Este documento habla sobre la etnografía e innovación. Brevemente resume que la etnografía se basa en la observación y entrevistas para estudiar a grupos, especialmente a través de la observación participante. También destaca que la observación de consumidores permite desarrollar nuevos productos identificando cómo se relacionan con la marca. Finalmente, menciona que las empresas ahora pueden almacenar grandes cantidades de datos sobre sus clientes a bajo costo.

1. FICHA BIBLIOGRÁFICA Y DE CONTENIDO
FICHA BIBLIOGRÁFICA # 3 LOCALIZACIÓN: Internet
Tipo de fuente: Documento electrónico
(Libro, Capítulo de libro, Artículo de revista, Artículo de periódico,
Documento electrónico, Tesis o trabajos finales,entre otros)
Referencia Bibliográfica Completa:
CÉSPEDES, Hugo. [info@hcglobalgroup.com] “Etnografía e Innovación”.Innovación,
Emprendimiento, Tecnología- Herramientas para el Futuro Crecimiento. [online]. 30 de
Septiembre del 2008, p.1-14, Santiago de Chile- Latinoamérica.
Disponible en :
[https://3131140969964364609-a-hcglobalgroup-com-s-
sites.googlegroups.com/a/hcglobalgroup.com/hcglobalgroup/documentos-hcglobal-
group/Etnograf%C3%ADaeInnovaci%C3%B3n.pdf?attachauth=ANoY7cqFguh8JlG4akR7iBH99
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Página Tipo de cita Número y contenido de la cita Comentario personal
La etnografía tiene su fundamento en En este tipo de investigación se
la entrevista y la observación (la busca que el investigador haga
observación participante es la más parte del grupo que se va a
3 Directa
importante), siendo el trabajo de campo estudiar, pues entre mas
una herramienta básica en el proceso contacto tenga con la muestra,
de investigación. mejor será la investigación.
La observación del consumidor permite
desarrollar productos nuevos, permite
identificar con claridad cómo se Para las empresas es muy
relacionan los consumidores con el importante estudiar a los
4 Directa producto o servicio que ofrece la consumidores, pues de esta
compañía y, entender cuáles atributos manera, saben lo que quieren y
del producto o servicio son vistos como necesitan.
señales claves de calidad.
Para lograr sus propósitos el
investigador etnográficonecesita
sumergirse tanto como pueda en el Para esta investigación es
9 Directa mundo de sus investigados, fundamental tener cerca al
escuchando, mirando, preguntando, objeto de estudio.
registrando los diferentes fenómenos
observados.
Las empresas actualmente están
almacenando en forma creciente Para las empresas es cada vez
información de sus clientes y, dada la mas fácil y económico tener
11 Directa.
evolución tecnológica, el costo de base de datos de sus
realizar es cada vez más bajo. compradores.