Prontuario

1. 1
UNIVERSIDAD CENTRAL DE BAYAMON
COLEGIO DE CIENCIAS Y PROFESIONES DE LA SALUD
PROGRAMA: BACHILLERATO EN CIENCIAS EN ENFERMERIA
PRONTUARIO
I. Aspectos generales del curso
Curso : Practicum: Administración y Liderazgo en Enfermería
Código : ENF 415
Pre-requisitos : ENF 100, ENF 102, ENF 104, ENF 206, ENF 208,
ENF 210, ENF 215, ENF300, ENF305, ENF 307,
ENF 308, ENF 312,
Requisitos concurrentes : ENF 308 y ENF 407
Créditos : Cinco (5)
Horas Contacto : Cinco (5) horas de conferencia semanales
Doce (12) horas de experiencia clínica semanal
II. Descripción del Curso
Este curso iniciará a los alumnos en el estudio de los conceptos fundamentales de
administración, supervisión y liderazgo en los servicios de enfermería. Se estudiarán los
procesos para el manejo de conflictos en la unidad clínica y los métodos de solución de
problemas dirigidos a mejorar los servicios de salud. Además, se fomentará el juicio crítico
y reflexivo al estudiar los aspectos filosóficos y bioéticos relacionados con las estructuras
organizaciones que prestan servicio de salud y de enfermería. Simultáneamente el
componente teórico será complementado con la práctica clínica; integrando los aspectos
administrativos con el desempeño de las funciones y cuidados de enfermería.
III. Filosofía Educativa
La Universidad Central de Bayamón busca la integración de los distintos niveles del saber,
según el método y los principios de Santo Tomás de Aquino, quien armonizó la razón y la
fe. La formación tecnológica y la humanística cristiana conviven en esta institución, para
crear un ser humano particular, una persona madura, con capacidad dialógico-crítica y
visión trascendente. Aspira a difundir el saber científico integrado con la vida cristiana de
la realidad para transformar y humanizar la sociedad puertorriqueña y el mundo. Desde su
orientación cristiana, y desde una visión total de la cultura, se propone preservar, aumentar
y difundir los hallazgos válidos del saber con el máximo respeto hacia los campos y

2. 2
métodos propios de cada ciencia. Es fundamental, en este diálogo interdisciplinario, la
libertad intelectual, sin la cual no existe el aprendizaje profundo y enriquecedor. Por
último, se propone mejorar la capacidad de comunicación del estudiante, despertar en él su
potencial de liderato y desarrollar una condición de adaptabilidad a varias alternativas de
trabajo.
IV. Justificación del curso
La complejidad de los servicios de salud establece nuevos retos al personal de enfermería
en cuanto al desempeño y las responsabilidades de sus funciones relacionadas con los
tratamientos y servicios que brindan a los clientes en las unidades clínicas. Por tanto, es
importante que los alumnos adquieran las competencias básicas relacionadas con la
administración de los servicios de enfermería y de liderazgo. De este modo puedan cumplir
con los roles relacionados con la operacionalización de la unidad clínica y enfrentar sus
responsabilidades de la provisión de los cuidados y tratamientos prescritos, además de la
estructura organizacional de los servicios de enfermería. Asimismo, el liderazgo ejercido
a sus subalternos, estará dirigido al mejoramiento los servicios de salud conforme a los
aspectos biológicos, humanísticos y ético-legales reconocidos en Puerto Rico.
V. Objetivos del curso
A. Dimensión Conceptual
A través del estudio de los diversos temas en el curso, es estudiante:
1. distinguirá los aspectos filosóficos y bioéticos en la practica de enfermería.
1.1 justificará las implicaciones de las diversas corrientes filosóficas en la práctica
de enfermería.
1.2 analizará los aspectos fundamentales de la bioéticas en la práctica de
enfermería.
2. analizará los aspectos básicos en la administración y organización de los servicios de
enfermería en una agencia hospitalaria.
2.1 describirá los aspectos básicos que caracterizan una estructura
organizacional.
2.2 explicará los procesos administrativos que involucran los servicios de
enfermería.
2.3 describirá las diversas posiciones jerárquicas en la administración de
los servicios de enfermería.

3. 3
2.4 identificará las diversas especialidades en enfermería y sus roles.
3. distinguirá los conceptos de liderazgo y su integración a las funciones administrativas
de los servicios de enfermería.
3.1 describirá los aspectos básicos de administración de los servicios
de enfermería.
3.2 analizará las características que identifica a un líder en enfermería.
3.3 explicará los diversos estrategias de la programación y asignación de trabajo
4. argumentará los aspectos fundamentales del proceso de solución de conflictos.
4.1 describirá los conceptos básicos del proceso de conflicto
4.2 analizará las estrategias de solución de conflictos
4.3 explicará los tipos de conflictos que comúnmente se presentan en las unidades
de trabajos.
4.4 contrastará los aspectos positivos y negativos de los resultados que pueden
surgir entre las partes en conflicto.
4.5 justificará los méritos de las medidas disciplinarias.
5. justificará el uso del proceso parlamentario en los procesos administrativos de
los servicios de enfermería.
5.1 Explica los conceptos básicos del proceso parlamentario.
5.2 Integra los procesos parlamentarios con los roles administrativos.
6. distinguirá los atributos del concepto de mejoramiento y la calidad de los servicios
de enfermería.
6.1 argumentará la importancia de la investigación al proceso de mejoramiento y
calidad de los servicios ofrecidos al cliente.
6.2 describirá los diversos métodos utilizados en el proceso de mejoramiento y la
calidad de los servicios.
B. Dimensión Procedimental
Al finalizar el curso el estudiante:

4. 4
1. construirá un portafolio que evidencie su autogestión de aprendizaje y el
progreso académico.
2. iniciará destrezas de pensamiento crítico y reflexivo en la discusión de los
casos hipotéticos.
3. demostrará los conceptos aprendidos a través de las tareas asignadas.
4. bosquejará los conceptos los conceptos estudiados en cada unidad.
C. Dimensión Actitudinal
Por medio del desarrollo de varias actividades, el estudiante:
1. reconocerá sobre las características de las diferentes corrientes filosóficas
y su aplicación a la profesión de enfermería.
2. justificará los procesos administrativos a través de la práctica de
enfermería.
3. demostrará los atributos conductuales de liderazgo en su formación
profesional.
4. valorará los procedimientos parlamentarios en el proceso de toma de
decisiones colectivas.
5. justificará la importancia de la integración de los métodos de
investigación y la garantía de la calidad de los servicios de enfermería.
6. verificará los beneficios de las diferentes organizaciones que sustentan la
ética profesional, uso de las leyes y jurisprudencia de Puerto Rico, con las
que aclara las preocupaciones éticas .
VI. Bosquejo del Contenido del Curso
Unidad I
Integración de los Aspectos Filosóficos y Bioéticos a la Profesión de Enfermería.
Se estudia la integración de las diversas corrientes filosóficas al campo de enfermería y
los aspectos bioéticos relacionados a la práctica.
1. Características de las diversas corrientes filosóficas
1.1 Humanismo

5. 5
1.2 Cristianismo
1.3 Existencialismo
1.4 Pragmatismo
1.5 Idealismo
1.6 Implicaciones de enfermería en las diversas corrientes filosófica
2. Aspectos bioéticos en la profesión de enfermería
2.1. Bioética y su vínculo con la profesión de enfermería
2.1.1 Código de ética del Colegio de Profesionales de Enfermería en
Puerto Rico (CPEPR)
2.1.2 Estándares de la práctica de enfermería por American Nurses
Association (ANA)
2.2. Bioética en la práctica de la profesión de enfermería
2.2.1. Issues en la práctica de enfermería
Unidad II
Procesos administrativos y estructura organizacional de los servicios de enfermería
en el escenario clínico.
En esta unidad de estudian los conceptos de administrativos y de estructura
organizacional de las agencias que prestan servicios de salud y de enfermería.
1. Estructura organizacional
1.1 Factores que influyen en la estructura organizacional
1.2 Organigrama administrativo
1.3 Cultura y política de gobierno institucional
1.3.1 Lenguaje, crónicas, prácticas y símbolos institucionales
2. Proceso administrativo
2.1. Cambios Organizacionales
2.1.1 Teoría de cambio
2.1.2 Proceso de cambio institucional
2.1.3 Planificación Estratégica
2.2. Manejo del Personal de enfermería
2.2.1 Reclutamiento y retención del personal de enfermería

6. 6
2.2.2 Diversidad cultural entre profesionales de enfermería
3. Características de la jerárquica administrativa de los servicios de enfermería
3.1 Directora/or de los servicios de enfermería
3.2 Asistente o Director Asociado de enfermería
3.3 Desarrollo de Personal
3.4 Enfermera/o epidemiólogo
3.5 Coordinadora/or de unidad clínica
3.6 Enfermera/o de cabecera (Head Nurse)
4. Roles de las especialidades de práctica avanzada.
4.1 Grado de Maestría: Roles administrativos, supervisión y especialista clínico
4.2 Grado de Bachillerato: Roles de supervisión
4.3 Grado Asociado: Roles clínico
4.4 Enfermería Práctica: Rol de cuidado directo
5. Características de las diversas especialidades en la práctica avanzada.
5.1 Clinical Nurse Specialist (CNS)
5.2 Nurse Practitioner (NP)
5.3 Enfermería Anestesista
5.4 Enfermería en Obstetricia
5.5 Enfermería Forense
5.6 Enfermería de las fuerzas armadas (Army Nurse)
5.7 Enfermería Ocupacional
Unidad III
Liderazgo y administración y en enfermería
En esta unidad de estudia el concepto de liderazgo y administración de los servicios de
enfermería. Se distingue las estrategias de programación y asignación de trabajo en las
unidades clínicas.
1. Conceptos fundamentales de administración
1.1 Administración en enfermería
1.2 Autoridad y poder
1.3 Características del administrador

7. 7
2. Liderazgo en enfermería
2.1 Características de un líder
2.2 Métodos de liderazgo
2.2.1 Funcional
2.2.2 Equipo
2.2.3 Caso
2.3. Elementos necesarios para el liderazgo efectivo
3. Estrategias en la programación y asignación de trabajo en las unidades clínicas
3.1 Métodos de asignación de personal
3.2 Categorización de cliente
3.3 Estrategias para el manejo del tiempo
3.4 Métodos de asignación de trabajo
3.5 Desarrollo del itinerario de los turnos de trabajo
Unidad IV
Procesos de Solución de conflictos en la unidad de trabajo
En esta unidad se estudian los aspectos fundamentales del manejo de conflictos en el
escenario de trabajo. También incluye el proceso de la aplicación de medidas
disciplinarias.
1. Aspectos conceptuales del proceso de conflicto
1.1 Diversidad de reacciones ante un conflicto
1.2 Reacciones ascendente y descendentes de los involucrados
1.3 Etapas del conflicto
1.4 Violencia en el escenario de trabajo
2. Tipos de los conflictos
2.1 Intrasendentes
2.2 Intersendentes
2.3 Entre los roles profesionales
2.4 Interpersonales
2.5 Intragrupal
2.6 Intergrupal

8. 8
2.7 Ambigüedad de roles
2.8 Sobrecara de roles
3. Estrategias en el manejo en de solución de conflicto
3.1 Negociación
3.2 Confidencialidad
3.3 Neutralidad
3.4 Compromiso
3.5 Colaboración
3.6 Competencia
4. Resultados que surgen en el manejo de conflictos
4.1 Ganancia - Pérdida
4.2 Perdida - Perdida
4.3 Ganancia - Ganancia
5. Medidas disciplinarias aplicadas al personal de enfermería en la unidad de trabajo
5.1 Métodos para evaluación del desempeño profesional
5.2 Rol del profesional de enfermería en los comités interdisciplinarios
5.3 Políticas y procedimientos disciplinarios institucionales
5.3.1 Fundamentos de las acciones disciplinarias
5.3.2 Aspectos éticos y legales que involucran las medidas disciplinarias
Unidad V
Procesos Parlamentarios en los Servicios de Enfermería
Se estudia la aplicación del proceso parlamentario en el desempeño y gestión
administrativa de los servicios de enfermería.
1. Conceptos básicos del procedimiento parlamentario
1.1 Aportaciones del procedimiento parlamentario
1.2 Asambleas, Reuniones y debates
1.3 Reglas básicas del proceso parlamentario
1.4 Presentación de mociones parlamentarias y resoluciones
1.5 Características de las mociones
1.6 Estableciendo cuórum
1.7 Redacción de actas y minutas

9. 9
2. Integración del Proceso parlamentario a las funciones administrativas.
Unidad VI
Conceptos de mejoramiento y calidad de los servicios de enfermería
En esta unidad se estudia la integración de la investigación en virtud de mejorar la
calidad de los servicios de enfermería
1. Alcance de la investigación en la práctica de enfermería
1.1 Investigación a través de la práctica clínica.
1.2 Métodos de investigación y la calidad de los servicios
2. Descripción de los diversos métodos
2.1 Método Deming, William
2.2 Tricología de Juran, Joseph
2.3 Método de Crosby, Philip
2. Consideraciones fundamentales en el proceso de mejoramiento de la calidad de los
servicios de enfermería.
3.1 Continuidad en el mejoramiento
3.2 Proceso de evaluación
3.3 Utilización de los datos obtenidos
3.3.1 Adiestramientos
3.4 Principios del proceso de acreditación por Joint Commission on Accreditation
of Healthcare Organizations (JCAHO),
VII. Estrategias, Métodos y Técnicas de Enseñanza
1. Estrategias
1.1 Estudio de lecciones
1.2 Aprendizaje basado en solución de problemas
1.3 Recepción de la percepción individual
1.4 Solución de conflictos centrada en actividades grupales
1.5 Resumir
1.6 Inserción entre maestro y estudiante
1.7 Trabajo cooperativo
2. Métodos
2.1 Deductivo
2.2 Inductivo

10. 10
2.3 Inquirir
3. Técnicas
3.1 Conferencias pedagógicas
3.2 Preparación de portafolio
3.3 Cotejo de conceptos
3.4 Lista focalizada
3.5 Mapa de burbujas
3.6 Organizadores gráficos
3.7 Preguntas
3.8 Notas analíticas
3.9 Hoja de Baremos
3.10 Rúbrica
VIII. Criterios de Evaluación
Criterios Cantidad Puntuación Asignada
Exámenes parcial
Examen final
3 (100 pts c/u)
1
300
100
Portafolio 1 100
Asignaciones 4 (25 pts c/u) 100
Guías de Estudio 2 (50 pts. c/u) 100
Presentación 1 100
Desarrollo Profesional --- 100
Total 900
IX. Sistema de calificación

11. 11
Por ciento EQUIVALENTE Descripción Calificación Puntos de honor
100-90 Superior A 4.0
89-80 Sobre Promedio B 3.0
79-70 Promedio C 2.0
69-60 Deficiente D 1.0
59 ó MENOS Fracaso F 0.0
W Baja Ninguno Ninguno
WF Baja
Administrativa
Ninguno Ninguno
I Incompleto Ninguno Ninguno
P Aprobado Ninguno Ninguno
N No aprobado Ninguno Ninguno
X: Recursos
1. Texto del curso
Vanas, K. (2021 ). Nursing Leadership and Management 4th Edición.
ISBN- 978-1119596615
2. Referencias Bibliográficas
Ellis, J. (2018). Nursing in Today's World; Trends, Issues and Management. (11th ed.).
Philadelphia: Lippincott, Williams-Wilkins. ISBN 978-1496385000
Huston, C. J. (2020). Professional Issues in Nursing Challenges & Opportunities.
(5th ed.). Philadelphia: Lippincott Williams & Wilkins. ISBN 978-1496398185
Maguire, F. M. (2018 ). Fundamentals of Nursing: The Art and Science of Person-Centered Care 9th
Edición. 978-1496362179.

12. 12
Gulanick, M. & Myers, J. (2021). Nursing Care Plans: Diagnoses, Interventions, and
Outcomes (10th ed.). St. Louis (USA): Mosby. ISBN 978-0323711180
Marquis, B. L. & Huston, C. J. (2020). Leadership Roles and Management Functions in
Nursing: Theory and Application. (10th ed.). Philadelphia: Lippincott Williams &
Wilkins. ISBN 978-1975139216
Malloch, K. M. (2018). Leadership in Nursing Practice: Changing the Landscape of Health
Care: Changing the Landscape of Health Care 3rd Edición. 978-1284146530
Alfaro-LeFevre, R. (2019 ). Critical Thinking, Clinical Reasoning, and Clinical Judgment: A
Practical Approach 7th Edición. 978-0323581257.
3. Equipo Audiovisual
4. Recursos disponibles en la web
http://journals.lww.com/jonajournal/pages/default.aspx
http://hist.library.paho.org/Spanish/BOL/v46n4p374.pdf
http://europeanleadership.com/wp-content/uploads/2011/01/Liderazgo-en-enfermeria.pdf
http://www.enfermeria.unal.edu.co/revista/articulos/xxv1_11.pdf
http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0717-95532009000100003&script=sci_arttext&tlng=es
http://en.wikipedia.org/wiki/Joint_Commission
http://es.jointcommissioninternational.org/enes/
http://www.jcrinc.com/
http://200.45.54.114/catedras/aps/clases/28_calidad.pdf
http://www.bvs.sld.cu/revistas/enf/vol11_1_95/enf01195.htm
http://bibmed.ucla.edu.ve/edocs_bmucla/textocompleto/TW20DV4D83a2006.pdf
https://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r53293.PDF
http://www.aibarra.org/enfermeria/Profesional/Supervision/evaluacion.htm
http://www.deciencias.net/convivir/1.documentacion/D.convivir.conflicto/Educar_en_para_elconflicto
(Cascon-CP)6p.pdf
http://www.spentamexico.org/v1-n1/1(1)%20121-132.pdf
http://nelsonpena.8m.com/sindex.htm
XI. Actividades co-curriculares
1. Invitación de recursos externos.
2. Asistencia a simposios, conferencias o teleconferencias que traten alguno de los temas
discutidos en el curso.

13. 13
Políticas y procedimientos:
Acomodo razonable: La Universidad Central de Bayamón reconoce el derecho que tiene todo estudiante que
presente una condición o situación de salud que lo cualifique ante la ley para recibir
acomodo razonable. El estudiante que entienda necesita solicitar estos servicios, puede
indicar a su profesor que le refiera al Centro de Orientación y Consejería para tramitar los
mismos. También puede acudir directamente al Centro para reunirse con personal
profesional que bajo el código de confidencialidad tramitará su solicitud, según estipula la
ley. La solicitud no exime al estudiante de cumplir con los requisitos académicos de los
programas de estudio.
Acoso u hostigamiento sexual
Cualquier acercamiento de índole o acoso sexual por parte de otro(a) estudiante,facultad
o personal de la UCB, deberá ser notificado de inmediato por escrito al Director del
Colegio al que esté adscrito su programa de estudios,al Decano de Estudiantes,Consejero
o personal representante,que se encuentre en la institución en el momento que ocurra,
para atención inmediata y referido de esa conducta.Se seguirá el procedimiento
establecido en los Reglamentos de la UCB, conforme a las leyes del Estado Libre
Asociado de Puerto Rico.
Si usted ha solicitado órdenes de alejamiento, por causa de Violencia doméstica y ha
presentado querellas ante algún agente de orden público, deberá notificarlo en la oficina
del Decanato de Estudiantes para tomar las medidas de seguridad correspondientes.
Normas del salón de clases:
La institución exige un código de vestimenta acorde con la filosofía humanista cristiana
que rige a esta Universidad católica. La información aparece en el Reglamento de
Estudiantes de la institución y aparece desplegada en los Boletines de Información.
Aquel estudiante que acuda a clases con ropa inapropiada, inadecuada o provocativa, será
referido al Decano de Estudiantes y el profesor(a) puede solicitarle que se retire de su sala
de clases o que procure cubrirse adecuadamente. Las sanciones a esta norma de
vestimenta se encuentran ampliamente discutidas en el Reglamento.
Entrega tardía de trabajos:
Cada profesor establece las normas adecuadas a su Programa de trabajo. La prerrogativa
de asignar Incompletos la determina el profesorde acuerdo con la tarea realizada por el
estudiante. Ver el catálogo para conocer sobre procesos de baja, baja administrativa e
incompletos.
Honestidad Académica:
La honestidad académica es un elemento sustancialen la UCB, ya que acorde con su
filosofía se espera el mejor ejemplo de nuestros estudiantes.Cualquier idea que usted
exponga o escriba en sus trabajos que no sea suya,debe tener el referente y dar el crédito

14. 14
al autor al que pertenece. Por tanto,las citas que usted haga deben tener la referencia
bibliográfica, de donde ha sido tomada. En caso de serhistoria oral o entrevista debe
reconocer la persona que emite la opinión y describir la fuente de información. Si usted
no sigue estas normas puede incurrir en plagio (robo intelectual) y ser penalizado por la
acción.
Plagio: La UCB considera plagio toda acción deliberada de tomar escritos o conceptos literarios
de otro autorque no sea usted,para venderlos, utilizarlos o publicarlos como producto de
creación propia. Copiar un trabajo de otra persona para pasarlo como suyo,se considera
plagio. Esta acción es considerada como falta grave según el Artículo 60.8 del
Reglamento de Estudiantes. Los violadores de este artículo se someterán al Proceso
disciplinario y Sanciones, según establecidos en los Artículos 61-65 (SUPRA).
Reglamento Institucional sobre
Drogas, Alcohol, Tabaco y
Hostigamiento Sexual
(6 de septiembre de 2001):
El Reglamento documenta que la Universidad Central de Bayamón está comprometida
con la sociedad puertorriqueña en la promoción de las buenas costumbres y en la
erradicación de los vicios y comportamientos que degradan al ser humano. Cumpliendo
así con todas las leyes y normas relativas al consumo de drogas ilícitas y al hostigamiento
sexual. Fomentamos el cuidado de la salud y las opciones de rehabilitación. Las drogas
ilícitas, bebidas alcohólicas y tabaco son problemas de gran impacto en nuestra s ociedad,
los cuales pueden afectar de manera adversa a cualquier persona.Con el propósito de
lograr establecer y mantener una comunidad universitario libre del uso y abuso de drogas,
bebidas alcohólicas y tabaco, se estable esta política institucional, la cual aplica a todo el
personal docente,administrativo así como a todo el estudiantado y al personal auxiliar. SI
observa problemas de abuso de drogas o alcohol, deberá informarlo inmediatamente al
Decanato de Estudiantes para proveer la ayuda y apoyo necesario.
Modelo de Prontuario diseñado acorde con: Guía del Consejo de Educación Superior/ Prontuarios Guía Título
V – Sub Graduado UCB / otros modelos de prontuarios de universidades según indicaciones de agencias
acreditadoras.
Aprobado por el Consejo y el Senado /I semestre 2011