Conceptualización paradigmática de una propuesta de investigación

1. INFLUENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
EN LA ADOPCIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE
CALIDAD EN LAS PYMES PERTENECIENTES A LA
ZONA INDUSTRIAL DE CORO, ESTADO FALCÓN.
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
SEMINARIO AVANZADO
TESIS DOCTORAL II
AUTOR: LESLIBETH ATACHO.
PROF. DRA. ANA ALVARADO.
JULIO, 2016.

2. CONCEPTUALIZACIÓN.
Sobre la base de las consideraciones
anteriores, el estudio busca determinar las
características de las organizaciones de la
Zona Industrial de Coro en cuanto a su
cultura organizacional, la cual es de gran
importancia ya que proporcionaría
información sobre el comportamiento de las
organizaciones falconianas y de su
compromiso con la gestión de la calidad. Por
otro lado, la investigación permitirá
desarrollar estrategias para impulsar el
establecimiento de sistemas de gestión de la
calidad en las industrias falconianas,
logrando con esto ofrecer alternativas para
aumentar la competitividad en el conjunto de
empresas.
La cultura falconiana tiene diferencias con la zuliana o la caraqueña, Venezuela es un país
multicultural pero es un factor que todos los países deben enfrentar para desarrollar
organizaciones competitivas y al pensar en el futuro, en las oportunidades de desarrollo
económico del estado Falcón, se necesita adecuar los métodos de gestión de la calidad que ya
son aplicados exitosamente en otras naciones de manera que sean compatibles con las
organizaciones del estado, con el fin de facilitar una adaptación adecuada que permita un
crecimiento satisfactorio de estas empresas.

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Analizar los factores de la cultura organizacional de las pequeñas y
medianas empresas de la Zona Industrial de Coro, Estado Falcón que influye
en el desarrollo de la implantación de un sistema de gestión de calidad.
Objetivos Específicos
• Caracterizar el perfil organizacional de un grupo de pequeñas y medianas empresas
que hacen vida en la Zona Industrial de Coro, Estado Falcón.
• Evaluar las características de la cultura organizacional de las pequeñas y medianas
empresas de la Zona Industrial de Coro, desde la perspectiva de los informantes
claves.
• Interpretar las posiciones, opiniones y visiones, de los informantes claves de las
pymes que conforman la Zona Industrial de Coro, en cuanto a la implantación de
sistemas de gestión de la calidad.
• Contrastar desde los puntos de vistas de los discursos y las perspectivas teóricas
disponibles, la cultura organizacional y su influencia en la aplicación de sistemas de
gestión de la calidad en pymes de la Zona Industrial de Coro.

4. TRABAJOS VINCULADOS A LA PROPUESTA
La cultura organizativa como
herramienta de gestión interna y de
adaptación al entorno. Un estudio
de casos múltiples en empresas
murcianas. López, M. (2013).
La metodología utilizada en la investigación se
atribuye a una combinación de los diseños
cualitativo y cuantitativo, con el cual la
investigadora desarrollo un estudio de las
características culturales y de comportamiento para
la adaptación al entorno empresarial de la
economía global de un conjunto de organizaciones
de Murcia, obteniendo como resultado la
importancia de la formación de una cultura
organizacional que sea parte de la estrategia para
sobrevivir y fortalecer su potencial de expansión.
Cultura organizacional en la gestión
de los institutos universitarios de
tecnología y las políticas públicas
que impulsa el estado venezolano.
Velásquez, Y. (2013).
La investigación se desarrolla bajo el paradigma
cualitativo, con un método fenomenológico para dar
significado a las realidades existentes, se asume
también el método hermenéutico dialéctico, para
interpretar el sentido de las acciones de los seres
humanos, adoptando la postura epistemológica de la
transdisciplinariedad. Con esta investigación se
evidencia la necesidad de consolidar políticas de
transformación y cambio, donde se permita abrir una
brecha a la participación ciudadana, rompiendo los
viejos esquemas tradicionales, aperturándose hacia una
nueva concepción en la relación conocimiento-sociedad-
estado.

5. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Punto de vista Social
Aportaría información para el desarrollo de organizaciones
con una fuerte cultura organizacional motivada a la adopción de
sistemas de gestión de calidad lo que originaría empresas con
mayor proyección y más competitivas, capaces de incrementar
sus líneas de producción y su alcance en el mercado, creando
nuevas plazas de empleo y trabajadores capacitados logrando
una mejora en la economía del estado.
Crear conciencia de la importancia de incentivar el
establecimiento de sistemas de gestión de la calidad en las
industrias del estado, lo cual lograría un mejor desempeño de los
integrantes de la organización y la implantación de distintos
modelos de calidad para el desarrollo competitivo de las distintas
organizaciones que desempeñan sus funciones en esta zona.
Los resultados del estudio darían a conocer el
comportamiento de las organizaciones involucradas con
el motivo de identificar los factores que intervienen en el
pleno desarrollo competitivo de las empresas para
incentivar la adopción de sistemas de gestión de calidad.
Punto de vista Práctico
Punto de vista
Metodológico

6. ALCANCES DE LA PROPUESTA
Límites teóricos, el estudio que se plantea se realizará para diagnosticar las condiciones en cuanto
a la cultura organizacional que presenta la zona observada, identificar los factores que intervienen
en el desarrollo y adopción de sistemas de gestión de la calidad y proponer estrategias para
solucionar la problemática.
Límites espaciales, la experiencia se realizará en la Zona industrial de Coro, la cual se encuentra
ubicada en la avenida Roosevelt detrás del Centro de Capacitación de las Fuerzas Armadas
Policiales del estado, en la ciudad de Santa Ana de Coro, Municipio Miranda del Estado Falcón.
Unidades de Análisis, el estudio que se plantea se llevará a cabo en un grupo de siete (07) de las
organizaciones que desempeñan sus funciones en la Zona Industrial de Coro, esto debido a que la
investigación se enfocará en las pequeñas y medianas empresas de manufactura, no se tomarán
en cuenta las organizaciones que sólo funcionan como almacenes.
Ubicación en el contexto, el proyecto se desarrollará principalmente en un contexto social, ya que
pretende dar a conocer el comportamiento, valores, costumbres que conforman la cultura
organizacional de las empresas que se desenvuelven en la Zona Industrial de Coro.
Sujetos de estudio, el estudio estará enfocado a conocer la cultura organizacional desde el punto
de vista de la alta gerencia en un grupo de las pequeñas y medianas empresas de la zona, ya que
los líderes forman parte primordial en el establecimiento de la cultura en la organización y son
estos los principales agentes promotores del cambio.

7. ENFOQUE EPISTEMOLÓGICO
Al tratarse de un tema de creencias, supuestos, convicciones y con sentido etnográfico
el enfoque epistemológico más conveniente es el paradigma interpretativo o cualitativo, el
cual entiende la realidad como dinámica y diversa. Su matriz epistemológica es
fenomenológica, hermenéutica, etnográfica, etnometodológica, de interaccionismo
simbólico y humanista. El objetivo de este paradigma es el estudio e interpretación de las
acciones humanas y de la interacción social, se orienta al descubrimiento, busca conocer
la interconexión que afecta el sujeto de estudio y determina lo que influencia el resultado.
La postura de la investigadora
se enfocará en la interpretación a
través de la observación e
interpelación de los participantes
activos en la investigación, de
forma de obtener una
aproximación de la cultura
organizacional que posee las
pymes de la Zona Industrial de
Coro.

8. ENFOQUE ONTOLÓGICO
Martínez (1995) considera que toda investigación debe poseer un enfoque ontológico de
sistema apoyado en el hecho de que todo en el universo está constituido por sistemas no
lineales en todos niveles, ya sea físico, químico, biológico, psicológico o sociocultural, por lo que
todo estudio debe ser abordado desde una perspectiva de sistema, de acuerdo con esto se
presume que cada elemento del sistema se encuentra relacionado con lo demás y que cada
elemento es necesario para definir a los otros por lo que los elementos no pueden ser
estudiados de forma aisladas o descontextualiza debido a que en un sistemas todos los
componentes se entrelazan e interactúan para formar un todo lógico, como es el caso de los
valores, actitudes, intereses y creencias de un grupo social o una cultura específica.
La cultura organizacional es
generada por múltiples factores que
interaccionan entre sí, el entorno de
la comunidad, las costumbres y
creencias de los integrantes de la
empresa, la comunicación, entre
otros, además los individuos actúan
y se desenvuelven de acuerdo con
los sistemas sociales a los que
pertenecen y a su vez pueden fungir
como agentes de cambio capaces de
modificar los sistemas que integran.

9. ENFOQUE METODOLÓGICO
Enfoque
Metodológico
Guía que sigue un
investigador para
describir y analizar un
tema de estudio
Metodología cualitativa
Proceso activo, sistemático y
riguroso de indagación
(UPEL,2008)
Cambia y evoluciona a
medida que se desarrolla el
estudio
Diseño flexibleModelo inductivo
No estandarizado
(Hernández y otros,
2010)
Investigación de
corte etnográfico
La metodología cualitativa es inductiva, por cuanto se sigue un diseño de investigación flexible,
donde las interrogantes formuladas pueden variar con el avance del estudio, además se hace
hincapié en la perspectiva holístico ontológico, considerándose el grupo u objeto de estudio como un
todo, por lo que todas las perspectivas son valiosas y se busca una comprensión detallada del
entorno en que se desenvuelve la situación en estudio así como de las opiniones de los informantes
claves o actores sociales.
Además el estudio se enmarca en la clasificación de diseño clásico, tratándose de una modalidad
típica cualitativa en la que se analizan temas culturales y que va evolucionando a medida que se
desarrolla el trabajo de campo, al respecto Hernández y otros (2010) opinan que “el ámbito de
investigación puede ser un grupo, una colectividad, una comunidad donde sus miembros compartan
una cultura determinada” (p.503).

10. Técnicas para la
Recolección de
Información
Permite comprender
procesos, vinculaciones
entre personas y sus
situaciones o
circunstancias
(Jorgensen, 1989)
Entrevista
Permite indagar
con profundidad
sobre un tema en
cuestión
Observación
Técnicas para el Análisis
de la Información
Se realiza de forma
paralela y al mismo
tiempo que la
recolección de datos
Organizar y
estructurar los
diferentes datos e
informaciones
Interpretar los
hallazgos
Formulación de
teorías o reflexiones

11. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Episteme.
Cabezas, B. (2009). Paradigmas de las ciencias sociales (hacia el nuevo): Nueva forma de mirar, de ver y de hacer. Nómadas.
[Revista en línea] Disponible en: http://pendientedemigracion.ucm.es/info/eurotheo/diccionario/N/nuevo_paradigma.html ISSN
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Carpio, M. (2014). Aspectos epistemológicos, ontológicos y axiológicos de la investigación. [Documento en línea] Disponible
en: http://formacionumb.blogspot.com/p/aspectos-epistemologicos-ontologicos-y.html [Consulta: 2016, Junio]
Castro, R. (1996). En busca del significado: supuestos, alcances y limitaciones del análisis cualitativo. México: El Colegio de
México.
González, A. (2003). Los Paradigmas de Investigación en las Ciencias Sociales. ISLAS, [Revista en línea] Disponible en:
http://intranet.catie.ac.cr/intranet/ posgrado/MetCualInvaccion/MCIAP2010/Semana1/DocumentosSem110/ [Consulta: 2016,
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Hernández, R. y Otros. (2010). Metodología de la Investigación. Quinta edición. Editorial McGrawHill/ Interamericana Editores,
S.A. México D.F.
Martínez, M. (1995). Seminario sobre enfoques metodológicos en las ciencias sociales. [Documento en línea] Disponible en:
http://prof.usb.ve/miguelm/enfoquesmet.html [Consulta: 2016, Junio]
Pinchi, M. y otros (2013). Paradigma Interpretativo en Investigación. [Documento en línea] Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos97/paradigma-interpretativo/paradigma-interpretativo.shtml [Consulta: 2016, Junio]
UPEL (2008). Investigación educativa. Venezuela: Universidad Pedagógica Experimental Libertador.