El documento describe cómo las empresas pueden aplicar las redes sociales. Explica que las redes sociales son estructuras sociales compuestas por individuos u organizaciones relacionadas de acuerdo a algún criterio. Detalla que las redes sociales son una herramienta innovadora de gran valor para las empresas y que opciones como Twitter, Facebook, MySpace y LinkedIn se pueden utilizar principalmente con fines empresariales. Además, señala que las redes sociales representan un mercado con potencial de crecimiento para las empresas.