y es aplicada repetidamente. De estagrupo la acepta y es aplicada repetidamente. De esta
manera el Valor del líder se convierte en Presunciónmanera el Valor del líder se convierte en Presunción
Básica, validada socialmente y adoptadaBásica, validada socialmente y adoptada
inconscientemente por el grupo. (Nivel 3°)inconscientemente por el grupo. (Nivel 3°)

8. Tipos de CulturaTipos de Cultura
La Cultura de cada organización es única.La Cultura de cada organización es única.
Siempre existe un estilo de Cultura dominante enSiempre existe un estilo de Cultura dominante en
cada organización.cada organización.
Cultura BurocráticaCultura Burocrática
Cultura RutinariaCultura Rutinaria
Cultura SoñadoraCultura Soñadora
Cultura GanadoraCultura Ganadora

9. Tipos de CulturaTipos de Cultura
Cultura BurocráticaCultura Burocrática
Organizaciones grandes.Organizaciones grandes.
Estructuras simples que crecen.Estructuras simples que crecen.
Trabajo operativo, simple y repetitivo.Trabajo operativo, simple y repetitivo.
Cadena de autoridad formal.Cadena de autoridad formal.
Énfasis en la división del trabajo.Énfasis en la división del trabajo.
Ej. organizaciones estatales,Ej. organizaciones estatales,
administración pública, facultades, etc.administración pública, facultades, etc.

10. Tipos de CulturaTipos de Cultura
Cultura RutinariaCultura Rutinaria
Toma de decisión diaria y centralizada enToma de decisión diaria y centralizada en
la Dirección.la Dirección.
Poco espacio para la innovación.Poco espacio para la innovación.
Resistencia al cambio.Resistencia al cambio.
Ej. empresas de familia, etc.Ej. empresas de familia, etc.
Cultura SoñadoraCultura Soñadora
Alto grado de creatividad e innovación.Alto grado de creatividad e innovación.
Búsqueda constante de nuevasBúsqueda constante de nuevas
oportunidades.oportunidades.

11. Tipos de CulturaTipos de Cultura
Cultura orientada a los RR.HH.Cultura orientada a los RR.HH.
Organizaciones ideales, donde priman lasOrganizaciones ideales, donde priman las
personas.personas.
Alto grado de participación yAlto grado de participación y
descentralización de la toma de decisión.descentralización de la toma de decisión.
Uso de herramientas de motivación.Uso de herramientas de motivación.
Trabajo en equipo.Trabajo en equipo.
Predisposición al cambio.Predisposición al cambio.
Cultura GanadoraCultura Ganadora

12. PROCESO DEPROCESO DE
SOCIALIZACIÓNSOCIALIZACIÓN
Etapa PrimariaEtapa Primaria::
Se da en un ambiente familiar y/oSe da en un ambiente familiar y/o
institucional.institucional.
A través de ella adquirimos elA través de ella adquirimos el
lenguaje, símbolos, significados ylenguaje, símbolos, significados y
costumbres.costumbres.
Está dada por el desarrollo y laEstá dada por el desarrollo y la
evolución del ser humano en suevolución del ser humano en su
manera de comunicarse.manera de comunicarse.
Etapa SecundariaEtapa Secundaria ::
Esta fase se desarrolla junto con laEsta fase se desarrolla junto con la
introducción y participación delintroducción y participación del
hombre en las organizaciones.hombre en las organizaciones.

13. COMO LOGRAMOS SOCIALIZAR A LOSCOMO LOGRAMOS SOCIALIZAR A LOS
EMPLEADOSEMPLEADOS
COMUNICACIÓN
FormalFormal::
Transmite valores,Transmite valores,
misión, visión,misión, visión,
código de ética ycódigo de ética y
filosofía de lafilosofía de la
organización.organización.
InformalInformal ::
Transmite historia,Transmite historia,
mitos, leyendas, etc.mitos, leyendas, etc.
de la organización.de la organización.
Las presunciones adquiridas por el grupo son enseñadas a los
nuevos integrantes como la forma de hacer, pensar y sentir los
problemas.
La sociabilización es un proceso positivo que permite una mejor
adaptación y conocimiento del entorno de trabajo.