tarea

1. TAREA DE MERCADOTECNIA
Alumno: Willian Omar Perez Brizuela
Catedrático: Alfredo Vivas
# de cuenta: 1200290
Fecha de entrega: 10/10/2020
"Un maestro es una brújula
que activa los imanes de la
curiosidad, el conocimiento y
la sabiduría en los alumnos"

2. Explica cuál es la diferencia entre datos primarios y datos
secundarios.
1. El término datos primarios se refiere a datos originados por el investigador
o analista por primera vez. Los datos secundarios son datos de asistentes
recogidos anteriormente por agencias y organizaciones.
2. Los datos primarios son datos en tiempo real mientras que los datos
secundarios se relacionan con el pasado.
3. Los datos primarios se recogen para abordar el problema en cuestión
mientras que los datos secundarios se recopilan para otros fines que no
son el problema en cuestión.
4. La recopilación de datos primarios es un proceso muy complicado, por
otro lado el proceso de recolección de datos secundarios es rápido y fácil.
5. Las fuentes principales de recolección de datos incluyen encuestas,
observaciones, experimentos, cuestionarios, entrevistas personales, etc.,
por el contrario, las fuentes secundarias de recolección de datos son
publicaciones gubernamentales, sitios web, libros, artículos de revistas,
registros internos, etc.
6. La recolección primaria de datos requiere una gran cantidad de recursos
como tiempo, coste y mano de obra. Por el contrario los datos secundarios
son relativamente baratos y rápidamente disponibles.
7. Los datos primarios son siempre específicos a las necesidades del
analista y es él quien controla la calidad del análisis. En contraste, los
datos secundarios no son específicos ni se tiene control sobre la calidad
de los datos.
¿Qué tipo de informaciónse puede obtenera través de los
datos primarios?
 Observación: Es el uso de nuestros sentidos que se dirige al captar lo que
realmente queremos estudiar.
 Entrevista: Esto consiste en una interacción interpersonal, en la que la
persona que se dedica a hacer la entrevista, realiza diferentes preguntas
que tienen relación con el tema de investigación, mientras que el
investigado puede proporcionar la información mediante el habla o
escrito.
 La observación científica: Puede definirse como un uso de nuestros
sentidos, en la búsqueda de los datos que se necesitan para poder
resolver un problema de investigación
 Fuentes bibliográfica: Incluyen una alta gama de material que puede
estar circulado públicamente.
 Las instituciones públicas: Son fuentes bastante importantes de datos
secundarios sobre el mercado, son de un bajo costo y accesibles.

3. ¿Qué tipo de informaciónse puede obtenera través de los
datos secundarios?
El uso estratégico de la información brinda a las empresas una capacidad de
respuesta competitiva que requiere la búsqueda, la gestión y el análisis de
muchos datos de distintas fuentes. Entre esa información, los datos
secundarios tienen un peso importante a la hora de conseguir extraer valor para
su uso en investigaciones o estudios.
 Se trata de una información de fácil acceso y económica en la mayoría de
los casos, salvo contadas excepciones.
 Sirve como punto de comparación de los resultados organizacionales con
respecto al mercado. De este modo se logra una mejor contextualización
y, además, se previenen los errores que podrían afectar a las
conclusiones del análisis.
 Es de gran utilidad para enfocar y definir nuevos proyectos
organizacionales. Del mismo modo que datos secundarios, procedentes
de otras iniciativas de investigación logran ilustrar y completar el proceso
de análisis actual, lo mismo puede suceder con el presente proceso y todo
el material que ha sido empleado para extraer las conclusiones el día de
mañana.
Explica uno de los tres enfoques de investigación.
La encuesta es una técnica que se lleva a cabo mediante la aplicación de un
cuestionario a una muestra de personas. Las encuestas proporcionan
información sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de los ciudadanos.
La encuesta se aplica ante la necesidad de probar una hipótesis o descubrir una
solución a un problema, e identificar e interpretar, de la manera más metódica
posible, un conjunto de testimonios que puedan cumplir con el propósito
establecido.
Un encuesta implica solicitar a las personas información a través de un
cuestionario, este puede distribuirse en papel aunque con la llegada de nuevas
tecnologías es más común crear un cuestionario online y distribuirlo utilizando
medios digitales como redes sociales, correo electrónico, códigos QR o URL.
La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la investigación de
mercado porque permite obtener información real directamente de los
consumidores. Por ello, es indispensable que los profesionales de la
mercadotecnia e investigadores sepan exactamente la definición de encuesta.

4. Como dijimos anteriormente, una encuesta por lo general tiene sus inicios
cuando una persona, empresa u organización se enfrenta a una necesidad de
información y no existen datos existentes que sean suficientes.
Toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
1. Establece los objetivos de tu investigación. Estos objetivos deben ser
claros y específicos.
2. Desarrolla una metodología. Toma en cuenta la manera en que vas a
obtener a tu muestra para disminuir el margen de error, decide la manera
en que llevarás a cabo la recolección de la información, diseña tus
preguntas y realiza una prueba antes de aplicar la encuesta. Prevé la falta
de respuestas y el tiempo necesario para realizar tu análisis de datos.
3. El diseño de una encuesta debe ser acorde a las necesidades de
información que requieres sea medida. Evita sesgos utilizando conceptos
claros y bien definidos en cada pregunta.
4. Evita las encuestas largas, estos pueden llegar a cansar al encuestado y
hacer que abandone la encuesta o te responda apresuradamente y con
errores.
5. Dentro del diseño de encuestas también encontramos factores como, si
es una encuesta online o una encuesta de campo, encuesta para alguna
aplicación móvil y el tipo de preguntas que se formularán, por ejemplo,
preguntas de opción múltiple, preguntas abiertas, de escala de valores,
de clasificación gráfica, etc., los saltos de preguntas, las casillas de
verificación, en fin.
6. La manera de abordar las preguntas, tanto el orden de las mismas o la
manera en que están redactadas, por ejemplo, cuando se pregunte sobre
eventos o situaciones pasadas, o personales, es otro factor a considerar.

5. Qué es el neuromarketing y cómo es útil para la investigación
de marketing?
El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al
marketing. Su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que
muestran las personas a diferentes estímulos. De esta manera se trata de
explicar el comportamiento de las personas desde la base de su actividad
neuronal.
Hoy en día, en nuestra sociedad, la presencia masiva de publicidad es algo
completamente normal. Las personas somos bombardeadas por publicidad de
muchas formas y en muchos momentos siendo ésta cada vez más intrusiva y
algunas veces poco sutil.
Probablemente tal cantidad de publicidad no realice su función y al final, el
deseado objeto que se quería vender, se queda en la repisa que estaba. Como
se suele decir, lo poco agrada y lo mucho enfada. En este sentido, se busca
comprender ¿qué es lo que agrada a las personas? Es aquí en donde entra
el neuromarketing.
La finalidad del uso de estas técnicas en marketing es buscar la eficacia en sus
decisiones. Averiguar a qué estímulos las personas prestan más atención y a
cuales no influye directamente en el comportamiento de la persona. Lo que se
trata en este sentido es de comprender más y mejor a las personas, nada más
lejos que eso, nada de manipular en la cabeza de nadie.
Existen diferentes técnicas dentro del análisis que se realiza en el
neuromarketing y que nos arrojan resultados de una manera instantánea
mientras que otro tipo de análisis se apoyan más en el recuerdo.
El tipo de análisis que se busca con estas técnicas por tanto busca más el
refuerzo medible y cuantitativo para poder alejarse de la subjetividad personal.
Hay que mencionar que en una situación de compra aunque parece que no las
decisiones inconscientes tienen un peso mayor que las conscientes.
Pero identificar lo que a las personas les gusta o no les gusta no significa
directamente averiguar las razones de por qué les gusta.
En el neuromarketing se realiza una identificación de los estímulos pero llegar
a poder hacer predicciones sobre el comportamiento de las personas es algo
más complejo. El cerebro de las personas no funciona como compartimentos
estancos, sino que es algo más enrevesado. Ya que las personas no tenemos

6. un comportamiento determinado por los estímulos exteriores, pero hay que
reconocer que sí estamos condicionados por las situaciones en las que vivimos.
De esta manera el neuromarketing se ha especializado en identificar dichos
estímulos, aplicados a diferentes campos desde una gráfica de publicidad hasta
los mapas de calor que sirven para ver donde se fija más una persona. Estos
estímulos serán estudiados y analizados para posteriormente incluirlos en sus
piezas o estrategias publicitarias.
Como venimos viendo de un tiempo hasta ahora, la publicidad está tomando
rumbo hacia una publicidad más experimental, contando historias que nos
cautiven y llevándonos a terrenos más emocionales, terrenos más “irracionales”
los cuales, como vimos antes tienen un peso mucho mayor en las decisiones de
compra de las personas.
¿Qué es la muestra? Explicamediante un ejemplo.
Una muestra es, en el campo del marketing, aquel grupo de gente seleccionado
para participar en una investigación de mercado, representativa de un universo.
Generalmente, se busca que este grupo sea extrapolable, es decir, que
represente bien al colectivo del cual se quiere recaudar información.
Ejemplo de muestra en marketing
Imaginemos que una empresa quiere mejorar su producto estrella y relanzarlo al
mercado: Un proyector de calidad HD.
Para que esta variación de producto sea un éxito es necesario conocer los gustos
y expectativas de los consumidores, así como sus intenciones.
Para seleccionar una muestra debemos tener claro sobre quién debemos
conocer la información e intentar que esta sea lo más representativa posible.
El producto es de calidad y tiene un precio algo alto, por lo que estará dirigido a
un público de 25 a 65 años, con conocimientos de informática, interesados por
el cine y las series de televisión, y con un poder adquisitivo mediano-alto.
Una vez especificado esto, el siguiente paso es reunir a gente que cumpla estas
condiciones, que será la muestra, y pueda ser representativa de todas las
personas que cumplan estas condiciones.