2. REDES SOCIALES Son plataformas que permiten la conexión entre personas que comparten intereses similares permitiendo comunicarse e interactuar de una forma más fácil y económica.
11. Es el marketing de las redes sociales, permite el uso de las nuevas tecnologías de la información al servicio de la gestión. El nuevo marketing es social, viral y creativo, permite que haya muchas más posibilidades de relacionarse entre todos y para todo. Los Social Media Marketing más relevantes son: blogs, wikis, RSS, marcadores sociales, fotografías, videos, redes sociales. Social Media Marketing
13. Es fundamental el planteamiento de objetivos claros, se debe identificar cuáles son las necesidades comunicativas de la marca o empresa dentro del Social Media. ¿Qué quiero comunicar? ¿A quién quiero transmitir el mensaje? ¿Cómo lo voy hacer? Detectar las necesidades y plantear objetivos
14. De los objetivos planteados se debe decidir el tipo de comunidad que se va a formar, esto nos permitirá un acercamiento a los diferentes grupos de interés ( stakeholders ) Crea tu comunidad
15. La promoción se puede hacer a través de los medios tradicionales (radio, televisión, medios impresos) y anunciarlos en las redes sociales, permitiendo de esta manera el manejo de la imagen, publicidad y promoción online. Promoción
16. La interacción con las comunidades es importante ya que nos permite tener una retroalimentación de los productos o servicios, esto beneficiara al posicionamiento de la marca y fidelización de los usuarios. Dar respuesta
17. Los diferentes indicadores de medición nos darán a conocer el posicionamiento en la web y reputación online de la marca o producto. Indicadores de medición
19. Es un anglicismo empleado al proceso de hacer y construir una marca. La marca es el nombre y/o símbolo que identifica un producto y sus valores característicos. La principal clave para posicionar una marca en el mercado está en saber a quién dirigir el mensaje ya que el éxito depende más de la percepción que se genera en el mercado que las caracterispicas especificas del producto. Que es el Branding?